Specialist of Technology Innovation & Data (TID)- Four Seasons Hotel Madrid

Analista de datos
Datos y análisis
Descripción de la oferta

About Four Seasons:

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.         

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location:

A historic landmark with modern energy. History comes to life with modern energy at Four Seasons Hotel Madrid. In the very heart of the capital – within walking distance of all the key attractions – seven historic buildings have been transformed into one dynamic destination. With rooftop dining by Spanish celebrity chef Dani García, Asian-Mediterranean cuisine at our award-winning modern cocktail bar and restaurant Isa, and a four-level Wellness Centre with a sun-splashed pool terrace, Four Seasons is bringing a new level of luxury and service to locals and guests alike.

About the role:  

We currently have an opportunity for a Technology Innovation & Data (TID) Specialist to join our team! Reporting to our IT Assistant Director of TID and the Senior Director of TID, you will be responsible for assisting in leading the daily IT operation for the hotel.  

What you will do:  

  • Ensuring critical systems, specifically Front Office Property Management System, Call Accounting, HSIA, PABX and Food & Beverage Point of Sales systems are available twenty-four (24) hours per day. 

  • Establishing and maintaining operational procedures and hardware familiarization. 

  • Replacing and administering end-user hardware, inventory and stock management 

  • System Administration, including management of user accounts and security groups, user configuration, troubleshooting access problems and preparing on-site end-user documentation. 

  • Assisting in performance monitoring, operating system upgrades and troubleshooting. 

  • End user support and administration of Helpdesk System (ServiceNow) 

  • Completing the daily administrative tasks to ensure business continuity 

  • Providing system support services, including service outage diagnosis, troubleshooting and restoration of service, virus protection management. 

  • Ensuring the deployment of the core security tools. 

  • Maintaining and promoting the Four Seasons core technology standards as outlined in the Four Seasons IT Core Standards. 

  • Assisting in the coordination of new acquisitions and major projects as required. 

  • Participating in property-level, corporate-initiated technology implementations. 

  • Patch management for all hosted systems and local applications 

  • Providing direct guest support and ensuring service quality in guest rooms, function rooms and public areas in the hotel. 

  • Maintaining in-room guest technology equipment, (TV, VOIP phone, WiFi, AV, in-room iPad) 

  • Administering Office365 licenses and cloud services 

  • Remote access management - VPN support and hosting remote support sessions for providers 

  • Assisting in the process of systems backup and recovery procedures. 

  • Keeping contact with local and international third-party vendors and with Corporate Helpdesks. 

  • Providing 24 / 7 support for mission critical systems. 

  • Assisting with network support and cybersecurity, Active Directory maintenance, Server Infrastructure maintenance, Network Infrastructure maintenance – wired & wireless, Network protection and failover tools implementation (Firewall, web security, multihoming devices, etc). 

  • Assisting IT Manager and Assistant Director of IT with Corporate and local projects and audits. 

What you bring:  

A technical background, MSCE or strong networking skills, education and/or experience supporting complex networks, ability to assist the Assistant Director of IT and the IT Manager with the day to day running of the IT department, an understanding of the purpose and reasons for internal controls, and ideally have familiarity with hotel quality and service standards with a strong commitment to service. 

You should have the highest level of integrity and transparency, strong interpersonal and relationship-building skills to work with cross-functional teams, and a proactive and inquisitive mind set to develop problem solving, decision making, and strategic thinking skills. All applicants must possess the legal right to work in Spain and have fluency in English and Spanish. 

What we offer:  

  • Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package 

  • Excellent Training and Development opportunities 

  • Complimentary Accommodation at other Four Seasons Hotels and Resort 

  • Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms 

  • Complimentary Employee Meals 

  • 22 business days of vacation per year 

  • Day of the birthday free 

  • Private medical insurance 

 

Four Seasons Madrid4172025-05-15T00:00:002025-06-14T00:00:00Hostelería y turismo

Ofertas de Empleo Similares

BI Analyst

BI Analyst

BI Analyst hosco
JORNADA: Por definir
SALARIO: A convenir

¿Te apasiona analizar datos? ¿Te gustaría unirte a nuestro equipo del área del dato? ¿Dispones de experiencia analizando datos? Forma parte de nuestro departamento de Sistemas como Analista BI & Analytics. Bajo la supervisión del responsable de Data & Analytics, el BI Analyst colaborará en el desarrollo del área del dato (Business Intelligence, Analytics) en base a las líneas definidas por el Director de Sistemas de la información. Tus principales funciones serán: * Analizar las fuentes de datos internos para alinearlas con la estrategia de la compañía. * Interlocución con las diferentes áreas de negocio con el objetivo de entender las necesidades y proponer soluciones en forma de informes, cuadros de mando o modelos predictivos. * Entre 1 o 2 años de experiencia en consultoría en Data Warehouse en áreas como Análisis, Diseño, ETL, Reporting y Cuadros de mando. (Tableau) * Diseño, implementación y pruebas de procesos ETL con alguna de las principales herramientas del mercado (Talend). * Capacidad para trabajar con flexibilidad en un entorno que cambia rápidamente. * Optimización de consultas SQL y tablas existentes en el modelo de datos actual. * Participar en el desarrollo de una metodología de reporting automatizado y consistente en la compañía. * Detectar deficiencias y aportar soluciones que mejoren la calidad y cantidad de información de la compañía (Dataquality). ¿Qué te ofrecemos?: * Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por tercer año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. * Tu horario será de lunes a viernes con un horario de entrada y salida flexible, y jornada intensiva los viernes. Además, tenemos modelo híbrido de trabajo, con hasta dos días de teletrabajo y tres días de trabajo presencial. * Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. * Además, podrás disfrutar de diversos beneficios sociales, como acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club; acceso a plataforma de bienestar; plan de retribución flexible; acceso a comedor-restaurante en las instalaciones de la empresa…

Palladium Hotel Group
Analista de Datos de Consumos Energéticos

Analista de Datos de Consumos Energéticos

Analista de Datos de Consumos Energéticos hosco
JORNADA: Por definir
SALARIO: A convenir

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 250 hoteles con presencia en más de 18 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped. Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un/a Analista de Consumos Energéticos. Objetivo del Puesto Analizar, interpretar y reportar datos de consumo energético en los hoteles de la compañía, con el objetivo de detectar patrones de uso, identificar oportunidades de eficiencia energética y proponer mejoras sostenibles que contribuyan a la reducción del consumo y los costos asociados. Responsabilidades Principales · Recopilar, organizar y validar datos de consumo energético (electricidad, gas, agua, etc.) de los diferentes hoteles de la compañía. · Desarrollar dashboards e informes periódicos (semanales, mensuales, anuales) sobre el comportamiento energético de cada instalación. · Identificar patrones de consumo, ineficiencias o desviaciones mediante análisis estadísticos y modelado de datos. · Generar proyecciones y simulaciones de consumo según distintos escenarios operativos. · Proponer acciones correctivas y mejoras técnicas o de comportamiento orientadas al ahorro energético. · Colaborar con los equipos de mantenimiento y operaciones para implementar y hacer seguimiento de las acciones recomendadas. · Apoyar en la implementación y seguimiento de sistemas de gestión energética (por ejemplo, ISO 50001). · Mantenerse actualizado sobre nuevas tecnologías, normativas y mejores prácticas en eficiencia energética aplicadas al sector hotelero. Requisitos · Título universitario en Ingeniería Industrial, Energética, Estadística, Matemáticas o carreras afines. · Técnico Superior en Mantenimiento de Instalaciones Térmicas y de Fluidos. · Técnico Superior en Eficiencia Energética y Energía Solar Térmica. · Mínimo 2 años de experiencia en análisis de datos energéticos o en funciones similares. · Valorable experiencia en el sector hotelero o en edificios de gran consumo energético. · Dominio de herramientas de análisis de datos (Excel avanzado, Power BI, etc.). · Conocimientos de programación para análisis (Python, R, SQL – deseable). · Familiaridad con sistemas de gestión energética y normativas de eficiencia energética. · Capacidad analítica y orientación a resultados. · Buena redacción de informes técnicos y ejecutivos. ¿Qué ofrecemos? En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

Eurostars Hotel Company
Analista de Guest Experience en Cadena Hotelera / Santiago de Compostela

Analista de Guest Experience en Cadena Hotelera / Santiago de Compostela

Analista de Guest Experience en Cadena Hotelera / Santiago de Compostela hosco
JORNADA: Por definir
SALARIO: A convenir

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 250 hoteles con presencia en más de 18 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped. Estamos buscando un Analista y técnico de calidad, para la Guest Experience, en el departamento de Calidad de Eurostars Hotel Company. Revisión y clasificación sistemática de opiniones de clientes recibidas. Codificación temática de comentarios según criterios predefinidos Identificación de patrones de satisfacción e insatisfacción Análisis de puntuaciones y ratings asignados por los clientes Elaboración de informes periódicos de calidad Colaboración con otros departamentos Apoyo en la implementación de estándares de calidad Seguimiento de KPIs de satisfacción ¿Qué buscamos de ti? Si tienes una clara vocación por el Turismo y la Satisfacción por los clientes, experiencia en departamentos similares, muchas ganas de trabajar y crees que puedes encajar en el proyecto, ¡este puesto es para ti! Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: · 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. · Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. · Formación gratuita en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online. · Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) · Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

Eurostars Hotel Company
BI Analyst

BI Analyst

BI Analyst hosco
JORNADA: Por definir
SALARIO: A convenir

¿Te apasiona analizar datos? ¿Te gustaría unirte a nuestro equipo del área del dato? ¿Dispones de experiencia analizando datos? Forma parte de nuestro departamento de Sistemas como Analista BI & Analytics. Bajo la supervisión del responsable de Data & Analytics, el BI Analyst colaborará en el desarrollo del área del dato (Business Intelligence, Analytics) en base a las líneas definidas por el Director de Sistemas de la información. Tus principales funciones serán: * Analizar las fuentes de datos internos para alinearlas con la estrategia de la compañía. * Interlocución con las diferentes áreas de negocio con el objetivo de entender las necesidades y proponer soluciones en forma de informes, cuadros de mando o modelos predictivos. * Entre 1 o 2 años de experiencia en consultoría en Data Warehouse en áreas como Análisis, Diseño, ETL, Reporting y Cuadros de mando. (Tableau) * Diseño, implementación y pruebas de procesos ETL con alguna de las principales herramientas del mercado (Talend). * Capacidad para trabajar con flexibilidad en un entorno que cambia rápidamente. * Optimización de consultas SQL y tablas existentes en el modelo de datos actual. * Participar en el desarrollo de una metodología de reporting automatizado y consistente en la compañía. * Detectar deficiencias y aportar soluciones que mejoren la calidad y cantidad de información de la compañía (Dataquality). ¿Qué te ofrecemos?: * Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por tercer año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. * Tu horario será de lunes a viernes con un horario de entrada y salida flexible, y jornada intensiva los viernes. Además, tenemos modelo híbrido de trabajo, con hasta dos días de teletrabajo y tres días de trabajo presencial. * Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. * Además, podrás disfrutar de diversos beneficios sociales, como acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club; acceso a plataforma de bienestar; plan de retribución flexible; acceso a comedor-restaurante en las instalaciones de la empresa…

Palladium Hotel Group
Visítanos en
Nuestro Blog
¿Necesitas ayuda?

Ofrecemos consejos acorde a tus intereses. Mejora tu carrera profesional con nosotros.

Ver Blog...
logo de hosteleo