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    POSADA DEL DRAGONicono nueva oferta hosteleo

    AYUDANTE DE RECEPCION

    JORNADA: Completa
    SALARIO: 18.000-24.000

    En La Posada del Dragón buscamos un recepcionista para cubrir una vacante en nuestros hoteles. Somos hoteles pequeños situados en el centro de Madrid y nos encanta que nuestros clientes se sientan como en casa y guiarles para que vivan una experiencia 100% local. ¿Qué perfil buscamos? - Que tenga experiencia en recepción de hoteles/hostales de al menos 1 año. - Buscamos, por encima de todo, a una persona que disfrute del trato directo con los huéspedes y sea muy responsable y organizada. - Que hable y escriba inglés con fluidez (se valorará el conocimiento de otro idioma) - Se valorará conocimientos de PMS, especialmente Ulyses Cloud y de herramientas como Channel Manager, Extranets de OTAS, etc. - Manejo de Microsoft Office ¿Cuáles serán tus funciones? - Dar la bienvenida a los huéspedes y atenderlos en la recepción, vía telefónica o por email: Informar y asesorar de las actividades que pueden realizar, así como responder a la información que requieran los clientes. - Hacer check in y check out. - Gestionar las reservas y promover la venta de habitaciones. - Gestionar reservas de los restaurantes. - Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno. - Ser responsable de la facturación, el cobro y el cierre de caja durante su turno. - Realizar los arqueos de caja y cuadrar en cada turno - Mantenerse en contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento. - Ofrecer un servicio profesional, amigable de hotel anfitrión y enfocado en proporcionar la mejor experiencia a nuestros clientes. - Disponibilidad horaria para trabajar en distintos turnos de mañana, tarde y, esporádicamente de noche, así como festivos y fines de semana. ¿Qué ofrecemos? - Contrato de sustitución con posibilidad de pasar a indefinido si quedara vacante el puesto. - Salario según convenio de Madrid Hotel categoría 3 estrellas - Trabajar en un ambiente amable y dinámico.