Recepcionista para Sercotel Hotel Coliseo

What will be your mission? As T elephone operator, you will be a key member of our Front Office team, you will be the personal point of contact for our guests from arrival to departure. As a representative of our hotel, you will leave one of the strongest impressions on our guests with the highest level of courtesy, efficiency and friendliness. What will you do? Answer and forward requests and enquiries from our guests by telephone and email, as well as taking bookings and reservations for our restaurants. Know how to handle our guests' complaints and be the expert when it comes to knowledge about your hotel. Be able to work with all hotel departments in a calm and focused manner, providing administrative support to the entire hotel and front office team. Celebrate the art of hospitality and your dedication to our guests is reflected in our equally caring approach to you. What are we looking for? You have successfully completed training in the hospitality industry. You may already have valuable front office experience. Your communication is always characterised by friendliness and appreciation. You enjoy the art of hospitality. Perfect English is a matter of course for you. You have a high level of quality awareness and service orientation. Teamwork and mutual support are core values for you. Your positive charisma and very good manners round off your profile. You have a pleasant and calm telephone voice. Various PC skills such as Microsoft, SAP, TMS are an advantage. You are flexible in your time management (alternating shifts). Why choose us? At Minor Hotels Europe & Americas we are committed to shaping exciting careers worldwide and cross-cultural experiences. Our journey is fuelled by the passion and dedication of our incredible teams, who also enjoy inspiring and exclusive benefits such as: Worldwide experience – diversity of 150 different nationalities. Career development opportunities full of national and international challenges. Wide range of training programmes to enhance your skills. Wellbeing initiatives, including flexible working conditions. Team member recognition programmes, including Memorable Dates. Ability to make a difference through our sustainability programme and volunteering initiatives. Team member rates and promotions, offering discounted rates in our hotels around the world and exclusive benefits through our corporate loyalty programme.

Grupo de restauración en plena expansión busca incorporar a su equipo un/a Administrativo/a con experiencia demostrable en empresas del sector hostelería. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con capacidad para trabajar con autonomía, que se encargue de la gestión documental, contable y administrativa del grupo. Funciones principales Gestión de facturas, albaranes y documentación contable Apoyo en la preparación de informes financieros y presupuestos Coordinación con proveedores y seguimiento de pagos Control de costes y análisis de gastos por unidad de negocio Soporte administrativo a gerencia y dirección financiera Organización de archivos, documentación laboral y contratos Requisitos Experiencia mínima de 2 años en puesto administrativo en empresas de hostelería o restauración Manejo avanzado de Excel y software de gestión (valorable: Sage, Contaplus, etc.) Conocimientos básicos de contabilidad y fiscalidad Capacidad de organización y atención al detalle Persona discreta, proactiva y con iniciativa Se ofrece Incorporación a grupo consolidado y en crecimiento Contrato estable y salario según experiencia y valía Buen ambiente de trabajo y posibilidad de desarrollo profesional Formación continua a cargo de la empresa

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad. Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 271 hoteles con presencia en más de 20 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un/a Recepcionista para nuestro Hotel 4* en Madrid ¿Cuáles serán tus tareas? Gestión de la reserva de habitaciones. Optimización de los recursos con el objetivo de ofrecer la mejor calidad en la atención al cliente. Check in y check out de huéspedes. Atención telefónica y gestión de reservas. Ofrecer un excelente servicio al cliente. ¿Qué buscamos? Estudios en turismo o similar. Nivel alto de inglés y otros idiomas valorable. ¿Qué ofrecemos? En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

Buscamos un/a Guest Experience Manager que lidere la conexión entre nuestro espacio y nuestros clientes en un restaurante lifestyle ubicado en el corazón de Madrid, donde la gastronomía deliciosa, la música y la energía nocturna crean una experiencia inolvidable. Este perfil será el alma visible del proyecto, responsable de crear la atmósfera perfecta, fortalecer relaciones públicas y marcar el ritmo de nuestras noches, cuidando cada detalle para ofrecer momentos únicos. Liderar la experiencia de cliente desde la llegada hasta la despedida, asegurando una atención excepcional, genuina y memorable. Coordinar la iluminación, música, ritmo de sala y ambientación general para cada servicio. Funciones principales: Liderar la experiencia de cliente desde la llegada hasta la despedida, asegurando una atención excepcional, genuina y memorable. Coordinar la iluminación, música, ritmo de sala y ambientación general para cada servicio. Diseñar y gestionar la programación de DJs y eventos musicales, adaptándola al perfil de la noche y del público. Generar y consolidar vínculos con clientes, perfiles influyentes, colaboradores y el entorno lifestyle madrileño. Planificar y dinamizar eventos especiales que enriquezcan la experiencia del cliente en colaboración con el equipo de marketing y dirección. Proponer y activar acciones de marketing experiencial que refuercen la fidelización y posicionamiento del restaurante. Ser el nexo natural entre el cliente, el equipo de sala y la dirección, detectando oportunidades de mejora y potenciando la excelencia del servicio. Requisitos mínimos: Experiencia mínima de 3 años en restauración, dinamizando y fidelizando clientes en entornos de alta energía. Estilo, carisma y sensibilidad hacia el detalle. Conocimiento profundo del mercado gastronómico y de ocio de Madrid. Experticia en la gestión de eventos musicales y coordinación de ambientaciones de sala. Experiencia en gestión de proveedores de DJs y programación de agendas musicales semanales y mensuales. Capacidad para liderar la ambientación del espacio (luces, música, dinámica de sala) con visión estética y sentido del ritmo. Alta capacidad de comunicación, empatía y construcción de relaciones genuinas. Espíritu proactivo, creativo y orientado a la acción. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido, previo periodo de prueba. Jornada intensiva de tarde-noche. Ubicación céntrica en el corazón de Madrid. Vacaciones y festivos según segundo convenio de hostelería. Programa de objetivos variables ligado a resultados y experiencia de cliente. Posibilidades de desarrollo profesional dentro de un proyecto dinámico y en crecimiento. Un entorno creativo donde el estilo personal y la energía marcan la diferencia.

As a Business Development Analyst at UMusic Hotels, you will play a crucial role in supporting our international expansion efforts. With 2-3 years of experience in hospitality or related industries, you will contribute to market research, competitor benchmarking, and the analysis of potential hotel development projects. Working closely with senior team members, you'll assist in preparing business cases and supporting strategic initiatives. This is a great opportunity to grow your skills while gaining exposure to high-impact projects in a fast-paced, international environment. Key Responsibilities: · Market Research Support: Assist in conducting global market research to help identify growth opportunities and industry trends in the hospitality and entertainment sectors. Support the analysis of competitor landscapes and help assess the viability of entering new markets. · Project Involvement: Collaborate with the Business Development team on the evaluation and support of new hotel projects, ensuring alignment with UMusic Hotels’ vision of integrating music and culture. Assist in the preparation of financial models, feasibility assessments, and project documentation. · Strategic Partnerships Support: Contribute to the identification of potential partners in the music, entertainment, and cultural industries. Support initial outreach efforts and help prepare materials for partnership discussions, ensuring alignment with brand and business goals. · Reporting & Presentations: Support the preparation of presentations and internal reports for leadership, providing data-driven insights on projects, markets, and opportunities. Help translate research findings into clear and concise materials for internal decision-making. · Experience Innovation Assistance: Collaborate with cross-functional teams to explore new ways of integrating musical and cultural experiences into hotel operations. Support monitoring efforts and propose improvements based on guest feedback and data insights.

Localidad: Badajoz Provincia: Badajoz País: España Perfil: RECEPCIÓN Nº Vacantes (puestos): 2 Tipo de oferta: ESPECIALISTA Funciones ¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group? Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo, en la posición de Recepcionista para nuestro Hotel Sercotel Gran Hotel Zurbarán, situado en Badajoz. Tus principales retos serán: - Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel. - Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca. - Controlar las entradas y salidas del hotel. - Gestionar las nuevas reservas. - Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente. - Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo. - Realizar el cuadre de caja. - Atención telefónica. Requisitos ¿Qué necesitas para aplicar? - Haber cursado Grado en Turismo o estudios afines. - Experiencia de 2-3 años en la posición descrita. - Imprescindible nivel avanzado de inglés, se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas - Conocimiento en programas de gestión hotelera, preferiblemente Tesipro. - Tener conocimiento de los principales sitios turísticos de la ciudad. - Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo. - Persona con iniciativa y capacidad de trabajo en equipo. Se ofrece ¿Qué ofrecemos? - Contrato de interinidad de larga duración a jornada completa (40hs). - Turnos rotativo de mañana, tarde y noche - Salario según convenio. - Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo de trabajo dinámico y profesional. - Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel - Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos

¿Te has preguntado alguna vez qué es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes? Esta es tu oportunidad de dar el siguiente paso como Administrativo/a de compras Pre-Openings. Tu misión será apoyar en los proyectos de compras para la aperturas de hoteles y otras tareas del área de Pre-opening, realizando búsqueda de proveedores, solicitando presupuestos, enviando pedidos, llevando seguimiento de entregas, y tramitando incidencias y control de facturación para proyectos de obra, así como llevar a cabo el control y actualización de listados de proyectos. Tus funciones principales serán; * Búsqueda de proveedores. * Solicitudes de presupuestos a proveedores. * Gestión documental de propuestas. * Revisión de ofertas respecto a requerimientos (Comparativas de fichas técnicas). * Completar los listados para que dirección de áreas pueda analizarlos y proponer a propiedad. * Emisión de órdenes de compra OC. * Control económico del proyecto de órdenes de compra emitidas. * Control de facturación de OC emitidas. * Completar información logística (material recibido, fecha estimada, etc) en los listados. * Actualización/ creación de listados de proyecto. * Solicitud de presupuestos, envío de OC, seguimiento de entregas e incidencias y control de facturación para proyectos de obra y servicios generales. * Control y actualización de listados de proyectos. * Seguimiento de incidencias coordinada con personal compras insitu. ¿Qué te ofrecemos?: * Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. * Tu horario será de lunes a viernes con un horario de entrada y salida flexible, y jornada intensiva los viernes. Además, tenemos modelo híbrido de trabajo, con hasta dos días de teletrabajo y tres días de trabajo presencial. * Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. * Además, podrás disfrutar de diversos beneficios sociales, como acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club; acceso a plataforma de bienestar; plan de retribución flexible; acceso a comedor-restaurante en las instalaciones de la empresa…

Desde Only YOU Hotels buscamos profesionales capaces de superarse a sí mismos, de ser ejemplo de compromiso, motivación y optimismo, logrando entusiasmar al cliente y contribuyendo al éxito, guiados siempre por nuestros valores. Desde nuestro equipo, el más anfitrión de la ciudad, buscamos KITCHEN HELPER flexibles y polivalentes que disfruten del trabajo en equipo, que quieran compartir su conocimiento y experiencia con los demás y que busquen estabilidad. Nuestra intención es compartir contigo la pasión, el éxito y los valores de nuestra marca. Si te identificas con nosotros, eres atrevido, creativo, y te apasiona este mundo... ¡únete a Only YOU Hotels como KITCHEN HELPER (Fregador/ Office) ! Tus principales funciones serán: Limpieza de utensilios y equipos: lavar platos, ollas, sartenes y otros utensilios utilizados en la preparación de alimentos. Mantenimiento de la limpieza: Limpiar y desinfectar superficies de trabajo, mesas y áreas de cocina, asegurando un entorno higiénico. Gestión de residuos: Recoger y desechar adecuadamente los desechos, asegurándose de que la basura se retire regularmente. Apoyo al personal de cocina,ayudar en la preparación de ingredientes, como pelar y picar verduras, según sea necesario. Organización del área de trabajo: Mantener el área de fregadero y almacenamiento de utensilios ordenada y accesible. Cumplimiento de normas de seguridad alimentaria,seguir las pautas de higiene y seguridad en la manipulación de alimentos. Colaboración con el equipo,trabajar de manera eficiente con otros miembros del personal para mantener un flujo de trabajo adecuado en la cocina. Reabastecimiento de suministros: Informar al jefe de cocina o al encargado cuando los utensilios, productos de limpieza u otros suministros necesiten ser reabastecidos. Valoramos la experiencia, pero sobre todo ¡la actitud y ganas de trabajar!.Si quieres disfrutar de tu trabajo... ¡TE ESTAMOS BUSCANDO

¿Quieres iniciar tu carrera profesional en el sector hotelero? ¡Ya estás un paso más cerca de tu objetivo! En Only YOU Hotels podrás desarrollarte en el Departamento de Administración - Contabilidad de nuestro Only YOU Boutique. Si tienes entusiasmo por aprender, vocación por la profesión y actitud positiva para empezar a crecer con nosotros, inicia tu carrera profesional en Only YOU Hotels. Tus funciones serán colaborar y ayudar con: Registro de asientos contables Cuadres de tesorería Conciliación bancaria Gestión de pagos a proveedores Contabilización de facturas por centros de coste Gestión de pedidos y albaranes de proveedores Atención telefónica y vía email de proveedores. ¿Qué te ofrecemos? Alta en la Seguridad Social Apoyo económico de 300EUR brutos/mes. Posibilidad de contratación temporal. Posibilidad de teletrabajo 2 días a la semana. Manutención en horario laboral. Acceso plataforma Palladium Benefits Descuentos de colaborador en hoteles del grupo hasta el 50% Descuentos de colaborador en restauración del grupo hasta el 30% ¡Únete a Only YOU Hoteles y crece con nosotros

Desde Only YOU Málaga buscamos profesionales capaces de superarse a sí mismos, de ser ejemplo de compromiso, motivación y optimismo, logrando entusiasmar al cliente y contribuyendo al éxito, guiados siempre por nuestros valores. Desde nuestro equipo, el más anfitrión de la ciudad, buscamos Fregador de cocina flexible y polivalente que disfrute del trabajo en equipo, que quiera compartir su conocimiento y experiencia con los demás. Nuestra intención es compartir contigo la pasión, el éxito y los valores de nuestra marca. Si te identificas con nosotros, eres atrevido, creativo, y te apasiona este mundo... ¡únete a Only YOU Málaga como Fregador de cocina! Será un contrato de sustitución con incorporación inmediata. Tus principales funciones serán: - Limpieza de utensilios y equipos: Lavar platos, ollas, sartenes y otros utensilios utilizados en la preparación de alimentos. - Mantenimiento de la limpieza y desinfección de superficies de trabajo, mesas y áreas de cocina, asegurando un entorno higiénico. - Gestión de residuos: Recoger y desechar adecuadamente los desechos, asegurándose de que la basura se retire regularmente. - Abastecimiento de productos de limpieza. A cambio de tu compromiso, te ofrecemos: - Una política salarial competitiva. - Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero. - Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo. - Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación. - Participar en la expansión de Only YOU Hotels

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 250 hoteles con presencia en más de 18 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped. Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un/a Recepcionista para uno de nuestros Hoteles 4* ubicado en Fuerteventura. ¿De qué serás responsable? El check-in/out. Atención al público. Reservas. Atención telefónica. Auditoría nocturna. ¿Qué buscamos?: Graduadas en Turismo o similares. Personas orientadas al cliente, dinámicas, responsables y con don de gentes. Experiencia Mínima de un Año en puestos similares. Nivel de Inglés - Profesional. Disponibilidad horaria para trabajar a turnos. ¿Qué ofrecemos? En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

Build upon your classroom studies through our Hotel Internship Program opportunities. You will learn first-hand about a hotel's operations. Our Hotel Internship Program allows you to truly experience the industry from the ground up, where our founders and many of our leaders began. You will get immersed in Marriott's culture and business and find your true calling in the travel industry. Our internships are typically available in many different areas of the hotel. By gaining hands-on experience in the exciting world of hotel management, you�ll be better prepared to pursue opportunities post graduation. Here�s to exploring, kickstarting your dream career, and joining us on your journey! To be considered for an internship, you must be a current college or university student. Want to join us? Apply now! Marriott International is the world�s largest hotel company, with more brands, more hotels and more opportunities for associates to grow and succeed. We believe a great career is a journey of discovery and exploration. So, we ask, where will your journey take you? marriotthotelinternship At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. W Hotels’ mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We’re here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests’ passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what’s possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin your purpose, belong to an amazing global​ team, and become the best version of you.

JOB SUMMARY Responsible for preparing all event documentation and coordinates with Sales, property departments and customer to ensure consistent, high level service throughout pre-event, event and post-event phases of property events. This position primarily handles events of average complexity. Ensures their property events have a seamless turnover from sales to service back to sales. Recognizes opportunities to maximize revenue opportunities by up-selling and offering enhancements to create outstanding events. CANDIDATE PROFILE Education and Experience • High school diploma or GED; experienced (1 – 2 years of experience) in the event management or related professional area. OR • 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; at least 1 year experience in the event management or related professional area required. CORE WORK ACTIVITIES Managing Event Logistics and Operations • Ensures that events progress seamlessly by following established procedures, collaborating with other employees, and ensuring accuracy. • Greets customer during the event phase and hands-off to the Event Operations team for the execution of details. • Adheres to all standards, policies, and procedures. • Ensures billing accuracy and conducts bill reviews with the clients prior to processing the final bill. • Manages group room blocks and meeting space for average to large-sized assigned groups. • Identifies operational challenges associated with his/her group and determines how to best work with the property staff and customer to solve these challenges and/or develop alternative solutions. • Uses his/her judgment to integrate current trends in event management and event design. • Acts as liaison between field salesperson and customer throughout the event process (pre-event, event, post-event). • Participates in customer site inspections and assists with the sales process as necessary. • Performs other duties as assigned to meet business needs. • Solicits feedback from the property departments to identify areas for improvement to enhance the Event Planner’s experience. Ensuring and Providing Exceptional Customer Service • Delivers excellent customer service throughout the customer experience and encourages the same from other employees. • Empowers employees to provide excellent customer service. • Sets a positive example for guest relations. • Coordinates and communicates event details both verbally and in writing to the customer and property operations. • Makes presence known to customer at all times during this process. • Oversees his/her customer experiences from file turnover through the post event phase until turnover back to sales. • Follows up with customer post-event. • Responds to and handles guest problems and complaints. • Uses personal judgment and expertise to enhance the customer experience. • Stays available to solve problems and/or suggest alternatives to previous arrangements. • Works to continually improve customer service by integrating obtained feedback and personal judgment into action plans. • Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement. • Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. • Ensures hourly employees understand expectations and parameters for event activities. Leading Event Management Teams • Conducts formal pre- and post-event meetings as required to review/communicate group needs and feedback. • Leads formal pre-event and post-event meetings for average to large-sized assigned groups. • Facilitates various meetings as he/she perceives necessary (Banquet Event Order meeting, block review, etc). Supporting and Coordinating with the Sales and Marketing Function • Assists in the sales process and revenue forecasting for customer groups. • Up-sells products and services throughout the event process. • Forecasts group sleeping rooms and event revenue (catering and audio visual) for his/her groups. Conducting Human Resources Activities • Reviews comment cards and guest satisfaction results with employees. • Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and/or managers. • Assists in the development and implementation of corrective action plans. • Take initiative to use his/her experience to improve service performance according to his/her evaluation of the issue and resolution. • Works with the property staff and customers to address operational challenges associated with his/her group. • Performs other duties as assigned to meet business needs. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 250 hoteles con presencia en más de 18 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped. Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un/a recepcionista para uno de nuestros hoteles 4* ubicado en Vigo Las personas seleccionadas se encargarán de realizar las tareas básicas derivadas del puesto de recepcionista de hotel tales como: - El check-in/out, - Atención al público, - Reservas, - Atención telefónica. Pensamos en personas con estudios en Turismo o similares, orientadas al cliente, dinámicas, responsables y con don de gentes. Asimismo, deberán aportar experiencia de prácticas en puesto similar y buen nivel de idiomas. ¿Qué ofrecemos? En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

We are looking for an experienced and highly organized Accounting Manager to oversee and optimize the administrative department of our sports resort. This role is responsible for planning, directing, supervising, and controlling administrative tasks finance focused, assigning department-specific duties to the Administration staff, with the goal of presenting updated financial statements and relevant financial information Responsabilities Oversee and manage administrative processes across all departments Ensure accurate revenue tracking, payment processing, and debt management Manage accounts payable and receivable, ensuring timely invoicing, payments, and debt collections Ensure compliance with tax obligations, regulatory requirements, and legal standards in collaboration with advisors Oversee payroll processing, employee records, and coordination with HR Monitor and reconcile bank accounts, financial transactions, and cash flow Supervise inventory, fixed asset records, and financial forecasting Implement and optimize administrative policies, procedures, and internal controls Prepare and analyze financial reports for the financial manager Collaborate with the Financial Manager and department heads to align administrative functions with business goals Provide leadership and guidance to the administrative team, fostering a culture of accountability and continuous improvement Oversee and ensure adherence to internal controls, while managing sensitive administrative and financial data with confidentiality Maintain open and effective communication with headquarters to ensure alignment and compliance with group policies and procedures

What will be your mission? As T elephone operator, you will be a key member of our Front Office team, you will be the personal point of contact for our guests from arrival to departure. As a representative of our hotel, you will leave one of the strongest impressions on our guests with the highest level of courtesy, efficiency and friendliness. What will you do? Answer and forward requests and enquiries from our guests by telephone and email, as well as taking bookings and reservations for our restaurants. Know how to handle our guests' complaints and be the expert when it comes to knowledge about your hotel. Be able to work with all hotel departments in a calm and focused manner, providing administrative support to the entire hotel and front office team. Celebrate the art of hospitality and your dedication to our guests is reflected in our equally caring approach to you. What are we looking for? You have successfully completed training in the hospitality industry. You may already have valuable front office experience. Your communication is always characterised by friendliness and appreciation. You enjoy the art of hospitality. Perfect English is a matter of course for you. You have a high level of quality awareness and service orientation. Teamwork and mutual support are core values for you. Your positive charisma and very good manners round off your profile. You have a pleasant and calm telephone voice. Various PC skills such as Microsoft, SAP, TMS are an advantage. You are flexible in your time management (alternating shifts). Why choose us? At Minor Hotels Europe & Americas we are committed to shaping exciting careers worldwide and cross-cultural experiences. Our journey is fuelled by the passion and dedication of our incredible teams, who also enjoy inspiring and exclusive benefits such as: Worldwide experience – diversity of 150 different nationalities. Career development opportunities full of national and international challenges. Wide range of training programmes to enhance your skills. Wellbeing initiatives, including flexible working conditions. Team member recognition programmes, including Memorable Dates. Ability to make a difference through our sustainability programme and volunteering initiatives. Team member rates and promotions, offering discounted rates in our hotels around the world and exclusive benefits through our corporate loyalty programme.

Grupo de restauración en plena expansión busca incorporar a su equipo un/a Administrativo/a con experiencia demostrable en empresas del sector hostelería. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con capacidad para trabajar con autonomía, que se encargue de la gestión documental, contable y administrativa del grupo. Funciones principales Gestión de facturas, albaranes y documentación contable Apoyo en la preparación de informes financieros y presupuestos Coordinación con proveedores y seguimiento de pagos Control de costes y análisis de gastos por unidad de negocio Soporte administrativo a gerencia y dirección financiera Organización de archivos, documentación laboral y contratos Requisitos Experiencia mínima de 2 años en puesto administrativo en empresas de hostelería o restauración Manejo avanzado de Excel y software de gestión (valorable: Sage, Contaplus, etc.) Conocimientos básicos de contabilidad y fiscalidad Capacidad de organización y atención al detalle Persona discreta, proactiva y con iniciativa Se ofrece Incorporación a grupo consolidado y en crecimiento Contrato estable y salario según experiencia y valía Buen ambiente de trabajo y posibilidad de desarrollo profesional Formación continua a cargo de la empresa

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad. Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 271 hoteles con presencia en más de 20 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un/a Recepcionista para nuestro Hotel 4* en Madrid ¿Cuáles serán tus tareas? Gestión de la reserva de habitaciones. Optimización de los recursos con el objetivo de ofrecer la mejor calidad en la atención al cliente. Check in y check out de huéspedes. Atención telefónica y gestión de reservas. Ofrecer un excelente servicio al cliente. ¿Qué buscamos? Estudios en turismo o similar. Nivel alto de inglés y otros idiomas valorable. ¿Qué ofrecemos? En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

Buscamos un/a Guest Experience Manager que lidere la conexión entre nuestro espacio y nuestros clientes en un restaurante lifestyle ubicado en el corazón de Madrid, donde la gastronomía deliciosa, la música y la energía nocturna crean una experiencia inolvidable. Este perfil será el alma visible del proyecto, responsable de crear la atmósfera perfecta, fortalecer relaciones públicas y marcar el ritmo de nuestras noches, cuidando cada detalle para ofrecer momentos únicos. Liderar la experiencia de cliente desde la llegada hasta la despedida, asegurando una atención excepcional, genuina y memorable. Coordinar la iluminación, música, ritmo de sala y ambientación general para cada servicio. Funciones principales: Liderar la experiencia de cliente desde la llegada hasta la despedida, asegurando una atención excepcional, genuina y memorable. Coordinar la iluminación, música, ritmo de sala y ambientación general para cada servicio. Diseñar y gestionar la programación de DJs y eventos musicales, adaptándola al perfil de la noche y del público. Generar y consolidar vínculos con clientes, perfiles influyentes, colaboradores y el entorno lifestyle madrileño. Planificar y dinamizar eventos especiales que enriquezcan la experiencia del cliente en colaboración con el equipo de marketing y dirección. Proponer y activar acciones de marketing experiencial que refuercen la fidelización y posicionamiento del restaurante. Ser el nexo natural entre el cliente, el equipo de sala y la dirección, detectando oportunidades de mejora y potenciando la excelencia del servicio. Requisitos mínimos: Experiencia mínima de 3 años en restauración, dinamizando y fidelizando clientes en entornos de alta energía. Estilo, carisma y sensibilidad hacia el detalle. Conocimiento profundo del mercado gastronómico y de ocio de Madrid. Experticia en la gestión de eventos musicales y coordinación de ambientaciones de sala. Experiencia en gestión de proveedores de DJs y programación de agendas musicales semanales y mensuales. Capacidad para liderar la ambientación del espacio (luces, música, dinámica de sala) con visión estética y sentido del ritmo. Alta capacidad de comunicación, empatía y construcción de relaciones genuinas. Espíritu proactivo, creativo y orientado a la acción. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido, previo periodo de prueba. Jornada intensiva de tarde-noche. Ubicación céntrica en el corazón de Madrid. Vacaciones y festivos según segundo convenio de hostelería. Programa de objetivos variables ligado a resultados y experiencia de cliente. Posibilidades de desarrollo profesional dentro de un proyecto dinámico y en crecimiento. Un entorno creativo donde el estilo personal y la energía marcan la diferencia.