Ilunion Hotels

Ilunion Hotels

  Oferta
2 Vacantes
 

Barcelona
Barcelona
18.000-24.000 €
Estás buscando trabajo como recepcionista? Tienes un buen nivel de Inglés?

Requerimos para uno de sus hoteles de Barcelona un/a recepcionista con disponibilidad para realizar turnos rotativos de mañana o tarde o noche y que tendrá que desarrollar las siguientes funciones:

1 Realizar el registro de clientes, asignándoles habitación y procediendo al bloqueo de las habitaciones reservadas

2 Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación y mantenimiento de las mismas

3 Proporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento (servicios externos incluidos), de acuerdo con las directrices que marque la organización.

4 Realizar el proceso de alquiler de cajas fuertes a los clientes, así como el cambio de moneda extranjera

5 Informar de los cambios de última hora, tales como cambio de habitación, extensiones de estancia, averías, etc. a los departamentos afectados por los mismos

6 Realizar la facturación del cliente, incluyendo los servicios prestados por otros departamentos y que se centralizan en este departamento

7 Atender las quejas y reclamaciones de los clientes informando al jefe de recepción para la solución de las mismas
FP1
1 Año