27 Ofertas de trabajo de hotel lujo

Ayudante de Camarero/a

Con más de 100 hoteles galardonados en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que el huésped recuerda durante mucho tiempo, incluso cuando ya se ha ido. Queremos atraer a los mejores profesionales del sector hotelero del mundo para que creen recuerdos duraderos. Todos los días, establecemos los estándares para un servicio de lujo excepcional y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de brindar excelencia en el cuidado y el confort de los huéspedes. Tu función será asegurarte de que los "estándares de oro" de The Ritz-Carlton se cumplan con amabilidad y atención todos los días. Los estándares de oro son la base de The Ritz-Carlton, lo que nos guía para que cada día sea mejor que el anterior. Gracias a esta base y la creencia de que nuestra cultura conduce al éxito, The Ritz Carlton se ha ganado la reputación de marca mundial líder en el sector hotelero de lujo. Además, te prometemos que te ofreceremos la oportunidad de estar orgulloso del trabajo que haces y de tu equipo. Al unirte a The Ritz-Carlton, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión. Instantáneamente reconocible, The Ritz-Carlton Tenerife, Abama es el resort más icónico de la isla: un oasis de tranquilidad donde mar, tierra y vegetación subtropical se combinan con una arquitectura inspirada en el estilo morisco. Con 462 habitaciones y suites - distribuidas entre la vibrante Ciudadela y el exclusivo Retreat - que ofrecen magníficas vistas al Océano Atlántico, al Teide o a los exuberantes jardines del resort. Este resort de 5 estrellas es un destino gastronómico galardonado, con restaurantes que van desde cocina ligera y sencilla hasta alta gastronomía con estrellas Michelin. Además, cuenta con numerosas piscinas, un Spa & Fitness Center de 2500 m² y el Ritz Kids más grande de Europa. En la playa de arena dorada de Abama, los huéspedes disfrutan de un área exclusiva con tumbonas y sombrillas de cortesía. Únete a nuestro equipo! …como Ayudante de Camarero/a en The Ritz-Carlton Abama Resort en Tenerife! A quién buscamos… ¿Te apasiona ofrecer experiencias gastronómicas excepcionales? Como Camarero/a en nuestro resort de lujo, serás la cara visible de la hospitalidad, asegurando que cada comida sea memorable. Si disfrutas trabajando en un entorno dinámico, tienes excelentes habilidades de comunicación y te encanta superar las expectativas de los clientes, ¡queremos conocerte! Tus responsabilidades incluyen… Saludar y atender a los huéspedes con cortesía y profesionalismo, garantizando una experiencia gastronómica excepcional. Tomar pedidos con precisión y ofrecer recomendaciones sobre platos, vinos y menús especiales. Servir alimentos y bebidas siguiendo los estándares de calidad y presentación del resort. Coordinar con cocina y otros departamentos para garantizar un servicio fluido. Mantener la limpieza y organización de las mesas y áreas de trabajo. Gestionar solicitudes especiales y resolver incidencias con empatía y rapidez. Promover oportunidades de venta adicional para mejorar la experiencia del huésped. Mantenerte informado sobre promociones del resort, ofertas de temporada y atracciones locales para asistir proactivamente a los clientes. Lo que esperamos de ti… Facilidad natural para comunicarte, haciendo que los huéspedes se sientan valorados y comprendidos desde la primera interacción. Experiencia previa en hostelería o restauración de alta gama. Disfrutar del trabajo en equipo y en entornos colaborativos. Pasión genuina por ofrecer un servicio atento y preciso que genere confianza. Comunicación fluida en inglés y español (alemán es un plus). Contar con permiso de trabajo válido en España. Lo que te ofrecemos… Salario atractivo por encima del mercado. Viaja por todo el mundo con tarifas especiales en más de 9.500 hoteles Marriott ("Explore Rate"), también para tu familia, pareja y padres. Disfruta de la oferta gastronómica con un 20% de descuento en nuestros hoteles y 50% en el resort . Hasta un 75% de descuento en vuelos si resides en Tenerife. Beneficios corporativos con descuentos en ocio y viajes. Regalo especial en tu cumpleaños. Disfruta del resort como huésped tras un año de servicio: ¡una experiencia única! Tenemos paga extra. Programas de formación innovadores y oportunidades de desarrollo profesional. Posibilidades de crecimiento en una compañía internacional. Oferta gastronómica gratuita en el comedor de empleados. Uniforme y limpieza incluidos. Celebraciones y eventos para empleados: salidas, aniversarios, semanas especiales. Actividades para contribuir a la comunidad. Atención médica corporativa integral. (Todos los programas de beneficios y bonificaciones están sujetos a regulaciones internas y leyes fiscales y sociales aplicables. No existe derecho legal a los programas y el empleador puede modificar la oferta en cualquier momento). ¿Te hemos inspirado? Postúlate en MarriottCareers con tu documentación. Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la diversidad y en una cultura inclusiva centrada en las personas. Nos comprometemos a no discriminar por discapacidad, condición de veterano u otras bases protegidas por la ley. En más de 100 propiedades galardonadas en todo el mundo, los empleados de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que permanecen en la memoria mucho después de la estancia. Creemos que todos triunfan cuando se les da poder para ser creativos, atentos y compasivos. Cada día establecemos el estándar de servicio de lujo único y nos enorgullece ofrecer excelencia en el cuidado y confort de nuestros huéspedes. Tu papel será garantizar que los "Gold Standards" de The Ritz-Carlton se cumplan con gracia y atención cada día. Estos valores son la base de nuestra cultura y el motivo por el que The Ritz-Carlton es líder mundial en hospitalidad de lujo. Como parte de nuestro equipo, aprenderás y ejemplificarás nuestros principios, como el Credo, la Promesa al Empleado y los Valores de Servicio. Al unirte a The Ritz-Carlton, te unes a una cartera de marcas de Marriott International. Sé donde puedas dar lo mejor de ti, comenzar tu propósito, pertenecer a un equipo global increíble y convertirte en la mejor versión de ti mismo.

Revenue Management Analyst

Con más de 100 hoteles galardonados en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que el huésped recuerda durante mucho tiempo, incluso cuando ya se ha ido. Queremos atraer a los mejores profesionales del sector hotelero del mundo para que creen recuerdos duraderos, ya que creemos que todos tienen éxito cuando están empoderados para ser creativos, amables y compasivos. Todos los días, establecemos los estándares para un servicio de lujo excepcional y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de brindar excelencia en el cuidado y el confort de los huéspedes. Tu función será asegurarte de que los "estándares de oro" de The Ritz-Carlton se cumplan con amabilidad y atención todos los días. Los estándares de oro son la base de The Ritz-Carlton, lo que nos guía para que cada día sea mejor que el anterior. Gracias a esta base y la creencia de que nuestra cultura conduce al éxito, The Ritz Carlton se ha ganado la reputación de marca mundial líder en el sector hotelero de lujo. Como parte del equipo, aprenderás y pondrás en práctica los estándares de oro, como la promesa del empleado, el credo y los valores de servicio. Además, te prometemos que te ofreceremos la oportunidad de estar orgulloso del trabajo que haces y de tu equipo. Al unirte a The Ritz-Carlton, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión. Instantáneamente reconocible, The Ritz-Carlton Tenerife, Abama es el resort más icónico de la isla, un oasis de tranquilidad donde mar, tierra y vegetación subtropical se combinan con una arquitectura inspirada en el estilo morisco. Con 462 habitaciones y suites distribuidas entre la Ciudadela y el exclusivo Retreat, ofrecemos vistas incomparables al Atlántico, al Teide y a nuestros exuberantes jardines. Nuestro resort de 5 estrellas destaca por su galardonada oferta gastronómica -incluyendo restaurantes con estrellas Michelin-, un Spa & Fitness Center de 2.500 m², múltiples piscinas, y el Ritz Kids más grande de Europa. Únete a nuestro equipo… …como Revenue Management Analyst en The Ritz-Carlton, Abama Resort en Tenerife. A quién buscamos… ¿Te apasiona analizar datos, identificar oportunidades de negocio y maximizar ingresos en un entorno de lujo? Como Revenue Management Analyst serás una pieza esencial en la estrategia de Revenue Optimization del resort, apoyando el análisis de tendencias, el desarrollo de previsiones, y la optimización de precios e inventarios tanto en Rooms como en Food & Beverage . Si te entusiasma transformar datos complejos en decisiones estratégicas, trabajar de forma colaborativa con distintos departamentos y contribuir a mejorar la rentabilidad de un resort icónico, ¡nos encantará conocerte! Tus responsabilidades incluyen… Análisis y estrategia de ingresos Analizar el rendimiento de ventas y revenue en Rooms y F&B para identificar tendencias, patrones de demanda y oportunidades de optimización. Elaborar previsiones detalladas a corto y largo plazo (forecast) basadas en datos históricos, inteligencia de mercado y objetivos del negocio. Desarrollar y ajustar estrategias de precios, inventario y yield ante cambios del mercado. Soportar el proceso de presupuestación anual y reforecast, aportando insights analíticos y evaluación de riesgos. Conducir análisis de la competencia y posicionamiento estratégico (tarifas, paquetes, promociones). Monitorear y optimizar la ocupación, F&B covers y revenue de eventos, equilibrando rentabilidad y satisfacción del huésped. Gestión del inventario y sistemas Controlar y actualizar el inventario de Rooms y F&B, garantizando precisión y maximización de ingresos. Implementar y revisar tarifas, restricciones y estrategias de distribución en PMS, RMS y CRS. Gestionar tareas de mantenimiento de sistemas: actualización de hurdles, forecast de demanda, revisión de bloques de grupos y controles diarios. Escalar incidencias técnicas de PMS/RMS/CRS a los equipos correspondientes. Reporting y análisis avanzado Preparar reports diarios, semanales y mensuales (pick-up, pace, productividad, comp set, STR…). Elaborar dashboards y reportes ejecutivos con indicadores clave, insights estratégicos y recomendaciones. Participar en reuniones de estrategia comercial, aportando análisis competitivos y performance summaries. Realizar auditorías mensuales, validaciones de datos, controles de calidad y verificaciones de sistema. Colaboración y soporte operacional Trabajar estrechamente con los equipos de Ventas, Marketing, Finanzas, Reservas y Operaciones para garantizar coherencia en la estrategia. Apoyar proyectos especiales solicitados por la Dirección o equipos corporativos. Contribuir a la formación de nuevos asociados en herramientas de revenue management. Asegurar que todas las acciones cumplen con las políticas corporativas, estándares de calidad y principios Ritz-Carlton. Relación con el huésped y comunicación (Aplicable en interacciones puntuales con clientes internos o externos) Responder consultas con profesionalismo y siguiendo los Gold Standards. Comunicarte de forma clara, precisa y orientada a la excelencia con huéspedes y compañeros. Cultivar relaciones laborales positivas, basadas en respeto, colaboración y discreción. Calidad, seguridad y cumplimiento Garantizar el cumplimiento de normas de revenue recognition, auditorías y estándares contables. Mantener altos niveles de seguridad, confidencialidad y protección de datos. Participar en iniciativas de mejora continua de procesos de Revenue Optimization. Lo que esperamos de ti… Sólidas habilidades analíticas y capacidad para interpretar grandes volúmenes de datos. Experiencia previa en Revenue Management, Business Analytics, Finanzas, Data Analysis o áreas similares (hospitality deseable). Dominio avanzado de Excel y experiencia con RMS, PMS (Opera preferido), BI tools (Tableau, Power BI). Habilidad para comunicar información compleja de forma clara y eficaz. Mentalidad estratégica, orientación a resultados y proactividad. Excelentes habilidades de relación interpersonal y trabajo en equipo. Inglés y español fluidos; alemán es un plus. Permiso de trabajo válido en España. Experiencia mínima recomendada: 2 años en análisis hotelero o revenue management. Lo que te ofrecemos… Salario competitivo por encima del mercado. Tarifas especiales en más de 9.500 hoteles Marriott ("Explore Rate") para ti, tu familia, pareja y padres. Descuentos en gastronomía dentro del resort y otros hoteles de la compañía. Hasta un 75% de descuento en vuelos si resides en Tenerife. Beneficios corporativos adicionales en ocio y viajes. Regalo especial por tu cumpleaños. Una estancia gratuita en el resort tras un año de servicio. Paga extra y otros beneficios según políticas internas. Programas de formación avanzada y oportunidades reales de desarrollo profesional. Comedor de empleados, uniforme y servicio de lavandería incluidos. Actividades de equipo, eventos internos e iniciativas de impacto social. Atención médica corporativa integral. (Los beneficios están sujetos a políticas internas y pueden variar.) ¿Te hemos inspirado? Postúlate a través de MarriottCareers con tu documentación actualizada. Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad, la inclusión y la autenticidad. En The Ritz-Carlton creamos experiencias extraordinarias que perduran, impulsadas por nuestro Credo, la Promesa al Empleado y los Gold Standards.

Camarero/a Restaurante Tendiez

Company Description Upscale, 5 star hotel in Barcelona, Port Olimpic, being in the city centre, but only a few metres from the beach. With an unbeatable location overlooking the sea and close to the beach, it is ideal for business and leisure travelers. It has comfortable rooms, two pools and a gym. For meetings, it has fully equipped rooms that can hold up to 800 people. Our dedication and commitment are centered on meeting the needs of our guests, ensuring they have an exceptional and fulfilling stay in Barcelona. Barcelona, the city of Gaudí, is one of the most vibrant and innovative destinations in the country. It is no surprise that major technological events, such as the Mobile World Congress, are hosted here. However, beyond its forward-thinking spirit, Barcelona is deeply rooted in culture and history, essential to understanding its unique character. Sofitel Barcelona Skipper enjoys a privileged location, right across from Barceloneta, the city's most iconic beach. Just a short walk away, guests can explore the enchanting Gothic Quarter, one of Barcelona’s most renowned cultural and historical landmarks. Additionally, the hotel offers excellent connectivity to both the airport and the main train station, ensuring seamless travel for all visitors. Job Description Garantizar el funcionamiento fluido y eficiente de su área y promover un servicio de excelencia para nuestros huéspedes. Reconocer las necesidades y la comodidad del cliente durante todos los periodos de servicio y centrarse en la relación y la satisfacción del cliente: ser atento y profesional en todo momento. Interactuar con los clientes, tomar comandas y servir bebidas y aperitivos. Evaluar las necesidades y preferencias de los clientes y hacer recomendaciones. Asegurarse de que comprende y conoce a fondo todos los productos ofrecidos. Realizar la “Mise en Place”, repasando la cubertería, preparando la mantelería y supervisando el orden y estado de limpieza del punto de venta (restaurante o buffet) al que esté asignado/a. Conocer a la perfección las cartas de platos y bebidas. Informar de cualquier reparación necesaria a su responsable. Asegurarse de que todos los tickets de los clientes se contabilicen correctamente al final de cada período de servicio en el sistema, junto con la caja y las tareas relacionadas con esta tarea. Qualifications Experiencia previa en posición similar, se valorará experiencia en hoteles de similar categoría o restaurantes. Deseable formación específica en Hostelería o Restauración. Vocación de servicio. Persona organizada, que sepa gestionar los tiempos, atenta a los detalles y con tolerancia a altos ritmos de trabajo en determinados momentos. Capacidad de mantener el espacio de trabajo organizado, bien abastecido y limpio. Capacidad para trabajar con cohesión como parte de un equipo. Contar con la capacidad de centrar la atención en las necesidades del cliente, siempre conservando la calma y siendo cortés y respetuoso. Excelentes habilidades de comunicación verbal. Additional Information ¿Qué ofrecemos? Beneficios exclusivos en hoteles del grupo Accor en todo el mundo, para que disfrutes de experiencias únicas dentro de nuestra red internacional. Retribución flexible con opciones como restaurante, transporte y mutua privada. Parking para bicicletas y patinetes , con punto de carga. Un entorno de trabajo dinámico, multicultural y motivador , rodeado de profesionales apasionados por la hospitalidad de lujo. Oportunidades de desarrollo profesional , tanto dentro de la propiedad como en otros hoteles de la marca en cualquier parte del mundo. Formación continua a través de nuestra plataforma Learn Your Way , diseñada para impulsar tu talento y tu crecimiento profesional.

F&B Manager / Mercer Madrid 5*GL

n Mercer Hoteles estamos comprometidos en convertir la estancia de cada uno de nuestros huéspedes en una vivencia memorable. Nuestro equipo humano trabaja para ofrecer la excelencia, una forma de entender la atención al cliente que ha convertido nuestros hoteles 5*GL de Barcelona y Sevilla en una referencia. La pasión por el detalle nos ha llevado a formar parte del selecto grupo de los mejores hoteles de lujo del mundo. En 2024, tanto Mercer Barcelona 5*GL como Mercer Sevilla 5*GL han sido reconocidos con una Llave Michelin y los TripAdvisor Travellers’ Choice, distinciones que no serían posibles sin la pasión de nuestro equipo y el cariño de nuestros huéspedes. Buscamos a aquellos colaboradores que compartan nuestra filosofía de servicio: Profesionales honestos, respetuosos, responsables y entusiastas, con una actitud educada, cordial y discreta, comprometidos con satisfacción de nuestros huéspedes, dispuestos a situar al cliente en el centro de todos sus comportamientos y motivados para brindar una atención personalizada y de gran clase. En Mercer Hotel Madrid 5*GL seguimos creciendo y por ello precisamos incorporar un/a F&B Manager para formar parte de nuestro equipo. Apertura en Marzo 2026

Jefe re Recepcion / Mercer Madrid 5*GL

En Mercer Hoteles estamos comprometidos en convertir la estancia de cada uno de nuestros huéspedes en una vivencia memorable. Nuestro equipo humano trabaja para ofrecer la excelencia, una forma de entender la atención al cliente que ha convertido nuestros hoteles 5*GL de Barcelona y Sevilla en una referencia. La pasión por el detalle nos ha llevado a formar parte del selecto grupo de los mejores hoteles de lujo del mundo. En 2024, tanto Mercer Barcelona 5*GL como Mercer Sevilla 5*GL han sido reconocidos con una Llave Michelin y los TripAdvisor Travellers’ Choice, distinciones que no serían posibles sin la pasión de nuestro equipo y el cariño de nuestros huéspedes. Buscamos a aquellos colaboradores que compartan nuestra filosofía de servicio: Profesionales honestos, respetuosos, responsables y entusiastas, con una actitud educada, cordial y discreta, comprometidos con satisfacción de nuestros huéspedes, dispuestos a situar al cliente en el centro de todos sus comportamientos y motivados para brindar una atención personalizada y de gran clase. En Mercer Hotel Madrid 5*GL seguimos creciendo y por ello precisamos incorporar un/a JEFE/A DE RECEPCIÓN para formar parte de nuestro equipo. Apertura en Marzo 2026 ¿Qué buscamos? Formación en el área de Turismo / Hostelería Conocimientos de las tareas de Recepción y reservas Español e inglés a nivel profesional. Francés valorable Carné de conducir Incorporación en Marzo 2026 Perfil proactivo y resolutivo Buenas habilidades de comunicación, sentido de responsabilidad y orientación al cliente ¿Qué ofrecemos? Posición estable en nuestra compañía Salario a convenir Jornada completa Buen ambiente de trabajo y un equipo inmejorable. ¡Si crees que puedes encajar en esta oferta, no dudes en apuntarte! ¡Estaremos encantados de conocerte!

General Manager / Mercer Madrid 5*GL

En Mercer Hoteles estamos comprometidos en convertir la estancia de cada uno de nuestros huéspedes en una vivencia memorable. Nuestro equipo humano trabaja para ofrecer la excelencia, una forma de entender la atención al cliente que ha convertido nuestros hoteles 5*GL de Barcelona y Sevilla en una referencia. La pasión por el detalle nos ha llevado a formar parte del selecto grupo de los mejores hoteles de lujo del mundo. En 2024, tanto Mercer Barcelona 5*GL como Mercer Sevilla 5*GL han sido reconocidos con una Llave Michelin y los TripAdvisor Travellers’ Choice, distinciones que no serían posibles sin la pasión de nuestro equipo y el cariño de nuestros huéspedes. Buscamos a aquellos colaboradores que compartan nuestra filosofía de servicio: Profesionales honestos, respetuosos, responsables y entusiastas, con una actitud educada, cordial y discreta, comprometidos con satisfacción de nuestros huéspedes, dispuestos a situar al cliente en el centro de todos sus comportamientos y motivados para brindar una atención personalizada y de gran clase. En Mercer Hotel Madrid 5*GL seguimos creciendo y por ello precisamos incorporar un/a GENERAL MANAGER para formar parte de nuestro equipo. Apertura en Marzo 2026

Camarero/a Resturante Tendiez

Company Description Upscale, 5-star hotel in Barcelona, Port Olympic, being in the city center, but only a few meters from the beach. With an unbeatable location overlooking the sea and close to the beach, it is ideal for business and leisure travelers. It has comfortable rooms, two pools and a gym. For meetings, it has fully equipped rooms that can hold up to 800 people. Our dedication and commitment are centered on meeting the needs of our guests, ensuring they have an exceptional and fulfilling stay in Barcelona. Barcelona, the city of Gaudí, is one of the most vibrant and innovative destinations in the country. It is no surprise that major technological events, such as the Mobile World Congress are hosted here. However, beyond its forward-thinking spirit, Barcelona is deeply rooted in culture and history, essential to understanding its unique character. Sofitel Barcelona Skipper enjoys a privileged location, right across from Barceloneta, the city's most iconic beach. Just a short walk away, guests can explore the enchanting Gothic Quarter, one of Barcelona’s most renowned cultural and historical landmarks. Additionally, the hotel offers excellent connectivity to both the airport and the main train station, ensuring seamless travel for all visitors. Job Description Garantizar el funcionamiento fluido y eficiente de su área y promover un servicio de excelencia para nuestros huéspedes. Reconocer las necesidades y la comodidad del cliente durante todos los periodos de servicio y centrarse en la relación y la satisfacción del cliente: ser atento y profesional en todo momento. Interactuar con los clientes, tomar comandas y servir bebidas y aperitivos. Evaluar las necesidades y preferencias de los clientes y hacer recomendaciones. Asegurarse de que comprende y conoce a fondo todos los productos ofrecidos. Realizar la “Mise en Place”, repasando la cubertería, preparando la mantelería y supervisando el orden y estado de limpieza del punto de venta (restaurante o buffet) al que esté asignado/a. Conocer a la perfección las cartas de platos y bebidas. Informar de cualquier reparación necesaria a su responsable. Asegurarse de que todos los tickets de los clientes se contabilicen correctamente al final de cada período de servicio en el sistema, junto con la caja y las tareas relacionadas con esta tarea. Beneficios: Beneficios exclusivos en hoteles del grupo Accor en todo el mundo, para que disfrutes de experiencias únicas dentro de nuestra red internacional. Retribución flexible con opciones como restaurante, transporte y mutua privada. Parking para bicicletas y patinetes , con punto de carga. Un entorno de trabajo dinámico, multicultural y motivador , rodeado de profesionales apasionados por la hospitalidad de lujo. Oportunidades de desarrollo profesional , tanto dentro de la propiedad como en otros hoteles de la marca en cualquier parte del mundo. Formación continua a través de nuestra plataforma Learn Your Way , diseñada para impulsar tu talento y tu crecimiento profesional. Additional Information

Jefe de Mantenimiento / Mercer Madrid 5*GL

En Mercer Hoteles estamos comprometidos en convertir la estancia de cada uno de nuestros huéspedes en una vivencia memorable. Nuestro equipo humano trabaja para ofrecer la excelencia, una forma de entender la atención al cliente que ha convertido nuestros hoteles 5*GL de Barcelona y Sevilla en una referencia. La pasión por el detalle nos ha llevado a formar parte del selecto grupo de los mejores hoteles de lujo del mundo. En 2024, tanto Mercer Barcelona 5*GL como Mercer Sevilla 5*GL han sido reconocidos con una Llave Michelin y los TripAdvisor Travellers’ Choice, distinciones que no serían posibles sin la pasión de nuestro equipo y el cariño de nuestros huéspedes. Buscamos a aquellos colaboradores que compartan nuestra filosofía de servicio: Profesionales honestos, respetuosos, responsables y entusiastas, con una actitud educada, cordial y discreta, comprometidos con satisfacción de nuestros huéspedes, dispuestos a situar al cliente en el centro de todos sus comportamientos y motivados para brindar una atención personalizada y de gran clase. En Mercer Hotel Madrid 5*GL seguimos creciendo y por ello precisamos incorporar un/a JEFE/A DE MANTENIMIENTO para formar parte de nuestro equipo. Apertura en Marzo 2026 La persona seleccionada deberá de coordinar y apoyar todas las operaciones de mantenimiento preventivo y correctivo del hotel y deberá ser capaz de resolver los problemas usuales de un hotel. Interactuará con el resto de departamentos para asegurar la máxima calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Seguimiento de los protocolos definidos en materia de mantenimiento. Supervisión de los servicios de mantenimiento subcontratados a proveedores externos. Realización de informes y reportes periódicos a Dirección. Resolución efectiva de incidencias menores Cualquier otra actividad relacionada con su área.

botones

Descripción del puesto: ¿Te apasiona el servicio al cliente y deseas formar parte de un equipo excepcional en un hotel de 5 *R&C? Un Hotel, ubicado en el encantador barrio Gótico de Barcelona, estamos buscando botones dedicados y entusiastas que deseen unirse a nuestra familia. ¿Quiénes somos? En el Hotel, nos enorgullecemos de ofrecer una experiencia única y lujosa a nuestros huéspedes. Nuestro compromiso con la excelencia y la atención al detalle nos distingue, y nuestros botones son una parte fundamental de esta misión. Como embajadores de nuestro hotel, su papel es crucial para garantizar que cada huésped se sienta bienvenido y atendido desde el momento en que cruza nuestras puertas. Responsabilidades: - Dar la bienvenida a los huéspedes con una sonrisa y un trato amable. - Ayudar con el equipaje y guiar a los huéspedes a sus habitaciones. - Proporcionar información sobre las instalaciones del hotel y las atracciones locales. - Asegurarse de que cada huésped tenga una experiencia memorable y personalizada. - Colaborar con otros departamentos para mantener los estándares de servicio excepcionales.

5* Hotel Ayudante Camarero/a / Turno partido

Como Ayudante de Camarero en nuestro hotel de 5 estrellas, desempeñarás un papel esencial en la creación de una experiencia gastronómica excepcional para nuestros huéspedes. Trabajarás en estrecha colaboración con el equipo de servicio para garantizar un servicio impecable, manteniendo los estándares de calidad y la atención al detalle que caracterizan a nuestro establecimiento de lujo. RESPONSABILIDADES: ● Asistir al equipo de camareros en la preparación y configuración de mesas, asegurando que estén listas para recibir a los huéspedes. ● Colaborar en el servicio de alimentos y bebidas, sirviendo platos y bebidas de manera elegante y profesional. ● Mantener un conocimiento actualizado sobre el menú y las opciones disponibles, respondiendo a las preguntas de los huéspedes de manera informativa. ● Colaborar en la limpieza y despeje de mesas de manera eficiente y discreta durante el servicio. ● Asistir en la reposición de suministros y utensilios necesarios para el servicio. ● Coordinar con el personal de cocina y bar para garantizar la entrega puntual y coordinada de alimentos y bebidas. ● Colaborar con el equipo para mantener la limpieza y organización del área de comedor. ● Participar en la formación continua para mejorar las habilidades y conocimientos relacionados con el servicio en un entorno de 5 estrellas. ● Colaborar con el personal de servicio y otros departamentos para garantizar una experiencia integral y memorable para los huéspedes.

5* Hotel Camarero/a

Como Camarero/a de Hotel de 5 Estrellas, serás responsable de brindar un servicio excepcional a los huéspedes, asegurando una experiencia memorable y de alta calidad en nuestro establecimiento de lujo. Trabajarás en estrecha colaboración con otros miembros del equipo para garantizar la satisfacción de los clientes y mantener los estándares de servicio de clase mundial. RESPONSABILIDADES ● Atender a los huéspedes con cortesía y profesionalismo, cumpliendo con los estándares de servicio de 5 estrellas. ● Tomar pedidos de alimentos y bebidas de manera precisa, brindando recomendaciones según las preferencias del cliente. ● Servir alimentos y bebidas de manera elegante y eficiente, asegurándote de que se cumplan los estándares de presentación. ● Conocer el menú y los detalles de los platos, así como estar informado sobre las opciones vegetarianas, veganas y alergénicas. ● Mantener un conocimiento actualizado sobre las ofertas especiales y promociones del hotel ● Configurar y despejar mesas de manera eficiente, asegurándote de que el entorno de comedor esté impecable. ● Colaborar con el equipo de cocina y el personal de bar para garantizar un servicio fluido y coordinado. ● Manejar pagos y transacciones con precisión, utilizando el sistema de punto de venta según sea necesario. ● Responder a las solicitudes y quejas de los huéspedes de manera proactiva y resolver problemas de manera eficiente. ● Mantener un conocimiento actualizado sobre las instalaciones y servicios del hotel para proporcionar información precisa a los huéspedes. ● Participar en reuniones de personal y formación para mantener un alto nivel de conocimiento y servicio.

Camarero/a / Rte. Akira Back

Con más de 100 hoteles galardonados en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que el huésped recuerda durante mucho tiempo, incluso cuando ya se ha ido. Queremos atraer a los mejores profesionales del sector hotelero del mundo para que creen recuerdos duraderos, ya que creemos que todos tienen éxito cuando están empoderados para ser creativos, amables y compasivos. Todos los días, establecemos los estándares para un servicio de lujo excepcional y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de brindar excelencia en el cuidado y el confort de los huéspedes. Tu función será asegurarte de que los "estándares de oro" de The Ritz-Carlton se cumplan con amabilidad y atención todos los días. Los estándares de oro son la base de The Ritz-Carlton, lo que nos guía para que cada día sea mejor que el anterior. Gracias a esta base y la creencia de que nuestra cultura conduce al éxito, The Ritz Carlton se ha ganado la reputación de marca mundial líder en el sector hotelero de lujo. Como parte del equipo, aprenderás y pondrás en práctica los estándares de oro, como la promesa del empleado, el credo y los valores de servicio. Además, te prometemos que te ofreceremos la oportunidad de estar orgulloso del trabajo que haces y de tu equipo. Al unirte a The Ritz-Carlton, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión. Instantáneamente reconocible, The Ritz-Carlton Tenerife, Abama es el resort más icónico de la isla: un oasis de tranquilidad donde mar, tierra y vegetación subtropical se combinan con una arquitectura inspirada en el estilo morisco. Con 462 habitaciones y suites - distribuidas entre la vibrante Ciudadela y el exclusivo Retreat - que ofrecen magníficas vistas al Océano Atlántico, al Teide o a los exuberantes jardines del resort. Este resort de 5 estrellas es un destino gastronómico galardonado, con restaurantes que van desde cocina ligera y sencilla hasta alta gastronomía con estrellas Michelin. Además, cuenta con numerosas piscinas, un Spa & Fitness Center de 2500 m² y el Ritz Kids más grande de Europa. En la playa de arena dorada de Abama, los huéspedes disfrutan de un área exclusiva con tumbonas y sombrillas de cortesía. Únete a nuestro equipo! …como Camarero/a en The Ritz-Carlton Abama Resort en Tenerife!! A quién buscamos… ¿Te apasiona ofrecer experiencias gastronómicas excepcionales? Como Camarero/a en nuestro resort de lujo, serás la cara visible de la hospitalidad, asegurando que cada comida sea memorable. Si disfrutas trabajando en un entorno dinámico, tienes excelentes habilidades de comunicación y te encanta superar las expectativas de los clientes, ¡queremos conocerte! Tus responsabilidades incluyen… Saludar y atender a los huéspedes con cortesía y profesionalismo, garantizando una experiencia gastronómica excepcional. Tomar pedidos con precisión y ofrecer recomendaciones sobre platos, vinos y menús especiales. Servir alimentos y bebidas siguiendo los estándares de calidad y presentación del resort. Coordinar con cocina y otros departamentos para garantizar un servicio fluido. Mantener la limpieza y organización de las mesas y áreas de trabajo. Gestionar solicitudes especiales y resolver incidencias con empatía y rapidez. Promover oportunidades de venta adicional para mejorar la experiencia del huésped. Mantenerte informado sobre promociones del resort, ofertas de temporada y atracciones locales para asistir proactivamente a los clientes. Lo que esperamos de ti… Facilidad natural para comunicarte, haciendo que los huéspedes se sientan valorados y comprendidos desde la primera interacción. Experiencia previa en hostelería o restauración de alta gama. Disfrutar del trabajo en equipo y en entornos colaborativos. Pasión genuina por ofrecer un servicio atento y preciso que genere confianza. Comunicación fluida en inglés y español (alemán es un plus). Contar con permiso de trabajo válido en España. Lo que te ofrecemos… Salario atractivo por encima del mercado. Viaja por todo el mundo con tarifas especiales en más de 9.500 hoteles Marriott ("Explore Rate"), también para tu familia, pareja y padres. Disfruta de la oferta gastronómica con un 20% de descuento en nuestros hoteles y 50% en el resort . Hasta un 75% de descuento en vuelos si resides en Tenerife. Beneficios corporativos con descuentos en ocio y viajes. Regalo especial en tu cumpleaños. Disfruta del resort como huésped tras un año de servicio: ¡una experiencia única! Tenemos paga extra. Programas de formación innovadores y oportunidades de desarrollo profesional. Posibilidades de crecimiento en una compañía internacional. Oferta gastronómica gratuita en el comedor de empleados. Uniforme y limpieza incluidos. Celebraciones y eventos para empleados: salidas, aniversarios, semanas especiales. Actividades para contribuir a la comunidad. Atención médica corporativa integral. (Todos los programas de beneficios y bonificaciones están sujetos a regulaciones internas y leyes fiscales y sociales aplicables. No existe derecho legal a los programas y el empleador puede modificar la oferta en cualquier momento). ¿Te hemos inspirado? Postúlate en MarriottCareers con tu documentación. Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la diversidad y en una cultura inclusiva centrada en las personas. Nos comprometemos a no discriminar por discapacidad, condición de veterano u otras bases protegidas por la ley. En más de 100 propiedades galardonadas en todo el mundo, los Ladies and Gentlemen de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que permanecen en la memoria mucho después de la estancia. Creemos que todos triunfan cuando se les da poder para ser creativos, atentos y compasivos. Cada día establecemos el estándar de servicio de lujo único y nos enorgullece ofrecer excelencia en el cuidado y confort de nuestros huéspedes. Tu papel será garantizar que los "Gold Standards" de The Ritz-Carlton se cumplan con gracia y atención cada día. Estos valores son la base de nuestra cultura y el motivo por el que The Ritz-Carlton es líder mundial en hospitalidad de lujo. Como parte de nuestro equipo, aprenderás y ejemplificarás nuestros principios, como el Credo, la Promesa al Empleado y los Valores de Servicio. Al unirte a The Ritz-Carlton, te unes a una cartera de marcas de Marriott International. Sé donde puedas dar lo mejor de ti, comenzar tu propósito, pertenecer a un equipo global increíble y convertirte en la mejor versión de ti mismo.