Trabajo en Call Center de Turismo con Grupo Iberostar

Trabajo en Call Center de Turismo con Grupo Iberostar

El Grupo Iberostar es una empresa española de propiedad cien por cien familiar y un referente mundial del Turismo. Nació en 1956 a partir de la pequeña agencia de viajes adquirida por una empresa de calzado mallorquina cuyos orígenes se remontan a 1877.

En la actualidad el 70% de su portfolio de establecimiento -integrado exclusivamente por hoteles de 4 y 5 estrellas- ha sido transformado con un esfuerzo especialmente atento a la innovación de sus productos y servicios y al desarrollo tecnológico.

En estos momentos buscan incorporar personal para su Call Center en Mallorca con las siguientes características:

«Si eres una persona dinámica y apasionada por el trato al cliente, ¡esta es tu oportunidad para unirte a la familia Iberostar! Buscamos un/a agente de call center para su sede central, ubicada en Palma de Mallorca, para cubrir una excedencia.

Entre las principales funciones está la de atender las llamadas de los clientes nacionales e internacionales que llamen al Call Center solicitando realizar una reserva, información de precios y/o disponibilidad, información de los hoteles Iberostar, gestión de incidencias, etc.

Requisitos imprescindibles:

IMPRESCINDIBLE:

Nivel alto en RUSO e INGLÉS.
Nivel alto de alemán preferible.
Estudios mínimos: Formación Profesional Grado Medio.
Disponibilidad para trabajar a turnos rotativos de lunes a domingo.
Ofimática nivel usuario.

REQUISITOS DESEADOS:

Persona con clara orientación al cliente y habilidades comunicativas como fluidez verbal, capacidad de escucha, aptitudes comerciales, empatía y ¡mucho dinamismo!. Buscamos una persona resolutiva capaz de resolver las incidencias de forma ágil y que pueda y prefiera trabajar en equipo.

¿QUÉ OFRECEMOS?