Resident Manager / Anantara Villa Padierna Palace Benahavís Marbella Resort

Director General
Alta dirección
Descripción de la oferta

What will be your mission?

WHY THIS JOB EXISTS

To meet the needs of the business, our guests, and our colleagues by effectively managing all day-to-day operations of the hotel, ensuring excellence in service and operational performance

What will you do?

KEY DUTIES AND RESPONSIBILITIES

 

Within this, the key responsibilities for this position are:

  • Implement the hotel strategy across all operational departments to achieve business objectives.
  • Provide unified leadership for all operational activities, ensuring smooth and efficient daily operations.
  • Support and execute corporate programs and guidelines, maintaining brand standards and compliance.
  • Act as the primary point of reference for team members and guests in the absence of the General Manager.
  • Demonstrate leadership by example.
  • Perform other duties as assigned by General Manager
  • Actively support the development, training, mentoring of team members.
  • Manage quality improvement process in areas of customer service and team member satisfaction.
  • Motivate and build a working environment in which team members are productive and innovative.
  • Demonstrate self-confidence, energy, and enthusiasm.
  • Represent the hotel in public, community, and meetings using his/her effective public speaking and presentation skills.
  • Identify and lead positive public relations and teamwork opportunities.
  • Establish, measure, monitor, and evaluate process policies and procedures.
  • Use problem solving methodology for decision making and follow up.
  • Develop business plan and evaluate business trends to modify strategies.Interpret, analyze, and manage budget to meet business objectives.
  • Provides constructive coaching and counseling to team members.  
  • Develop and train department heads to fully understand and effectively perform their job.
What are we looking for?

 

  • Bachelor’s degree in any related field.Minimum of 5 years of experience in hotel management operations.
  • Luxury brand experience is desirable.
  • Will be highly valuable that the applicants have passed a LDP´s program
  • Previous experience in luxury is desirable.
  • Excellent management skills, including the ability to manage details through to completion and ensure project deadlines are met.Proven experience in managing relationships with multiple stakeholders.
  • Strong analytical skills with the ability to work well under pressure, handle multiple concurrent demands, and prioritize responsibilities effectively.
  • Exceptional communication skills.  
  • Highly appreciated international experience and/or having performed functions in more than one hotel.    
Why choose us?

 

At Minor Hotels Europe & Americas we are committed to shaping exciting careers worldwide and cross-cultural experiences. Our journey is fuelled by the passion and dedication of our incredible teams, who also enjoy inspiring and exclusive benefits such as:

 

  • Worldwide experience – diversity of 150 different nationalities.
  • Career development opportunities full of national and international challenges. 
  • Wide range of training programmes to enhance your skills. 
  • Wellbeing initiatives, including flexible working conditions.
  • Team member recognition programmes, including Memorable Dates.
  • Ability to make a difference through our sustainability programme and volunteering initiatives.
  • Team member rates and promotions, offering discounted rates in our hotels around the world and exclusive benefits through our corporate loyalty programme.
Minor Hotels / Southern Europe24682025-12-03T00:00:002026-01-03T00:00:00Hostelería y turismo

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GERENTE PARA NUEVO ESTABLECIMIENTO  DE GOFRES, CAFÉ Y HELADO ARTESANAL

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Estamos abriendo un nuevo local en Madrid especializado en gofres, cafés y helados artesanales. Buscamos un/a Gerente con energía, iniciativa y experiencia en aperturas, gestión de equipos y operativa diaria. La posición incluye un periodo de formación en Italia, donde podrá conocer de primera mano el método y la cultura artesanal. Buscamos un perfil que disfrute cuidando la calidad del producto y ofreciendo una experiencia memorable a cada cliente. Tus funciones Gestionar el local de forma integral, manteniendo los estándares de calidad, higiene y servicio establecidos por la marca. Liderar y coordinar un equipo de hasta 10 personas: horarios, vacaciones y organización del día a día. Supervisar los procedimientos operativos, asegurando su cumplimiento. Gestionar de forma directa la propuesta de gofres, café y helados artesanales, garantizando calidad, presentación y consistencia. Controlar inventarios, realizar pedidos y gestionar la recepción de mercancía. Dirigir la apertura, cierre y arqueos de caja. Resolver incidencias y apoyar al equipo en momentos de mayor afluencia. Requisitos Experiencia mínima de 3 años en gestión de restauración organizada o modelos de franquicia. Acostumbrado/a a trabajar con procedimientos operativos, con capacidad para implantarlos, hacer seguimiento y garantizar su cumplimiento. Experiencia liderando equipos de hasta 10 personas. Dominio de herramientas de gestión como Ágora, Revo o Gstock. Valorable nivel intermedio de inglés e italiano. Lo que ofrecemos Incorporación a un proyecto estable, dinámico y con visión de crecimiento. Contrato indefinido tras el periodo de prueba. Jornada completa con turnos continuos y rotativos. Dos días libres a la semana. Salario: 30.000 € brutos/año. Oportunidades reales de crecimiento y promoción dentro del plan de expansión de la marca.

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Para nueva apertura de heladería ubicada en Madrid especializada en helados artesanales, gofres y crepes, nos encontramos en la búsqueda de un/a Encargado/a con experiencia en aperturas, gestión de equipos y en la gestión operativa, cuidando siempre la calidad del producto y la satisfacción del cliente. Funciones principales: Gestión integral del local, garantizando estándares de calidad, higiene y servicio. Coordinación de un equipo de hasta 10 personas gestionando cuadrantes de horarios y vacaciones. Implementación, seguimiento y control de los procedimientos operativos de la marca. Control de inventarios, pedidos y recepción de mercancía. Gestión de apertura, cierre y arqueos de caja. Resolución de incidencias y apoyo operativo en momentos de alta afluencia. Requisitos del puesto: Experiencia mínima de 3 años en conceptos similares o en restauración organizada, así como gestionando varios locales. Acostumbrado/a a trabajar bajo procedimientos operativos, con capacidad para implantarlos, dar seguimiento y asegurar su cumplimiento. Experiencia gestionando equipos de hasta 10 personas. Dominio de herramientas de gestión como Ágora, Revo o Gstock. Valorable inglés e italiano intermedio. Qué ofrecemos: Incorporación a un proyecto estable y en crecimiento. Contrato indefinido con previo periodo de prueba. Jornada completa con turnos seguidos y rotativos. Dos días libres rotativos. Salario 27-30K brutos/año. Oportunidades de crecimiento a medio plazo dentro de la empresa.

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Reservations Agent French CRO Madrid

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Reservations Agent French CRO Madrid hosco
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Are you passionate about hospitality and the art of welcoming? Join the Reservation Department Minor Hotels in Madrid and start your professional career in one of the largest international groups in the hotel sector, with around 530 hotels and resorts worldwide. At Minor Hotels, our employees are one of our most important assets. Your passion, leadership, motivation and daily dedication to delivering excellent service are the reason for our success. ROLE AND RESPONSABILITIES: As a Booking Agent (M/F), within the Commercial Department of Minor Hotels' Central Reservations Office you will be responsible for ensuring the proper handling of group bookings through various channels (telephone, email, website), both direct and indirect, from the initial request to the final confirmation of the reservation, provide information about the hotels, products and services offered. He will also be responsible for carrying out up-selling and cross-selling actions, actively contributing to the increase in revenue and decisively exceeding customer expectations, guaranteeing an excellent service. We are recruiting BOOKING AGENT (M/F) to our offices in Madrid WE LOOK FOR CANDIDATES WITH: . Flexibility, Proactivity and liking to work by objectives; . Excellent communication skills; . Schedule Flexibility; . Training in Hospitality, Tourism or similar (preferential factor); . Sales skills (experience in reservation management or in the commercial area will be valued); . Experience in customer service (preferential factor); . Knowledge of French is a must; . Availability to carry out full-time face-to-face functions . Computer knowledge: Microsoft Office, Internet, Database, etc. WE OFFER: - Integration in a dynamic team, focused on a service of excellence - Remuneration compatible with the role - Continuous Training Plan to enhance career development - Access to the e-learning training platform - Possibility of functional, national and/or international mobility - Incentives and Benefits Plan Leisure: . Special rates for employees, family and friends in the several services of the Minor, National and International Group. Accommodation . F&B, among others; . Credits awarded based on years of service to convert stays or meals at Minor, National and International Group hotels, resorts and restaurants Health and wellness: . Health insurance This could be your opportunity to start a professional career in one of the largest international groups in the hotel sector. We count on you!

Minor Hotels / Southern Europe
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