CADENA
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1 Vacantes
 

BARCELONA / Barcelona
24.000-30.000
Seleccionamos Recepcionista para CADENA HOTELERA EN BARCELONA, que reportando al Jefe de Recepción y a la segunda jefa de recepción, lleve a cabo entre otras, las siguientes tareas:

• Responsable de la acogida, asistencia e información al huésped, gestionando los recursos necesarios para asegurar el buen funcionamiento de Recepción y así obtener resultados satisfactorios en la evaluación de satisfacción.
• Realizar correctamente las tareas correspondientes al puesto, es decir: entradas, salidas, facturación, conserjería, relaciones públicas, gestión de caja y reservas (entre otras)
• Apoyar en un momento dado a los botones (incluido subir maletas).
• Upselling de habitaciones u otros servicios.
• Velar por el correcto funcionamiento de todos los sistemas informáticos de su sector.
• Acompañar a los huéspedes a la habitación cuando sea requerido y saber dar una explicación de ésta y de los servicios disponibles.
• Ser el anfitrión y comercial interno de cara a todos los huéspedes promocionando todos los servicios del Hotel y la venta de estos.
• Recibir las impresiones, sugerencias y quejas de los huéspedes, y transmitirlas al Jefe de Recepción/segundo jefe de recepción con la finalidad de mejorar el servicio.
• Preparar las tarjetas de bienvenida y/o otros eventos internos del hotel.
• Cubrir turnos de noche
Licenciado
2 Años