recepcionista

Recepcionista
Recepcionista de hotel
Descripción de la oferta

Buscamos recepcionista para realizar diversas tareas administrativas y de oficina. Responsabilidades Servir a los visitantes saludándolos, dándoles la bienvenida, dirigiéndolos y anunciándolos apropiadamente. Responda, filtre y reenvíe cualquier llamada telefónica entrante mientras proporciona información básica cuando sea necesario Recibir y clasificar correo/entregas/mensajeros diarios Mantener la seguridad siguiendo los procedimientos y controlando el acceso a través del mostrador de recepción (supervisar el libro de registro, emitir credenciales de visitante) Actualizar calendarios de citas y programar reuniones/citas Realizar otras tareas administrativas de recepcionista, como archivar, fotocopiar, cotejar, enviar faxes, etc. Requisitos Experiencia laboral comprobada en una oficina principal manejando responsabilidades de recepcionista. Competente con la suite Microsoft Office Apariencia profesional Sólidas habilidades de comunicación tanto escrita como verbal. Capacidad para ser ingenioso y proactivo al abordar los problemas que puedan surgir. Capacidad para organizar, realizar múltiples tareas, priorizar y trabajar bajo presión. Título de instituto Los solicitantes calificados deben enviar su CV/Currículum vitae para su solicitud inmediata.
The Westin Palace, Madrid2023202024-04-02T21:49:24.9776112024-07-02T21:49:24.974689Hostelería y turismo

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AYUDANTE DE RECEPCION

AYUDANTE DE RECEPCION

JORNADA: Completa
SALARIO: 18.000-24.000

En La Posada del Dragón buscamos un recepcionista para cubrir una vacante en nuestros hoteles. Somos hoteles pequeños situados en el centro de Madrid y nos encanta que nuestros clientes se sientan como en casa y guiarles para que vivan una experiencia 100% local. ¿Qué perfil buscamos? - Que tenga experiencia en recepción de hoteles/hostales de al menos 1 año. - Buscamos, por encima de todo, a una persona que disfrute del trato directo con los huéspedes y sea muy responsable y organizada. - Que hable y escriba inglés con fluidez (se valorará el conocimiento de otro idioma) - Se valorará conocimientos de PMS, especialmente Ulyses Cloud y de herramientas como Channel Manager, Extranets de OTAS, etc. - Manejo de Microsoft Office ¿Cuáles serán tus funciones? - Dar la bienvenida a los huéspedes y atenderlos en la recepción, vía telefónica o por email: Informar y asesorar de las actividades que pueden realizar, así como responder a la información que requieran los clientes. - Hacer check in y check out. - Gestionar las reservas y promover la venta de habitaciones. - Gestionar reservas de los restaurantes. - Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno. - Ser responsable de la facturación, el cobro y el cierre de caja durante su turno. - Realizar los arqueos de caja y cuadrar en cada turno - Mantenerse en contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento. - Ofrecer un servicio profesional, amigable de hotel anfitrión y enfocado en proporcionar la mejor experiencia a nuestros clientes. - Disponibilidad horaria para trabajar en distintos turnos de mañana, tarde y, esporádicamente de noche, así como festivos y fines de semana. ¿Qué ofrecemos? - Contrato de sustitución con posibilidad de pasar a indefinido si quedara vacante el puesto. - Salario según convenio de Madrid Hotel categoría 3 estrellas - Trabajar en un ambiente amable y dinámico.

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