Hard Rock Hotel Marbella / Hotel General Manager

Director General
Alta dirección
Descripción de la oferta

Si quieres vivir una experiencia profesional al ritmo de la música más rockera, ¡únete a nuestro equipo en Hard Rock Hotel Marbella! Estamos seleccionando un/a Hotel General Manager.

Tu misión será la planificación, organización, coordinación y control de todas las actividades de los departamentos del hotel, en orden a obtener una rentabilidad determinada y una prestación de servicios acorde con la calidad fijada por Palladium Hotel Group.

Creemos que todas las personas tienen algo único que ofrecer… ¡Únete al equipo de Palladium y descúbrelo!

Tus funciones principales serán:

* Controlar los recursos necesarios del personal y velar por el cumplimiento de presupuesto y de la plantilla establecida para cada situación de ocupación.

* Control y supervisión de estados de ventas, reservas, previsiones de ocupación, facturación media por estancia, contratación con TTOO y AAVV.

* Gestión, control, coordinación y supervisión de todos los departamentos del hotel (Recepción, Pisos, Cocina, Comedor, Bar, Animación, SS.TT, etc).

* Realizar seguimiento periódicamente sobre el control de costes del hotel.

* Responsable de definir las estrategias para la consecución de los objetivos de ingresos extras en su unidad de negocio.

* Controlar el gasto de alimentos y bebidas de su unidad de negocio.

* Controlar el gasto de energéticos en su unidad de negocio.

* Controlar el gasto de RyM y energéticos en su unidad de negocio.

* Control de resto de gastos que afectan a la P&L del hotel.

* Seguimiento semanal de los cuadros de mandos mandado por controlling.

* Toma de acciones para la consecución de los objetivos propuestos.

* Planificación y elaboración de los planes de mejora.

* Seguimiento a las auditorias de calidad y planificación de mejoras, así como seguimiento de las auditorias externas.

* Seguimiento a las ocupaciones del hotel y forecast.

* Analizar puntualmente la satisfacción del cliente mediante la herramienta Reviewpro.

* Seguimiento puntual al NPS de su hotel.

* Creación y Seguimiento a los planes de mejora de satisfacción.

* Revisión de comentarios y sugerencias de los clientes.

* Elaboración de informes sobre la satisfacción de los clientes.

* Implementación de directrices y políticas estratégicas de la Compañía en su área de competencia.

* Control del presupuesto de personal.

* Seguimiento del BSI y toma de acciones para mejorar la satisfacción del colaborador.

¿Qué te ofrecemos?:

* Tendrás la oportunidad de seguir desarrollando tu carrera profesional en Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por quinto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.

* Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.

* Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.

* Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club
¿Qué esperamos de ti? <br> * Estudios universitarios en Turismo, Hostelería o ADE, valorándose positivamente titulaciones de máster o posgrado en Gestión de Empresas Hoteleras. <br> * Experiencia en posición similar de al menos 5 años. <br> * Experiencia en segmento lifestyle y hoteles 5*. <br> * Trayectoria de éxito demostrada en operaciones complejas de alimentos y bebidas. <br> * Inglés nivel alto, valorándose un tercer idioma <br> * Ofimática a nivel avanzado, especialmente Excel
Tus aptitudes:
¿Qué esperamos de ti?
* Estudios universitarios en Turismo, Hostelería o ADE, valorándose positivamente titulaciones de máster o posgrado en Gestión de Empresas Hoteleras.
* Experiencia en posición similar de al menos 5 años.
* Experiencia en segmento lifestyle y hoteles 5*.
* Trayectoria de éxito demostrada en operaciones complejas de alimentos y bebidas.
* Inglés nivel alto, valorándose un tercer idioma
* Ofimática a nivel avanzado, especialmente Excel
Palladium Hotel Group6812025-06-03T00:00:002025-07-04T00:00:00Hostelería y turismo

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Hotel Manager (Launch & Operations)marcador de oferta nueva

Hotel Manager (Launch & Operations)

JORNADA: Completa
SALARIO: A convenir

📣 Hotel Manager (Lanzamiento y Operaciones) 📍 Sitges | Incorporación en agosto | Jornada completa presencial Palmera Group se prepara para abrir un nuevo aparthotel de 80 unidades en Sitges. Buscamos un/a Hotel Manager proactivo/a y estructurado/a que apoye al fundador durante la fase de puesta en marcha y asuma la gestión operativa diaria una vez abierto el establecimiento. 🟢 Una oportunidad única para construir una operación desde cero. 🔧 Responsabilidades Gestionar la comunicación con más de 80 propietarios individuales Supervisar la implementación de software (PMS / Channel Manager) Monitorizar el rendimiento en OTAs (Airbnb, Booking.com, etc.) Hacer seguimiento de la ocupación, ingresos y precios (apoyar revenue management) Colaborar en los sistemas de experiencia del huésped (self check-in, flujos de comunicación) Representar a Palmera en reuniones y supervisar las operaciones diarias in situ Coordinar la logística diaria: limpieza, recepción, mantenimiento ✅ Requisitos Dominio del español e inglés (catalán valorado) Experiencia en hospitality, aparthoteles y gestión de propiedades Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para gestionar múltiples interlocutores Familiaridad con gestión de OTAs, precios dinámicos y sistemas PMS / Channel Manager Residencia en la zona de Sitges y disponibilidad para trabajar presencialmente a tiempo completo 🌟 ¿Qué ofrecemos? Participar en un proyecto nuevo con mucha libertad para influir en cómo se gestiona Trabajar en una de las localidades costeras más bonitas de España Formar parte de un equipo joven y dinámico con espíritu emprendedor Ambiente flexible con espacio para la iniciativa y la responsabilidad Liderar toda la operación a partir de la apertura en enero de 2026 ¿Interesado/a? Envía tu CV y una breve presentación a: Jan Kras 📧 hola@canmila.com 📣 Hotel Manager (Launch & Operations) 📍 Sitges | Starting August | Full-time On-site Role Palmera Group is preparing to open a new 80-unit self-service aparthotel in Sitges. We’re looking for a hands-on, structured Hotel Manager to support the founder during setup and take full responsibility for day-to-day operations once the property opens. 🟢 This is a unique opportunity to shape a new operation from the ground up. 🔧 What You'll Do Manage communication with 80+ individual apartment owners Oversee setup and rollout of software (PMS / Channel Manager) Monitor performance on OTAs (Airbnb, Booking.com, etc.) Track occupancy, revenue, and pricing performance (support revenue management) Collaborate on guest experience systems (self check-in, communication flows) Represent Palmera in meetings and supervise day-to-day operations onsite Coordinate daily logistics: cleaning, reception, maintenance ✅ What You Bring Fluent in Spanish and English (Catalan is a plus) Experience in hospitality, aparthotel operations, and property management Strong communication skills and confidence managing multiple stakeholders Familiar with OTA management, dynamic pricing, and PMS/Channel Manager systems Based near Sitges and available on-site full-time 🌟 Why Join Us? Be part of a brand-new project with lots of freedom to shape the operation Work in one of the most beautiful coastal towns in Spain Join a young, dynamic team with an entrepreneurial spirit Flexible environment with room for initiative and ownership Lead the entire operation once we go live in January 2026 Interested? Send your CV and a short introduction to: Jan Kras hola@canmila.com

APARTHOTEL SITGES
Reservations Agent Italian CRO Madrid

Reservations Agent Italian CRO Madrid

Reservations Agent Italian CRO Madrid hosco
JORNADA: Por definir
SALARIO: A convenir

Are you passionate about hospitality and the art of welcoming? Join the Reservation Department Minor Hotels in Madrid and start your professional career in one of the largest international groups in the hotel sector, with around 530 hotels and resorts worldwide. At Minor Hotels, our employees are one of our most important assets. Your passion, leadership, motivation and daily dedication to delivering excellent service are the reason for our success. ROLE AND RESPONSABILITIES: As a Booking Agent (M/F), you will report to the Supervisor of Central Reservation Office of Minor Hotels in Madrid and will be responsible for ensuring compliance with the reservation service in the different channels, direct or indirect, from the reservation request until its confirmation, provide information about the hotels, products and services offered. He will also be responsible for carrying out up-selling and cross-selling actions, actively contributing to the increase in revenue and decisively exceeding customer expectations, guaranteeing an excellent service. We are recruiting BOOKING AGENT (M/F) to our offices in Madrid WE LOOK FOR CANDIDATES WITH: . Flexibility, Proactivity and liking to work by objectives; . Excellent communication skills; . Schedule Flexibility; . Training in Hospitality, Tourism or similar (preferential factor); . Sales skills (experience in reservation management or in the commercial area will be valued); . Experience in customer service (preferential factor); . Knowledge of Italian is a must; . Availability to carry out full-time face-to-face functions . Computer knowledge: Microsoft Office, Internet, Database, etc. WE OFFER: - Integration in a dynamic team, focused on a service of excellence - Remuneration compatible with the role - Continuous Training Plan to enhance career development - Access to the e-learning training platform - Possibility of functional, national and/or international mobility - Incentives and Benefits Plan - 40, 30, 20 or 16 hours per week Leisure: . Special rates for employees, family and friends in the several services of the Minor, National and International Group. Accommodation . F&amp;B, among others; . Credits awarded based on years of service to convert stays or meals at Minor, National and International Group hotels, resorts and restaurants Health and wellness: . Health insurance This could be your opportunity to start a professional career in one of the largest international groups in the hotel sector. We count on you!

Minor Hotels / Southern Europe
DIRECTOR/A

DIRECTOR/A

DIRECTOR/A hosco
JORNADA: Por definir
SALARIO: A CONVENIR

Si te apasiona la atención al cliente y el sector hotelero buscamos cubrir el puesto de dirección para un establecimiento hotelero en Torrevieja (Alicante). Tus FUNCIONES serán: - Garantizar la aplicación y mejora continua de los procedimientos definidos por la Dirección General y Dirección de Operaciones de la empresa. - Coordinar junto con la Dirección de Comidas y Bebidas de la empresa toda la oferta gastronómica y análisis de costes. - Coordinar y comunicarte con los distintos departamentos para garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes. - Realizar un seguimiento de las necesidades de los clientes en todo el proceso: antes, durante y después de su estancia. - Junto con el departamento central de Calidad y Sostenibilidad gestionar la reputación online. - Colaborar con el Departamento Central de Comercial y Revenue en la creación de productos turísticos y campañas promocionales. - Supervisar el bienestar y necesidades del equipo para garantizar un desempeño óptimo. ¿Qué esperamos de ti? - Al menos 2 años de experiencia en puestos de Dirección de Hotel o en puestos de responsabilidad en departamentos operativos del sector hotelero. - Habilidades de liderazgo, trabajo en equipo, proactividad y actitud positiva. - Un carácter comercial y de atención al cliente. - Se valorará conocimientos del programa de gestión hotelera Ulyses Cloud. - Se valorará conocimientos en el área de F&amp;B. - Competencias digitales avanzadas.

SH Hoteles
RESTAURANT MANAGER PARA RESTAURANTE COSMOPOLITA EN EL CENTRO DE MADRID

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JORNADA: Completa
SALARIO: A convenir

Si te apasiona la gestión de espacios urbanos y dinámicos, donde la gastronomía, la mixología y la música se fusionan para crear experiencias memorables, este proyecto es para ti. Nuestro restaurante, situado en pleno centro de Madrid, cuenta con una propuesta contemporánea que reinterpreta la esencia mediterránea y un ambiente cosmopolita y vibrante. Queremos sumar al equipo un/a Director/a con visión comercial, experiencia en la dirección de espacios modernos y capacidad para liderar equipos en entornos dinámicos, alineando el servicio con las tendencias actuales del sector. ¿Cuál será tú misión? Liderar la apertura de la operativa diaria asegurando que cada experiencia sea fluida y única. Gestionar el equipo, seleccionando, formando y motivando al talento para potenciar la calidad del servicio. Optimizar turnos y horarios según la demanda, garantizando eficiencia y bienestar del equipo. Controlar la rentabilidad del negocio, reportando iniciativas, resultados y oportunidades de mejora. Supervisar el servicio y garantizar que cada cliente viva una experiencia excepcional. Innovar y adaptar el concepto, manteniéndolo fresco y atractivo para un público cosmopolita e internacional. Condiciones: Incorporación inmediata a un proyecto con proyección y crecimiento. Salario 35.000 a 38.000€ brutos anuales según experiencia + incentivos a partir del 1º año. Ambiente de trabajo actual, dinámico y con visión de futuro. Contrato indefinido tras periodo de prueba. Jornada completa con 2 días de descanso. Ubicación céntrica y bien comunicada.

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