1 Oferta de trabajo de practicas en Barcelona

La misión de Smart Rooms Company es hacer feliz a la gente a través de la gestión de proyectos relacionados con el sector turístico y siguiendo estos valores: ¡WOW! Buscamos superar las expectativas en los pequeños y grandes detalles. SOUL: Queremos mejorar el mundo y colaboramos en proyectos de responsabilidad social. REAL: Somos honestos e íntegros en nuestras decisiones. BEAT: Nos atrevemos a aprender constantemente y premiamos la iniciativa. TEAM : Somos un equipo, evitamos las jerarquías y nos esforzamos por crear una comunidad entre nosotros que vaya más allá del trabajo. Actualmente operamos alojamientos y restaurantes en ciudades como Barcelona, Madrid, Miami y Bogotá bajo las marcas Yurbban Hotels, UMA House by Yurbban, UMA Suites, The Spot for Living y Spotty Hostels. Buscamos una persona con ganas de iniciarse en el mundo de la hostelería, ganas de aprender y ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Sus funciones serán dar soporte en: Acogida y recepción de los Clientes del Hotel: Comprobando su identidad mediante un sistema informatizado. Entrega de las claves e indicación de como llegar a las habitaciones. Mantenimiento del registro de las entradas y salidas de los Clientes (check-*in y check-out): En el momento del Check-out, preparar la cuenta del Cliente, incluyendo los gastos adicionales (uso del minibar, llamadas telefónicas internacionales, etc) en la factura. Gestión de las Reservas y cancelaciones de las habitaciones realizadas por teléfono, por internet o por correo electrónico. Dar respuestas a las peticiones y preguntas de los clientes e intentar solucionar sus quejas. Velar por la imagen pública del establecimiento. Ofrecer información turística sobre los atractivos locales y lugares de interés en la ciudad. Ofrecer servicios extra para mejorar la comodidad de los clientes, como por ejemplo servicio de taxis, tarifas y reservas de restaurantes, guardar objetos de valor y anotar mensajes. Funciones de apoyo a altas profesionales otros departamentos del Hotel. Habilidades y requisitos: Resolución de problemas Habilidad de comunicación oral y escrita Motivación Capacidad para aplicar el conocimiento teórico Puntualidad Grado de implicación Trabajo en equipo Dominio del español e inglés. Estar cursando un grado/curso de hostelería o similar Qué ofrecemos: Incorporación a una empresa joven e implicada con el bienestar de los empleados. Posibilidad de un plan de carrera dentro de la Compañía. Formación e innovación continua. Afterworks periódicos Disponibilidad para hacer el máximo de horas Jornada tiempo parcial. Horario de 18:00 a 22:00