Objetivo:
Un/a portero/a es responsable de dar la bienvenida a todos los clientes que llegan al hotel, tanto los que se alojan como los que disfrutan de los diferentes servicios de restauración o que asisten a eventos.
Buscamos un/a Portero/a, con las siguientes FUNCIONES:
· Brindar consistentemente un servicio atento y sincero.
· Abrir las puertas de los coches y taxis a los huéspedes que llegan y salen mientras los saludan calurosamente.
· Gestión de aparcamiento de coches de clientes.
· Ayudar con la carga y descarga de equipaje hacia y desde los vehículos.
· Abrir la puerta de entrada a clientes que lleguen o se vayan.
· Ayudar a los huéspedes con respecto a las instalaciones del hotel de una manera informativa y útil en caso solicitado.
· Seguir las políticas departamentales, los procedimientos y los estándares de servicio.
· Seguir todas las políticas de seguridad.
· Otras tareas pueden ser asignadas
HABILIDADES Y COMPETENCIAS:
· Comunicación interpersonal
· Orientación al cliente
· Comunicación empática
· Proactividad
· Trabajo en equipo
· Ética y responsabilidad
· Discreción
· Asertividad
· Enfoque a la Calidad del Servicio
REQUISITOS:
DOCUMENTACIÓN NECESARIA
· DNI o NIE español
· Número de Seguro Social (gestionado por el Hotel)
· Número de cuenta bancaria española
· Dirección postal en Barcelona
Ofrecemos consejos acorde a tus intereses. Mejora tu carrera profesional con nosotros.
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