![SANTA GLORIA](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fstorage.googleapis.com%2Fhosteleo-production-spain-w%2Fofertas%2F1158452%2F202692.jpg%3FGoogleAccessId%3Dgsc-bucket-backup%40hosteleo-410812.iam.gserviceaccount.com%26Expires%3D1719463592%26Signature%3DcjGmASkOvgBHgyLVjrhvMotsfNrcZJkTtlC0iql1S0cDs0ft6luhAJjSwUk6a8W78FPnWzqsztKSF0seZ5lQ2QDeCVr8mO%252Fc%252FdlyuIWqY2J2uSPxodwqrq1SYclsUIVs16zKSWDmixyQxSxP6N9NBtTC12MoyTBn0fBiSqB6cCzRM4ml%252BTzmhNJm3fSWm%252ByRCNcQYXiUw7EYSPCXxBSw8weBIEtPmKkrme76CR7ERQZBwvG9HCiyVkWmoPmDF0XU%252F4cJmUhSzTz3KPZ6Ek0RzVfAsDnwx2NM375fK4Uc1e27f8JsjiZf76lxJDipC2NASS9mP6Jmy7J0dquRN6ck5A%253D%253D&w=828&q=75)
JORNADA: Completa
SALARIO: 18.000-24.000
MISION:
• Asegurar que en la tienda se trabaja de acuerdo a los estándares de calidad
establecidos por la franquicia.
• Coordinar a las personas que están a su cargo.
• Mantener disponibilidad por ofrecer un servicio adecuado a las necesidades
del cliente, y valorar las sugerencias y quejas que realiza, esforzándose por
dar respuesta ágil y eficiente.
REQUISITOS DEL PUESTO:
• Formación Académica: no se requiere.
• Formación Complementaria: se valorará formación en Manipulación de
Alimentos (certificación) y Prevención de Riesgos Laborales.
• Experiencia: se puede llegar por promoción interna. Si llega externamente
debe poseer experiencia demostrada en puesto similar de al menos dos
años.
• Don de gentes: como vimos en el caso del gerente para el encargado también
es fundamental esta cualidad
PRINCIPALES RESPOSSABILIDADES:
• Almacenar y organizar materiales y productos.
• Cuidar la presentación y entrega de nuestros productos según los estándares
de calidad impuestos.
• Mantener el orden y la limpieza en todo la tienda (obrador, mostrador
cafetería y panadería, office, sala, baños, etc.).
• Satisfacer al cliente, ofreciéndoles los servicios y productos, y si es posible
anticiparse a sus demandas.
• Resolver incidencias con el cliente.
• Reponer productos y material o controlar que los empleados los repongan
(servilletas, papel higiénico, jabón, etc.).
• Controlar y conocer de las campañas de marketing y ofertas existentes para
aconsejar e inducir la venta sugerida.
• Ayudar en preparación de alimentos y tareas de limpieza.
• Controlar y supervisar el mantenimiento y limpieza de los equipos.
• Verificar y cumplir estándares de la compañía.
• Liderar y supervisar al personal en turno