Recepcionista de Hotel

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Descripción de la oferta

En Casa Gracia creemos en un modelo organizativo enfocado en el bienestar de nuestros huéspedes y clientes. Nuestra misión es contribuir a compartir con ellos la pasión por viajar, proporcionándoles la mejor experiencia posible. Buscamos un perfil proactivo, que le guste trabajar en equipo y con muchas ganas de crecer profesionalmente. FUNCIONES: •Atender al cliente des de las diferentes áreas de comunicación: atención presencial, telefónica y vía electrónica. • Gestionar las llegadas y salidas de los huéspedes: - Dar la bienvenida y recibir al cliente - Ofrecer consigna - Realizar Check-in - Informar a los clientes sobre el alojamiento, espacios, servicios o actividades que ofrecemos. - Confirmar el cobro de la reserva. - Preparación y entrega de llaves - Realizar el Check-out • Garantizar el bienestar y satisfacción de los huéspedes alojados. • Informar y comunicar incidencias a los distintos departamentos involucrados • Cuadre de caja ESPECIFICACIONES Y REQUISITOS DEL PUESTO: - Idiomas: Castellano e inglés. Se valorarán otros idiomas. - Experiencia profesional: de 1 a 2 años en puestos similares CAPACIDADES: - Trabajo en equipo - Organización - Iniciativa - Interés por aprender continuamente - Adaptación al cambio DATOS DE CONTRATO: - Tipo de contrato: Contrato indefinido + periodo de prueba. - Jornada de 40 horas semanales. - Horario: de 22:00 a 06:00h (turno nocturno). Rotación de días libres. - Salario: Según convenio + propinas
Casa Gracia Barcelona2001342023-04-11T13:28:16.5550912023-07-11T13:28:16.554755Hostelería y turismo

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