Recepcionista / Hotel Paradiso Garden 4*- Playa de Palma

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Recepción
Descripción de la oferta

Descripción

¿Eres un apasionado del servicio y la excelencia en la atención al cliente? ¿Te gustaría formar parte de un equipo comprometido con ofrecer una experiencia única en un entorno exclusivo? En Mac Hotels estamos en búsqueda de un/a Recepcionista para nuestro Hotel 4* Paradiso Garden situado en Playa de Palma.


Responsabilidades:


Como Recepcionista, serás el encargado/a gestionar la planificación general de alojamientos asegurando la correcta prestación de servicios y la ejecución de acciones propias a fin de garantizar la máxima satisfacción del cliente y de los objetivos organizacionales


Las principales responsabilidades incluyen:


  • Atención de entrada y salida de clientes.
  • Reserva y contratación de los servicios solicitados por los clientes.
  • Elaborar el tratamiento informático de reservas, check-in, check-out, comunicaciones internas y externas.
  • Gestión de cobro de clientes.
  • Información y colaboración con el resto de departamentos.
  • Recibir a visitantes externos.
  • Registrar incidencias y satisfacer las demandas de los clientes.
  • Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa.


Perfil del candidato/a:


Buscamos a un/a profesional con un fuerte sentido de la hospitalidad y con experiencia en el sector de gran lujo. Los requisitos mínimos son:


  • Mínimo 2 años de experiencia posiciones similares dentro del sector de la hostelería, preferiblemente en hoteles de cuatro estrellas.
  • Poseer el título FP Superior en Gestión de Alojamiento Turístico o Administración y finanzas o similar.
  • Se valorará positivamente tener el Grado en Turismo y Hostelería.
  • Imprescindible tener un nivel alto de inglés y Alemán.
  • Se valorará positivamente conocimiento en Avalon.
  • Conocimiento profundo de técnicas de atención al cliente y manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS)
  • Preocupación por el orden y la calidad, curiosidad y eficacia para la búsqueda de información, proactividad y dinamismo.
  • Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad de trabajo en equipo.
  • Pasión por el servicio y búsqueda constante de la mejora en la experiencia del cliente



Qué ofrecemos:

  • Formar parte de un equipo altamente profesional y apasionado por el sector de la hospitalidad.
  • Formación continua y oportunidades de crecimiento y desarrollo continuo dentro de una cadena hotelera en expansión.
  • Un entorno de trabajo dinámico en una de las localidades más exclusivas de Mallorca.
  • Condiciones laborales competitivas y beneficios asociados al puesto.
  • Contrato Fijo Discontinuo. Jornada completa y 2 días libres a la semana.
  • Incorporación aproximada en 1 mes



Si eres un profesional de recepción apasionado por la atención al cliente y deseas formar parte de un hotel que opera en un entorno impresionante en Mallorca, ¡te invitamos a considerar esta oportunidad!

Mac Hotels30632026-02-05T00:00:002026-03-08T00:00:00Hostelería y turismo

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Sofitel Barcelona Skipper
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Es Tragón es un referente de la alta gastronomía en Ibiza. Reconocidos con Estrella Michelin, una Roja, una Verde y dos Soles Repsol, nos trasladamos a un nuevo hogar en el Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa en Santa Eulália, Ibiza, donde renaceremos en 2026. Bajo la dirección del chef Álvaro Sanz Clavijo, el restaurante ofrece una propuesta culinaria de autor que fusiona tradición mediterránea y técnicas contemporáneas. Su filosofía se centra en la excelencia, el respeto por el producto local y la creación de experiencias gastronómicas únicas en un entorno exclusivo. ¡Únete a nuestro equipo como ANFITRION/A (HOST/ESS)! Tu misión será gestionar la bienvenida y recepción de clientes proporcionando una atención amable, eficiente y profesional, optimizando la experiencia desde la llegada hasta el acompañamiento a la mesa. Funciones principales: Gestionar reservas, confirmar asistencia y organizar el seating plan de forma eficiente. Recibir y acompañar a los clientes, ofreciendo una bienvenida cálida y profesional. Atender llamadas y gestionar peticiones o solicitudes especiales de clientes. Coordinar con maître y jefes de rango para optimizar asignación de mesas. Mantener orden y presentación del área de recepción del restaurante. Registrar comentarios y solicitudes del cliente y comunicarlos al equipo. Controlar tiempos de espera e informar a clientes con claridad y cortesía. Colaborar en la preparación de eventos especiales o servicios privados.

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