HOSTESS PARA RESTAURANTE A LA CARTA

Hostess
Atención al cliente
Descripción de la oferta

Restaurante a la carta especializado en carnes y pescados a la brasa ubicado en el centro, busca sumar al equipo un host/hostess. Tareas a desempeñar: Recibir y acompañar al cliente a su mesa. Atender las llamadas organizando las prioridades de cada una. Gestionar las reservas y una vez llegado el cliente, gestionar su bienvenida. Realizar reportes a departamentos de administración y dirección. Resolver las consultas que surjan durante el servicio. Requisitos: Nivel alto de inglés. Experiencia mínima de 2 años trabajando Host/Hostess en restaurantes. Experiencia trabajando con un volumen superior a 100 comensales por servicio. Experiencia trabajando con bases de datos. Condiciones: Incorporación en un Grupo de Restauración consolidado con muy buen ambiente laboral. Contrato indefinido con previo periodo de prueba. Jornada completa con 2 días libres. Salario 20-21.000€ brutos anuales.
Linkers2042032025-03-27T16:40:43.3834192025-06-27T23:59:59Hostelería y turismo

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Cap Vermell Grand Hotel es un resort de lujo de 5 estrellas que refleja el estilo de un tradicional pueblo mallorquín en lo alto de una colina, con referencias a la arte y herencia cultural local. Situado en el tranquilo valle de Canyamel y rodeado de belleza natural, su exclusividad como hotel de 5 estrellas, formando parte de Leading Hotels of the World, convierte Cap Vermell Grand en un lugar de escapismo que promete crear experiencias únicas y conscientes para todos los huéspedes. Como guest service en Cap Vermell Grand Hotel, serás responsable de garantizar una excepcional experiencia a nuestros huéspedes. Tus tareas diarias incluirán la bienvenida y registro de huéspedes, asistencia con sus necesidades y la resolución de cualquier incidencia. También actuarás como principal punto de contacto para todos los huéspedes del hotel y trabajarás con todos los departamentos para garantizar que todos los clientes queden cautivados con la experiencia. Responsabilidades clave: Proporcionar un excelente servicio a los clientes tanto externos como internos vía teléfono. Gestionar todas las peticiones, consultas y preguntas de los clientes de manera cortés y eficiente, haciendo un seguimiento para garantizar que las gestiones y problemas se resuelvan satisfactoriamente. Verificar la satisfacción de los huéspedes mediante llamadas a la llegada, durante la estancia y a la salida del cliente. Conocer en profundidad, promover y ser capaz de explicar y así vender con claridad los servicios y productos de Cap Vermell Grand Hotel Recibir todas las llamadas de clientes respetando los estándares del hotel Conocer los sistemas interactivos del hotel, como LoungeUP, responder a dudas a nivel de usuario de los clientes y gestionar las peticiones a través de la APP, tanto de clientes como coordinarlo con los diferentes departamentos y hacer el seguimiento Garantizar que todas las reservas, solicitudes y cualquier petición del huésped se lleva a cabo con precisión y rapidez colaborando, si es necesario, con el departamento correspondiente en todo momento Asegurar la confidencialidad de los datos personales de los clientes Lo que ofrecemos Oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo. Un ambiente de trabajo en el que se prioriza el respeto, la colaboración y el crecimiento personal. Programas de formación continua para potenciar tus habilidades y desarrollo profesional. Descuentos exclusivos dentro del Grupo Contrato fijo discontinuo

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