Oferta
5 Vacantes
 

Bilbao / Vizcaya
A convenir
¿Quieres desarrollar tu carrera laboral en el área de Recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group?
Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo, en la posición de Recepcionista en nuestro nuevo Hotel Sercotel Ayala.

Tus principales retos serán:

- Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
- Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
- Controlar las entradas y salidas del hotel.
- Gestionar las nuevas reservas.
- Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
- Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.
- Realizar el cuadre de caja.
- Informes de producción para dirección.
- Atención telefónica
-Proyecto de up selling y crosselling
-Direccion por objetivos anual

¿Qué necesitas para aplicar?

- Haber cursado el grado en Turismo o estudios afines.
- Imprescindible nivel avanzado de inglés (se valorará de manera positiva el dominio de francés o alemán).
- Experiencia mínima de 3 años en hoteles como Recepcionista. (Preferiblemente en hoteles de 3/4 estrellas)
- Conocimiento en programas de gestión hotelera, preferiblemente Tesipro.
- Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.
-Contar con disponibilidad a partir de Diciembre.

¿Qué ofrecemos?

Contrato temporal de 6 meses (40 horas/semanales). Así como un buen clima laboral, incorporación a un gran equipo de trabajo con posibilidades de desarrollo profesional.
Cursando: Licenciado
3 a 5 Años