217 Ofertas de trabajo de bar

Prácticas área comercial agencias KEYTEL

Bienvenid@ a Keytel, The Hotel Acceleration Company! Keytel es la primera alianza de hoteles independientes del mundo, con más de 3.800 hoteles asociados en 90 países. Creemos en la viabilidad y éxito del hotel independiente, por eso desarrollamos un modelo propio de aceleración hotelera que combina servicios de asesoría estratégica y tecnología enfocados en aportar competitividad sin renunciar a la identidad de cada hotel. En Keytel queremos ser el socio fiable de los hoteles independientes y, para cumplir este propósito, buscamos personas comprometidas, abiertas al cambio, con orientación al cliente y visión a largo plazo, que quieran aprender y crecer junto a nuestro equipo en el sector turístico. ¿Quieres unirte a la industria de la felicidad? Buscamos un/a Practicante Comercial Junior de Agencias de Viajes en Barcelona . ¿De qué serás responsable? Apoyar al equipo comercial en la identificación de oportunidades de negocio. Colaborar en la promoción de los servicios de Keytel, destacando sus beneficios. Participar en actividades internas y de networking para conocer el funcionamiento del sector. Realizar seguimiento de clientes y apoyar en la elaboración de informes de ventas. Mantenerse al día sobre los productos y servicios de la compañía y novedades del sector turístico. Contribuir al cumplimiento de los objetivos del equipo y aprender sobre estrategias comerciales efectivas. ¿Qué buscamos? Estudios: Estudiantes de Grado en Turismo, FP Superior en Agencias de Viajes o ADE. Interés por el sector hotelero y turístico. Perfil proactivo, con ganas de aprender y actitud positiva. Capacidad de organización y atención al detalle. ¿Qué ofrecemos? 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama : ¡Accede a descuentos exclusivos en nuestros hoteles de 4*/5* alrededor del mundo! Además, tu familia también podrá disfrutar de un 20% de descuento, Formación ilimitada con The Power Business School : ¡Accede gratuitamente a todos nuestros programas formativos, desde MBA hasta cursos de digitalización y desarrollo de habilidades! Club del Empleado : Benefíciate de descuentos exclusivos en productos y servicios de ocio, tecnología, deporte, moda ¡y mucho más! Noches de hotel gratis : ¡Si recomiendas a alguien para nuestro equipo, te premiamos con noches de hotel gratis! ¿Por qué unirte a nosotros? Crecimiento profesional : Formarás parte de un equipo dinámico con oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo. Ambiente internacional : Trabajarás en una empresa global, abriendo puertas a nuevas experiencias y conexiones. Desarrollo personal y profesional : Apostamos por el talento joven, ofreciéndote las herramientas necesarias para crecer dentro de nuestra empresa. ¡No dejes pasar esta oportunidad de crecer con nosotros en una de las empresas líderes en la industria del turismo! Si te interesa, aplica ya a la posición. Si conoces a alguien que encaje, ¡comparte esta oferta!

Supervisor de Restaurante M/F / Experimental Beach Ibiza

SOBRE NOSOTROS Famoso por introducir la cultura de los bares de cócteles en París en 2007, Experimental redefinió la hospitalidad con bares de cócteles innovadores y hoteles boutique en toda Europa y más allá. Con los años, los destinos se han ampliado desde grandes capitales europeas como Roma, París y Londres hasta lugares más estacionales como Comporta, Ibiza o Menorca en verano, y estaciones de esquí como Verbier y Val d’Isère en invierno. El grupo también opera establecimientos en Oporto, Venecia, Nueva York, Biarritz y los Cotswolds. Cada uno de nuestros destinos únicos combina diseño, creatividad y un servicio excepcional, con nuevas y emocionantes aperturas en el horizonte. SOBRE EXPERIMENTAL BEACH IBIZA Experimental Beach está ubicado en el pintoresco Parque Natural de Las Salinas. El bar y restaurante se encuentran a pie de playa, con vistas al mar, donde se puede disfrutar de una de las puestas de sol más espectaculares de la isla. La carta está inspirada en la historia y la cultura de las Islas Baleares, mientras que la propuesta de cócteles reinterpreta lo que mejor sabe hacer Experimental: un toque de excentricidad creativa con guiños a los grandes clásicos. SOBRE EL PUESTO Bajo la responsabilidad de la Dirección de F&B, el/la Supervisor/a de Restaurante garantiza el buen funcionamiento del restaurante, supervisando a los equipos y velando por la excelencia constante de los servicios ofrecidos a nuestros clientes. Como verdadero enlace de la dirección en el terreno, aseguras estándares de servicio impecables durante toda la estancia de nuestra clientela internacional. También eres un punto de contacto privilegiado para la resolución de posibles incidencias de los clientes, en estrecha coordinación con los demás departamentos del establecimiento. En este marco, tus principales funciones son las siguientes: Gestionar y supervisar diariamente a los equipos presentes en el lugar. Conocer perfectamente la carta y la composición de los platos (incluyendo alérgenos y dietas específicas). Velar por la satisfacción del cliente y la motivación de los equipos a diario. Garantizar una óptima preparación para los diferentes servicios (almuerzo, cena). Organizar y participar activamente en el servicio: toma de pedidos, seguimiento, servicio en sala, recogida de mesas. Aplicar y hacer respetar los estándares de calidad y los procedimientos operativos. Contribuir a la limpieza impecable de los espacios y al cuidado del detalle en cada acción. Apoyar a la dirección en la formación, supervisión y desarrollo de competencias de los equipos. Supervisar la gestión operativa de los equipos: horarios, integración, evaluaciones. Asegurar una buena comunicación entre todos los departamentos del establecimiento (F&B, recepción, housekeeping, spa). SOBRE TI Tienes experiencia práctica en servicio y supervisión de equipos en restauración. Eres dinámico/a, apasionado/a y disfrutas de la relación con los clientes; la rutina te aburre. Te comunicas fácilmente con los equipos y los clientes, utilizando un discurso adecuado en francés e inglés. ¡Vive la experiencia Experimental! A lo largo de tu experiencia, formarás parte de un entorno estimulante e innovador. Te unirás a un grupo dinámico y crecerás junto a diferentes funciones y expertos con un reconocido saber hacer. Ya sea para tu primer empleo o para una nueva oportunidad de crecimiento profesional, nos comprometemos a reclutar, desarrollar y fidelizar a las personas más motivadas y talentosas, con perfiles y habilidades diversos. Esto es lo que podemos ofrecerte: Oportunidades de formación y desarrollo profesional. Posibilidades de movilidad interna en Francia, Italia, Suiza, EE. UU., Reino Unido, Islas Baleares, etc. Atractivos descuentos en todos nuestros establecimientos (bares de cócteles, wine bars y restaurantes). Plan de pensiones. Eventos corporativos.

Ayudante Camarero/a (KURAI)

Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS precisamos incorporar un/a AYUDANTE DE CAMARERO/A para nuestro restaurante japonés KURAI, ubicado dentro de nuestro hotel Barcelona Plaza. Las principales tareas a desarrollar son las siguientes: • Realizar un servicio de calidad a los clientes. • Preparar áreas de trabajo para el servicio. • Atender y servir las mesas siguiendo los procesos establecidos. • Conocer y asesorar sobres los diferentes productos de la carta de alimentos y vinos. • Limpiar y remontar para el siguiente servicio. • Estar pendiente de las necesidades de los clientes en los servicios. REQUISITOS • Experiencia en restaurantes japoneses. • Tener conocimientos de comida japonesa. • Residir en la provincia del puesto vacante. • Inglés nivel avanzado. SE OFRECE • Contrato de 40h semanales con turnos rotativos. • Salario competitivo. • Crecimiento profesional. • Incorporación inmediata.

Culinary Internship | Accommodation not included

Are you passionate about gastronomy and eager to learn in a high-end hospitality environment? Join one of our 5-star hotel in Barcelona and boost your culinary career! We are looking for motivated and ambitious Culinary Interns to join our kitchen teams Responsibilities You will have the opportunity to: Assist in the preparation, cooking, and presentation of dishes across various kitchen sections (hot, cold, breakfast, buffet…) Support mise en place and stock control Follow food safety & hygiene procedures (HACCP standards) Contribute to à la carte service and special event operations Learn international cuisine techniques from skilled chefs Work collaboratively in a fast-paced, multicultural kitchen What we offer First-class training in an international 5-star hotel 💶 Allowance: 300€/month Uniform + laundry service Career growth opportunities within the company

Oficial de Mantenimiento (Sustitución) / NH Collection Barcelona Constanza

¿Cuál será tu misión? Como Oficial de Mantenimiento , asistirás al Jefe de Mantenimiento en sus actividades diarias. También serás responsable del correcto funcionamiento, mantenimiento e inspección de todos los equipos mecánicos, eléctricos y electrónicos, garantizando el cumplimiento de todas las normas. **Contrato por sustitución por baja ** ¿Qué tendrás que hacer? Asistir al responsable de mantenimiento en el trabajo diario y supervisar el mantenimiento preventivo de todos los equipos e instalaciones. Llevar a cabo todas las actividades de mantenimiento correctivo de manera oportuna y eficiente. Ayudar en la aplicación de las medidas de seguridad y supervisar la disponibilidad de los permisos necesarios. Organizar con el responsable las propuestas de inversión, sustitución, ajuste de contratos con proveedores. Apoyar al responsable de mantenimiento en la organización de las tareas y actividades de mantenimiento de los proveedores externos en el hotel, y coordinar estas actividades con todos los departamentos implicados. Colaborar en el control y seguimiento de los consumos energéticos y costes de mantenimiento, por ejemplo, agua y electricidad. Ayudar en el montaje de salas de reuniones (audiovisuales, iluminación, etc). Resolver las incidencias y problemas de los huéspedes de forma oportuna y adecuada. ¿Qué buscamos? **Contrato por sustitución por baja ** Al menos 2-3 años de experiencia en mantenimiento preferiblemente en un hotel/sector servicios de tamaño y complejidad similares. Formación profesional (electricidad y electrónica, climatización, mantenimiento industrial y campos relacionados). Imprescindible dominio del idioma local y muy valorable conocimientos de inglés. Conocimientos en HVAC (calefacción, ventilación y aire acondicionado), sistemas eléctricos y electrónicos. Conocimientos prácticos de varios programas informáticos (Microsoft Office, etc.). Organizado y proactivo. Capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo. Capacidad para detectar y resolver problemas de forma eficaz. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Prácticas Eventos

Asistir al Event Manager en la coordinación y gestión de eventos internos y externos. Apoyar en la preparación y seguimiento de propuestas para clientes corporativos (B2B) y particulares (B2C). Colaborar en la comunicación con los distintos departamentos implicados (cocina, restauración, operaciones, comercial). Supervisar la correcta ejecución de los eventos en los diferentes espacios del hotel (restaurantes, terrazas, salones). Participar en el desarrollo de nuevas ideas y acciones para reforzar la marca y aportar valor añadido. Dar soporte en la elaboración de informes y seguimiento de resultados de las acciones realizadas.

Ayudante de cocina

Estamos buscando ayudante de cocina apasionado/a por la cocina mediterránea, que posea muy buenas habilidades culinarias y cumpla con los estándares de calidad del establecimiento. ** Requisitos:** Experiencia previa de mínimo 2 años Conocimiento y experiencia en comida mediterránea y tapas Dominio de español Disponibilidad inmediata Indispensable tener flexibilidad horaria para trabajar fines de semana y festivos Certificación en manipulación de alimentos (valorable) Se ofrece: Tipo de contrato: indefinido Jornada de trabajo: 40 horas Salario: 21.631€ brutos anuales + plus nocturno + plus festivo + propinas Excelente ambiente de trabajo caracterizado por el compañerismo y la colaboración del equipo. ¡Postúlate ahora y únete a nuestro equipo!

MICE Sales Executive

¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a Sales Executive responsable del segmento MICE para la oficina de Barcelona. La persona seleccionada reportará al Jefe de ventas y se encargará de las funciones siguientes: Diseñar y ejecutar estrategias comerciales dirigidas a agencias y organizadores especializados en MICE (Meetings, Incentives, Conferences & Exhibitions) para las propiedades de Barcelona, Madrid y Londres, identificando oportunidades de crecimiento y nuevos mercados. Estudiar y confeccionar promociones especificas (promociones MICE, Conference Package..) Mantenimiento y captación de nuevas cuentas.( DMC’s, agencias MICE, BTC’s) Representar a la compañía en ferias, workshops, presentaciones, eventos de networking y visitas de inspección. Ejecutar y realizar un seguimiento del plan de acciones del departamento. Mantener una colaboración constante con los equipos de hotel y otros departamentos corporativos como Revenue y Grupos. Coordinación y organización de eventos exclusivos para clientes. Gestión de plataformas de reservas de grupos (p. ej. Cvent). Análisis de resultados y elaboración de informes comerciales periódicos. Ofrecemos: Incorporación inmediata. Jornada laboral completa de lunes a viernes, con flexibilidad en los horarios de entrada y salida. Jornada reducida todos los viernes, así como durate los meses de julio y agosto Salario competitivo acorde con experiencia y perfil profesional. Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico. Programas de formación continua. Sala comedor equipada para el personal. Tarifas especiales Empleado DHC y beneficios en todos los hoteles de nuestra colección. Disponibilidad de anticipo de salario a tiempo real a través de la app Payflow. Club Benefits: podrás disfrutar de descuentos en marcas de reconocido prestigio en áreas como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más. Retribución flexible (salud, tarjeta comida y transporte, formación, guardería). Seguro médico privado a precio más barato, por debajo de mercado. Ubicación céntrica (Distrito Eixample) de nuestras oficinas corporativas.

Técnico\a Revenue Management (Barcelona)

DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a Técnico/a Revenue Management (Barcelona) para formar parte de nuestro Head Office situado en Barcelona. Si te apasiona la hostelería, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misión del puesto : garantizar la máxima rentabilidad de todas las habitaciones de los hoteles de la cadena, aplicando técnicas de revenue management, asegurando la mayor visibilidad y posicionamiento en todos los canales de venta. Reporta a : Jefe/a de revenue Funciones : - Maximizar la rentabilidad en la Web Corporativa y las OTA’S (pricing, distribución, segmentación, etc.). - Analizar los precios propios y de la competencia, así como el conocimiento de la misma. - Asegurar el mejor precio y posicionamiento en cada segmento y temporada. - Analizar el comportamiento de los segmentos y canales de demanda de los diferentes hoteles. - Identificar nuevas oportunidades y participar en la creación de nuevas ofertas y paquetes comerciales. - Planificar ofertas y promociones en la web oficial. - Potenciar la marca en la red. - Benchmarking y propuestas de mejoras para plataformas de e-commerce.

Senior Revenue Manager / Servicios Centrales Barcelona

What will be your mission? Are you searching for a new career opportunity? We are looking for a Seniorr Revenue Manager to join our Revenue Management Team in Barcelona As a Senior Revenue Manager, you will be joining a dynamic team at the MINOR Hotel Europe and Americas. Being part of this team means you will be working in a commercial and strategic work environment. In this function you will be responsible for maximizing revenues, market share and profitability for managed key property in partnership with the General Hotel Managers and the business unit’s marketing, sales, and e-commerce department; always ensuring our revenue management service remains at the highest level. What will you do? Strategic pricing Pricing and yield guidelines for rates, room types, and customer segments. Define the ideal business mix and channel mix strategy, define overbooking and protection strategy Planning, Budgeting & Forecasting Builds 2-year property revenue strategy and budget proposal, prepares forecast based on the company guidelines. Validates RMS forecast and ensures corrective action to improve the forecast. Daily revenue management optimization Reviews demand calendars, convention and city event calendars and sets up events and seasonality databases. Performs daily pick-up analysis, reviews yield system forecast, competition analysis and price positioning. Effectively applies pricing and restrictions in line with set strategy to maximize profits: rate open/closing, rate level and short-term sales and promotion action plan design & execution. Responsible for group quotations and related displacement analysis. Formulate strategies to support the automation of manual processes in revenue management processes through efficient system use. Performance, demand & competition analysis Carefully monitors market performance, RGI, channel performance. Follows all relevant developments of the marketplace, values impact of demand generators, notes change in supply, behavior in feeder markets. Keeps up to date knowledge of main competitors, product knowledge, pricing, business mix. Ensures quality of data is checked on a regular basis. Communication Communicates strategic recommendations to key commercial stake holders, e.g. General Managers, and ensures buy-in and commitment from all involved. Holds regular reviews with key stakeholders. Participates actively in Revenue Management team collaboration and validation meetings. What are we looking for? Experience Minimum 5 years of previous experience as Revenue Manager. Qualifications Degree level – preferably in Tourism, Business Administration, Finance or Economics. Fluent spoken and written English; knowledge of other language is highly valuable. Experienced user of Windows office applications for both analytical (i.e., strong in Microsoft Excel) and communication purposes (Outlook, PowerPoint, Word) Knowledge of TMS4Hotels or other hotels CRS and PMS Systems or Revenue Management Systems. Why choose us? At Minor Hotels Europe & Americas we are committed to shaping exciting careers worldwide and cross-cultural experiences. Our journey is fuelled by the passion and dedication of our incredible teams, who also enjoy inspiring and exclusive benefits such as: Worldwide experience – diversity of 150 different nationalities. Career development opportunities full of national and international challenges. Wide range of training programmes to enhance your skills. Wellbeing initiatives, including flexible working conditions. Team member recognition programmes, including Memorable Dates. Ability to make a difference through our sustainability programme and volunteering initiatives. Team member rates and promotions, offering discounted rates in our hotels around the world and exclusive benefits through our corporate loyalty programme.

Camarera/o de Pisos / NH Collection León Plaza Mayor

¿Cuál será tu misión? Como C amarero (a) de Pisos , realizarás tareas rutinarias de limpieza y mantenimiento de habitaciones y zonas comunes, promoviendo una imagen positiva del hotel y atendiendo las peticiones y problemas de los huéspedes. ¿Qué tendrás que hacer? Limpiar y atender las habitaciones asignadas de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos, lo que incluye hacer las camas, quitar el polvo, pasar la aspiradora, limpiar y desinfectar los baños, retirar la basura, etc. Cambiar y reponer la ropa de cama, las toallas, el minibar y las amenidades de los huéspedes, según sea necesario y/o de acuerdo con la periodicidad programada. Preparar las habitaciones asignadas a las necesidades y requerimientos especiales de los huéspedes (camas supletorias, cuna, etc.). Aprovisionar, mantener y transportar diariamente el carro de suministros de limpieza. Informar al superior directo de las incidencias o deficiencias de mantenimiento detectadas en las habitaciones/zonas comunes durante su preparación y limpieza. Realizar la limpieza de las zonas comunes del hotel que tenga asignadas y mantener el orden y la buena imagen del mobiliario de dichas zonas. Apoyar a otros miembros del personal de planta en la limpieza y preparación de las habitaciones, en caso de urgencia, incidencia o necesidad. Aplicar los procedimientos de gestión de la calidad de los servicios de limpieza y lavandería. Realizar las tareas de mantenimiento higiénico sanitario preventivo. ¿Qué buscamos? Experiencia mínima de 6 meses en el desarrollo de funciones similares. Título de enseñanza secundaria o formación equivalente. Muy valorable dominio del idioma local y conocimientos de inglés. Orientación al cliente. Capacidad de organización. Flexible y fiable. Orientación al detalle. Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo. ¿Por qué elegirnos? In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali: • Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse. • Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali. • Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze. • Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili. • Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili. • Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato. • Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.

Recepcionista (temporal) / NH Campo de Cartagena

¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista , serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.