Supervisar y coordinar al equipo priorizando y distribuyendo tareas . Supervisar la ocupación del hotel en conjunto con el Jefe de Recepción y/o Subgerente, de acuerdo con la disponibilidad, orie nta ndo al Encargado de Reservas y realizando las correcciones necesarias.
Apoyar al Jefe de Recepción y/o Subgerente en la gestión de las actividades de la Recepción y en el desarrollo del equipo, contribuyendo para la excelencia en la atención y para el aumento de la performance del hotel.
Velar por la satisfacción de los clientes: Recibiendo a los huéspedes/clientes, Check In, Check Out , resolución de dudas y problemas, reservas, confirmación de pasaje aéreo, direcciones/teléfonos de locales
Elaborar turnos, verificar asistencia, horas extras, vacaciones, etc de su equipo. Junto con supervisar y coordinar a los colaboradores para la entrega de un servicio de acuerdo con los estándares de la marca. Además, de mantener un equipo motivado en la gestión
Mantener contacto con los demás sectores para la solución de asuntos diversos relacionados al área..
B&B HOTEL Oviedo2020662024-02-15T16:57:23.8376172024-05-15T16:57:23.837041Hostelería y turismo