Management Trainee - Front office - Conrad Hotel Hangzhou

@recepcion
Prácticas de camarero-cocinero
Descripción de la oferta

Aprendiz de gestión de recepción Fuente de trabajo Conrad Hotel Hangzhou Ubicación China, Hangzhou Salario 2010 ~ 2500 CNY Designación Oficina frontal Nivel de experiencia aprendiz de gestión El tipo de trabajo Tiempo completo Idioma Ingles fluido Acerca del trabajo El agente de servicio es consciente y puede continuar con el servicio de True Conrad. Dar la bienvenida al huésped en la propiedad con sinceridad y usando el nombre del huésped Comunicar la llegada del huésped a través del walkie talkie asegurando que el Huésped Acompañar al huésped al Mostrador de Recepción para el check in. Anticípese a cualquier solicitud o consulta de los huéspedes. Tomar el pedido del huésped y entregar el servicio de F&B. Recopilar comentarios de los huéspedes y tomar medidas para mejorar la satisfacción de los huéspedes. Muy buena y natural disposición para comunicarse con la gente y atender a los huéspedes. Provisto de uniforme y servicio de lavandería. El dormitorio está a 30 minutos en coche del hotel y se ofrece servicio de traslado en autobús. Dormitorio está equipado con gimnasio y habitación doble. Comidas gratis en la cantina
Conrad Hotel Hangzhou2001022023-04-05T00:03:57.1878022023-07-05T00:03:57.178893Hostelería y turismo

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JORNADA: Parcial - Tarde
SALARIO: Menos de 12.000

La misión de Smart Rooms Company es hacer feliz a la gente a través de la gestión de proyectos relacionados con el sector turístico y siguiendo estos valores: ¡WOW! Buscamos superar las expectativas en los pequeños y grandes detalles. SOUL: Queremos mejorar el mundo y colaboramos en proyectos de responsabilidad social. REAL: Somos honestos e íntegros en nuestras decisiones. BEAT: Nos atrevemos a aprender constantemente y premiamos la iniciativa. TEAM : Somos un equipo, evitamos las jerarquías y nos esforzamos por crear una comunidad entre nosotros que vaya más allá del trabajo. Actualmente operamos alojamientos y restaurantes en ciudades como Barcelona, Madrid, Miami y Bogotá bajo las marcas Yurbban Hotels, UMA House by Yurbban, UMA Suites, The Spot for Living y Spotty Hostels. Buscamos una persona con ganas de iniciarse en el mundo de la hostelería, ganas de aprender y ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Sus funciones serán dar soporte en: Acogida y recepción de los Clientes del Hotel: Comprobando su identidad mediante un sistema informatizado. Entrega de las claves e indicación de como llegar a las habitaciones. Mantenimiento del registro de las entradas y salidas de los Clientes (check-*in y check-out): En el momento del Check-out, preparar la cuenta del Cliente, incluyendo los gastos adicionales (uso del minibar, llamadas telefónicas internacionales, etc) en la factura. Gestión de las Reservas y cancelaciones de las habitaciones realizadas por teléfono, por internet o por correo electrónico. Dar respuestas a las peticiones y preguntas de los clientes e intentar solucionar sus quejas. Velar por la imagen pública del establecimiento. Ofrecer información turística sobre los atractivos locales y lugares de interés en la ciudad. Ofrecer servicios extra para mejorar la comodidad de los clientes, como por ejemplo servicio de taxis, tarifas y reservas de restaurantes, guardar objetos de valor y anotar mensajes. Funciones de apoyo a altas profesionales otros departamentos del Hotel. Habilidades y requisitos: Resolución de problemas Habilidad de comunicación oral y escrita Motivación Capacidad para aplicar el conocimiento teórico Puntualidad Grado de implicación Trabajo en equipo Dominio del español e inglés. Estar cursando un grado/curso de hostelería o similar Qué ofrecemos: Incorporación a una empresa joven e implicada con el bienestar de los empleados. Posibilidad de un plan de carrera dentro de la Compañía. Formación e innovación continua. Afterworks periódicos Disponibilidad para hacer el máximo de horas Jornada tiempo parcial. Horario de 18:00 a 22:00

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