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Tudela / Navarra
A convenir
¿Quieres desarrollar tu carrera laboral en el área de Recepción? ¿Te apasiona el mundo de la Hostelería y quieres formar parte de Sercotel Hotels Group?
Ven a ser parte de nuestro equipo de trabajo, en la posición de Recepcionista para Sercotel Tudela Bardenas.

Tus principales retos serán:

- Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
- Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
- Controlar las entradas y salidas del hotel (check in, check out).
- Gestionar las nuevas reservas.
- Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
- Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.
- Tareas administrativas e informáticas.
- Realizar el cuadre de caja.
- Atención telefónica.
- Resolución de conflictos.
- Tramitación de quejas y reclamaciones.
- Sacar informes de producción para la dirección.


¿Qué necesitas para aplicar?

- Haber cursado el grado en Turismo o carreras afines.
- Se valorará formación en Comercial y Ventas en Eventos de Restauración.
- Imprescindible nivel avanzado de inglés (se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas).
- Experiencia mínima de 1-2 años en hoteles como Recepcionista.
- Conocimiento en programas de gestión hotelera, preferiblemente Tesipro.
- Incorporación inmediata.


¿Qué ofrecemos?

- Contrato a jornada completa (40 horas semanales) en turnos rotativos
- Salario según convenio.
- Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo de trabajo profesional y dinámico.
- Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.
Aplicar directamente en la oferta: https://sercotel.epreselec.com/Ofertas/Ofertas.aspx?Id_Oferta=2171668
FP2
2 Años