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1 Vacantes
 

Madrid
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12.000-18.000 €
FUNCIONES A DESEMPEÑAR
•Gestión de archivos.


•Manejo de plataformas de reservas.


•Control de cobros.


•Manejo centralita.


•Atención telefónica.


•Atención personal a los clientes.


•Dominio de herramientas informáticas.


•Control de archivos.


•Gestion email.


•Controlar las reservas y la disposición de los apartamentos.


•Participación en el desarrollo de sistemas e implantación de los mismos.


•Mantener al día los registros y velar por el cumplimiento de los estándares de control de calidad.


•Atender a los clientes, escuchando sugerencias, críticas, reclamaciones y proveer la solución adecuada a los conflictos o problemas que se puedan suceder.


•Promocionar la venta en base a las directrices marcadas por la empresa.


•Levantar acta sobre cada servicio. Realizar un análisis global al final del día para analizar el trabajo realizado, comunicarlo al siguiente turno y proponer mejoras con todo el equipo.


•Prestar el servicio en base a las normas pautadas respetando la filosofía y la comunicación de la empresa.




APTITUDES: PERFIL PERSONAL
•Alta responsabilidad.


•Capacidad para la resolución efectiva de problemas.


•Proactividad.


•Facilidad de palabra.


•Trato con cliente.


•Dinámico.


•Empático.


•Actitud positiva hacia el servicio.


•Afán de superación.


•Buena presencia física y cuidado personal.


•Capacidad para trabajar bajo presión.


•Inquietud, flexibilidad de dedicación de acuerdo a las necesidades.


•Buena predisposición a la formación.


•Buen manejo de las relaciones interpersonales.


•Capacidad de negociación y manejo de conflictos.


•Habilidades comerciales.






REQUISITOS : PERFIL PROFESIONAL
•Conocimientos de gestión. Familiarización en el trabajo de sistemas.


•Dominio de al menos un idioma extranjero.


•Nivel inglés alto (escrito y hablado)


•Manejo de office


•Estrategias de venta


•Elaboración de presupuestos


•CRM




OBSERVACIONES :

Tipo contrato: Autónomo dependiente (empresa americana)

Salario: por determinar

Horario: Jornada completa, turnos rotativos.

Vacaciones: 15 días temporada alta, 15 días temporada baja.
Bachillerato
1 Año