General Manager / NH Tenerife

Director General
Alta dirección
Descripción de la oferta

 

Como Director(a) de Hotel, supervisarás las operaciones diarias del hotel y proporcionarás liderazgo y dirección estratégica a todos los departamentos en apoyo de la cultura de servicio, la maximización de las operaciones y la satisfacción de los huéspedes. 
Planificarás y supervisarás las actividades de los miembros del equipo para garantizar un funcionamiento fluido y rentable del negocio.

¿Qué tendrás que hacer?

 

  • Analizar los informes de operaciones y la cuenta de gestión de los hoteles, estudiando los diferentes parámetros así como su evolución. 
  • Elaborar los presupuestos anuales del hotel, en base a los objetivos comerciales definidos por la Dirección, mercado, entorno y ventas históricas. 
  • Garantizar que los costes y la productividad se adaptan a los resultados de ingresos. 
  • Gestionar la actividad comercial del hotel junto con el departamento comercial, diseñando la estructura tarifaria en base a la política comercial definida, nivel de ocupación y evolución del mercado. 
  • Identificar oportunidades comerciales, contactar con potenciales clientes y realizar visitas y presentaciones de los servicios del hotel. Además, intentar averiguar el potencial de negocio adicional de nuestros huéspedes internos, y también buscar a los huéspedes perdidos. 
  • Trabajar en estrecha colaboración con Ventas, así como con el departamento de Revenue Management, para maximizar los ingresos por habitación. 
  • Gestionar y coordinar la implementación de las diferentes políticas y proyectos corporativos definidos junto con el departamento corporativo correspondiente (CRM & Fidelización, Marketing, Calidad, Experiencia del Cliente, etc). 
  • Comunicarse con los clientes cuando sea oportuno (darles la bienvenida en las instalaciones, atender sus quejas, buscar soluciones a los problemas, ofrecer información, etc.). 
  • Representar a la empresa y al hotel en diversas ocasiones dentro de las comunidades en las que operamos. 
  • Inspeccionar periódicamente las instalaciones y velar por el estricto cumplimiento de las normas de salud y seguridad. 
  • Controlar y desarrollar el rendimiento de los miembros del equipo, proporcionando supervisión, desarrollo profesional, evaluaciones y ofreciendo reconocimiento y recompensa. 
  • Contratar, entrevistar y formar a los miembros del equipo.
¿Qué buscamos?

 

  • Experiencia mínima de 2 años como Subdirector, preferiblemente en un hotel de similar tamaño y complejidad. 
  • Muy valorable experiencia internacional y/o haber desempeñado funciones en más de un hotel.  
  • Licenciatura o diplomatura en Administración de Empresas, Dirección Hotelera o campo relacionado. 
  • Buen conocimiento de los principios de gestión de ingresos y políticas comerciales. 
  • Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, etc.) y sistemas de Front Office. 
  • Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés.
  • Orientación a resultados y al detalle 
  • Alto nivel de conciencia comercial y capacidad de venta. 
  • Excelentes dotes de gestión y liderazgo. 
  • Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación.
  • Aptitud demostrable para la toma de decisiones y la resolución de problemas.
¿Por qué elegirnos?

 

En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:

 

  • Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
  • Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. 
  • Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. 
  • Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
  • Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.
  • Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
  • Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.
Minor Hotels / Southern Europe25722025-12-17T00:00:002026-01-17T00:00:00Hostelería y turismo

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