Únete a Futurotel: Recepcionista para el Hotel del Futuro

Recepcionista
Recepcionista de hotel
Descripción de la oferta

Futurotel, cadena hotelera innovadora que combina hoteles cápsula con habitaciones inteligentes, busca una recepcionista proactiva y tecnológica para formar parte de nuestro equipo. La persona seleccionada será la primera cara visible para nuestros huéspedes y jugará un papel clave en garantizar una experiencia de alojamiento eficiente, personalizada y moderna. Responsabilidades: Atender y dar la bienvenida a los huéspedes de manera cordial y profesional. Gestionar reservas, check-in y check-out mediante sistemas de gestión hotelera digitales. Asistir a los clientes en el uso de las instalaciones inteligentes (habitaciones domóticas, cápsulas, sistemas de entretenimiento, etc.). Resolver consultas y problemas de manera rápida y efectiva, garantizando la satisfacción del cliente. Coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, servicio de habitaciones) para asegurar la operativa diaria. Mantener la recepción organizada y con presentación impecable. Gestión de reseñas. Requisitos Mínimos: Educación mínima: Bachillerato / FP en Turismo, Hostelería o equivalente. Experiencia previa mínima de 3-5 año en recepción de hotel, preferiblemente en entornos tecnológicos o de innovación. Conocimientos altos de inglés; se valorará bastante dominio de otros idiomas (francés, alemán, ruso, chino, árabe). Manejo de sistemas de gestión hotelera y herramientas digitales. Habilidades de comunicación, atención al cliente y resolución de conflictos. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos. Aptitudes y Competencias Valoradas: Orientación tecnológica: capacidad para aprender y guiar a los huéspedes en el uso de habitaciones inteligentes. Proactividad y autonomía: anticiparse a las necesidades de los clientes y del equipo. Flexibilidad y adaptabilidad: gestionar situaciones cambiantes y dinámicas en un hotel moderno. Trabajo en equipo: colaboración efectiva con diferentes departamentos para asegurar la experiencia del huésped. Actitud positiva y empática: transmitir cercanía y confianza a todos los visitantes. Qué Ofrecemos: Formación continua en tecnología hotelera y atención al cliente. Integración en un entorno de trabajo innovador y en crecimiento. Posibilidad de desarrollo profesional dentro de la cadena Futurotel. Beneficios adicionales y descuentos exclusivos en hoteles del grupo. Bonus e incentivos por objetivos y productividad.
FUTUROTEL2050222025-10-26T21:11:17.4560052026-01-26T23:59:59Hostelería y turismo

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Company Description Founded in 2014, Le Collectionist is the European leader in tailor-made luxury travel, bringing together spectacular homes with exceptional services and experiences, creating unforgettable holiday experiences for groups and families who believe holidays should be unique, lively, and shared. Our portfolio spans over 50 iconic destinations—from coastlines and countryside escapes to snow-covered peaks and vibrant city streets. Every home is handpicked for its character, beauty, story, then paired with expertly selected services to create the perfect setting for every kind of gathering. It’s a different way to travel: smoother, more intimate, and above all, freeing. With expert concierges supported by dedicated local teams, we take care of every detail — from thoughtful services for everyday comforts to fully bespoke, once-in-a-lifetime adventures rooted in local culture and tradition. Whether it’s arranging a private chef or nanny, securing a vintage car, or privatising a museum, we bring your holiday vision to life. Job Description This position is ideally to be filled starting March 1st, 2025. As a member of the Pre-Arrival team, the Pre-Arrival Concierge plays a key role in managing and supporting Le Collectionist clients before their arrival. He/she will design the best itineraries to ensure an unforgettable on-site experience. Additionally, with the support of the local team, he/she will be responsible for sourcing, negotiating, and contracting the best partners that meet Le Collectionist standards. Key Responsibilities: Client Management and Le Collectionist Support: Assist clients in organizing their stay by offering high-quality services and experiences. Provide quotes for services and experiences. Issue guest itineraries. Ensure smooth information transfer and follow-up with local teams. Consolidation and Development of Local Partner Network: Manage relationships with existing partners across multiple destinations. Expand the partner network and the range of experiences in existing destinations. Update and produce catalogs presenting services and experiences in French and English. Support marketing in updating destination guides with new restaurants and points of interest. Administrative Tasks: Edit and update all suppliers and rates in the system. Generate quotes and invoices in the system. Edit itineraries in the system. Develop communication materials (catalogs). Qualifications Experience & Skills: Excellent oral and written communication skills in French and English. Interest in the luxury sector and a willingness to work with event logistics. Between 2 and 5 years of professional experience. Strong commercial sense and a passion for sales. Candidates with atypical profiles who are comfortable working in a team. Personal Qualities: Customer-oriented, attentive to client satisfaction and loyalty, with strong interpersonal skills and the ability to build relationships easily. Excellent interpersonal skills and autonomy. Detail-oriented with the ability to prioritize tasks. Versatile, creative, responsive, service-minded, efficient, empathetic, and proactive. Team spirit with a passion for training new team members. All our positions are open, on an equal-competence basis, to employees with specific needs or accommodations related to a disability. Additional Information Perks: 🍽️ Meal vouchers worth €8 each (50% covered by Le Collectionist). 💻 Company Mac computer and mobile phone. 🎂 One day off for your birthday 🏡 Up to 2 days of remote work per week. 🎊 Year-round events (Christmas Party, Summer Party, etc.). Process: Initial call with HR Job interview with the manager Submission of a Business Case Presentation of the Business Case to the manager Reference checks

Le Collectionist
Conserje de noche / Pure Salt Port de Sóller 4*. Temporada 2026

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Descripción En Pure Salt Luxury Hotels , buscamos un/a Conserje de noche para colaborar con el departamento de Recepción de nuestro Hotel 5* Pure Salt Port de Sóller para recibir a los clientes desde su llegada, prestándoles la ayuda que necesiten, facilitándoles información, acompañarles a las habitaciones velando de su seguridad y bienestar Las principales responsabilidades incluyen: Efectuar tareas de check-in y check-out. Tratamiento de comunicaciones internas y externas. Asistencia al departamento de recepción. Informar a los clientes sobre las demandas requeridas sobre el uso del establecimiento, zonas comerciales y culturales y otros sitios de interés. Control de entrada y salida de objetos, mercancías, proveedores y personal. Comunicación de incidencias al departamento correspondiente. Realización de tareas administrativas pertinentes. Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de clientes. Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales establecidos. Perfil del candidato/a: Buscamos a un/a profesional con un fuerte sentido de la hospitalidad y con experiencia en el sector de gran lujo. Los requisitos mínimos son: Entre 1 y 3 años de experiencia posiciones similares dentro del sector de la hostelería, preferiblemente en hoteles de cinco estrellas. Poseer el título FP medio en Gestión de Alojamiento Turístico o similar. Imprescindible tener un nivel alto de inglés y Alemán. Conocimiento profundo de técnicas de atención al cliente. Preocupación por el orden y la calidad, curiosidad y eficacia para la búsqueda de información, proactividad y dinamismo. Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad de trabajo en equipo. Pasión por el servicio y búsqueda constante de la mejora en la experiencia del cliente Disponibilidad para trabajar en turno de noche. Carnet de conducir. Qué ofrecemos: Formar parte de un equipo altamente profesional y apasionado por el sector de la hospitalidad. Formación continua y oportunidades de crecimiento y desarrollo continuo dentro de una cadena hotelera en expansión. Un entorno de trabajo dinámico en una de las localidades más exclusivas de Mallorca. Condiciones laborales competitivas y beneficios asociados al puesto. Contrato Fijo Discontinuo. Jornada completa y 2 días libres a la semana. Incorporación a principios de septiembre Si eres un profesional de recepción apasionado por la atención al cliente y deseas formar parte de un hotel que opera en un entorno impresionante en Mallorca, ¡te invitamos a considerar esta oportunidad!

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