Guest Relations Intern

En plena fase de expansión, buscamos incorporar un/a Responsable de Recursos Humanos que acompañe el crecimiento de nuestro grupo de restauración con un concepto tradicional de servicio y oferta. Buscamos a una persona que entienda el valor del equipo humano y quiera impulsar su desarrollo desde dentro, estando presente, conociendo los ritmos del día a día y estableciendo dinámicas que sumen. ¿Cuál será tu misión? Crear y consolidar un equipo humano fuerte, cohesionado y alineado con nuestros valores de servicio y hospitalidad. Establecer pautas, procesos y dinámicas que faciliten la incorporación, formación y fidelización de los equipos. Trabajar de la mano con la gestoría externa para gestionar las contrataciones y trámites administrativos. Coordinarse con la Dirección de Operaciones para tener una visión clara de las necesidades reales de los locales y sus equipos. Promover iniciativas internas que acompañen a las personas y favorezcan un entorno de trabajo profesional, motivador y respetuoso. Requisitos necesarios Cuente con al menos 3 años de experiencia como Responsable de RRHH, preferiblemente en el sector de restauración organizada o franquicia. Haya trabajado en contacto directo con los equipos operativos, conociendo sus dinámicas y necesidades reales. Tenga experiencia en la construcción de equipos y estructura organizativa, especialmente en entornos de 70 a 100 personas. Tenga conocimiento del Convenio de Hostelería de Madrid. Aporte una mirada cercana, resolutiva y profesional, con capacidad para implantar procesos y también acompañar personas. Condiciones Puesto de nueva creación, con autonomía y posibilidad de dejar huella en la organización. Incorporación inmediata a un grupo con un proyecto sólido y en expansión. Contrato indefinido con jornada de lunes a viernes a partir de las 9:00 h. Ubicación: en el centro de Madrid. Salario fijo: 35.000 € brutos anuales + bonus variables a partir del 6º mes según objetivos de expansión y desarrollo. Proyecto con posibilidades reales de crecimiento profesional.

Si tienes experiencia en el mundo de la restauración, especialmente en la gestión de equipos y la organización de puestos, pueda que esta sea tu próximo desafío profesional. La empresa se encuentra en plena fase de crecimiento, y necesitan un profesional comprometido que pueda formar parte activa de este proceso y ser el enlace clave entre los equipos operativos, de responsabilidad y la dirección. Este rol, tiene como misión ser responsable de construir junto a la dirección de operaciones la estructura de puestos de trabajo, adaptando las necesidades del momento y gestionando el crecimiento de la empresa. Colaborarás estrechamente con cada uno de los departamentos operativos, entendiendo sus dinámicas y traduciendo estas necesidades en estructuras claras y funcionales que favorezcan tanto a los equipos como a la organización en su conjunto. Para ello se busca a una persona con al menos 3 años de experiencia en el sector de la restauración, que haya trabajado de cerca con equipos y que entienda tanto las operaciones diarias como los aspectos estratégicos de un restaurante en expansión. La persona que ocupe este puesto debe ser proactiva, empática, y con un perfil dinámico, capaz de gestionar la comunicación entre los equipos operativos, los mandos intermedios y la dirección. Requisitos: 3 años de experiencia en el sector de la restauración. Capacidad para estructurar equipos y colaborar en su desarrollo. Excelente comunicación y habilidades de liderazgo. Enfoque organizado y flexible para adaptarse al crecimiento de la empresa. Actitud cercana y profesional para gestionar la relación entre los distintos niveles de la organización. Experiencia en gestión de visitas a los docentes establecimientos. Lo que ofrecemos: Oportunidad de formar parte de una empresa en expansión, con un entorno dinámico. Participación activa en el diseño y crecimiento de la estructura organizativa. Relación cercana con todos los niveles de la empresa. Posibilidad de desarrollo. Incorporación inmediata. Zona de trabajó céntrica y bien comunicada.

Si tienes experiencia en el mundo de la restauración, especialmente en la gestión de equipos y la organización de puestos, pueda que esta sea tu próximo desafío profesional. La empresa se encuentra en plena fase de crecimiento, y necesitan un profesional comprometido que pueda formar parte activa de este proceso y ser el enlace clave entre los equipos operativos, de responsabilidad y la dirección. Este rol, tiene como misión ser responsable de construir junto a la dirección de operaciones la estructura de puestos de trabajo, adaptando las necesidades del momento y gestionando el crecimiento de la empresa. Colaborarás estrechamente con cada uno de los departamentos operativos, entendiendo sus dinámicas y traduciendo estas necesidades en estructuras claras y funcionales que favorezcan tanto a los equipos como a la organización en su conjunto. Para ello se busca a una persona con al menos 3 años de experiencia en el sector de la restauración, que haya trabajado de cerca con equipos y que entienda tanto las operaciones diarias como los aspectos estratégicos de un restaurante en expansión. La persona que ocupe este puesto debe ser proactiva, empática, y con un perfil dinámico, capaz de gestionar la comunicación entre los equipos operativos, los mandos intermedios y la dirección. Requisitos: 3 años de experiencia en el sector de la restauración. Capacidad para estructurar equipos y colaborar en su desarrollo. Excelente comunicación y habilidades de liderazgo. Enfoque organizado y flexible para adaptarse al crecimiento de la empresa. Actitud cercana y profesional para gestionar la relación entre los distintos niveles de la organización. Experiencia en gestión de visitas a los docentes establecimientos. Lo que ofrecemos: Oportunidad de formar parte de una empresa en expansión, con un entorno dinámico. Participación activa en el diseño y crecimiento de la estructura organizativa. Relación cercana con todos los niveles de la empresa. Posibilidad de desarrollo. Incorporación inmediata. Zona de trabajó céntrica y bien comunicada.

Empresa del sector de la hostelería ubicada en Cala d'Or busca incorporar un/a Administrativo/a Contable para reforzar su equipo de administración. La persona seleccionada será responsable de apoyar en la gestión contable y administrativa diaria, colaborando estrechamente con el departamento financiero y de dirección. Funciones principales: Gestión de la contabilidad general: registro de facturas, conciliaciones bancarias y asientos contables. Apoyo en la elaboración de balances, cuentas anuales y presentación de impuestos. Control y seguimiento de cobros y pagos. Archivo y control documental. Coordinación con gestoría externa y auditorías. Tareas administrativas generales: atención telefónica, gestión de correos, control de proveedores, etc. Requisitos: Formación en Administración y Finanzas, Contabilidad o similar. Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar, preferiblemente en el sector hotelero o restauración. Dominio de herramientas ofimáticas (Excel, Word) y programas contables (se valorará experiencia con software como A3, Contaplus o similares). Persona organizada, proactiva, con atención al detalle y capacidad de trabajo en equipo. Jornada completa (lunes a viernes). Salario según convenio + incentivos según valía y experiencia. Incorporación inmediata. Buen ambiente de trabajo y posibilidad de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.

Descripción de la empresa Sobre nosotros Nos encontramos en la búsqueda de un profesional para unirse a nuestro equipo de Guest Service como Telefonista. Únete a nosotros para disfrutar de una oporunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, en la idílica playa de Cala Llonga, en Ibiza. Mondrian Ibiza es un elegante país de las maravillas con 154 habitaciones y espacios públicos de diseño, incluyendo una amplia terraza con vistas a la bahía. Hyde Ibiza es un paraíso para los amantes de la gastronomía, inspirado en los festivales y un escaparate para la música y la vida nocturna; Tiene 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales. Juntos, los hoteles suman 7 restaurantes y bares; Desde sushi de primera calidad hasta cocina balear del mar a la mesa. Descripción del empleo Bajo la supervisión del/la Guest Service manager esperamos que seas un/una profesional dedicado/a y orientado/a al cliente, capaz de brindar un servicio excepcional en cada interacción. Tu compromiso con la satisfacción del cliente será fundamental para mantener los altos estándares de calidad que buscamos en nuestro equipo de teléfonos. Requisitos · Preferiblemente, experiencia previa en roles de atención al cliente o en un entorno de call center, donde haya demostrado habilidades de comunicación efectiva y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente. · Capacidad para comunicarse claramente y de manera efectiva tanto verbalmente como por escrito, en español y en inglés, se valoran otros idiomas. · Se valora la capacidad de mantener la calma y la cortesía en situaciones difíciles. · Pasión por ayudar a los clientes y resolver sus problemas de manera satisfactoria. ·Capacidad para colaborar efectivamente con otros miembros del equipo y otros departamentos de la empresa para lograr objetivos comunes. Información adicional ¿Cómo será tu día a día? · Recibir y gestionar llamadas entrantes de clientes y huéspedes que buscan información, asistencia o soporte. · Responder a las preguntas de los clientes sobre nuestros productos, servicios, políticas y procedimientos. · Escuchar atentamente sus preocupaciones, investigar los problemas y encontrar soluciones satisfactorias para garantizar la satisfacción del cliente. ·Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos de la empresa. ·Mantener altos estándares de calidad en todas las interacciones con los clientes. ¿Qué te espera? · Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo. · Tipo de contrato: Fijo discontinuo. · Únete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global. · La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante. · Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas. · En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días. · Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla. · Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas. · Reuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro, ¡pero sabemos cómo pasarlo bien!

As a Guest Service & Concierge Manager, I fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them, plus our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. By embracing the Six Senses vision and values, I will deliver an exceptional experience for guests and develop hosts to be the very best they can be. Sustainability, Wellness, and Out of the Ordinary experiences are at the core of everything we do at Six Senses. I will safeguard these pillars and its strategic planning and development and ensure all directives, practices, and initiatives are implemented, embraced, and adopted within the resort. Duties and Responsibilities In this role, I will assume full responsibility for the efficient operation of the Guest Service & Concierge team to provide exceptional guest experience, products, and services within brand operating standards. As a Guest Service & Concierge Manager, I commit to: * Ensure that all set policies, procedures, best practices are in place and rigorously enforced. * Work in partnership with all the resort departments to ensure guests' needs are determined /met and oversee the overall smooth operation of guest experience. * Interact with guests and hosts in a professional, courteous, and positive manner and proactively seek feedback. * Having a thorough knowledge of all facilities and services offered by the resort as well as a sound knowledge of the food and leisure market in Ibiza. * A high standard of personal appearance, grooming and hygiene, plus comprehensive knowledge of safety, security and emergency procedures will be maintained by myself and all hosts in line with brand and statutory requirements. * Be responsible for an exceptional guest experience from arrival to departure. In the event of guest complaints, I will effectively carry out service recovery or help our hosts to do so to the satisfaction of guests. * Handle guest complains and provide assistance to guest's special request whenever required. * Maintain great relationships with all vendors * Ensure creative thinking to come up with fun and quirky experiences / itineraries for our guests * Ensure administrative skills for monthly reconciliations and for correct recording of all financial aspects of the department * Be a clear communicator: able to give clear directions to two teams with very different job areas * Maintain a guest-oriented profile with the clear objective of creating memorable moments for our guests with out of the ordinary itineraries * Provide clear directions to the team. Acts as a mentor for the team hosts and manage by supervising, guiding, and motivating them. * Be able to discipline the team when needed and praise when required * Understand the importance of standards and conducts audits to ensure they are in place * Be able to guide and oversee communications with guests during pre-arrival, stay and post-departure phases. * Be fully conversant with all health and safety, fire and emergency procedures. * Be able to use multiple platforms at the same time while managing various pieces of information. * Manage the correct use of our main communication tool with in-house guests, Six Senses App and monitoring the execution of all tasks pending. * As a Guest Service & Concierge Manager, I will supervise and perform when needed all the Guest Service & Concierge Agents daily tasks. * Impeccable telephone etiquette is needed however making the guest feel comfortable by adapting our communication style to theirs. * The Guest Service & Concierge Manager plays a particularly key role in various stages of our guest journey therefore they need to be extremely comfortable with understanding all our processes but also all LQA and Forbes Standards. * Perform any additional duties given to me by the Front of House Manager. Qualification To execute the position of Guest Service & Concierge Manager, I have the required qualifications, technical skills and experience in a similar or greater role in luxury hotels with proven results and including the following: * Possess a minimum of three years total experience in similar hotel operational role. * In terms of frontline rooms management, I have an intuitive sense of product and service quality, a passion for excellence and an understanding of the sophisticated needs of the luxury customer. * I am a responsive, engaged and interactive leader, capable of building strong positive relationships with hosts that results in a shared vision of success for the operation, demonstrated ability to leverage shared resources, undertake training as needed and to manage through influence. * Technical skills include Advanced MS Office - Word, Excel, PowerPoint and Outlook. I am also familiar with various hotel systems including POS, PMS and CRM platforms. * Fluent in English and Spanish is a plus. * Valid Spanish Work Permit or European Union citizenship is required for this role. The above is intended to provide an overview of the role and responsibilities for a Guest Service & Concierge Manager at Six Senses Ibiza. It is not and does not infer that the above is an inclusive and/or exhaustive list of the duties and responsibilities inherent in the position. Six Senses is an equal opportunity employer. This policy applies to all terms and conditions of employment

Minor Hotels Europe & Americas dispone de una beca en prácticas en el Departamento de Recursos Humanos (Selección), ubicada en Madrid. Las tareas a desarrollar serán las siguientes: Gestionar procesos de selección, promoción y prácticas profesionales tanto para perfiles de hotel como de servicios centrales. Ayudar a crear relaciones a largo plazo con las Escuelas y Universidades objetivo.Publicación de las vacantes en todas las fuentes de reclutamiento necesarios y filtro curricular. Realizar entrevistas telefónicas como fase previa a la citación a entrevista personal. Realizar entrevistas personales de aquellos candidatos cuyo perfil se ajuste a la posiciónParticipar en los diferentes proyectos de Formación Requisitos 📑 Licenciado, preferiblemente en Administración y Dirección de Empresas, Derecho, Psicología o Turismo.Nivel medio de inglés.Conocimientos a nivel de usuario del paquete Office.Persona con iniciativa, proactividad y habilidades de comunicación.Valorable positivamente haber tenida una primera experiencia en prácticas. Se ofrece 🙌 Duración: 6 meses con posibilidad de alargar 6 meses más. Jornada Completa de L a J de 8 a 17:30h y V de 9 a 15h. Los meses de julio y agosto jornada intensiva de 8:00 a 15:00 Posibilidad de modalidad híbrida de trabajo (3 días en casa + 2 oficina) Ayuda económica de 700€/mes brutosTarjeta ENRED para ayuda a la comida con una carga mensula de 112€ (excepto los meses de jornada intensiva) Es indispensable poder gestionar convenio de prácticas con escuela o universidad.Las prácticas en Minor Hotels responden a un compromiso como Compañía con los/las futuros/as profesionales de nuestro sector para completar vuestra formación práctica proporcionando un entorno de aprendizaje rico en experiencias.

Minor Hotels dispone de una beca en prácticas en el Departamento de Recursos Humanos (Formación) ubicada en Madrid. Las tareas a desarrollar serán las siguientes: Apoyo en la planificación de capacitaciones Ayudar en la elaboración del calendario de formaciones. Coordinar fechas, horarios y disponibilidad de salas o plataformas virtuales. Gestión administrativa Registrar asistencia de los participantes. Apoyar en la elaboración de informes y reportes de formación. Organizar y archivar documentación relacionada con los cursos. Comunicación con participantes Enviar invitaciones, recordatorios y encuestas de satisfacción. Resolver dudas básicas sobre los cursos o el proceso de inscripción. Apoyo logístico Preparar materiales didácticos (presentaciones, manuales, hojas de evaluación). Apoyar en la instalación de equipos o plataformas digitales. Seguimiento y evaluación Recopilar y analizar encuestas de satisfacción. Apoyar en la elaboración de informes de resultados de formación. Actualización de bases de datos Mantener actualizados los registros de formación en sistemas internos o plataformas LMS (Learning Management System). Colaboración en proyectos especiales Participar en campañas internas de formación o desarrollo. Apoyar en la creación de contenido para cursos e-learning. Requisitos 📑 Licenciado, preferiblemente en Administración y Dirección de Empresas, Derecho, Psicología o Turismo.Nivel medio de inglés.Conocimientos a nivel de usuario del paquete Office.Persona con iniciativa, proactividad y habilidades de comunicación.Valorable positivamente haber tenida una primera experiencia en prácticas. Se ofrece 🙌 Duración: 6 meses con posibilidad de alargar 6 meses más. Jornada Completa de L a J de 8 a 17:30h y V de 9 a 15h. Los meses de julio y agosto jornada intensiva de 8:00 a 15:00 Posibilidad de modalidad híbrida de trabajo (3 días en casa + 2 oficina) Ayuda económica de 700€/mes brutosTarjeta ENRED para ayuda a la comida con una carga mensula de 112€ (excepto los meses de jornada intensiva) Es indispensable poder gestionar convenio de prácticas con escuela o universidad.Las prácticas en Minor Hotels responden a un compromiso como Compañía con los/las futuros/as profesionales de nuestro sector para completar vuestra formación práctica proporcionando un entorno de aprendizaje rico en experiencias.

El People & Culture trainee proporciona apoyo general al Departamento de People & Culture. Aprenderá las tareas administrativas como la gestión del archivo documental, los eventos para empleados, las ferias de empleo, selección del personal, Onboarding de empleados. Es responsable de las actividades de comunicación interna. Tareas & Responsabilidades: - Preparar y gestionar el email. - Ayudar en los proyectos asignados y en diversos eventos; (Empleo, Eventos/Comunicaciones de MT, Formación, Beneficios,). - Proporcionar orientación y asistencia a los solicitantes, a los miembros del equipo y a la dirección cuando sea necesario. - Ayudar al Manager de P&C con varias funciones dentro del sistema de seguimiento de candidatos; es decir, selección/reclutamiento de candidatos, comprobación del papeleo de nuevas contrataciones completado, validación de nuevas contrataciones, etc. - Responsable de ejecutar las necesidades de comunicación de todas las áreas de P&C de manera oportuna. Representa a P&C en reuniones de equipo, hablando en eventos de P&C. - Ayuda a publicar en las páginas de las redes sociales sobre la perspectiva de los miembros del equipo; Facebook, Linked In, Twitter. - Gestiona la ejecución de las celebraciones trimestrales y anuales, así como otros eventos de los miembros del equipo. - Gestiona los procesos de entrevistas de salida y permanencia, analiza los datos y genera informes para los operadores. - Crea, ejecuta y modifica los informes de RRHH según sea necesario; genera informes periódicos como los informes de transferencia y terminación según sea necesario sobre una base diaria, semanal o mensual. - Mantener una estricta confidencialidad de todos los datos e información. - Proporcionar un servicio interno oportuno y cortés a los miembros del equipo a todos los niveles. - Ayudar en otras funciones relacionadas con las nuevas contrataciones durante la temporada alta de contratación. - Asistir y participar en reuniones, completando el seguimiento asignado. - Asistir a seminarios cuando sea necesario. - Asistir a las reuniones matinales con el director general del hotel. - Comprobar la actualización del software y su correcto funcionamiento. - Tener conocimiento de todos los procedimientos (de emergencia, de incendio, de riesgos laborales, etc.) - Optimizar los recursos del departamento. - Otras tareas asignadas.

Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS estamos en búsqueda de un/a HOST/ HOSTESS para trabajar en nuestro nuevo espacio gastronómico SIMULTANEO, ubicado en Plaça Espanya (Barcelona). La persona seleccionada será la responsable de asegurarse de la satisfacción del cliente en todo momento, se enfocará a impulsar las ventas, aumentar el ticket medio y mejorar el posicionamiento en las plataformas online. Estas funciones recogen, entre otros aspectos: • Gestionar las reservas en el restaurante. • Dar la bienvenida a los clientes y acompañarles a la mesa a asignada. • Entrega y explicación de la carta a los comensales • Coordinación con el equipo de sala y barra SE REQUIERE - Estudios relacionados con el puesto. - Don de gentes. - Idiomas: Inglés. Y se valorará una segunda lengua como mínimo. - Experiencia de comercial, RRPP o Hostess en Hotel o Restaurante.

Buscamos un Guest Relations temporal por 6 meses aproximadamente, con posibilidad de continuacion una vez finalizado el periodo incial , desempeñarás un papel fundamental a la hora de garantizar una inolvidable experiencia a los huéspedesdesde el primer contacto y durante toda la estancia. Esta función implica mantener los más altos estándares de servicio, gestionar las opiniones de los huéspedes y fomentar una coordinación perfecta entre los departamentos en todo lo relacionado con la calidad. ¿Qué tendrás que hacer? Ofrecer una bienvenida genuina y cálida a los huéspedes que llegan, proporcionándoles una presentación profesional del hotel y ayudándoles con los procedimientos de registro. Estar siempre visible y disponible para los huéspedes, resolver sus dudas y mantener un contacto frecuente durante su estancia, resolver sus problemas y ayudarles con servicios adicionales, como transporte, reservas y recomendaciones locales. Ayudar al Director de Relaciones con los Huéspedes a mantener los estándares de calidad y garantizar una respuesta oportuna a las opiniones de los huéspedes, gestionar comentarios, sugerencias y quejas, y colaborar con los jefes de departamento para ejecutar planes de acción. Desarrollar conexiones positivas con los huéspedes, anticipándose a sus necesidades para ofrecer un servicio personalizado y reconocer y tratar a los huéspedes que repiten y a los VIP de acuerdo con las normas del hotel y la política VIP. Recoger y analizar las opiniones de los huéspedes a través de encuestas, reseñas y comunicación directa y tomar medidas decisivas para mejorar la experiencia de los huéspedes y comunicar los cambios necesarios al personal del hotel. Trabajar en estrecha colaboración con los distintos departamentos del hotel para coordinar los servicios a los huéspedes y garantizar una experiencia fluida. Mantener perfiles precisos y actualizados de los huéspedes, incluidas sus preferencias y peticiones especiales. Identificar oportunidades para aumentar las ventas de los servicios del hotel y comunicar eficazmente su valor a los huéspedes. Poseer un profundo conocimiento de los servicios del destino y de los contactos clave para garantizar que la información facilitada se ajusta a las normas de calidad y a la identidad corporativa. Asistir y apoyar el Guest Relations Manager en las actividades comerciales, incluida la preparación de eventos, la organización de inspecciones del lugar y la comunicación de la información pertinente. ¿Qué buscamos? Se recomienda formación en gestión hotelera, turismo, administración de empresas o un campo relacionado. Experiencia previa en un entorno centrado en el cliente, preferiblemente en el sector de la hostelería, con conocimiento de los procedimientos hoteleros. Se valorará muy positivamente la experiencia internacional. Dominio de la lengua local y del inglés; se valorarán otros idiomas. Excepcionales habilidades de comunicación (verbal y escrita) con un enfoque proactivo para resolver problemas. Demostrar orientación al cliente, superando constantemente las expectativas de los huéspedes. Adaptabilidad en los estilos de comunicación para proporcionar un servicio personalizado adaptado a las preferencias, necesidades, estilos de vida y preferencias de interacción de los huéspedes. Capacidad para influir en la colaboración interdepartamental hacia objetivos de calidad compartidos. Excelente capacidad de resolución de problemas y multitarea. Flexibilidad y disponibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluidos los fines de semana, en función de la ocupación del hotel y los eventos. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Learning: Direct assistance to the Training Manager on setting up the venues before, during and after the facilitation. Assistance on the preparation for employees’ events, such as monthly birthdays, welcome and assistance to all employees and students with their daily requests. Being the first point of contact at the office and assisting them when needed, maintaining filing of the training certificates from new employees and students. Ensure accurate maintenance of all employee records and files, maintain confidentiality and security of employee and property records, files, and information, and coordinate the CTQ document, where all departments update daily their information, assistance to our employees’ cafeteria staff on preparing the daily menu posters.

¿Te has preguntado alguna vez qué es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes? Esta es tu oportunidad de dar el siguiente paso como Corporate HR PMO Manager en nuestras oficinas corporativas de Madrid. Tu misión será ser el responsable de la definición, planificación y ejecución de los proyectos e iniciativas del área Hard de HR, liderando la coordinación de las áreas y equipos implicados a fin de garantizar la correcta implementación de dichos procesos e iniciativas. Creemos que todas las personas tienen algo único que ofrecer… ¡Únete al equipo de Palladium y descúbrelo! Tus funciones principales serán: * Liderar proyectos integrales del área Hard del departamento de RRHH. Desde la conceptualización y definición, hasta su ejecución / implementación en las diversas áreas de la organización. * Gestionar y liderar equipos de trabajo involucrados en cada una de las fases de gestión de proyectos e iniciativas del área. * Definir y coordinar planes de seguimiento y monitorización de la evolución de proyectos e iniciativas del equipo Hard de RRHH, así como, analizar su impacto en las distintas áreas de la organización. * Gestión de riesgos y dificultades que puedan surgir en las diversas fases de los proyectos en gestión, realizando los cambios y adaptaciones precisas para cada área de negocio a fin de garantizar la correcta implementación de las diversas iniciativas. * Definición de las estrategias de comunicación de los proyectos e iniciativas a través de los canales junto a la Dirección de C&B y RRLL. * Definición e implementación de procesos de trabajo y herramientas de apoyo para mejorar el modelo de trabajo. * Control y gestión de presupuestos con relación a los proyectos e iniciativas realizados por el equipo Hard de RRHH. * Identificación, gestión y negociación de proveedores externos precisos para poder desarrollar e implementar los proyectos en gestión. * Gestionar las relaciones sociales y mantener una comunicación y colaboración continua con las diversas áreas de negocio y operación para garantizar la correcta implementación de proyectos desarrollados por el área, proporcionando el asesoramiento y apoyo preciso sobre los puntos de proyectos en fase de implantación, seguimiento o cierre al cliente interno. * Identificar brechas entre las líneas Corporativas y negocio y operaciones, proponiendo e implementando los cambios necesarios para cubrir el gap. * Participar en la construcción de la estrategia del departamento Hard de RRHH (Compensación, Beneficios, RRLL, PRL, etc.). * Recopilar propuestas de optimización y detectar necesidades a nivel negocio y operación para introducir en el pipeline corporativo de proyectos del área Hard de RRHH. ¿Qué te ofrecemos?: * Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. * Tu horario será de lunes a viernes. Además, tenemos modelo híbrido de trabajo, con hasta dos días de teletrabajo y tres días de trabajo presencial. * Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. * Además, podrás disfrutar de diversos beneficios sociales, como acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club; acceso a plataforma de bienestar; plan de retribución flexible; acceso a comedor-restaurante en las instalaciones de la empresa en oficinas de Madrid…

Only YOU Hotels es un referente innovador en el sector urbano y el mejor anfitrión de Sevilla! Queremos formar un equipo anfitrión, capaz de enamorarse cada día de su trabajo, que conozca las últimas tendencias de la ciudad y tenga ganas de sorprender con un servicio excelente a nuestros clientes. Nuestra intención es compartir contigo la pasión, el éxito y los valores de nuestra marca. Si te identificas con nosotros, eres atrevido, creativo, y te apasiona este mundo... ¡únete a Only YOU Sevilla en nuestro Departamento de Sala! Buscamos Camareros y ayudantes de camarero. A jornada completa (40h) o jornada parcial (25-30h). Tu misión será ser responsable del servicio de mesa y atención a huéspedes y clientes en el punto de venta asignado. Desempeñando su labor de forma eficiente, de acuerdo a los procedimientos y estándares de calidad establecidos. Ofreciendo una atención profesional y genuina actitud de servicio que satisfaga las expectativas del cliente. Creemos que todas las personas tienen algo único que ofrecer… ¡Únete al equipo de Palladium y descúbrelo! Tus funciones principales serán: - Preparar con antelación suficiente todo lo necesario para dar un servicio exlucivo a nuestros clientes. - Servir las mesas con el debido protocolo y siguiendo los estándares de servicio de Only YOU Sevilla. - Aconsejar y asesorar al cliente en todo lo que necesite saber de la carta, tanto de comida como de bebida. - Dar apoyo en el punto de venta que se necesite, siguiendo las indicaciones del responsable del servicio. ¿Qué te ofrecemos?: - Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por tercer año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. - Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. - Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. - Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club

¿Quieres iniciar tu carrera profesional en el sector hotelero? ¡Ya estás un paso más cerca de tu objetivo! En Palladium Hotel Group podrás desarrollarte en el Departamento de Talent Acquisition & Recruitment de nuestras Oficinas Corporativas de Madrid. Si tienes entusiasmo por aprender, vocación por la profesión y actitud positiva para empezar a crecer con nosotros, inicia tu carrera profesional en Palladium Hotel Group. En tus prácticas realizarás funciones como... * Descripción de puestos de trabajo. * Diseño y publicación de ofertas de prácticas y empleo. * Apoyo en la captación y búsqueda de candidatos y estudiantes en prácticas. * Recepción de CVs a través de la plataforma, criba curricular y entrevistas telefónicas. * Reclutamiento masivo y entrevistas cortas. * Mantenimiento y actualización de la base de datos. * Atención a candidatos y estudiantes en prácticas. * Tareas administrativas relacionadas con la posición. * Seguimiento de encuestas de satisfacción de estudiantes en prácticas. ¿Qué te ofrecemos? * Alta en la Seguridad Social. * Apoyo económico de 875EUR brutos/mes. * Comida en cantina OOCC (PHG soporta el 50% del coste del menú). * Acceso plataforma Palladium Benefits. * Descuentos de colaborador en hoteles del grupo hasta el 50%. * Descuentos de colaborador en restauración del grupo hasta el 30%. ¡Únete a Palladium Hotel Group y crece con nosotros

¿Quieres iniciar tu carrera profesional en el sector hotelero? ¡Ya estás un paso más cerca de tu objetivo! En Palladium Hotel Group podrás desarrollarte en el Departamento de Recursos Humanos como People&Culture Trainee en alguno de nuestros hoteles ubicados en Ibiza. Si tienes entusiasmo por aprender, vocación por la profesión y actitud positiva para empezar a crecer con nosotros, inicia tu carrera profesional en Palladium Hotel Group. En tus prácticas realizarás funciones como... * Atención y asesoramiento al cliente interno. Acogida de nuevos colaboradores, recogida de datos y entrega de documentación. * Ser un punto de contacto para resolver dudas administrativas de los empleados. * Facilitar la comunicación entre el departamento de recursos humanos y resto de departamentos. * Organizar y mantener archivos de empleados (físicos y digitales). * Preparar contratos de trabajo y documentos relacionados con la incorporación de nuevos empleados. * Ingresar y actualizar información en sistemas de gestión de recursos humanos, control plantilla etc. * Mantener registros de permisos, ausencias, bajas médicas. * Apoyo en Reclutamiento y Selección: Ayudar en la publicación de ofertas de empleo en diferentes plataformas, filtrar currículos, coordinar entrevistas y gestionar la comunicación con los postulantes. * Conocer y verificar la aplicación de todo el sistema documental de PHG (manual de procedimientos, anexos y registros) que aplican a RRHH, Formación y Prevención. * Conocimiento y uso habitual de los programas o aplicaciones propias del departamento (SSFF, office 365, e-coordina y plataforma de prevención, RAF y app de formación…etc) * Conocimiento del organigrama de ambos hoteles del complejo y apoyo en la interlocución y comunicaciones con los diferentes departamentos. * Soporte en la realización de convocatorias de formación y RRMM. * Conocimiento del proceso de contratación, altas y bajas de personal * Contribuir en proyectos especiales del departamento, como encuestas de clima laboral o iniciativas de mejora organizacional. * Conocimiento general del marco legal que aplica a hoteles en Baleares (convenio de hostelería). ¿Qué te ofrecemos? * Alta en Seguridad social. * Pocket Money de 550EUR brutos/mes. * Alojamiento y manutención completa. * Descuentos de colaborador en Hoteles del grupo hasta el 50%. * 30% de descuento en Restauración (dentro restaurantes temáticos grupo). * Acceso a plataforma Palladium Benefits. ¡Únete a Palladium Hotel Group y crece con nosotros

El lujo está en los pequeños placeres, sé parte de la experiencia. Únete a BLESS Hotel Ibiza como Técnico de Piscina ¡Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú! Tus principales funciones serán: * Cuidar y mantener en orden las áreas de la piscina y su mobiliario, así como los útiles de trabajo. * Controlar, almacenar y manipular correctamente todo el material de la piscina y productos químicos. * Realizar las pruebas de PH y mediciones pertinentes para asegurar la correcta adecuación y bienestar de los clientes. * Valoramos la experiencia, pero sobre todo ¡la actitud y ganas de trabajar!.Si quieres disfrutar de tu trabajo... ¡TE ESTAMOS BUSCANDO! A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: * Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por quinto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. * Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijo-discontinua y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. * Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. * Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club. * Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social. * Te ofrecemos la posibilidad de hacer carrera con nosotros, crecer dentro de la compañía, y participar en la expansión de BLESS Hoteles

Descripción En Pure Salt Luxury Hotels, estamos buscando un/a Piscinero/a para unirse a nuestro equipo en el Hotel Pure Salt Port Adriano 5 * situado en Port Adriano. Este puesto es clave para garantizar que todas nuestras instalaciones este preparadas para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Como será tu día a día... Limpieza y mantenimiento de la piscinas colectivas teniendo en cuenta la calidad de sus aguas según la normativa vigente. Suministrar información a los clientes sobre las demandas planteadas. Colaboración con el resto de departamentos para la realización eficiente de las funciones propias del puesto. Realizar el seguimiento y resolución de incidencias para garantizar la satisfacción de cliente. Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales establecidas Requisitos Requisitos para el puesto Experiencia mínima de 1-2 años en un puesto similar en el sector hotelero o de atención al cliente. Formación Académica : Curso de mantenimiento y limpieza de piscinas y tratamiento de legionela. Se valorará positivamente un nivel de inglés básico-intermedio. Habilidades de comunicación excepcionales Preocupación por el orden y la calidad, flexibilidad, tolerancia al estrés, trabajo en equipo. Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y en trabajo en equipo. . Ofrecemos Condiciones de Trabajo: Jornada completa. Entorno Familiar: En Grupo Mac valoramos la importancia de un ambiente laboral sano y colaborativo, donde cada miembro del equipo se sienta valorado y respetado. Oportunidades de Desarrollo: Participar en programas de formación y crecimiento profesional, con posibilidades de avanzar dentro de la organización. Beneficios Competitivos: Ofrecemos un paquete salarial competitivo, así como beneficios adicionales que valoran la dedicación de nuestro personal hacia la excelencia.

¡Bienvenid@ a Grupo Hotusa, La Industria de la Felicidad! Grupo Hotusa es un conjunto de empresas del sector turístico-hotelero internacional. Desde 1977 y con más de 5000 empleados en todo el mundo, impulsamos la industria turística a través de la gestión hotelera, la distribución y la prestación de servicios y soluciones a hoteles independientes. Actualmente contamos con más de 250 hoteles propios y más de 3000 hoteles asociados. Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. Descripción del puesto: Buscamos un Asistente Técnico en SuccessFactors en prácticas para apoyar al Departamento de Recursos Humanos en la gestión y administración del sistema SuccessFactors. La persona será responsable de colaborar en el mantenimiento, actualización y optimización de la plataforma, así como en la generación de reportes y apoyo en procesos administrativos vinculados al área de RRHH. Requisitos: Estar cursando estudios universitarios relacionados con ADE, Economía, RRHH o afines. Conocimientos básicos de sistemas de gestión de RRHH, preferiblemente SuccessFactors (no excluyente). Habilidades en manejo de Excel y herramientas ofimáticas. Capacidad analítica y atención al detalle. Proactividad, buena comunicación y trabajo en equipo. Nivel intermedio de inglés (deseable). Funciones: Apoyar en la administración y actualización de datos en SuccessFactors. Colaborar en la elaboración y análisis de reportes de gestión de RRHH. Participar en la revisión y mejora de procesos dentro del sistema. Realizar tareas administrativas relacionadas con el área de RRHH. Participar en proyectos de implementación o mejoras en SuccessFactors bajo supervisión. ¿Qué ofrecemos? Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

En plena fase de expansión, buscamos incorporar un/a Responsable de Recursos Humanos que acompañe el crecimiento de nuestro grupo de restauración con un concepto tradicional de servicio y oferta. Buscamos a una persona que entienda el valor del equipo humano y quiera impulsar su desarrollo desde dentro, estando presente, conociendo los ritmos del día a día y estableciendo dinámicas que sumen. ¿Cuál será tu misión? Crear y consolidar un equipo humano fuerte, cohesionado y alineado con nuestros valores de servicio y hospitalidad. Establecer pautas, procesos y dinámicas que faciliten la incorporación, formación y fidelización de los equipos. Trabajar de la mano con la gestoría externa para gestionar las contrataciones y trámites administrativos. Coordinarse con la Dirección de Operaciones para tener una visión clara de las necesidades reales de los locales y sus equipos. Promover iniciativas internas que acompañen a las personas y favorezcan un entorno de trabajo profesional, motivador y respetuoso. Requisitos necesarios Cuente con al menos 3 años de experiencia como Responsable de RRHH, preferiblemente en el sector de restauración organizada o franquicia. Haya trabajado en contacto directo con los equipos operativos, conociendo sus dinámicas y necesidades reales. Tenga experiencia en la construcción de equipos y estructura organizativa, especialmente en entornos de 70 a 100 personas. Tenga conocimiento del Convenio de Hostelería de Madrid. Aporte una mirada cercana, resolutiva y profesional, con capacidad para implantar procesos y también acompañar personas. Condiciones Puesto de nueva creación, con autonomía y posibilidad de dejar huella en la organización. Incorporación inmediata a un grupo con un proyecto sólido y en expansión. Contrato indefinido con jornada de lunes a viernes a partir de las 9:00 h. Ubicación: en el centro de Madrid. Salario fijo: 35.000 € brutos anuales + bonus variables a partir del 6º mes según objetivos de expansión y desarrollo. Proyecto con posibilidades reales de crecimiento profesional.

Si tienes experiencia en el mundo de la restauración, especialmente en la gestión de equipos y la organización de puestos, pueda que esta sea tu próximo desafío profesional. La empresa se encuentra en plena fase de crecimiento, y necesitan un profesional comprometido que pueda formar parte activa de este proceso y ser el enlace clave entre los equipos operativos, de responsabilidad y la dirección. Este rol, tiene como misión ser responsable de construir junto a la dirección de operaciones la estructura de puestos de trabajo, adaptando las necesidades del momento y gestionando el crecimiento de la empresa. Colaborarás estrechamente con cada uno de los departamentos operativos, entendiendo sus dinámicas y traduciendo estas necesidades en estructuras claras y funcionales que favorezcan tanto a los equipos como a la organización en su conjunto. Para ello se busca a una persona con al menos 3 años de experiencia en el sector de la restauración, que haya trabajado de cerca con equipos y que entienda tanto las operaciones diarias como los aspectos estratégicos de un restaurante en expansión. La persona que ocupe este puesto debe ser proactiva, empática, y con un perfil dinámico, capaz de gestionar la comunicación entre los equipos operativos, los mandos intermedios y la dirección. Requisitos: 3 años de experiencia en el sector de la restauración. Capacidad para estructurar equipos y colaborar en su desarrollo. Excelente comunicación y habilidades de liderazgo. Enfoque organizado y flexible para adaptarse al crecimiento de la empresa. Actitud cercana y profesional para gestionar la relación entre los distintos niveles de la organización. Experiencia en gestión de visitas a los docentes establecimientos. Lo que ofrecemos: Oportunidad de formar parte de una empresa en expansión, con un entorno dinámico. Participación activa en el diseño y crecimiento de la estructura organizativa. Relación cercana con todos los niveles de la empresa. Posibilidad de desarrollo. Incorporación inmediata. Zona de trabajó céntrica y bien comunicada.

Si tienes experiencia en el mundo de la restauración, especialmente en la gestión de equipos y la organización de puestos, pueda que esta sea tu próximo desafío profesional. La empresa se encuentra en plena fase de crecimiento, y necesitan un profesional comprometido que pueda formar parte activa de este proceso y ser el enlace clave entre los equipos operativos, de responsabilidad y la dirección. Este rol, tiene como misión ser responsable de construir junto a la dirección de operaciones la estructura de puestos de trabajo, adaptando las necesidades del momento y gestionando el crecimiento de la empresa. Colaborarás estrechamente con cada uno de los departamentos operativos, entendiendo sus dinámicas y traduciendo estas necesidades en estructuras claras y funcionales que favorezcan tanto a los equipos como a la organización en su conjunto. Para ello se busca a una persona con al menos 3 años de experiencia en el sector de la restauración, que haya trabajado de cerca con equipos y que entienda tanto las operaciones diarias como los aspectos estratégicos de un restaurante en expansión. La persona que ocupe este puesto debe ser proactiva, empática, y con un perfil dinámico, capaz de gestionar la comunicación entre los equipos operativos, los mandos intermedios y la dirección. Requisitos: 3 años de experiencia en el sector de la restauración. Capacidad para estructurar equipos y colaborar en su desarrollo. Excelente comunicación y habilidades de liderazgo. Enfoque organizado y flexible para adaptarse al crecimiento de la empresa. Actitud cercana y profesional para gestionar la relación entre los distintos niveles de la organización. Experiencia en gestión de visitas a los docentes establecimientos. Lo que ofrecemos: Oportunidad de formar parte de una empresa en expansión, con un entorno dinámico. Participación activa en el diseño y crecimiento de la estructura organizativa. Relación cercana con todos los niveles de la empresa. Posibilidad de desarrollo. Incorporación inmediata. Zona de trabajó céntrica y bien comunicada.

Empresa del sector de la hostelería ubicada en Cala d'Or busca incorporar un/a Administrativo/a Contable para reforzar su equipo de administración. La persona seleccionada será responsable de apoyar en la gestión contable y administrativa diaria, colaborando estrechamente con el departamento financiero y de dirección. Funciones principales: Gestión de la contabilidad general: registro de facturas, conciliaciones bancarias y asientos contables. Apoyo en la elaboración de balances, cuentas anuales y presentación de impuestos. Control y seguimiento de cobros y pagos. Archivo y control documental. Coordinación con gestoría externa y auditorías. Tareas administrativas generales: atención telefónica, gestión de correos, control de proveedores, etc. Requisitos: Formación en Administración y Finanzas, Contabilidad o similar. Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar, preferiblemente en el sector hotelero o restauración. Dominio de herramientas ofimáticas (Excel, Word) y programas contables (se valorará experiencia con software como A3, Contaplus o similares). Persona organizada, proactiva, con atención al detalle y capacidad de trabajo en equipo. Jornada completa (lunes a viernes). Salario según convenio + incentivos según valía y experiencia. Incorporación inmediata. Buen ambiente de trabajo y posibilidad de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.