Empresa hostelera con restaurantes y terrazas en Madrid
  Oferta
1 Vacantes
 

Madrid / Madrid
A convenir
MISION DEL PUESTO
Reportando al responsable del departamento, la misión principal de este puesto es organizar y gestionar el flujo de reservas (online y teléfono), con el fin de ofrecer a cada potencial cliente lo que mejor se ajuste a sus necesidades.

FUNCIONES PRINCIPALES
1. Gestión de las reservas
- Atender solicitudes (vía mail/telefónica).
- Control de las reservas.
- Seguimiento incidencias.
2. Gestión de grupos
- Atender las peticiones de los grupos (hasta 50 pax)
- Respuesta y seguimiento de las peticiones de cliente final (vía mail/telefónica).
- Gestionar las solicitudes de los clientes respecto a sus reservas.
- Resolución de posibles incidencias.

FORMACION Y EXPERIENCIA
- Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.
- Imprescindible perfecto dominio del castellano-español, oral y escrito, así como un acento claro y un buen vocabulario.
- Imprescindible buen nivel de inglés, oral y escrito. Valorable dominio de otros idiomas.

COMPETENCIAS
- Capacidad de atención, planificación y orientación al detalle.
- Actitud proactiva y resolutiva.
- Trabajo en equipo.
Graduado Escolar
2 Años