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Ayudante de Recepción / Pure Salt Port Adriano 5*

Descripción ¿Buscas un nuevo reto donde puedas seguir creciendo profesionalmente? Si eres una persona que le apasiona el mundo de la Hostelería y te gustaría pertenecer al departamento de recepción de un hotel de 5*, ¡esta es tu oportunidad! En Pure Salt Luxury Hotels, estamos en búsqueda de un Ayudante de Recepción para nuestro singular Hotel 5* Pure Salt Port Adriano . Como Ayudante de Recepción tu misión será participar con cierta autonomía y responsabilidad en las tareas de recepción asistiendo al jefe de recepción y el resto de recepcionistas en la atención y servicio al cliente. Las principales responsabilidades incluyen: Realizar tareas administrativas y de gestión básicas. Atención diligente a las demandas de los clientes. Proporcionar información a clientes y visitantes sobre cuestiones relativas al establecimiento, la zona geográfica, actividades culturales y comerciales. Registro y tratamiento de datos y documentación, check-in y check-out. Informar y colaborar con el resto de departamentos a fin de planificar el trabajo efectivo. Recibir a visitantes externos. Registrar incidencias y comunicación al departamento correspondiente para su resolución. Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales establecidas. Qué ofrecemos: Formar parte de un equipo altamente profesional y apasionado por el sector de la hospitalidad. Formación continua y oportunidades de crecimiento y desarrollo continuo dentro de una cadena hotelera en expansión. Un entorno de trabajo dinámico en una de las localidades más exclusivas de Mallorca. Condiciones laborales competitivas y beneficios asociados al puesto. Contrato Fijo Discontinuo. Jornada completa y 2 días libres a la semana. ¡Incorporación prevista para el 2 de junio 2025! Si eres un profesional de recepción apasionado por la atención al cliente y deseas formar parte de un hotel que opera en un entorno impresionante en Mallorca, ¡te invitamos a considerar esta oportunidad! Requisitos Perfil del candidato/a: Buscamos a un/a profesional con un fuerte sentido de la hospitalidad y con experiencia en el sector de gran lujo. Los requisitos mínimos son: Mínimo 1 años de experiencia posiciones similares dentro del sector de la hostelería, preferiblemente en hoteles de cinco estrellas. Poseer el título FP Superior en Gestión de Alojamiento Turístico o Administración y finanzas o similar. Se valorará positivamente tener el Grado en Turismo y Hostelería. Imprescindible tener un nivel alto de inglés. Se valorará positivamente que se tenga un nivel intermedio-alto de Alemán. Conocimiento profundo de técnicas de atención al cliente. Preocupación por el orden y la calidad, curiosidad y eficacia para la búsqueda de información, proactividad y dinamismo. Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad de trabajo en equipo. Pasión por el servicio y búsqueda constante de la mejora en la experiencia del cliente. Contar con Carnet de Conducir.

Assistant Front Office Manager

OPERATIVA DIARIA & ATENCIÓN A LA/AL CLIENTE · Supervisar la operativa diaria del departamento y la actuación del equipo a su cargo. · Asegurarse de que se cumplen los estándares de la compañía, verificando personalmente con el resto del equipo y realizando correcciones si es necesario. · Garantizar que los procedimientos establecidos para el departamento (SOP) se aplican correctamente, manteniendo los documentos "vivos" y actualizándolos si las circunstancias cambian. · Formarse en cualquier nueva iniciativa que afecte al departamento, y ser capaz de impartir esos conocimientos al resto del equipo. · Actuar como el primer punto de referencia para resolver cualquier duda generada en el día a día. · Gestionar aquellas quejas de clientas/es reportadas a Recepción, haciendo seguimiento y cerrándolas en Takhys una vez solventadas. · Ser responsable de funciones avanzadas en el departamento, incluyendo, pero no limitado a: asignación de VIPs, revisión de grupos incluyendo facturación, y balance de la disponibilidad del hotel. · Recibir a las/los clientas/es VIP y hacer seguimiento a su estancia. · Dedicarse especialmente a las/los clientas/es, proactivamente conociéndolas/os y asegurando que su estancia sea satisfactoria. Acompañar a las/los clientas/es a su habitación y realizar rooming si es necesario. ASPECTOS FINANCIEROS & ADMINISTRATIVOS · Asegurar que la correcta facturación y cierres diarios se realizan apropiadamente. · Revisar periódicamente cuentas abiertas, subsanar errores, detectar su causa y corregirlos con el equipo. · Hacer seguimiento de depósitos y prepagos pendientes de las/los clientas/es. · Controlar cuentas maestras tanto de grupos como de eventos e internas. · Realizar auditorías rutinarias sobre los cierres de cuenta del hotel, en colaboración con el departamento de Finanzas. · Controlar el efectivo. · Cumplir con las tareas asignadas por el departamento de Administración. RECURSOS HUMANOS · Preparar los horarios para el equipo de recepción, entregándolos al/la Director/a de Alojamiento adjunto/a para una revisión final. · Mantener el sistema de control de entradas y salidas WOFFU actualizado, gestionando las modificaciones realizadas, peticiones de vacaciones y FNR, etc. · Promover el dinamismo y espíritu de equipo, apoyando las distintas actividades realizadas y ayudando a mantener el buen ambiente laboral. · Gestionar las incidencias y bajas del equipo. · Revisar y asignar vacaciones y FNR, creando un calendario con el equipo que permita balancear la operativa con el descanso de los equipos. · Supervisar y fomentar el programa WOW de reconocimiento de empleadas/os en el área de front desk . FORMACIÓN · Hacer seguimiento y apoyar la formación de nuevos miembros del departamento, generando un plan de iniciación acorde con las necesidades del puesto y asegurando que un/a miembro senior sea responsable de la formación. Establecer puntos de evaluación para analizar el progreso real

Empresa del sector de la hostelería ubicada en Cala d'Or busca incorporar un/a Administrativo/a Contable para reforzar su equipo de administración. La persona seleccionada será responsable de apoyar en la gestión contable y administrativa diaria, colaborando estrechamente con el departamento financiero y de dirección. Funciones principales: Gestión de la contabilidad general: registro de facturas, conciliaciones bancarias y asientos contables. Apoyo en la elaboración de balances, cuentas anuales y presentación de impuestos. Control y seguimiento de cobros y pagos. Archivo y control documental. Coordinación con gestoría externa y auditorías. Tareas administrativas generales: atención telefónica, gestión de correos, control de proveedores, etc. Requisitos: Formación en Administración y Finanzas, Contabilidad o similar. Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar, preferiblemente en el sector hotelero o restauración. Dominio de herramientas ofimáticas (Excel, Word) y programas contables (se valorará experiencia con software como A3, Contaplus o similares). Persona organizada, proactiva, con atención al detalle y capacidad de trabajo en equipo. Jornada completa (lunes a viernes). Salario según convenio + incentivos según valía y experiencia. Incorporación inmediata. Buen ambiente de trabajo y posibilidad de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.

Descripción: En Grupo SAMAY buscamos incorporar profesionales apasionados y motivados que nos ayuden a seguir creciendo en nuestros proyectos, con una fuerte inquietud por desarrollar su carrera profesional. Se acerca la gran apertura de Restaurante MARINA ORIGINS, un espacio donde el amor por la cocina se fusiona con la calidad y el sabor en cada plato. Nuestro establecimiento contará con un restaurante gastro y diversos espacios que representan nuestra marca y la esencia de MARINA ORIGINS. 🍽 Posiciones Disponibles: SEGUNDO/A DE COCINA -Responsabilidades: Preparar y cocinar platos según las recetas y estándares del restaurante. Supervisar y entrenar al personal de cocina. Gestionar el inventario de alimentos y realizar pedidos cuando sea necesario. Mantener la limpieza y organización de la cocina en todo momento. Asegurar el cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria. Colaborar con otros departamentos y secciones para garantizar un servicio eficiente y de calidad. -Requisitos: Experiencia mínima de 5 años como segundo de cocina en el sector de la hostelería, valorable experiencia en hoteles y resorts. Capacidad para diseñar y supervisar menús innovadores y de alta calidad. Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo. Habilidades de liderazgo y gestión de equipos, con capacidad para motivar y formar al personal de cocina. Conocimientos avanzados en técnicas culinarias, seguridad alimentaria y normativas sanitarias. Certificación en higiene y seguridad alimentaria. -Beneficios: Integración en un equipo de trabajo dinámico y profesional. Ambiente agradable y colaborativo. Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. Formación a cargo de la empresa y posibilidades reales de desarrollo profesional. Participación en un proyecto innovador y de alta calidad gastronómica. Estabilidad laboral con contrato fijo ordinario o fijo discontinuo. Salario desde 1900€ brutos, con posibilidad de incremento inicial (según experiencia, formación, idiomas, responsabilidad y productividad) o según progresión. Horarios de 40h semanales, mayoritariamente continuos. 45 días de vacaciones. Gimnasio incluido. Descuentos en instalaciones y servicios del resort: Spa, restauración, peluquería y shopping. ¡Únete a nuestro nuevo equipo y forma parte del emocionante lanzamiento de esta innovadora aventura culinaria! Disfrutarás de un ambiente acogedor y lleno de oportunidades para tu desarrollo profesional. Tus finanzas son importantes para nosotros, por eso nos esforzamos por ser una de las empresas que ofrece las mejores retribuciones en el mercado. ¡No dudes en inscribirte a nuestra oferta si crees que encajas con el perfil ofertado! Envía tu CV: rrhh@samay.com