Hotel nueva apertura
  Oferta
2 Vacantes
 

Madrid / Madrid
30.000-36.000
Las funciones de la persona que se incorpore, serán: Asegurar la excelencia en el servicio por parte de todo el equipo de recepción

Asegurar la correcta facturación de la estancia de los clientes

Conocer, gestionar y responsabilizarse de de los comentarios y quejas de los clientes, impulsando las acciones necesarias en cada momento

Asegurar la apertura y cierre de todas las incidencias que los clientes trasladen al equipo de recepción

Supervisar la buena organización de entradas y salidas

Supervisar, diariamente, las reservas, coordinándose con el departamento de pisos para la correcta asignación de habitaciones en base a las preferencias y necesidades de cada cliente

Garantizar el desarrollo y formación continuo de su equipo

Perfil Experiencia previa como Supervisor de Recepción o máximo responsable del departamento

Alta orientación al cliente y a la excelencia en el servicio

Organización y planificación

Idiomas: español e inglés, valorándose un tercer idioma
Licenciado
2 Años