Hotel Costa Brava
  Oferta
1 Vacantes
 

Barcelona / Barcelona
A convenir
Funciones:
• Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico.
• Realizar las entradas y salidas de clientes
• Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros)
• Resolver las quejas y reclamaciones, o remitir las más graves al Jefe de Recepción
• Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja
• Mantener limpio y actualizado el sistema
• Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso, para garantizar la satisfacción del cliente y la fidelización del mismo

Requisitos:
• Diplomatura en Turismo o similar
• Al menos 1 año de experiencia en Dpto. Recepción
• Imprescindible conocimientos y experiencia en el manejo del programa Opera
• Idiomas: Inglés (Alto). Valorable otros idiomas
• Valorable conocimientos de Marsha y de otros programas de gestión hotelera
• Orientación al cliente
• Comunicación
• Iniciativa
• Trabajo en equipo
• Resolución de problemas
Licenciado
2 Años