4 Ofertas de trabajo de hotel urbano en Barcelona

Guest Relations / Hyatt Regency Barcelona Tower

Forma parte de uno de los hoteles de referencia para el segmento corporativo y de eventos en Barcelona. En Hyatt Regency Barcelona Tower trabajarás en un entorno internacional, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio. Si te motiva el ritmo urbano, los grandes retos operativos y el trabajo en equipo, aquí podrás desarrollar una carrera sólida dentro de la hospitalidad de alto nivel. Principales funciones y responsabilidades: · Cumplir con los procedimientos operativos de su departamento. · Seguimiento y actualización de las preferencias de los clientes vía las herramientas en sistema (Profiles Notes, GEM Notes, Traces, Alerts). · Preasignación de habitaciones VIP, peticiones de amenities, Preparación de listado VIP y cartas de bienvenida. · Responder a cualquier pregunta, necesidad y deseo de los huéspedes y hacer un seguimiento de los mismos para garantizar que sus solicitudes se hayan atendido satisfactoriamente. · Esperar y reaccionar con prontitud a los requisitos y consultas de los huéspedes, como peticiones especiales. · Escuchar y resolver activamente las quejas de los huéspedes y realizar el seguimiento. · Supervisar y coordinar todas las llegadas y salidas de invitados especiales (VIP, Globalist, etc.) · Coordinar y gestionar la comunicación entre los huéspedes y el personal. · Dirigir y gestionar para garantizar que se cumplan todos los estándares y procedimientos operativos. · Control de paquetería y objetos de olvido junto con recepción y housekeeping. · Gestionar el envío de olvidos. · Revisión del Regency Club y reportar a F&B y áreas nobles las necesidades de limpieza y reposición. · Entablar conversación con los huéspedes en Regency Club. · Dar la bienvenida a los clientes VIP. · Incentivar a los huéspedes a compartir la valoración de sus experencias en el hotel. · Fomentar el contacto pre-estancia para detectar preferencias y ofrecer servicios internos y externos. · Coordinar los servicios externos ofrecidos a los clientes (transfers, visitas, excursiones, etc.). · Mantener el orden en el espacio de trabajo y asegurar el correcto archivo de la documentación departamental e informes de comunicación y servicios al cliente. Aptitudes: · Formación en Hostelería: Deseable Técnico Superior en Restauración, FPII Hostelería y Turismo, Ciclo Formativo de Grado Superior. · Nivel alto de inglés, plus otros idiomas. · Orientación al cliente, entusiasmo e iniciativa.

Jefe de mantenimiento / Hyatt Regency Barcelona Tower

Forma parte de uno de los hoteles de referencia para el segmento corporativo y de eventos en Barcelona. En Hyatt Regency Barcelona Tower trabajarás en un entorno internacional, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio. Si te motiva el ritmo urbano, los grandes retos operativos y el trabajo en equipo, aquí podrás desarrollar una carrera sólida dentro de la hospitalidad de alto nivel. Principales funciones y responsabilidades: La misión del puesto se concreta en la gestión del departamento para conseguir: servicio, calidad, objetivos, ahorro, resultados, etc. Asimismo, debe garantizar el correcto estado de todas las instalaciones del hotel y del Centro de Convenciones. Sus principales funciones se centran en: • Elaboración y gestión del presupuesto • Gestión y optimización de recursos • Búsqueda, homologación e interlocución con proveedores • Manejo del plan de mejoras del hotel • Gestión del plan de ahorro • Gestión del plan medioambiental • Creación, implantación y seguimiento de procesos • Formar, informar y controlar el cumplimiento de PRL • Lograr la satisfacción de clientes internos y externos • Gestión de los medios audiovisuales • Gestión del equipo de mantenimiento, horarios, división de tareas. • Supervisión y mantenimiento de la condición del hotel. El cargo tiene bajo su responsabilidad al equipo de Oficiales de Mantenimiento y el área de Audiovisuales. Se relaciona con todos los departamentos, especialmente, con AV y Housekeeping. A nivel externo sus principales contactos son con proveedores de instalaciones y con huéspedes alojados en el hotel. Aptitudes: • Formación en Hostelería: Formación profesional electro – mecánica y Frío Industrial y /o Ingeniería Técnica • Conocimientos de idiomas: Alto conocimiento de inglés (comprensión y diálogo) • Deberá aportar una experiencia consolidada en el desarrollo de funciones similares en edificios de funcionamiento ininterrumpido (Hoteles, hospitales, etc). Es imprescindible aportar experiencia en el manejo de equipos de personas. • Conocimientos informáticos: SAP / OFFICE • Conocimientos en electricidad, fontanería, instalaciones en general. Conocimientos en gestión departamental (presupuesto / personas)

Bodeguero / Hyatt Regency Barcelona Tower

Forma parte de uno de los hoteles de referencia para el segmento corporativo y de eventos en Barcelona. En Hyatt Regency Barcelona Tower trabajarás en un entorno internacional, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio. Si te motiva el ritmo urbano, los grandes retos operativos y el trabajo en equipo, aquí podrás desarrollar una carrera sólida dentro de la hospitalidad de alto nivel. Como bodeguero de nuestro departamento de compras, tus funciones serán las siguientes: -Recepción de mercancías, revisión de albaranes vs mercancía entregada - Pedidos a proveedores externos - Solicitudes de alta de materiales. - Entrada y registro de albaranes. - Comparativas de precios entre proveedores - Resolución e incidencias con proveedores - Preparación de pedidos internos de los Dptos. del Hotel - Responsable del control de inventario y stocks mínimos y máximos de los almacenes. - Ordenar y mantener los productos en almacenamiento de acuerdo con las condiciones de cada uno de ellos. - Supervisar y controlar APPCC (control de mercancía, control de temperatura, limpieza de los productos, revisión de caducidades y FIFO). - Mantener informada a su jefatura con respecto a incidencias de reparto, faltantes de productos o de cualquier incidencia en la recepción de mercancía. Requisitos mínimos: Titulación mínima: Grado medio Experiencia: De 1 a 2 años Categoría Profesional: Empleado Residencia: Provincia Vacante Idioma imprescindible: Español-Profesional - Deberá aportar una experiencia consolidada en el desarrollo de funciones similares en edificios de funcionamiento ininterrumpido (Hoteles, hospitales, etc.). - Conocimientos en procedimientos de compras, recepción y preparación de pedidos.

Jefe/a de grupos y eventos / Hyatt Regency Barcelona Tower

Forma parte de uno de los hoteles de referencia para el segmento corporativo y de eventos en Barcelona. En Hyatt Regency Barcelona Tower trabajarás en un entorno internacional, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio. Si te motiva el ritmo urbano, los grandes retos operativos y el trabajo en equipo, aquí podrás desarrollar una carrera sólida dentro de la hospitalidad de alto nivel. Resumen del Puesto Buscamos un/a Responsable de Grupos y Eventos capaz de liderar la gestión integral de eventos corporativos, sociales y MICE, actuando como principal interlocutor del cliente y garantizando una ejecución impecable. El rol combina visión comercial, coordinación operativa y liderazgo de equipo, con un fuerte enfoque en rentabilidad, calidad y experiencia del cliente. Responsabilidades Principales: Gestión del Cliente Ser la referencia principal para el cliente durante todo el ciclo del evento. Detectar necesidades, proponer soluciones creativas y asegurar su satisfacción. Negociar condiciones y fomentar relaciones de largo plazo. Coordinación Operativa Coordinar con todos los departamentos implicados para asegurar una ejecución perfecta. Liderar reuniones de planificación, pre-con y análisis post-evento. Supervisar la operativa en sitio y resolver incidencias con rapidez. Liderazgo del Equipo Organizar, motivar y supervisar al equipo de Eventos. Planificar turnos, distribuir funciones y promover el desarrollo profesional. Crear un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en resultados. Gestión Económica Elaborar propuestas, contratos y presupuestos. Controlar costes, márgenes y facturación para garantizar la rentabilidad. Impulsar ventas adicionales mediante upselling y cross-selling. Qué Buscamos Un perfil proactivo, resolutivo, con excelentes habilidades comunicativas, visión comercial, orientación al detalle y capacidad para liderar equipos en entornos dinámicos y de alta exigencia operativa. Mínimo 5 años de experiencia en puesto similar dentro del sector de la hotelería.