Ofertas de empleo e información de la empresa Noelia Russo

Buscamos una persona responsable, organizada, resolutiva y polivalente para encargarse de la gestión y supervisión diaria de un pequeño TI boutique situado en el sur de la isla de Mallorca. Será la persona de confianza de la propiedad, encargada de garantizar el buen funcionamiento del establecimiento, coordinar al personal, resolver incidencias y mantenerla informada. Principales funciones • Gestión diaria: Supervisar el funcionamiento general del establecimiento organizando las tareas y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad. • Apoyo en la coordinación del personal: Apoyo al jefe de recepción a organizar horarios, turnos y tareas de recepción, housekeeping y mantenimiento. • Atención al cliente: Garantizar un buen servicio, atender reclamaciones y resolver incidencias. • Mantenimiento: Apoyo a housekeeping en la coordinación de las reparaciones necesarias para el correcto funcionamiento del establecimiento. • Apoyo operativo: Colaborar directamente en las tareas del negocio cuando las necesidades del servicio lo requieran. • Reuniones periódicas con la propiedad para Informar de las principales métricas ocupación, ingresos e incidencias relevantes. • Proponer mejoras para optimizar el funcionamiento y la rentabilidad del establecimiento. Autonomía y responsabilidad Tendrá autonomía para organizar y resolver los asuntos operativos habituales del negocio, siguiendo las directrices de la propiedad. Perfil requerido • Experiencia previa en el sector hotelero en puestos similares. • Capacidad de organización, liderazgo y coordinación de pequeños equipos. • Conocimientos de recepción, reservas y gestión administrativa hotelera. • Conocimientos básicos de Revenue Management, gestión de tarifas y optimización de la ocupación. • Conocimientos básicos de gestión de redes sociales (RRSS) y reputación online. • Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas. • Persona proactiva, responsable, flexible y con iniciativa. • Capacidad para trabajar de manera autónoma y mantener una comunicación fluida con la propiedad. Idiomas requeridos Español: Nivel C1/C2 o nativo. Inglés: Nivel C1/C2 o nativo. Alemán: Se valorará positivamente un nivel B2 o superior. Otros requisitos Permiso de conducir tipo B en vigor. Ofrecemos: • Contrato indefinido ordinario. • Puesto de carácter permanente y anual, no sujeto a la modalidad de contratación fija discontinua.