Recepcionista de hotel, Soria - Almazan
JORNADA: Completa
SALARIO: 18.000-24.000
La cadena Alda Hotels, originaria de Santiago de Compostela, y con más de 90 alojamientos por la zona norte de España necesita un/a ¨Recepcionista” en uno de sus hoteles en Soria. En el puesto se desarrollarán las siguientes funciones: Reportando al Regional Manager de su ámbito de actuación se encargará de: Gestión de reservas directas y a través de operadores, check-in y check-out, información y atención continua durante la estancia del cliente, así como el cobro directo a los mismos, o a través de los modelos de cobro de reservas que indica cada operador. Funciones: -Proporcionar todo tipo de asistencia e información al cliente del alojamiento. - Realización del check-in y el check-out de los clientes. -Proporcionar todo tipo de información acerca del alojamiento. - Mantener un control de incidencias: anotar incidentes para arreglarlos por orden de importancia. - Gestión de quejas y reclamaciones. -Gestión de tareas administrativas e informáticas: saber qué habitaciones están libres, reservas, previsiones de llegada. -Parte activa en las tareas de mantenimiento, limpieza y control de lavandería, así como desayunos, si aplicara. - Cierre de caja diaria, así como control de efectivo en caja fuerte. - FP superior de hotelería o similar - 1 año en puestos similares - Disponibilidad para moverse entre los hoteles Almazan y Soria Conocimientos necesarios Competencias digitales: -: agilidad en el aprendizaje de nuevas herramientas - Atención al cliente, habilidades de comunicación adecuadas de cara a una correcta atención al cliente dentro de una recepción - Adaptabilidad - Habilidades comerciales - Capacidad de organización - Resolutivo/a Requisitos mínimos: - Titulo Deseable: Grado en turismo - Comunicación : habilidades de comunicación adecuadas de cara a una correcta atención al cliente dentro de una recepción - Trabajo en equipo y gestión de conflictos. - Tolerancia a la frustración - Capacidad de organización - Carnet y vehículo propio - Disponibilidad Para Viajar entre sitios En Alda promovemos medidas de inclusión, por tanto en todo los procesos valoramos y consideramos perfiles con discapacidad. Por ello valoramos indicaciones sobre posibles adaptaciones necesarias al puesto y el certificado de discapacidad. Fecha de incorporación: Inmediata