Ayudante Recepción / Bless Hotel Ibiza

Gerente de Recepción
Jefe de Recepción
Recepcionista
Recepción
Descripción de la oferta

El lujo está en los pequeños placeres, sé parte de la experiencia. Únete a BLESS Hotel Ibiza como Ayudante de Recepción ¡Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú!

Tus principales funciones serán:

* Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y tratar de solucionarlos con la mayor diligencia.

* Asegurar, dentro de nuestras posibilidades, la máxima satisfacción del cliente durante su estancia, en constante comunicación con el departamento de Guest Service.

* Realización y cumplimiento de los horarios de check/in y check/out en coordinación con el departamento de Pisos.

* Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino de Madrid para poder informar de manera adecuada al cliente.

* Participar en reuniones periódicas de departamento de recepción.

* Promover la comunicación interna y el uso de los canales de comunicación establecidos por la empresa (tablones, buzón de sugerencias, reuniones).

* Conocer y cumplir las normas internas establecidas y, en cualquier caso, actuar conforme a las instrucciones recibidas de sus superiores y el conocimiento profesional del oficio.

Valoramos la experiencia, pero sobre todo ¡la actitud y ganas de trabajar!.Si quieres disfrutar de tu trabajo... ¡TE ESTAMOS BUSCANDO!

A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:

* Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.

* Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.

* Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.

* Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.

* Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social.

* Te ofrecemos la posibilidad de hacer carrera con nosotros, crecer dentro de la compañía, y participar en la expansión de Bless Hotel Ibiza
Para tener un buen encaje, deberás aportar: <br> * Formación relacionada con turismo o similar. <br> * Nivel alto de inglés. <br> * Experiencia mínima de 6 meses en el puesto. <br> * Se valora un tercer idioma. <br> * Orientación al cliente.Escucha activa y trabajo en equipo. <br> * Disponibilidad y flexibilidad horaria (turnos rotativos)
Tus aptitudes:
Para tener un buen encaje, deberás aportar:
* Formación relacionada con turismo o similar.
* Nivel alto de inglés.
* Experiencia mínima de 6 meses en el puesto.
* Se valora un tercer idioma.
* Orientación al cliente.Escucha activa y trabajo en equipo.
* Disponibilidad y flexibilidad horaria (turnos rotativos)
Palladium Hotel Group6622025-06-03T00:00:002025-07-03T00:00:00Hostelería y turismo

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Localidad: Madrid Provincia: Madrid País: España Perfil: RECEPCIÓN Nº Vacantes (puestos): 1 Tipo de oferta: ESPECIALISTA Funciones ¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group? Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Recepcionista nocturno para nuestro Hotel Sercotel Madrid Aeropuerto , donde tus principales retos serán: - Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel. - Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca. - Controlar las entradas y salidas del hotel. - Gestionar las nuevas reservas. - Gestionar las peticiones de transporte. - Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente. - Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo. - Realizar el cuadre de caja y auditorias de facturas. - Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal. Requisitos ¿Qué necesitas para aplicar? - Haber cursado Grado en Turismo o estudios afines. - Experiencia de mínima de 3-4 años en la posición de Recepcionista de noche. - Imprescindible nivel avanzado de inglés, se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas - Conocimiento en programas de gestión hotelera, preferiblemente Opera. - Tener conocimiento de los principales sitios turísticos de la ciudad. - Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo. - Persona con iniciativa y capacidad de trabajo en equipo. Se ofrece ¿Qué ofrecemos? - Contrato indefinido a jornada completa para la posición de Recepcionista de noche (40hs). - Turnos nocturno de 23:00h - 07:00h. - Salario según convenio. - Buen clima laboral junto a un gran equipo de trabajo

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