Grupo Hostal

Grupo Hostal

  Oferta
1 Vacantes
 

MADRID
Madrid
18.000-24.000 €
FUNCIONES PRINCIPALES
*Realizar el registro de clientes, asignándoles habitación y procediendo al bloqueo de las habitaciones reservadas
*Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación y mantenimiento de las mismas
*Proporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento (servicios externos incluidos), de acuerdo con las directrices que marque la organización.
*Informar de los cambios de última hora, tales como cambio de habitación, extensiones de estancia, averías, etc. a los departamentos afectados por los mismos
*Realizar la facturación del cliente, incluyendo los servicios prestados por otros departamentos y que se centralizan en este departamento
*Atender las quejas y reclamaciones de los clientes informando al jefe de recepción para la solución de las mismas
*Gestión y auditorias de trabajo realizado a lo largo del día

REQUISITOS
*Se valorará experiencia previa.
*Formación en Turismo.
*Informática a nivel de usuario.
*Idiomas requeridos: castellano, inglés
*Disponibilidad para trabajar en turno nocturno
*Residencia en zona Torrejón de Ardoz o cernía

EXPERIENCIA
*Mínimo 2 año (Excluyente) Preferible en hoteles
FP2
2 Años