5* Hotel Recepcionist

Jefe de Recepción
Recepcionista
Gerente de Recepción
Recepción
Descripción de la oferta

En Grand Hotel Central estamos seleccionando a un/a Recepcionista responsable de garantizar una experiencia excelente de los huéspedes en el hotel desde el momento de su llegada. Este puesto es un papel clave en la recepción, ya que es el primer punto de contacto con los huéspedes del hotel. El Recepcionista debe ser un miembro de equipo orientado al servicio al cliente, proporcionando un servicio amable y profesional a los huéspedes en todo momento.

Sus principales responsabilidades serán las siguientes:

• Proporcionar un servicio amable y profesional a los huéspedes en todo momento.

• Realizar el check-in y check-out de los huéspedes y garantizar que toda la documentación se complete correctamente.

• Proporcionar información a los huéspedes sobre el hotel, sus instalaciones y servicios, y también sobre la ciudad de Barcelona y sus atracciones turísticas.

• Manejar reservas de habitaciones y procesar pagos.

• Gestionar y resolver quejas o problemas de los huéspedes, y asegurarse de que cualquier problema sea resuelto de manera oportuna.

• Realizar tareas administrativas, como contestar el teléfono, manejar correos electrónicos y realizar otras tareas de oficina según sea necesario.

<p>• Idioma imprescindible: inglés a nivel profesional</p><p>• Excelentes habilidades de servicio al cliente, con experiencia previa en el sector hotelero preferiblemente.</p><p>• Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés, tanto oral como escrita.</p><p>• Excelentes habilidades de organización y atención al detalle.</p><p>• Conocimientos informáticos y habilidades en el manejo de software de gestión de reservas y recepción.</p><p>• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.</p><p>• Presentación impecable, con actitud proactiva, motivada y con habilidades para trabajar en equipo.</p>
Tus aptitudes:

• Idioma imprescindible: inglés a nivel profesional

• Excelentes habilidades de servicio al cliente, con experiencia previa en el sector hotelero preferiblemente.

• Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés, tanto oral como escrita.

• Excelentes habilidades de organización y atención al detalle.

• Conocimientos informáticos y habilidades en el manejo de software de gestión de reservas y recepción.

• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.

• Presentación impecable, con actitud proactiva, motivada y con habilidades para trabajar en equipo.

Grand Hotel Central26752026-01-07T00:00:002026-02-07T00:00:00Hostelería y turismo

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Localidad: Chipiona Provincia: Cádiz País: España Perfil: RECEPCIÓN Nº Vacantes (puestos): 1 Tipo de oferta: ESPECIALISTA Funciones ¿Buscas una nueva oportunidad para crecer dentro del área de recepción? Si disfrutas trabajando en entornos hoteleros y te atrae el trato cercano con los huéspedes, esta posición puede ser ideal para ti. Nos encontramos en la búsqueda de un/a Recepcionista para nuestro hotel Sercotel Cruz del mar, donde el compromiso con el servicio y el ambiente acogedor son nuestra prioridad. Ven a trabajar con nosotros donde tus principales funciones serán: - Recibir a los huéspedes con amabilidad, acompañándolos en todo momento durante su estancia. - Coordinar tareas y necesidades con el resto de departamentos para asegurar una experiencia excelente. - Gestionar entradas, salidas y nuevas reservas. - Proporcionar información útil sobre los servicios del hotel y el entorno local. - Atender correos electrónicos y solicitudes durante el turno de noche. - Realizar el cuadre de caja y colaborar en tareas de auditoría. - Estar al día de las novedades del establecimiento para una comunicación fluida y eficaz. - Contribuir activamente al cumplimiento de los estándares y normas internas del hotel. Requisitos ¿Qué necesitas para aplicar? - Haber cursado Grado en Turismo o estudios afines. - Experiencia de mínima de 1-2 años en la posición de Recepcionista. - Imprescindible nivel avanzado de inglés, se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas - Conocimiento en programas de gestión hotelera, preferiblemente Opera cloud. - Tener conocimiento de los principales sitios turísticos de la ciudad. - Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo. - Persona con iniciativa y capacidad de trabajo en equipo. Se ofrece ¿Qué ofrecemos? - Contrato fijo discontinuo de febrero a octubre a jornada completa como recepcionista (40hs). - Turnos rotativos de mañana y tarde y puntualmente alguna noche - Salario según convenio. - Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo. - Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel - Descuentos Family &amp; friends en hoteles Sercotel En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos

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