111 Ofertas de trabajo de atencion al cliente

Botones Hotel 5*GL (Contrato sustitución)

¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un Botones para uno de sus Hoteles 5*GL situado en Barcelona. Si te apasiona la hostelería, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misión del puesto: ser la primera persona del hotel en recibir a los huéspedes y acompañarles hasta la recepción. Dar soporte al equipo de recepción en tareas de atención a los clientes. Reporta a: Jefe/a de Recepción Funciones: - Dar apoyo y colaborar en todas aquellas tareas inherentes a la recepción: atención al cliente, check in, check out, relación con los diferentes departamentos del hotel. - Realizar adecuadamente en tiempo el acompañamiento de los clientes del hotel. Dar la bienvenida a los clientes cuando llegan, así como acompañarles a las habitaciones y transmitirles las indicaciones necesarias. Acompañar también al cliente cuando se marcha del hotel para su total satisfacción. - Realizar el control, almacenamiento y transporte de los equipajes de los clientes. - Ejecutar las tareas de atención al cliente en los servicios solicitados (transportes, reservas, mapas, indicaciones turísticas, etc.) - Colaborar en el mantenimiento del orden y la limpieza de las zonas de recepción y conserjería. - Estacionar los vehículos de los clientes, a petición de éstos, así como de su vigilancia y custodia. - Dar soporte al Room Service, así como al resto de trabajadores del establecimiento cuando sea necesario.

Segundo/a maitre / Restaurante L'Arcada trattoria pizzeria, Playa de Palma

Descripción ¿Ya te has planteado cómo quieres empezar la próxima temporada 2026 ? ¿Buscas un nuevo reto donde puedas seguir creciendo profesionalmente? Si eres una persona que le apasiona el mundo de F&B y te gustaría profesionalizar tu carrera, ¡esta es tu oportunidad! En Pure Salt Luxury Hotels, estamos en búsqueda de un/a Segundo/a maitre para nuestro singular Restaurante L'Arcada en Playa de Palma. Tu misión: Serás colaborar con nuestro Restaurant and Bar Manager para planifica, desarrolla y gestiona las actividades que se realizan en la prestación de servicios en el comedor. Asimismo coordina y supervisa los distintos recursos humanos y materiales que intervienen en el departamento para alcanzar el máximo nivel de calidad y satisfacción del cliente. Responsabilidades principales: Realizar las funciones de maître en su ausencia. Optimización de los recursos materiales y humanos para ofrecer la mejor calidad de servicio y atención al cliente teniendo en cuenta los objetivos de la empresa. Supervisión, organización y coordinación del personal de su departamento. Contribución a la formación continua del personal a su cargo. Asistir a la planificación sobre la contratación de personal. Recepción y acompañamiento al clientes a su llegada. Colaborar en la gestión de control de costes, elaboración de escandallos, cálculo de ratios de comidas y bebidas y confección de líneas de carta. Asistencia en la preparación y planificación de eventos especiales. Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales vigentes. ¿Qué ofrecemos? Un entorno de trabajo con un equipo comprometido y orientado a la excelencia. Beneficios exclusivos para empleados: Disfruta de descuentos en nuestros hoteles y restaurantes, así como en una amplia gama de productos y servicios, desde electrodomésticos hasta viajes internacionales. Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa, con acceso a planes de formación y desarrollo . Estabilidad laboral: Contrato fijo discontinuo con una temporada 2026 estimada de febrero a noviembre. Incorporación inmediata. Requisitos Perfil ideal: Formación: FP superior en Dirección de Servicios en Restauración. Se valorará formación adicional Grado en Turismo y Hostelería. Idiomas: Nivel intermedio/avanzado en alemán y/o inglés. Habilidades técnicas: Manejo de programas de gestión hotelera y ofimática. Experiencia: 2 - 3 años en un puesto similar, con sólidos conocimientos en vinos, repostería y gastronomía. Capacidad para liderar equipos y ser operativos en el día a día. Competencias: Flexibilidad, atención al detalle, resolución de problemas, desarrollo de personas, trabajo en equipo, orientación al cliente. Requerimientos: Carnet de manipulación de alimentos y conocimientos de APPCC.

Ayudante de recepción / Hotel Mac Puerto Marina 4*, Benalmádena. Contrato sustitución

Descripción En Mac Hotels , estamos buscando completar el equipo de recepción con un/a ayudante de recepción para unirse a nuestro equipo en el Hotel Mac Puerto Marina 4* . Este puesto es clave para garantizar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, y se enfoca en la atención personalizada al cliente desde su llegada hasta su salida a fin de facilitar su estancia y promover su bienestar. Responsabilidades Las principales responsabilidades del Fajín incluirán, pero no se limitarán a: Realizar tareas administrativas y de gestión básicas. Atención diligente a las demandas de los clientes. Proporcionar información a clientes y visitantes sobre cuestiones relativas al establecimiento, la zona geográfica, actividades culturales y comerciales. Registro y tratamiento de datos y documentación, check-in y check-out. Informar y colaborar con el resto de departamentos a fin de planificar el trabajo efectivo. Recibir a visitantes externos. Registrar incidencias y comunicación al departamento correspondiente para su resolución. Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales establecidas. ¿Por qué trabajar con nosotros? En Mac Hotels, creemos que nuestros empleados son la clave para ofrecer un servicio excepcional. Valoramos una cultura organizacional basada en el respeto, la innovación y el compromiso con la satisfacción del cliente. Trabajar con nosotros significa ser parte de un equipo en el que cada miembro aporta valor y donde las ideas son bienvenidas. Si eres una persona apasionada por la atención al cliente y deseas ser parte de un equipo que se esfuerza por ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes, ¡te invitamos a postularte! En Grupo Mac, tu éxito es también el nuestro, y juntos podemos seguir elevando el estándar de la hospitalidad. Contamos contigo para hacer de cada estancia una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes en el Hotel Mac Puerto Marina 4* . Requisitos Experiencia mínima de 1-2 años en un puesto similar en el sector hotelero o de atención al cliente. Formación Académica : Grado medio FP en Alojamientos Turísticos y finanzas o similar. Se valorará positivamente tener estudios adicionales en Primeros auxilios. Nivel de inglés Alto, valorable el conocimiento de otros idiomas. Habilidades de comunicación excepcionales , con la capacidad de interactuar cordialmente con diferentes tipos de clientes. Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de manera eficiente. Capacidad para trabajar en un entorno dinámico , manteniendo la calma y profesionalismo incluso en situaciones de alta presión. Conocimientos de Avalon. Ofrecemos Condiciones de Trabajo: Contrato temporal, 25 horas semanales. Entorno Familiar: En Grupo Mac valoramos la importancia de un ambiente laboral sano y colaborativo, donde cada miembro del equipo se sienta valorado y respetado. Oportunidades de Desarrollo: Participar en programas de formación y crecimiento profesional, con posibilidades de avanzar dentro de la organización. Beneficios Competitivos: Ofrecemos un paquete salarial competitivo, así como beneficios adicionales que valoran la dedicación de nuestro personal hacia la excelencia. Jornada completa y contrato por sustitución.

necesitamos camarer@ para los fines de semana con incorporacion inmediata . preferiblemente con experiencia , interesados contactar por wtpp al 688748018 o llamando al 624149507

Camarero

Buscamos incorporar un/a camarero/a de sala con oficio , orientado/a al detalle, con buen ritmo de servicio y vocación real por la hospitalidad, para un restaurante recomendado por la Guía Michelin . Funciones Servicio de sala en comida y cena con estándares altos de atención y puesta en escena. Dominio de rangos: mise en place , recepción, toma de comandas, servicio de platos y bebidas, desbarase y cierre. Gestión del servicio con criterio: tiempos, coordinación con cocina y priorización durante picos. Atención al cliente con un trato profesional, cálido y resolutivo. Conocimiento y explicación de carta: alérgenos, puntos de cocción, elaboraciones y sugerencias. Trabajo en equipo, orden y limpieza del puesto siguiendo protocolos del restaurante. Perfil que buscamos (imprescindible) Experiencia demostrable en restaurantes de nivel (idealmente gastronómico, fine dining o alta rotación con estándar alto). “Saber estar” y saber hacer : técnica de servicio, actitud y disciplina. Agilidad mental, buena presencia, comunicación clara y educación impecable. Capacidad para trabajar bajo presión sin perder formas ni precisión. Valorable: conocimientos de vino / nociones de sumillería y manejo de bandeja. Condiciones Horarios seguidos entre semana . Horarios partidos los fines de semana . 2 días consecutivos de descanso semanal . Vacaciones garantizadas en Navidad y en agosto . Incorporación según disponibilidad. Estabilidad y buen ambiente de equipo (sala/cocina coordinados). Para postular Enviar CV actualizado y breve descripción de experiencia en sala (tipo de restaurantes y funciones realizadas) IMPRESCINDIBLE INGLES VERIFICABLE (ENTREVISTA EN INGLÉS)

Front Office Intern / Hyatt Regency Barcelona Tower

¡Únete al equipo de Hyatt Regency Barcelona Tower como Becario/a de Recepción! ¿Te apasiona la hospitalidad y sueñas con formar parte de un hotel de lujo? En Hyatt Regency Barcelona Tower buscamos un/a Becario/a de Recepción (Front Office) para unirte a nuestro equipo de Front Office. Aprende y desarrolla tus habilidades en un entorno dinámico, ofreciendo un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Responsabilidades principales: Dar la bienvenida a los huéspedes, realizar check-ins y check-outs siguiendo los estándares de calidad del hotel. Gestionar solicitudes y consultas de los clientes, asegurando su satisfacción en todo momento. Asistir en la gestión y actualización de reservas en el sistema de gestión hotelera (PMS). Apoyar en la resolución de incidencias y garantizar la satisfacción de los clientes. Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y memorable para los huéspedes. Realizar tareas administrativas relacionadas con la recepción, como la gestión de correspondencia y reportes diarios Requisitos: Estudiante o recién graduado/a en Turismo, Gestión Hotelera o áreas relacionadas. Nivel avanzado de español e inglés (otros idiomas serán valorados). Habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente. Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera y herramientas informáticas como Excel. Actitud positiva, proactividad y capacidad para trabajar en equipo. ¿Qué ofrecemos? Experiencia práctica en un hotel de 5 estrellas reconocido internacionalmente. Mentoría directa de profesionales del área de recepción y hospitalidad. Comidas incluidas durante el turno de trabajo. Certificado oficial de prácticas y referencias al finalizar. Posibilidad de incorporación al equipo tras finalizar las prácticas (según desempeño). Únete a un equipo comprometido con la excelencia y ayuda a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. ¡Te esperamos en Hyatt Regency Barcelona Tower!

Recepcionista polivalente

✨ Buscamos Recepcionista Polivalente – ibis Styles Zumaia Zestoa ✨ La apertura de ibis Styles Zumaia Zestoa ya está en marcha y buscamos personas con actitud, energía y vocación de servicio para formar parte del equipo desde el primer día. En ibis Styles creemos en la polivalencia , el trabajo en equipo y en crear experiencias auténticas para nuestros huéspedes. 🧭 ¿Cuál será tu misión? Ser la primera sonrisa del hotel. Acoger, acompañar y cuidar al cliente durante toda su estancia, participando activamente en la operativa diaria de recepción y apoyando otros servicios cuando sea necesario. 🛎️ ¿Qué harás? Atención al cliente en recepción (check-in / check-out) Gestión de reservas y consultas Apoyo en tareas administrativas y operativas Colaboración con otros departamentos (bar, desayunos, eventos) Cuidado de la experiencia del huésped y de los pequeños detalles Requisitos 🌱 ¿Qué buscamos? Persona polivalente , dinámica y con actitud positiva Orientación al cliente y trabajo en equipo Capacidad de organización y adaptación Se valorarán idiomas y conocimiento del destino Experiencia previa en hotelería será un plus Conocimiento de PMS opera cloud 💙 ¿Qué ofrecemos? Proyecto ilusionante en hotel de nueva apertura Buen ambiente de trabajo y equipo cercano Posibilidades reales de aprendizaje y crecimiento Formar parte del universo Accor / ibis Styles 📍 Puesto ubicado en Zumaia – País Vasco

Camarero/a / Restaurante Trattoria Pizzería L'Arcada / Playa de Palma

Descripción ¿Estás buscando una nueva oportunidad laboral? En nuestro Restaurante Trattoria L'Arcada situado en Playa de Palma estamos buscando un/a camarero/a para que forme parte de nuestro equipo. Tu misión será: Puesta a punto y atención del servicio de las áreas competentes con el objetivo de alcanzar el máximo nivel de calidad y satisfacción al cliente. ¿Cómo será tu día a día? Preparar las áreas de trabajo para el servicio. Preparación de cócteles y bebidas combinadas. Labores de facturación y cobro mediante el programa informático propio. Seguir las normas de protocolo de recepción, atención y despedida a los clientes. Preparar y presentar bebidas y aperitivos sencillos. Realizar el aprovisionamiento y control de consumos. Inventariar y rellenar las cámaras de bebidas. Participar en el montaje y servicio de eventos especiales. Limpieza y mantenimiento del área y los medios de trabajo. Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales vigentes. ¿Qué ofrecemos? Un programa extenso de beneficios para el empleado, donde encontrarás descuentos en establecimientos internos (hoteles y restaurantes) y descuentos en todo tipo de productos, desde electrodomésticos hasta viajes internacionales y nacionales. Trabajar en una compañía con renombre y con un gran equipo de profesionales. Incorporación inmediata Desarrollo profesional y buen ambiente laboral. Contrato Fijo Discontinuo, jornada completa. Requisitos ¿Qué esperamos de ti? Estudios Valorables FP medio en servicios en Restauración. Idiomas: Nivel medio - Alto de inglés y alemán según se requiera, se valorará conocimientos de otros idiomas. Conocimientos informáticos: Nivel inicial de ofimática e internet. Competencias: Flexibilidad, sociabilidad, iniciativa, orientación al cliente. Experiencia laboral: 2 años de experiencia en puesto similar. Requerimientos: Carnet de manipulador de alimentos, APPCC, carnet de conducir, permiso de trabajo.

Botones - Aparca-coches

Hotel Vistabella , hotel 5 estrellas situado en Roses, Costa Brava , disfruta de una ubicación privilegiada frente al mar Mediterráneo, con acceso directo a una tranquila cala y al Camí de Ronda , que recorre el litoral de la Costa Brava. Un entorno exclusivo donde la atención personalizada y el cuidado del detalle son esenciales para ofrecer una experiencia memorable a nuestros huéspedes. Somos una empresa consolidada en la industria de la hospitalidad, con un equipo de entre 51 y 110 empleados , en la que se valoran la profesionalidad, la actitud de servicio y la vocación por el cliente. Buscamos Botones / Aparca-coches Se ofrece puesto de Botones / Aparca-coches para la temporada de abril a octubre de 2026 . Este rol es clave dentro de nuestro equipo , ya que constituye el primer contacto del huésped a su llegada al hotel y, en muchas ocasiones, también la última persona en despedirle . Por ello, buscamos perfiles con predisposición, amabilidad y capacidad para conectar positivamente con los huéspedes, cuidando especialmente la despedida y la excelente impresión final. Funciones del puesto Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada al hotel. Asistir con el equipaje y acompañar a los clientes hasta sus habitaciones. Ofrecer el servicio de aparca-coches , gestionando los vehículos de los huéspedes de forma segura y profesional. Proporcionar información sobre las instalaciones del hotel y los servicios disponibles. Mantener en todo momento un trato amable, cercano y cortés, asegurando la satisfacción del huésped durante su estancia. Comunicarse de forma eficaz con el cliente para anticiparse a sus necesidades y ofrecer el máximo nivel de servicio desde su llegada. Realizar el chequeo y control del minibar de las habitaciones, siguiendo los procedimientos establecidos. En Hotel Vistabella creemos que cada interacción cuenta y que el primer y último recuerdo del huésped es clave para su experiencia. Únete a nuestro equipo y forma parte de un entorno exclusivo donde la excelencia en el servicio es nuestra prioridad.

Camarera/o de pisos / Hesperia Apartments Bristol Playa

¡TE ESTAMOS BUSCANDO! En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar. Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución. Buscamos un/a CAMARERA/O DE PISOS para nuestro para nuestros APARTAMENTOS HESPERIA BRISTOL PLAYA ubicado en Fuerteventura. ¿Qué harás en tu día a día? • Mantener en perfecto estado de limpieza y orden las habitaciones de un hotel, office, zonas comunes y las distintas dependencias del mismo. • Cambio de ropa de cama de las habitaciones • Suministrar los dormitorios con los elementos de aseo correspondientes, así como documentos del hotel y otros complementos • Preparar las salas para reuniones, convenciones, etc. • Realizar las labores propias de lencería y lavandería • Llenar modelos y reportes diarios • Comunicación al departamento de mantenimiento cualquier desperfecto para su rápida reparación. • Organización y realización de las tareas en el tiempo establecido y atender con máxima diligencia las peticiones de los clientes ¿Qué necesitas para el puesto? · • IMPRESCINDIBLE Residente en Fuerteventura (preferentemente al Norte de la isla) · • Experiencia de 3 meses en funciones similares · •Persona organizada, responsable y con vocación de servicio · •Rapidez y eficacia · •Atención a los detalles · •Discreción y respeto por la intimidad del cliente · •Capacidad para trabajar en equipo ¿Qué ofrecemos? · •Incorporación inmediata · •Incorporación a un equipo estable en un hotel consolidado en la ciudad · •Contrato temporal de sustitución · •Jornada completa · •Formación interna en protocolos y procedimientos del hotel · •Salario según convenio · • Buen ambiente de trabajo •Descuentos especiales en hoteles de la Compañía, así como en variedad servicios y productos. ¡Te esperamos!

Fórmate y Trabaja como Ayudante/a de Camarero/a en un Hotel 5*. Programa FP Dual Mac Academy 2026, Pure Salt Port Adriano5*

Descripción 🌟 ¡Comienza tu carrera en hostelería de lujo con MAC ACADEMY! 🌟 ¿Quieres dar tus primeros pasos en la hostelería de lujo mientras aprendes y trabajas al mismo tiempo? En MAC Academy del grupo MAC Hotels te damos la oportunidad de formarte como ayudante de camarero/a en hoteles y restaurantes de lujo, aprendiendo todo lo que necesitas para empezar tu carrera profesional. 📚 ¿En qué consiste este programa? Nuestro programa combina teoría y práctica , para que aprendas de manera real y sin complicaciones: Fase teórica: Clases en aula para aprender todas las técnicas y habilidades necesarias. Desarrollo de habilidades prácticas en atención al cliente y servicio de calidad. El aula está ubicada en nuestro hotel Pure Salt Port Adriano 5* Fase práctica: Aplicar lo aprendido en un entorno real en hoteles y restaurantes de lujo. Aprender funciones clave como: Preparar áreas de trabajo y utensilios para el servicio. Atender a los clientes con profesionalidad y cercanía. Servir alimentos y bebidas de alta calidad. Controlar el stock y organizar cámaras de bebidas. Colaborar en banquetes y eventos especiales. Mantener el área de trabajo limpia y ordenada. La fase teórica y la fase práctica se realizarán en nuestro hotel de gran lujo Pure Salt Port Adriano 5* 💡 Lo que te ofrecemos ✅ Formación remunerada desde el primer día ✅ Acompañamiento y tutorización durante todo el programa ✅ Clases teóricas + prácticas reales en restaurantes y hoteles de lujo ✅ Posibilidad de incorporación a nuestros hoteles en Mallorca al finalizar la formación ✅ Certificación oficial: Nivel 1 en Operaciones Básicas de Restaurante y Bar ✅ Fechas aproximadas: 7/04/2026-6/11/2026 🎯 Requisitos para participar Ganas de aprender, actitud positiva y compromiso Tener entre 16 y 29 años Estar inscrito como demandante de empleo en el SOIB No haber trabajado con contrato fijo-discontinuo o indefinido en los últimos 3 meses No haber cursado estudios previos en Restaurante y Bar u Hostelería o tener experiencia previa ⚠️ IMPORTANTE: Cumplir estos requisitos es indispensable para participar en el programa de alternancia . 🚀 ¡Inscríbete y empieza tu carrera en hostelería de lujo! No dejes pasar esta oportunidad única de formarte mientras trabajas y dar el primer paso hacia una carrera en la hostelería de élite.

Recepcionista de Spa / Secrets Lanzarote Resort & Spa

En Secrets Lanzarote Resort & Spa formarás parte de un exclusivo resort adults only , donde el servicio personalizado y el detalle marcan la diferencia. Trabajarás en un entorno natural privilegiado, con estándares internacionales y equipos enfocados en la excelencia. Una oportunidad para crecer profesionalmente mientras creas experiencias memorables cada día. Funciones Atención al cliente: Recibir, registrar y asistir a los huéspedes. Gestión de reservas: manejar citas, asignación de servicios (masajes, tratamientos, etc.) y coordinación con el equipo técnico. Control de accesos al circuito spa: paquetes adquiridos y permisos de uso de instalaciones. Gestión de caja: cobro de servicios y cierre de turno. Soporte administrativo: Actualización de fichas de clientes, inventario de productos y registro de incidencias, etc… Realizar las tareas propias del turno indicadas en el check list de cada turno. Asegurarse de estar informado de las novedades del turno saliente. Utilizar los registros implantados en el departamento y recogidos en el manual del departamento. Comprobar que dispone de material necesario para el trabajo y en caso de no ser así, avisar al Jefe de Departamento. Anotar las incidencias, novedades o comentarios de clientes en los soportes preparados a tal efecto. Conocer o asegurarse de disponer de información sobre todos los servicios y horarios del hotel. Tareas de confort: Doblar toallas, asistencia en la sala spa, revisión de vestuarios y gimnasio, cierres y aperturas del centro, etc… Comprobar que los check list del turno mañana, tarde y noche se realicen en su totalidad. z Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa y colaborar con el hotel en su cumplimiento y mejora continua. Conocer y aplicar los estándares de calidad recogidos en el manual de calidad. Mantener el área de recepción limpia y ordenada. Supervisión el estado de las instalaciones: Controlar el stock de productos de spa y materiales de recepción. Asegurarse de que las normas de seguridad e higiene se cumplan. Control y supervisión de las instalaciones spa. Tramitar los partes de avería. Asistir a las reuniones del departamento. Aplicar las políticas de Upselling. Sugerir paquetes de tratamientos y promociones especiales. Vender productos de belleza y bienestar disponibles en el spa. Gestionar quejas o problemas de clientes con empatía y rapidez. Coordinar con la Dirección de Spa las posibles soluciones situaciones excepcionales. Garantizar la satisfacción del cliente antes, durante y después de su visita. Se ofrece: Salario competitivo acorde con la categoría profesional, con incentivos por desempeño y posibilidad de alojamiento y manutención. Programa de Upselling. Progresión , con amplias oportunidades de crecimiento. Descuentos especiales en hoteles de la cadena Hyatt en todo el mundo, así como en una variedad de servicios y productos. Contrato será indefinido fijo discontinuo respetando siempre la legislación vigente y la documentación específica en materia de contratación. Jornada completa, con los descansos diarios y semanales legalmente establecidos. Periodo de prueba contemplado en la normativa para la categoría profesional ofertada.