4 Ofertas de trabajo de recursos humanos en Illes Balears

Guest Manager en Hotel 5* GL / Pure Salt Port Adriano

Descripción En Pure Salt Luxury Hotels estamos en búsqueda de un/a Guest Manager para nuestro prestigioso Hotel de 5* Pure Salt Port Adriano. Si tienes una pasión por la atención al cliente y un deseo firme de superar las expectativas de nuestros Clientes, esta es la oportunidad perfecta para llevar tu carrera al siguiente nivel. Misión del Cargo La misión principal del/a Guest Manager es asistir al departamento de dirección en la prestación eficiente de los servicios, garantizando la plena satisfacción de nuestros clientes. Este propósito será alcanzado a través de la implementación de políticas operativas definidas y una gestión eficaz de los recursos humanos y materiales de su área. Responsabilidades Gestión de la Experiencia del Huésped: Asegurarse de que cada huésped reciba una atención al cliente excepcional desde su llegada hasta su partida. Actuar como el principal punto de contacto para resolver inquietudes y atender requerimientos especiales. Coordinación Interdepartamental: Trabajar en conjunto con diferentes departamentos del hotel para asegurar que la experiencia del huésped sea cohesiva garantizando que todos los miembros del personal comprenda y apliquen los estándares de servicio que caracterizan a nuestro hotel. Control de Calidad: Monitorizar y evaluar el nivel de servicios prestados, estableciendo mejoras y ajustes necesarios para mantener la excelencia y los estándares de calidad y servicio. Atención a Comentarios: Dar respuesta y gestionar las sugerencias de nuestros huéspedes a través de encuestas, quejas o cumplidos, con el fin de optimizar la oferta de servicios y la satisfacción del cliente. Trasladar a Dirección el feedback y plan de acción. Conocimiento de Idiomas : Utilizar habilidades lingüísticas para mejorar la comunicación con nuestros huéspedes internacionales y personalizar su experiencia. Eventos: asiste a eventos sociales como representante de la empresa y colabora en la creación de eventos junto a la Dirección del Hotel. Requisitos Experiencia Mínima : Un mínimo de 3 años de experiencia comprobada en un rol similar dentro de la industria hotelera, preferiblemente en el segmento de lujo o 5 estrellas. Educación: Técnico en Alojamiento, Dirección Hotelera o ADE o Turismo. Será valoradle estudios adicionales en Revenue Management o MBA. Atención al Cliente: Experiencia demostrable en atención al cliente de alto nivel, con un enfoque claro en la satisfacción del huésped. Habilidades Interpersonales: Excelentes habilidades de comunicación Flexibilidad, sociabilidad, iniciativa, tolerancia al estrés, toma de decisiones, orientación al cliente, resolución de problemas. Atención al Detalle: Fuerte capacidad para identificar áreas de mejora y un compromiso con la excelencia en cada aspecto del servicio. Idiomas: Nivel alto de inglés y alemán. Se valoran conocimientos en otros idiomas como francés o Holandés, etc. Qué Ofrecemos En Pure Salt Luxury Hotels, ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y profesional donde la formación continua y el desarrollo personal son prioridad. Te brindaremos la oportunidad de trabajar junto a un equipo comprometido con la excelencia en uno de los destinos más exclusivos de Port Adriano. Salario competitivo basado en la experiencia y cualificaciones. Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua. Beneficios adicionales que incluyen descuentos en estancias en nuestros hoteles servicios del hotel y más. Si buscas un rol desafiante donde puedas hacer una diferencia real en la experiencia de nuestros huéspedes, y cumples con los requisitos mencionados, te invitamos a unirte a nuestro equipo. ¿Listo para ser la clave en la experiencia de nuestros huéspedes? Requisitos Requisitos Experiencia Mínima : Un mínimo de 3 años de experiencia comprobada en un rol similar dentro de la industria hotelera, preferiblemente en el segmento de lujo o 5 estrellas. Educación : Técnico en Alojamiento, Dirección Hotelera o ADE o Turismo. Será valoradle estudios adicionales en Revenue Management o MBA. Atención al Cliente : Experiencia demostrable en atención al cliente de alto nivel, con un enfoque claro en la satisfacción del huésped. Habilidades Interpersonales : Excelentes habilidades de comunicación Flexibilidad, sociabilidad, iniciativa , tolerancia al estrés, toma de decisiones, orientación al cliente, resolución de problemas. Atención al Detalle : Fuerte capacidad para identificar áreas de mejora y un compromiso con la excelencia en cada aspecto del servicio. Idiomas : Nivel alto de inglés y alemán. Se valoran conocimientos en otros idiomas como francés o Holandés, etc.

Practicas Ayudante/a de Recursos Humanos / Resort 3* Club Mac / Alcúdia

Descripción ¿Eres un apasionado de los Recursos Humanos? ¿Te gustaría formar parte de un equipo comprometido con ofrecer una buena experiencia a todos los colaboradores? En Mac Hotels estamos en búsqueda de un/a estudiante que le gustaría realizar sus practicas con nosotros en el departamento de RRHH de nuestro Resort 3* Club Mac situado en Alcúdia. Responsabilidades: Como Practicante en RRHH asistencia al jefe de Recursos Humanos en el diseño de plantilla y puestos de trabajo, reclutamiento, capacitación y desarrollo, compensaciones y beneficios, desarrollo organizacional, gestión de la calidad de vida laboral y evolución del desempeño. Las principales responsabilidades incluyen: Colaborar en el aseguramiento de los objetivos, las políticas, estrategias y presupuestos establecidos por la empresa. Apoyo en la recogida y seguimiento de firma de documentación de altas, bajas, contratación, permisos, etc. Registro y archivo de documentación en software de RRHH. Ayudar en entrega uniformidad, placas identificativas, entre otros. Colaborar con la gestión de Recursos Humanos. Apoyo en las tareas de Planes de Igualdad, coordinación de empresas y demás temas de PRL. Colaborar en procesos de selección de personal y seguimiento de plantillas (turnos, vacaciones, evaluaciones, etc.). Perfil del candidato/a: Buscamos a un/a estudiante que haya cursado el Grado en Psicología, Pedagogía, ADE o Turismo. Los requisitos mínimos son: Imprescindible estar vinculado a una escuela/universidad para poder realizar el convenio de practicas. Se valorará positivamente contar con estudios complementarios como el Máster en Gestión y Dirección de Recursos Humanos. Imprescindible tener un nivel intermedio de inglés. Se valorará positivamente tener conocimientos de otros idiomas. Ser una persona que trabaja de forma flexible, en equipo, enfocado/a en el desarrollo de tareas administrativas, con orientación a las personas resolutivo. Búsqueda constante del aprendizaje y la mejora continua y capacidad de trabajo en equipo. Qué ofrecemos: Formar parte de un equipo altamente profesional y apasionado por las personas. Formación continua y oportunidades de crecimiento y desarrollo continuo dentro de una cadena hotelera en expansión. Un entorno de aprendizaje dinámico en uno de los sectores más destacados de nuestra comunidad. Convenio de practicas con posibilidad de seguir en la empresa. Horario de Lunes a Viernes con turno seguido de mañanas. Incorporación Inmediata hasta finales de Octubre. Si eres un profesional de recepción apasionado por la atención al cliente y deseas formar parte de un hotel que opera en un entorno impresionante en Mallorca, ¡te invitamos a considerar esta oportunidad!

Prácticas en Formación y Desarrollo (RRHH) / (Hotel) Ibiza

¿Quieres iniciar tu carrera profesional en el sector hotelero? ¡Ya estás un paso más cerca de tu objetivo! En Palladium Hotel Group podrás desarrollarte en el Departamento de Recursos Humanos (Formación y Desarrollo) en alguno de nuestros hoteles ubicados en Ibiza. Si tienes entusiasmo por aprender, vocación por la profesión y actitud positiva para empezar a crecer con nosotros, inicia tu carrera profesional en Palladium Hotel Group. En tus prácticas realizarás funciones como... * Dar soporte al Corporate Learning Advisor en cualquier actividad que se desarrolle desde el área. * Colaborar para facilitar y asegurar el buen desarrollo del ciclo anual de formación (DNF-Tarificación-Presupuesto-Plan de Formación-Ejecución y seguimiento), para las diferentes áreas de todos los centros de trabajo. * Dar soporte vía telemática o presencial a los diferentes centros de trabajo, si la situación lo requiere. * Recoger, almacenar y tener accesible y consumible toda la información generada en su área. * Dar soporte de los diferentes programas del área de formación. * Apoyar en la gestión integral de la formación tripartita (FUNDAE). * Dar seguimiento a las formaciones elearning, junto con la responsable de Digitalización-e-learning de PHG. * Administración y gestión de facturas. ¿Qué te ofrecemos? * Alta en Seguridad social. * Pocket Money de 550EUR brutos/mes. * Alojamiento y manutención completa. * Descuentos de colaborador en Hoteles del grupo hasta el 50%. * 30% de descuento en Restauración (dentro restaurantes temáticos grupo). * Acceso a plataforma Palladium Benefits. ¡Únete a Palladium Hotel Group y crece con nosotros

Prácticas People&Culture (Hotel) / Ibiza

¿Quieres iniciar tu carrera profesional en el sector hotelero? ¡Ya estás un paso más cerca de tu objetivo! En Palladium Hotel Group podrás desarrollarte en el Departamento de Recursos Humanos como People&Culture Trainee en alguno de nuestros hoteles ubicados en Ibiza. Si tienes entusiasmo por aprender, vocación por la profesión y actitud positiva para empezar a crecer con nosotros, inicia tu carrera profesional en Palladium Hotel Group. En tus prácticas realizarás funciones como... * Atención y asesoramiento al cliente interno. Acogida de nuevos colaboradores, recogida de datos y entrega de documentación. * Ser un punto de contacto para resolver dudas administrativas de los empleados. * Facilitar la comunicación entre el departamento de recursos humanos y resto de departamentos. * Organizar y mantener archivos de empleados (físicos y digitales). * Preparar contratos de trabajo y documentos relacionados con la incorporación de nuevos empleados. * Ingresar y actualizar información en sistemas de gestión de recursos humanos, control plantilla etc. * Mantener registros de permisos, ausencias, bajas médicas. * Apoyo en Reclutamiento y Selección: Ayudar en la publicación de ofertas de empleo en diferentes plataformas, filtrar currículos, coordinar entrevistas y gestionar la comunicación con los postulantes. * Conocer y verificar la aplicación de todo el sistema documental de PHG (manual de procedimientos, anexos y registros) que aplican a RRHH, Formación y Prevención. * Conocimiento y uso habitual de los programas o aplicaciones propias del departamento (SSFF, office 365, e-coordina y plataforma de prevención, RAF y app de formación…etc) * Conocimiento del organigrama de ambos hoteles del complejo y apoyo en la interlocución y comunicaciones con los diferentes departamentos. * Soporte en la realización de convocatorias de formación y RRMM. * Conocimiento del proceso de contratación, altas y bajas de personal * Contribuir en proyectos especiales del departamento, como encuestas de clima laboral o iniciativas de mejora organizacional. * Conocimiento general del marco legal que aplica a hoteles en Baleares (convenio de hostelería). ¿Qué te ofrecemos? * Alta en Seguridad social. * Pocket Money de 550EUR brutos/mes. * Alojamiento y manutención completa. * Descuentos de colaborador en Hoteles del grupo hasta el 50%. * 30% de descuento en Restauración (dentro restaurantes temáticos grupo). * Acceso a plataforma Palladium Benefits. ¡Únete a Palladium Hotel Group y crece con nosotros