30 Ofertas de trabajo de comercial

Beca Recepción / NH Malaga

El hotel NH Malaga, buscamos un practicante que quiera iniciar su experiencia laboral en este mundo, con posibilidad para extras o vacaciones. Las principales funciones serán: • Atender e informar a la clientela sobre las características del hotel y sus diferentes servicios, así como en la realización de pequeños encargos. • Realizar las reservas de la clientela, en función de la política comercial de la cadena y de la disponibilidad y características de las habitaciones, vía telefónica o presencial. • Analizar las incidencias de turnos anteriores, relativas a “check in”, instalaciones del hotel, posibles quejas y/o requerimientos de la clientela. • Verificar el número de habitaciones libres del hotel, cruzando la información de los sistemas de gestión con la documentación disponible relativa a reservas. • Realizar el “check-in” de los clientes/as en el hotel, solicitando la información necesaria en cada caso. • Supervisar los cargos realizados en las cuentas de los clientes/as relativos a alojamiento, consumiciones, teléfono, y servicios del hotel, controlando los saldos excedidos. • Realizar el proceso de “check-out” del cliente/a del hotel, solicitando al mismo la información necesaria en cada caso para ejecutar dicho proceso. • Coordinar la información relativa a la entrada de la clientela habitual en el hotel, entre los distintos departamento implicados. Requisitos: * Formación Académica: - Cursando Diplomatura en Turismo, Grado en Hosteleria y Turismo, o formación similar. * Conocimientos Específicos: - Nivel alto de inglés (hablado y escrito). Se valorará otros idiomas. - Conocimientos a nivel usuario del paquete Microsoft Office. * Perfil Requerido: Vocación de Servicio (Care), Habilidades Comunicativas e Interpersonales (Ease), Orientación a Resultados, con ambición de superar las expectativas de los clientes (Deliver), instinto para conocer cuándo y cómo sorprender a los clientes (Surprise), Iniciativa Comercial, Trabajo en Equipo y actitud hospitalaria e informal, al mismo tiempo que respetuosa y profesional, representando la identidad de los hoteles de NH Hotel Group (Natural Host). *Condiciones: - Ayuda económica al estudio Se ofrece: Las prácticas en Minor Hotels Europe & Americas responden a un compromiso como compañía con los/las futuros/as profesionales de nuestro sector para completar vuestra formación práctica proporcionando un entorno de aprendizaje rico en experiencias.

Responsable de Compras y Gestión de Almacenes

Objetivo del puesto Gestionar de forma eficiente las compras, el control de inventarios y la operativa de almacenes del hotel y sus puntos de venta de restauración, asegurando el abastecimiento continuo, la optimización de costes y el correcto uso de los sistemas Oracle Inventory Management y Simphony. Responsabilidades principales Compras Gestionar las compras de alimentos, bebidas, suministros y material operativo del hotel y restaurantes. Solicitar, comparar y negociar cotizaciones con proveedores. Emitir órdenes de compra y realizar su seguimiento en Oracle Inventory Management . Coordinar las necesidades de compra con cocina, restaurantes y otros departamentos. Controlar presupuestos, precios, consumos y condiciones comerciales. Mantener actualizada la base de datos de proveedores y artículos en sistema. Gestión de almacenes e inventarios Supervisar la recepción de mercancía y su correcta imputación en Oracle Inventory Management . Garantizar el correcto almacenamiento, rotación (FIFO / FEFO) y control de caducidades. Gestionar inventarios físicos y su conciliación con el sistema. Controlar mermas, diferencias de stock y ajustes de inventario. Asegurar el cumplimiento de normas de higiene, seguridad alimentaria y trazabilidad. Organizar y mantener en óptimas condiciones los almacenes Gestión de sistemas (Oracle) Gestionar y controlar stocks, consumos y transferencias mediante Oracle Inventory Management . Integrar consumos de puntos de venta a través de Oracle Simphony . Analizar ventas vs. consumos para detectar desviaciones y oportunidades de mejora. Configurar artículos, recetas, unidades de medida y centros de coste en sistema (según alcance del puesto). Elaborar reportes de inventario, costes y consumo desde Oracle. Coordinación y control Trabajar estrechamente con cocina, bares y restaurantes para garantizar el control de costes F&B. Preparar informes periódicos de inventarios, compras y costes. Apoyar auditorías internas y externas. Proponer mejoras en procesos de compras, control y uso del sistema. Requisitos del puesto Formación Formación en Administración, Hostelería, Logística o similar. Experiencia Experiencia mínima de 2–3 años en compras y gestión de almacenes en hotel o restauración. Experiencia demostrable con Oracle Inventory Management y Oracle Simphony. Conocimientos técnicos Manejo avanzado de Oracle Inventory Management . Manejo de Oracle Simphony (POS) . Control de inventarios, escandallos y costes F&B. Excel a nivel medio–avanzado. Conocimiento de normativas de higiene y seguridad alimentaria. Competencias Capacidad analítica y orientación a resultados. Organización y atención al detalle. Habilidad para negociar con proveedores. Trabajo en equipo y comunicación transversal. Proactividad y autonomía.

Senior Sales Manager

ANIMA HOTELS – SENIOR SALES MANAGER En Anima Hotels, colección de hoteles boutique en Barcelona, buscamos un/a Senior Sales Manager para nuestros hoteles Hotel Neri Relais & Châteaux y Wittmore Hotel 5*GL , que represente nuestra esencia: elegancia íntima, servicio exquisito y experiencias con alma. No buscamos solo un perfil comercial. Buscamos a una persona de acción, con presencia, relaciones y capacidad real de generar negocio, que además aporte criterio comercial. Tu rol Ser el/la responsable comercial directo/a y embajador/a de ambos hoteles, impulsando ventas, creando relaciones sólidas y transformando oportunidades en estancias reales, colaborando activamente en la evolución de la estrategia de ventas. Responsabilidades Ventas & Desarrollo de negocio · Prospección activa de nuevos clientes, agencias, consortias, DMCs, etc.. · Contacto directo y continuo con agentes de viaje y partners estratégicos. · Gestión y supervisión de solicitudes, cotizaciones y propuestas comerciales. · Seguimiento de leads hasta cierre de venta. · Negociación de tarifas, condiciones y acuerdos comerciales. Relaciones comerciales · Representación de los hoteles ante consortias, agencias premium, OTAs y clientes clave. · Gestión activa de nuestras afiliaciones (Relais & Châteaux, SLH). · Fidelización de clientes y desarrollo de cuentas estratégicas. Visibilidad de marca · Asistir a ferias comerciales de MICE, roadshows, workshops, fam trips, y eventos de la industria. Viajes frecuentes para representación comercial y captación de negocio. · Identificar y calificar clientes potenciales mediante investigación, networking y acciones de prospección. Mantener un sólido network de clientes prospectos. Coordinación interna · Trabajo directo con dirección, operaciones, revenue y márketing para maximizar conversión y satisfacción del cliente. · Gran capacidad para trabajar en equipo Apoyo a la estrategia comercial · Colaboración en la definición y ajuste de la estrategia de ventas por mercados y segmentos. · Detección de oportunidades, tendencias y nichos de alto valor. · Aportación de visión de mercado basada en contacto real con clientes y partners. · Desarrollar y mantener conocimiento sobre las tendencias del mercado, la competencia y los clientes para identificar oportunidades y amenazas. Otros conocimientos valorados · Experiencia o conocimiento en Buyouts y grupos. · Análisis de data Requisitos · Experiencia demostrable en hoteles de lujo o boutique (imprescindible). · Perfil muy comercial, autónomo y orientado a resultados. · Excelente capacidad de relación, negociación y cierre. · Capacidad analítica para interpretar mercados, oportunidades y orientar la acción comercial hacia lo más rentable y coherente con la marca. · Visión estratégica aplicada al negocio diario. · Capacidad para evaluar rápidamente alternativas y decidir un plan de acción. · Persona sociable, profesional y con presencia cuidada. · Inglés imprescindible; otros idiomas muy valorados. · Disponibilidad para viajar con frecuencia. Plus que valoramos · Sensibilidad por el detalle, el servicio y el universo del lujo. · Capacidad de representar ambos hoteles con naturalidad y credibilidad. · Red de contactos activa en el sector premium. Qué ofrecemos · Formar parte de una colección hotelera con personalidad propia y prestigio internacional. · Un rol con impacto directo en resultados. · Autonomía real y visibilidad dentro del proyecto. “Eres alguien que avanza con humildad, abierto a nuevas ideas y dispuesto a explorar caminos diferentes, dejando el ego atrás y atreviéndote a probar casi cualquier cosa para hacer que las cosas sucedan.”

2º Jefe/a de Recepción / Ibiza

Responsable de apoyar y colaborar con el/la Jefe/a de Recepción en planificar y organizar el conjunto de actividades propias del Departamento de Recepción con el fin de: Optimizar la operatividad y productividad del área asegurando el estado óptimo de las instalaciones y manteniendo las relaciones de coordinación necesarias con la Dirección y con los demás departamentos Asegurar un servicio y atención de calidad para cubrir o superar las expectativas del cliente Responsable de las gestiones de atención al cliente: acogida, entrada, estancia y despedida, gestión de reservas, asistencia e información, atención de las comunicaciones, así como el desempeño de las funciones administrativas, de facturación y comerciales que sean necesarias, para conseguir la plena satisfacción del cliente.

Guest relations supervisor

MISIÓNDar soporte al/a Guest Relations Manager, Assistant Front of House Manager y FOH Manager en la organización, a la dirección y el control del área de Recepción y Conserjeria. Satisfacer, siguiendo las normas de calidad del hotel, las necesidades de la clientela en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo a las comunicaciones, realizando para ello las funciones administrativas, de facturación y comerciales. RESPONSABILIDADES Y TAREAS:OFRECER EL MAYOR ESTANDAR DE SERVICIO A LOS/LAS HUESPEDES -Organizar las actividades del departamento distribuyendo el trabajo según las previsiones y asignando tareas específicas según necesidades concretas de acuerdo con los índices de ocupación, entrada o salida de grupos, prórrogas de estancias, etc. -Supervisar el planning de reservas a corto, medio y largo plazo, teniendo en cuenta situaciones de overbooking para proponer y llevar a cabo las acciones pertinentes. Revisar las listas de no show, clientela VIP, rooming list, etc. -Organizar la llegada de grupos. -Confeccionar y supervisar los informes diarios de ocupación. -Coordinar con el/la Gobernante/a las actividades que conciernen a ambos departamentos: partes de conciliación de habitaciones, habitaciones de entrada y salida, cambios de habitaciones, clientes especiales, bloqueos, etc.). -Revisar llegadas del día con la gobernanta asi como los amenities a poner en las habitaciones. Realizar cambio de asignaciones si es necesario. -Realizar las tareas y funciones propias de la recepción, interviniendo de forma personal como elemento de apoyo para su personal dependiente, con objeto de agilizar el proceso. -Supervisar las actividades realizadas en su área, con objeto de maximizar el rendimiento de los servicios y verificar que la clientela ha recibido una prestación acorde con la esperada. -Recibir y atender personalmente a la clientela VIP u otros/as que por su importancia para el hotel se considere necesario, verificando la asignación de sus habitaciones. -Atender y responder de manera eficaz, amable y discreta las reclamaciones y quejas planteadas por la clientela, mediante la utilización de las técnicas más adecuadas en cada caso, para lograr el máximo nivel de satisfacción del/de la huésped. -Tener una estrecha relación con el departamento comercial y dirección para una mejor gestión del booking y desarrollo de las acciones promocionales y de venta. -Dirigir e intervenir en las actividades del front y back de recepción para impulsar los trabajos bajo un estándar alto de calidad. Asistir a reuniones. -Supervisar la fluidez de la comunicación interdepartamental.

Comercial de Eventos Nueva Apertura Hotel en Sevilla

Localidad: Sevilla Provincia: Sevilla País: España Perfil: COMERCIAL Nº Vacantes (puestos): 1 Tipo de oferta: ESPECIALISTA Funciones ¿Te gustaría formar parte de Sercotel Hotel Group, cadena hotelera en plena expansión? ¿Eres una persona dinámica, proactiva y con ganas de aportar un valor añadido al equipo? Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Comercial de Eventos en la nueva apertura de Sercotel ubicado Sevilla en donde tus principales retos serán: - Venta, organización y gestión de todos los grupos y eventos que tengan lugar en el hotel. - Realizar el acompañamiento, desarrollo y negociación de los nuevos clientes que llegan al hotel como embajador/a de la marca Sercotel. - Coordinar la operativa con todos los departamentos del hotel involucrados y agentes externos durante el proceso. - Realiza la presentación y seguimiento de las cotizaciones presentadas a clientes. - Captación de nuevos clientes y fidelización de los existentes. - Realizar análisis del feedback obtenido en los eventos, seguimiento de indicadores e implementación de mejoras. - Gestion y control de las reservas Requisitos ¿Qué necesitas para aplicar? - Grado en Turismo o estudios similares. - Experiencia de 1-2 años en el puesto descrito. - Inglés avanzado (se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas). - Persona proactiva, con vocación por su trabajo y orientación al cliente. - Habilidades comerciales y comunicativas. - Persona resolutiva, con iniciativa, dinámica y con mucha motivación. Se ofrece ¿Qué ofrecemos? - Contrato indefinido a jornada completa. - Salario según convenio. - Oportunidades de desarrollo profesional. - Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo de trabajo. - Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel - Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos

Groups & Events Management Agent (con Frances) / Servicios Centrales Madrid o Barcelona

Funciones requeridas MINOR Hotels dispone de una oferta de trabajo para el Departamento Comercial, en su área de Grupos que puede estar ubicado en Madrid o Barcelona. Para que ayude a gestionar los hoteles de Paris. Funciones: Gestionar de manera centralizada las peticiones de Grupos y Eventos para nuestros hoteles centralizados en España donde se tiene contacto con el cliente desde la solicitud de las peticiones hasta la confirmación. - Atención personalizada vía telefónica para la elaboración de los presupuestos. - Elaborar presupuestos de grupos y eventos MICE para los hoteles del grupo MINOR con presencia en España (NH, NH Collection, Avani, Anantara y Tivoli) - Incrementar las posibilidades de venta a través del crosseling - Compartir información relevante relacionada con el sector con el resto de compañeros. - Realizar el seguimiento de los presupuestos a clientes y negociar en caso necesario. - Relación muy cercana tanto con clientes, departamento de Revenue Management y hoteles. Responsabilidades: • Cumplir con los objetivos de producción y ratio de conversión marcados en el departamento. • Fidelización de clientes. • Correcta operativa siguiendo los procedimientos y políticas de la compañía. • Correcta priorización y cumplimiento de las SLAs marcadas por el departamento. Estar informado acerca de todas las novedades en el segmento, hoteles, competencia. Requisitos Perfil requerido: * Formación Académica: Diplomatura/Grado en Turismo o master relacionado con el sector. * Conocimientos Específicos: - Frances Avanzado - Conocimientos a nivel avanzado del paquete office. - Nivel alto de inglés - Se valorarán conocimientos de la herramienta SAP (TMS for hotel) *Perfil requerido: Persona proactiva, con capacidad de comunicación, orientación al cliente, muy organizada, disciplina de trabajo, habilidad para trabajar en equipo, orientación a resultados, agilidad en toma de decisiones y visión analítica. Se ofrece Información general: Servicios Centrales de Madrid (C/ Alfonso Gómez nº 30-32, 28005, Madrid) *Condiciones: - Duración: 6 meses inicialmente con pisibilidad de volverse indefinido - Jornada Completa de L a J de 9 a 18:30h y V de 9 a 15h. Modelo híbrido (3 días oficinas + 2 días teletrabajo). Con disponibilidad para realizar guardias en festivos locales.

Beca Turismo y Comercial (Gestion de Reservas) / Minor Hotels Spain

Minor Hotels Spain ofrece una oportunidad de prácticas para incorporarse al Departamento Comercial, dentro del área especializada en Grupos, donde daras especial soporte en la temporada desportiva!!. La persona seleccionada participará activamente en un entorno dinámico, colaborando con distintos equipos y contribuyendo al desarrollo comercial de la compañía. ✅ ¿Qué harás? Participar en la gestión centralizada de solicitudes de grupos, garantizando una respuesta ágil y coordinada entre los distintos hoteles y áreas implicadas. Preparar cotizaciones y contratos en conjunto con el equipo de Group Desk, asegurando la calidad y coherencia de las propuestas comerciales. Dar seguimiento proactivo a las cotizaciones enviadas , manteniendo comunicación fluida con clientes y detectando oportunidades dentro de los diferentes segmentos que gestiona el departamento. Colaborar en la elaboración de informes de producción de clientes y segmentos asignados, utilizando herramientas corporativas como SAP, TMS u otras plataformas internas. Recopilar, analizar y actualizar información clave del mercado y de los clientes estratégicos , asegurando la correcta integración de estos datos en los sistemas internos de Minor Hotels Spain. Registrar en sistema las reservas generadas a través del segmento gestionado, garantizando precisión y trazabilidad en todo el proceso. Prestar apoyo en la atención telefónica a clientes y hoteles, ofreciendo una experiencia profesional, clara y alineada con los valores de la compañía. Herramientas que aprenderás Trade Page Interface GDS CRO Requisitos Estudiantes de Grado en Turismo . Idiomas: Castellano e Inglés (otros idiomas son un plus). Conocimientos de Excel . Perfil proactivo, con visión global y ganas de aprender. ¿Qué ofrecemos? Duración: 6 meses (con posibilidad de prórroga). Jornada completa con flexibilidad horaria. Jornada intensiva en verano (9:00 a 15:00). Ayuda económica: 700 €/mes + ticket restaurante (112 €). Acceso a plataforma e-learning y formación en idiomas con GoFluent . Descuentos especiales para empleados, familiares y amigos. Acceso a Club Coperama con beneficios exclusivos. ¿Por qué elegirnos? Estas prácticas son parte de nuestro compromiso con los futuros profesionales del sector. Te ofrecemos un entorno de aprendizaje real, con proyectos que impulsarán tu carrera en turismo y hotelería. Las prácticas en Minor Hotels Europe & Americas responden a un compromiso como compañía con los/las futuros/as profesionales de nuestro sector para completar vuestra formación práctica proporcionando un entorno de aprendizaje rico en experiencias.

Groups & Events Management Agent / Servicios Centrales Barcelona

Groups & Events Management Agent - Servicios Centrales Barcelona MINOR Hotels dispone de una oferta de trabajo para el Departamento Comercial, en su área de Grupos de Barcelona, ubicada en Carrer de Nicaragua, 146, Les Corts, 08029 Barcelona Funciones: Gestionar de manera centralizada las peticiones de Grupos y Eventos para nuestros hoteles centralizados en España donde se tiene contacto con el cliente desde la solicitud de las peticiones hasta la confirmación. - Atención personalizada vía telefónica para la elaboración de los presupuestos. - Elaborar presupuestos de grupos y eventos MICE para los hoteles del grupo MINOR con presencia en España (NH, NH Collection, Avani, Anantara y Tivoli) - Incrementar las posibilidades de venta a través del crosseling - Compartir información relevante relacionada con el sector con el resto de compañeros. - Realizar el seguimiento de los presupuestos a clientes y negociar en caso necesario. - Relación muy cercana tanto con clientes, departamento de Revenue Management y hoteles. Responsabilidades: • Cumplir con los objetivos de producción y ratio de conversión marcados en el departamento. • Fidelización de clientes. • Correcta operativa siguiendo los procedimientos y políticas de la compañía. • Correcta priorización y cumplimiento de las SLAs marcadas por el departamento. Estar informado acerca de todas las novedades en el segmento, hoteles, competencia. Requisitos Perfil requerido: * Formación Académica: Diplomatura/Grado en Turismo o master relacionado con el sector. * Conocimientos Específicos: - Castellano nativo - Conocimientos a nivel avanzado del paquete office. - Nivel alto de inglés - Se valorarán conocimientos de la herramienta SAP (TMS for hotel) *Perfil requerido: Persona proactiva, con capacidad de comunicación, orientación al cliente, muy organizada, disciplina de trabajo, habilidad para trabajar en equipo, orientación a resultados, agilidad en toma de decisiones y visión analítica. Se ofrece Información general: Servicios Centrales de Barcelona (ubicada en Carrer de Nicaragua, 146, Les Corts, 08029 Barcelona) *Condiciones: - Duración: 6 meses inicialmente con pisibilidad de volverse indefinido - Jornada Completa de L a J de 9 a 18:30h y V de 9 a 15h. Modelo híbrido (3 días oficinas + 2 días teletrabajo). Con disponibilidad para realizar guardias en festivos locales.

Prácticas KAM | Mercado Italiano / Madrid

¡Bienvenid@ a Restel, Powering Worldwide Travel! Restel es la central de reservas multinacional del Grupo Hotusa que comercializa más de 125.000 hoteles en todo el mundo y cuenta con más de 15.000 clientes en los 5 continentes. Nuestras oficinas centrales están situadas en Madrid y contamos con delegaciones en Barcelona, Coruña, Chantada, Dubái, París y Oporto. Además, nuestro equipo comercial se sitúa por todo el mundo: Bélgica, UK, Argentina, México, Colombia, Brasil, Estados Unidos, India y China. Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un/a Becario/a KAM con Italiano para el Departamento de Producto para nuestras oficinas de Madrid. ¿De qué serás responsable? Atención directa a proveedores , especialmente del mercado italiano, ofreciendo soporte y respuesta eficaz a los partners estratégicos. Gestión de cuentas de servicios , administrando proveedores de los distintos productos que comercializa Restel: Reservas de hoteles Alquiler de coches (Rent a Car) Traslados y otros productos turísticos Optimización y seguimiento de proveedores , supervisando su rendimiento y garantizando la calidad del servicio, con foco en la mejora continua. Carga y actualización de producto en los sistemas internos, asegurando la correcta visibilidad, disponibilidad y actualización de la información. ¿Qué buscamos? Formación en Turismo, ADE o similares . Interés por el sector turístico . Italiano nivel alto o nativo (imprescindible) . Inglés intermedio . Valorable tercer idioma . ¿Qué ofrecemos? Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en hoteles de alta gama : hasta un 50% en hoteles 4*/5* del grupo en todo el mundo y hasta un 20% para familiares. Formación The Power Business School : acceso 100% gratuito e ilimitado a MBA, formación digital, ofimática y skills. Acceso al Club del Empleado con descuentos en ocio, tecnología, deporte y moda. Noches de hotel gratis mediante nuestro programa de referenciados. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición . Y si conoces a alguien a quien pueda interesarle, ¡no dudes en compartir esta oferta!

Revenue Manager

En Hesperia World buscamos un/a Revenue Manager con visión analítica y espíritu comercial para impulsar la rentabilidad de nuestros hoteles y optimizar su posicionamiento en un mercado dinámico y competitivo. 📍 L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona Responsabilidades: Analizar demanda, patrones de reserva y tendencias del mercado para identificar oportunidades de crecimiento. Definir y optimizar estrategias de precios, canales y segmentación para maximizar ingresos. Elaborar forecasts precisos y ajustar la estrategia según la evolución real del negocio. Revisar el competitive set para mejorar la penetración y competitividad del hotel. Medir el rendimiento de las acciones implementadas y proponer mejoras continuas. Colaborar con los equipos internos para asegurar una ejecución alineada y efectiva.

Conserje de noche / Hotel Pure Salt Garonda 5* / Platja de Palma

Descripción En Pure Salt Luxury Hotels , buscamos un/a Conserje de noche para colaborar con el departamento de Recepción de nuestro Hotel Pure Salt Port Garonda 5* para recibir a los clientes desde su llegada, prestándoles la ayuda que necesiten, facilitándoles información, acompañarles a las habitaciones velando de su seguridad y bienestar Las principales responsabilidades incluyen: Efectuar tareas de check-in y check-out. Tratamiento de comunicaciones internas y externas. Asistencia al departamento de recepción. Informar a los clientes sobre las demandas requeridas sobre el uso del establecimiento, zonas comerciales y culturales y otros sitios de interés. Control de entrada y salida de objetos, mercancías, proveedores y personal. Comunicación de incidencias al departamento correspondiente. Realización de tareas administrativas pertinentes. Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de clientes. Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales establecidos. Perfil del candidato/a: Buscamos a un/a profesional con un fuerte sentido de la hospitalidad y con experiencia en el sector de gran lujo. Los requisitos mínimos son: Entre 1 y 3 años de experiencia posiciones similares dentro del sector de la hostelería, preferiblemente en hoteles de cinco estrellas. Poseer el título FP medio en Gestión de Alojamiento Turístico o similar. Imprescindible tener un nivel alto de inglés y Alemán. Conocimiento profundo de técnicas de atención al cliente. Preocupación por el orden y la calidad, curiosidad y eficacia para la búsqueda de información, proactividad y dinamismo. Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad de trabajo en equipo. Pasión por el servicio y búsqueda constante de la mejora en la experiencia del cliente Disponibilidad para trabajar en turno de noche. Carnet de conducir. Qué ofrecemos: Formar parte de un equipo altamente profesional y apasionado por el sector de la hospitalidad. Formación continua y oportunidades de crecimiento y desarrollo continuo dentro de una cadena hotelera en expansión. Un entorno de trabajo dinámico en una de las localidades más exclusivas de Mallorca. Condiciones laborales competitivas y beneficios asociados al puesto. Contrato Fijo Discontinuo. Jornada completa y 2 días libres a la semana. Si eres un profesional de recepción apasionado por la atención al cliente y deseas formar parte de un hotel que opera en un entorno impresionante en Mallorca, ¡te invitamos a considerar esta oportunidad!