Recepcionista en Hotel 4* / Logroño

What's the internship? As Reservations intern, you'll be supporting the department in all required areas, including market analysis, managing reservations and solving incidents for guests. You'll be supervised by the Director of Revenue Management. Your day-to-day * Book and enter room reservation requests using the Property Management System. * Enter rooming lists while ensuring accuracy, as required * Update reservations ensuring a flawless check in and check out process. Ensure revenue is maximized by up-selling guest rooms and recommending hotel facilities. * Dealing with reservations via email or by phone: creating and confirming corporate and individual reservations. * Set and change the hotel rates daily on the different extranet partners. What we need from you * Currently studying a bachelor's degree in tourism, hospitality or related field. * Previous hotel knowledge and experience in Reservations will be valuable. * Must be fluent in English and Spanish. * Proactive, positive, energetic, dynamic, emphatic, team-worker and with passion for hospitality. What to expect from us * Economic compensation. * Training programmes and access to IHG's training tool. * Meals included on shift

Localidad: Madrid Provincia: Madrid País: España Perfil: RECEPCIÓN Nº Vacantes (puestos): 1 Tipo de oferta: ESPECIALISTA Funciones ¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group? Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Recepcionista para Sercotel Hotel Group en nuestro Sercotel Gran Hotel Conde Duque, donde tus principales funciones serán: - Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel. - Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca. - Controlar las entradas y salidas del hotel. - Gestionar las nuevas reservas. - Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente. - Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo. - Realizar el cuadre de caja. - Atención telefónica. Requisitos ¿Qué necesitas para aplicar? - Haber cursado Grado en Turismo o estudios similares. - Experiencia mínima de 3 años como Recepcionista. - Imprescindible nivel avanzado de inglés (se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas). - Conocimientos de PMS Gestión Hotelera (valorable dominio de Opera). - Conocimientos de otros PMS de Gestión Hotelera. - Conocimientos medios/avanzados de las herramientas del Paquete de Office Word y Excel. - Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo. - Persona con iniciativa, dinámica, polivalente y con muchas ganas de aprender. Se ofrece ¿Qué ofrecemos? - Contrato de interinidad a jornada completa para la posición de Recepcionista (40hs/semana). - Turnos rotativos de mañana, tarde y noche. - Salario según convenio. - Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo de trabajo dinámico y profesional. - Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel - Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos

¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a Técnico/a de Revenue Management ubicado en nuestras oficinas centrales. Misión del puesto: garantizar la máxima rentabilidad de todas las habitaciones de los hoteles de la cadena, aplicando técnicas de revenue, asegurando la mayor visibilidad y posicionamiento en todos los canales de venta. Reporta a: Revenue Manager Funciones: - Maximizar la rentabilidad en la Web Corporativa y las OTA’S (pricing, distribución, segmentación, etc.). - Analizar los precios propios y de la competencia, así como el conocimiento de la misma. - Asegurar el mejor precio y posicionamiento en cada segmento y temporada. - Analizar el comportamiento de los segmentos y canales de demanda de los diferentes hoteles. - Identificar nuevas oportunidades y participar en la creación de nuevas ofertas y paquetes comerciales. - Planificar ofertas y promociones en la web oficial. - Potenciar la marca en la red. - Benchmarking y propuestas de mejoras para plataformas de e-commerce.

Se busca un/a Administrativo/a organizado/a, proactivo/a y con capacidad de gestión para integrarse en el área administrativa de una empresa de catering y servicios de comida a domicilio. La persona seleccionada será responsable de asegurar el correcto funcionamiento de los procesos administrativos, contables y logísticos, contribuyendo a la eficiencia de la operación y a la satisfacción de los clientes. Funciones principales: Elaboración y presentación de impuestos y contabilidad de facturas. Gestión de nóminas, conciliación bancaria y tesorería (cobros y pagos). Seguimiento de facturación y reclamación de impagos. Gestión de albaranes y bases de datos de clientes. Exportación de informes de gestión semanal y mensual. Revisión de pedidos y coordinación logística (turnos, comandas, impresión de tickets). Actualización de menús y elaboración de propuestas para catering. Gestión de incidencias y comunicación con clientes y proveedores. Participación en proyectos de calidad y protección de datos. Perfil buscado: Experiencia previa en administración, contabilidad o áreas similares, preferiblemente en hostelería y catering Buen manejo de herramientas administrativas y contables. Capacidad de organización, atención al detalle y gestión de múltiples tareas. Habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Se valorará: Experiencia en tesorería, presupuestos y análisis de datos. Conocimientos en normativa de calidad y protección de datos. Ofrecemos: Incorporación a un equipo dinámico y profesional. Posibilidad de desarrollo profesional y formación continua. Ambiente de trabajo organizado y colaborativo.

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro porfolio cuenta con 294 hoteles con presencia en 23 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos recepcionistas para nuestra nueva apertura de hotel 5* en Málaga. ¿De qué serás responsable? - Gestión de la reserva de habitaciones. - Optimización de los recursos con el objetivo de ofrecer la mejor calidad en la atención al cliente. - Check in y check out de huéspedes. - Atención telefónica y gestión de reservas. - Ofrecer un excelente servicio al cliente. ¿Qué buscamos? - Estudios en turismo. -Experiencia en hoteles de similar categoría. - Nivel de inglés alto y valorable segundo idioma. ¿Qué ofrecemos? En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: - 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. - Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. - Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc). - Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

Catalonia Hotels & Resorts es una cadena hotelera multinacional. Es una de las principales cadenas hoteleras de nuestro país, contando actualmente con 80 establecimientos situados en más de 20 destinos diferentes, casi 10.000 empleados y en plena expansión Estamos en búsqueda de un perfil Administrativo para incorporarse en el departamento de Obras y ayudarnos con la lógistica relacionada con nuestro nuevo hotel en ZANZIBAR. El/la Administrativo/a de Logística será responsable de la gestión integral de los envíos de materiales hacia Zanzíbar, asegurando el cumplimiento documental, aduanero y operativo para operaciones por vía marítima o aérea. Coordinará con transitarios, agentes aduaneros, transportistas internacionales y el equipo interno para garantizar entregas seguras, eficientes y dentro de plazo. Responsabilidades principales Coordinar envíos marítimos y aéreos hacia Zanzíbar, identificando la mejor opción en coste, tiempo y fiabilidad. Gestionar bookings con navieras o transitarios. Realizar seguimiento del transporte internacional (tracking) hasta su llegada a Tanzania/Zanzíbar. Preparación y control de documentación internacional: Verificar que la documentación cumpla con requisitos de aduanas, normativa de exportación española y regulación de importación en Tanzania/Zanzíbar . Coordinación con agentes aduaneros para despachos de exportación y supervisión de documentación necesaria para importación en destino. Gestión de documentación para mercancías especiales (ADR, materiales técnicos, equipamiento específico).· Seguimiento proactivo de incidencias en tránsito, escalas, cierres de puerto o cambios de itinerarios. Verificar facturas de transporte y validar costes logísticos. 🧠 Competencias técnicas requeridas Formación: Ciclo formativo de grado medio o superior en Logística , Comercio Internacional , Administración o similar. Experiencia 2–4 años en logística internacional, exportación o comercio exterior. Conocimiento de comercio exterior y documentación internacional. Manejo de ERP (SAP, Navision, SAGE, Dynamics). Excel avanzado (listas de datos, cruces, análisis básico). Familiaridad con Incoterms y transporte marítimo/aéreo. Conocimiento de requisitos específicos de exportación a países del Este de África (valorado). Inglés alto 🧩 Ofrecemos Contrato temporal hasta final de proyecto Incorporación en una empresa internacional lider en su sector (posibilidades de recolación después de la finalización del contrato) Salario competitivo Jornada Completa Oficinas en pleno centro de Barcelona

Descripción ¿Eres un apasionado del servicio y la excelencia en la atención al cliente? ¿Te gustaría formar parte de un equipo comprometido con ofrecer una experiencia única en un entorno exclusivo? En Pure Salt Luxury Hotels estamos en búsqueda de un/a Recepcionista para nuestro Hotel Pure Salt Port de Sóller 4*. Responsabilidades: Como Recepcionista, serás el encargado/a gestionar la planificación general de alojamientos asegurando la correcta prestación de servicios y la ejecución de acciones propias a fin de garantizar la máxima satisfacción del cliente y de los objetivos organizacionales Las principales responsabilidades incluyen: Atención de entrada y salida de clientes. Reserva y contratación de los servicios solicitados por los clientes. Elaborar el tratamiento informático de reservas, check-in, check-out, comunicaciones internas y externas. Gestión de cobro de clientes. Información y colaboración con el resto de departamentos. Recibir a visitantes externos. Registrar incidencias y satisfacer las demandas de los clientes. Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa. Perfil del candidato/a: Buscamos a un/a profesional con un fuerte sentido de la hospitalidad y con experiencia en el sector de gran lujo. Los requisitos mínimos son: Mínimo 2 años de experiencia posiciones similares dentro del sector de la hostelería, preferiblemente en hoteles de cuatro estrellas. Poseer el título FP Superior en Gestión de Alojamiento Turístico o Administración y finanzas o similar. Se valorará positivamente tener el Grado en Turismo y Hostelería. Imprescindible tener un nivel alto de inglés . Se valorará positivamente dominio de otros idiomas como Alemán y/o Francés. Conocimiento profundo de técnicas de atención al cliente. Preocupación por el orden y la calidad, curiosidad y eficacia para la búsqueda de información, proactividad y dinamismo. Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad de trabajo en equipo. Pasión por el servicio y búsqueda constante de la mejora en la experiencia del cliente Nivel Alto de ofimática y programas de gestión hotelera e internet. Qué ofrecemos: Formar parte de un equipo altamente profesional y apasionado por el sector de la hospitalidad. Formación continua y oportunidades de crecimiento y desarrollo continuo dentro de una cadena hotelera en expansión. Un entorno de trabajo dinámico en una de las localidades más exclusivas de Mallorca. Condiciones laborales competitivas y beneficios asociados al puesto. Contrato Fijo Discontinuo.. Jornada completa y 2 días libres a la semana. Si eres un profesional de recepción apasionado por la atención al cliente y deseas formar parte de un hotel que opera en un entorno impresionante en Mallorca, ¡te invitamos a considerar esta oportunidad!

Scope and general purpose: overlooking the smooth execution of the sitting, communicating with the rest of the managers. Build and develop ongoing professional relationships with guests.

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portofolio cuenta con 285 hoteles con presencia en 22 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped. Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un/a recepcionista para uno de nuestros hoteles de Santander. Funciones del puesto Atender y dar la bienvenida a huéspedes de manera profesional, siguiendo los estándares de calidad de Eurostars. Gestionar check-in, check-out y procesos administrativos asociados. Manejar reservas individualizadas y de grupos , así como su correcta asignación en el planning. Realizar cobros, facturación y arqueos diarios. Atender la centralita telefónica y responder correos electrónicos. Proporcionar información turística , recomendaciones y asistencia en la organización de actividades o transporte. Coordinarse con pisos, mantenimiento, sala, cocina y otros departamentos para asegurar un servicio fluido. Registrar y gestionar incidencias, solicitudes especiales y reclamaciones , ofreciendo soluciones orientadas al cliente. Controlar accesos y colaborar con los protocolos de seguridad del hotel. Mantener una imagen profesional acorde a los estándares corporativos. Realizar tareas complementarias como upselling , apoyo a auditoría nocturna o apoyo en turnos especiales si fuera necesario. Requisitos Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente. Dominio de herramientas informáticas y PMS (se valorará conocimiento de sistemas utilizados por Eurostars). Nivel alto de inglés; otros idiomas serán valorados positivamente. Habilidades comunicativas, orientación al cliente y trabajo en equipo. Organización, responsabilidad y capacidad para gestionar situaciones dinámicas. Disponibilidad para turnos rotativos (mañana, tarde y noche si fuera necesario). Se ofrece Integración en Eurostars Hotel Company (Grupo Hotusa) , una de las cadenas hoteleras líderes del sector. Formación interna y oportunidades reales de crecimiento profesional. Ambiente de trabajo estable y dinámico. Condiciones competitivas según experiencia. Uniforme corporativo. ¿Qué ofrecemos? En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: - 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. - Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. - Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc). - Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

ÚNETE A NUESTRO EQUIPO …como Agente de Reservas en The Ritz-Carlton Tenerife, Abama Instantáneamente reconocible, The Ritz-Carlton Tenerife, Abama es el resort más icónico de la isla: un oasis de tranquilidad donde el océano, el paisaje volcánico y la vegetación subtropical se combinan sin esfuerzo con una arquitectura icónica inspirada en el estilo morisco. Sus 462 habitaciones y suites, divididas entre la vibrante Ciudadela y el exclusivo Retreat, ofrecen impresionantes vistas al Océano Atlántico, al Monte Teide o a los exuberantes jardines del resort. Destino gastronómico galardonado por derecho propio, este resort de cinco estrellas en Tenerife cuenta con restaurantes de clase mundial que abarcan desde propuestas ligeras y casuales hasta alta gastronomía con estrellas Michelin. Concebido como un refugio atemporal, el resort dispone de múltiples piscinas, un Spa & Centro de Fitness de 2.500 m² y el Ritz Kids más grande de Europa. Donde la costa se encuentra con el mar, los huéspedes pueden disfrutar de un área exclusiva en la playa de arena dorada de Abama, equipada con tumbonas y sombrillas de uso gratuito. ¿A quién buscamos? ¿Te apasiona crear experiencias excepcionales para los huéspedes desde la primera interacción? Como Agente de Reservas en nuestro resort de lujo, serás la voz de la hospitalidad: ayudarás a los huéspedes a planificar su estancia perfecta, atenderás sus consultas con calidez y profesionalismo, y te asegurarás de que cada detalle esté cuidadosamente gestionado. Si te desenvuelves con soltura en un entorno dinámico, tienes excelentes habilidades de comunicación y disfrutas convirtiendo consultas en estancias inolvidables, ¡queremos conocerte! Tus responsabilidades serán… Atender solicitudes de reserva por teléfono, correo electrónico y plataformas online con profesionalismo y cercanía. Proporcionar información detallada sobre tipos de habitaciones, tarifas, paquetes y servicios del resort, ayudando a los huéspedes a tomar decisiones informadas. Confirmar, modificar y cancelar reservas con precisión en el sistema, garantizando que todos los datos sean correctos. Responder de manera ágil a consultas y solicitudes especiales, ofreciendo soluciones personalizadas siempre que sea posible. Coordinarte con otros departamentos (Recepción, Ventas, Alimentos y Bebidas) para asegurar experiencias fluidas y coherentes para los huéspedes. Supervisar la disponibilidad de habitaciones y optimizar la ocupación mediante una gestión eficaz de las reservas. Mantener registros precisos de reservas y datos de pago, cumpliendo con los estándares y procedimientos de la compañía. Identificar oportunidades de venta adicional (upselling) de mejoras, paquetes y servicios complementarios que enriquezcan la estancia del huésped. Resolver incidencias o reclamaciones relacionadas con reservas con empatía, discreción y eficiencia. Mantenerte actualizado/a sobre promociones del resort, ofertas de temporada y atracciones locales para asistir proactivamente a los huéspedes. Lo que queremos de ti… Facilidad natural para comunicarte, haciendo que los huéspedes se sientan valorados y comprendidos desde el primer contacto. Experiencia previa en hostelería, reservas o atención al cliente será altamente valorada. Capacidad para trabajar en equipo y desenvolverte en un entorno colaborativo y orientado a objetivos comunes. Genuina vocación de servicio y entusiasmo por ofrecer una atención personalizada y auténtica. Comunicación fluida en español e inglés ; el alemán será un plus muy valorado. Permiso de trabajo válido para España. Así te inspiramos… Formar parte de nuestro equipo significa aportar ideas, creatividad y pasión a la experiencia diaria de nuestros huéspedes. Trabajar en The Ritz-Carlton es contribuir a momentos que se recuerdan mucho después de la despedida. Salario atractivo por encima del mercado y compensación flexible. Tarifas especiales para empleados ( Explore Rate ) en más de 9.500 hoteles Marriott en todo el mundo, extensibles a familia directa, pareja y padres. 20% de descuento en Alimentos y Bebidas en hoteles Marriott a nivel global. 50% de descuento en la oferta gastronómica del propio resort. Hasta un 75% de descuento en vuelos para residentes en Tenerife hacia la península. Beneficios corporativos con numerosos descuentos en ocio y viajes. Detalle especial para celebrar tu cumpleaños. Estancia como huésped en nuestro resort tras un año de servicio: una experiencia inolvidable. 13ª y 14ª paga. Programas de formación continua y acceso a nuestra universidad corporativa. Oportunidades reales de desarrollo y promoción dentro de una empresa internacional. Comedor gratuito para empleados. Uniforme y servicio de limpieza incluidos (según departamento). Eventos de equipo, celebraciones y actividades para compartir logros. Participación en iniciativas de responsabilidad social corporativa. Atención médica empresarial integral. (Los beneficios están sujetos a regulaciones internas de la compañía y a la legislación fiscal y laboral vigente.) ¿Hemos despertado tu interés? Envía tu candidatura a través de MarriottCareers junto con tus documentos de aplicación. Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad y fomentamos una cultura inclusiva y centrada en las personas. Estamos comprometidos con la no discriminación por cualquier base protegida por la legislación aplicable. En más de 100 propiedades galardonadas en todo el mundo, las Damas y Caballeros de The Ritz-Carlton crean experiencias extraordinarias que perduran mucho después de la estancia del huésped. Guiados por nuestros Estándares de Oro , cuidamos con excelencia y autenticidad, estableciendo cada día el estándar del lujo genuino. Al unirte a The Ritz-Carlton, te incorporas a la cartera de marcas de Marriott International : un lugar donde podrás hacer tu mejor trabajo, descubrir tu propósito, pertenecer a un equipo global excepcional y convertirte en la mejor versión de ti mismo/a. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

What's the internship? As Reservations intern, you'll be supporting the department in all required areas, including market analysis, managing reservations and solving incidents for guests. You'll be supervised by the Director of Revenue Management. Your day-to-day * Book and enter room reservation requests using the Property Management System. * Enter rooming lists while ensuring accuracy, as required * Update reservations ensuring a flawless check in and check out process. Ensure revenue is maximized by up-selling guest rooms and recommending hotel facilities. * Dealing with reservations via email or by phone: creating and confirming corporate and individual reservations. * Set and change the hotel rates daily on the different extranet partners. What we need from you * Currently studying a bachelor's degree in tourism, hospitality or related field. * Previous hotel knowledge and experience in Reservations will be valuable. * Must be fluent in English and Spanish. * Proactive, positive, energetic, dynamic, emphatic, team-worker and with passion for hospitality. What to expect from us * Economic compensation. * Training programmes and access to IHG's training tool. * Meals included on shift

Localidad: Madrid Provincia: Madrid País: España Perfil: RECEPCIÓN Nº Vacantes (puestos): 1 Tipo de oferta: ESPECIALISTA Funciones ¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group? Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Recepcionista para Sercotel Hotel Group en nuestro Sercotel Gran Hotel Conde Duque, donde tus principales funciones serán: - Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel. - Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca. - Controlar las entradas y salidas del hotel. - Gestionar las nuevas reservas. - Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente. - Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo. - Realizar el cuadre de caja. - Atención telefónica. Requisitos ¿Qué necesitas para aplicar? - Haber cursado Grado en Turismo o estudios similares. - Experiencia mínima de 3 años como Recepcionista. - Imprescindible nivel avanzado de inglés (se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas). - Conocimientos de PMS Gestión Hotelera (valorable dominio de Opera). - Conocimientos de otros PMS de Gestión Hotelera. - Conocimientos medios/avanzados de las herramientas del Paquete de Office Word y Excel. - Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo. - Persona con iniciativa, dinámica, polivalente y con muchas ganas de aprender. Se ofrece ¿Qué ofrecemos? - Contrato de interinidad a jornada completa para la posición de Recepcionista (40hs/semana). - Turnos rotativos de mañana, tarde y noche. - Salario según convenio. - Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo de trabajo dinámico y profesional. - Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel - Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos

¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a Técnico/a de Revenue Management ubicado en nuestras oficinas centrales. Misión del puesto: garantizar la máxima rentabilidad de todas las habitaciones de los hoteles de la cadena, aplicando técnicas de revenue, asegurando la mayor visibilidad y posicionamiento en todos los canales de venta. Reporta a: Revenue Manager Funciones: - Maximizar la rentabilidad en la Web Corporativa y las OTA’S (pricing, distribución, segmentación, etc.). - Analizar los precios propios y de la competencia, así como el conocimiento de la misma. - Asegurar el mejor precio y posicionamiento en cada segmento y temporada. - Analizar el comportamiento de los segmentos y canales de demanda de los diferentes hoteles. - Identificar nuevas oportunidades y participar en la creación de nuevas ofertas y paquetes comerciales. - Planificar ofertas y promociones en la web oficial. - Potenciar la marca en la red. - Benchmarking y propuestas de mejoras para plataformas de e-commerce.

Se busca un/a Administrativo/a organizado/a, proactivo/a y con capacidad de gestión para integrarse en el área administrativa de una empresa de catering y servicios de comida a domicilio. La persona seleccionada será responsable de asegurar el correcto funcionamiento de los procesos administrativos, contables y logísticos, contribuyendo a la eficiencia de la operación y a la satisfacción de los clientes. Funciones principales: Elaboración y presentación de impuestos y contabilidad de facturas. Gestión de nóminas, conciliación bancaria y tesorería (cobros y pagos). Seguimiento de facturación y reclamación de impagos. Gestión de albaranes y bases de datos de clientes. Exportación de informes de gestión semanal y mensual. Revisión de pedidos y coordinación logística (turnos, comandas, impresión de tickets). Actualización de menús y elaboración de propuestas para catering. Gestión de incidencias y comunicación con clientes y proveedores. Participación en proyectos de calidad y protección de datos. Perfil buscado: Experiencia previa en administración, contabilidad o áreas similares, preferiblemente en hostelería y catering Buen manejo de herramientas administrativas y contables. Capacidad de organización, atención al detalle y gestión de múltiples tareas. Habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Se valorará: Experiencia en tesorería, presupuestos y análisis de datos. Conocimientos en normativa de calidad y protección de datos. Ofrecemos: Incorporación a un equipo dinámico y profesional. Posibilidad de desarrollo profesional y formación continua. Ambiente de trabajo organizado y colaborativo.