{"id":17958,"date":"2022-12-20T11:33:05","date_gmt":"2022-12-20T10:33:05","guid":{"rendered":"https:\/\/hosteleo.com\/blog\/?p=17958"},"modified":"2022-12-20T11:33:08","modified_gmt":"2022-12-20T10:33:08","slug":"el-060-el-nuevo-numero-de-atencion-telefonica-del-sepe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hosteleo.com\/blog\/el-060-el-nuevo-numero-de-atencion-telefonica-del-sepe\/","title":{"rendered":"El 060, el nuevo n\u00famero de atenci\u00f3n telef\u00f3nica del SEPE"},"content":{"rendered":"\n

Cuando tenemos que realizar alg\u00fan tr\u00e1mite en el Servicio P\u00fablico de Empleo Estatal, como por ejemplo la solicitud de prestaciones o de alg\u00fan certificado oficial, siempre se nos pedir\u00e1 que nos identifiquemos a trav\u00e9s de certificado digital, DNI electr\u00f3nico o usuario Cl@ve. Muchos ciudadanos no disponen de ninguno de los sistemas mencionados, y las dos formas a trav\u00e9s de las cu\u00e1les podr\u00e1n realizar sus tr\u00e1mites son: atenci\u00f3n telef\u00f3nica o de forma presencial, acudiendo a una oficina del SEPE<\/strong>. En este momento, miles de trabajadores del sector de la hosteler\u00eda<\/a> contin\u00faan en situaci\u00f3n de desempleo, e incluso de ERTE, por lo que es muy importante estar informado de todas las novedades en materia de ayudas p\u00fablicas ofrecidas por el SEPE<\/a>. El pasado 5 de diciembre, el organismo p\u00fablico anunciaba el nuevo n\u00famero de atenci\u00f3n telef\u00f3nica del SEPE, el 060<\/strong>, a trav\u00e9s del cu\u00e1l podremos realizar todas nuestras gestiones con la administraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Nuevo n\u00famero de atenci\u00f3n telef\u00f3nica<\/h2>\n\n\n\n

El 060 lleva funcionando en Espa\u00f1a ya desde el 15 de diciembre. A trav\u00e9s de \u00e9l, podr\u00e1s contactar con el SEPE, realizar consultas, solicitar certificados de prestaciones o informarte sobre tr\u00e1mites y gestiones<\/strong>. De esta manera, desaparece el actual n\u00famero de atenci\u00f3n a la ciudadan\u00eda<\/strong> y las numeraciones geogr\u00e1ficas de RATEL. Es importante destacar, que este n\u00famero solamente es un canal de atenci\u00f3n telef\u00f3nica de la Administraci\u00f3n General del Estado, y dar\u00e1 soporte a la ciudadan\u00eda las 24 horas los 365 d\u00edas del a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

Este nuevo tel\u00e9fono costa de una plataforma de telefon\u00eda de red inteligente que atienda, de manera directa y centralizada, las llamadas de los ciudadanos. Adem\u00e1s, en caso de necesidad, las deriva a operadores especializados en las distintas materias. En este momento, el 060 integra cerca de 230 l\u00edneas telef\u00f3nicas de distintos \u00f3rganos administrativos, y m\u00e1s de 25 servicios de atenci\u00f3n al ciudadano<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Unificaci\u00f3n en el 060 de distintos n\u00fameros de atenci\u00f3n telef\u00f3nica<\/h2>\n\n\n\n

Por otro lado, a trav\u00e9s de este nuevo n\u00famero se ha iniciado la colaboraci\u00f3n del 060 con el SEPE, integr\u00e1ndose y unific\u00e1ndose en un solo n\u00famero distintas v\u00edas de atenci\u00f3n telef\u00f3nica de la Administraci\u00f3n General del Estado<\/strong>. Esta medida est\u00e1 impulsada por el Ministerio de Hacienda y Funci\u00f3n P\u00fablica, junto con el Ministerio de Asuntos Econ\u00f3micos y Transformaci\u00f3n Digital. <\/p>\n\n\n\n

El 060 servir\u00e1 de ventanilla \u00fanica de atenci\u00f3n a la ciudadan\u00eda, para canalizar las consultas telef\u00f3nicas en torno a las prestaciones por desempleo o a otras consultas o tr\u00e1mites que necesites realizar con el SEPE. Es importante destacar que las llamadas al 060 no est\u00e1n incluidas en las tarifas planas de las operadoras<\/strong>. Es decir, que pueden suponer un coste a\u00f1adido.<\/p>\n\n\n\n

Tel\u00e9fono para solicitar cita previa<\/h2>\n\n\n\n

C\u00f3mo mencion\u00e1bamos anteriormente, el 060 solamente ser\u00e1 un canal de atenci\u00f3n telef\u00f3nica de la Administraci\u00f3n. Es decir, que no servir\u00e1 para solicitar cita previa para atenci\u00f3n presencial. Para ello, se sigue manteniendo el mismo n\u00famero que estaba hasta ahora<\/strong>, que es el siguiente:<\/p>\n\n\n\n

91 926 79 70<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\"El
El 060, el nuevo n\u00famero de atenci\u00f3n telef\u00f3nica del SEPE.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

M\u00e1s informaci\u00f3n sobre el SEPE:<\/h2>\n\n\n\n