349 Ofertas de trabajo de spa

Maître / NH Madrid Ribera del Manzanares

Como Maitre , serás responsable de gestionar y organizar las actividades y servicios de un establecimiento de F&B del hotel (restaurante, salón, servicio de habitaciones, etc.) en el esfuerzo continuo del hotel por ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes y rentabilidad financiera. ¿Qué tendrás que hacer? Gestionar las operaciones diarias, garantizando los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio y el cumplimiento de las normas de la marca. Organizar, coordinar y asignar las actividades, tareas y turnos del personal del restaurante. Supervisar el servicio de todos los miembros del equipo de F&B para todas las áreas bajo su responsabilidad. Asegurarse de que los miembros del equipo conocen y ofrecen los diferentes productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel. Asegurarse de que toda la información comunicada por el departamento comercial interno del hotel es recibida y ejecutada correctamente por el equipo de F&B. Junto con el responsable correspondiente, trabajar en la planificación del menú de acuerdo con los criterios de calidad de la empresa. Supervisar el montaje de las salas del hotel en la organización de eventos, organizando la disposición de las salas en base a la información transmitida por el departamento comercial. Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes para asegurar que se cumplen sus expectativas. Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes prestando atención a sus preferencias. Gestionar y controlar los comentarios, sugerencias y quejas de los huéspedes, creando y ejecutando planes de acción. Desarrollar e implementar procedimientos para gestionar la calidad de las áreas de F&B. Identificar oportunidades para incrementar los ingresos del Departamento de F&B mediante Upselling. Controlar los gastos en todas las áreas bajo su responsabilidad y participar en la preparación del presupuesto anual del departamento. Reclutar, entrevistar y formar a los miembros del equipo. Supervisar, comentar y reconocer el rendimiento y el desarrollo de los miembros del equipo. Garantizar el cumplimiento de las normas de salud, seguridad, higiene y concienciación sobre el alcohol. ¿Qué buscamos? Al menos 2-3 años de experiencia en supervisión de F&B desarrollando funciones similares en otras cadenas hoteleras o industrias relacionadas. Formación profesional en hostelería/F&B. Imprescindible dominio del idioma local, valorándose muy positivamente el conocimiento del inglés. Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y del sistema POS. Orientación a resultados y al detalle. Excelentes dotes de organización y liderazgo. Alto nivel de conocimiento comercial y capacidad de venta. Habilidades interpersonales y de comunicación. Capacidad para reconocer y resolver problemas de forma eficaz. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Director of Engineering- Ritz Carlton Abama, Tenerife

Lead engineering excellence at The Ritz-Carlton, Abama , a world-class resort on the breathtaking island of Tenerife. This is your opportunity to combine technical expertise with visionary leadership in one of Europe’s most iconic destinations. Brand and Property Details The Ritz-Carlton, Abama is synonymous with timeless luxury and exceptional service. Nestled on Tenerife’s stunning coastline, our resort offers unparalleled experiences for guests seeking elegance and sophistication. As part of our team, you’ll help maintain the beauty and functionality of this extraordinary property. Company Overview At Marriott International, we create unforgettable hospitality experiences across the globe. We value innovation, diversity, and growth—empowering our associates to thrive and make a difference. Join us and be part of a company that invests in your success. Role Summary As Director of Engineering , you will be the driving force behind the property’s engineering and maintenance operations. From safeguarding our physical assets to leading sustainability initiatives, you’ll ensure every detail reflects the Ritz-Carlton standard of excellence. Reporting to the General Manager, you’ll manage budgets, capital projects, and preventative maintenance programs while inspiring a high-performing team. Key Responsibilities Lead with Vision: Oversee all engineering operations, including HVAC, plumbing, electrical systems, and life safety systems. Drive Performance: Develop and manage budgets, capital expenditure plans, and long-term asset protection strategies. Ensure Compliance: Maintain adherence to local, state, and federal regulations, as well as brand standards. Champion Sustainability: Monitor energy consumption and implement conservation initiatives. Deliver Results: Review financial reports and identify opportunities to improve profitability. Inspire Excellence: Coach and mentor the engineering team, fostering a culture of safety and collaboration. Protect Our Legacy: Maintain current licenses, permits, and certifications for all building systems. Respond with Care: Address guest and employee concerns promptly and professionally. What We’re Looking For High school diploma or GED with 6 years of engineering/maintenance experience OR 2-year degree in Engineering, Building & Construction, or related field with 4 years of experience. Technical training in HVAC-R, Electrical, and Plumbing. Strong leadership and strategic planning skills. Financial acumen and ability to manage complex projects. Passion for innovation and operational excellence. Location On-site at The Ritz-Carlton, Abama, Tenerife —a destination as inspiring as the role itself. Why Join Us? Comprehensive healthcare and well-being programs Parental leave and pension plans Generous annual leave allowances Career development through mentorship and world-class training Ready to Make an Impact? Apply today by submitting your CV and a cover letter detailing your experience and passion for this role. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

F&B Trainee / W Barcelona

Build upon your classroom studies through our Hotel Internship Program opportunities. You will learn first-hand about a hotel's operations. Our Hotel Internship Program allows you to truly experience the industry from the ground up, where our founders and many of our leaders began. You will get immersed in Marriott's culture and business and find your true calling in the travel industry. Our internships are typically available in many different areas of the hotel. By gaining hands-on experience in the exciting world of hotel management, you�ll be better prepared to pursue opportunities post graduation. Here�s to exploring, kickstarting your dream career, and joining us on your journey! To be considered for an internship, you must be a current college or university student. Want to join us? Apply now! Marriott International is the world�s largest hotel company, with more brands, more hotels and more opportunities for associates to grow and succeed. We believe a great career is a journey of discovery and exploration. So, we ask, where will your journey take you? marriotthotelinternship At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. W Hotels’ mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We’re here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests’ passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what’s possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin your purpose, belong to an amazing global​ team, and become the best version of you.

Front Office Manager / NH Madrid Balboa

Como Responsable de Recepción , se encargará de gestionar las funciones de recepción y de supervisar al personal a diario. Esta función supone realizar un esfuerzo por mejorar continuamente la satisfacción de los clientes y de los miembros del equipo y maximizar los resultados financieros del departamento. ¿Qué tendrás que hacer? Dar una experiencia de bienvenida excepcional a los huéspedes, demostrando compromiso con la excelencia en el servicio y manteniendo las normas operativas de recepción. Recibir a los huéspedes y clientes a su llegada y asegurarse de que se instalan en sus habitaciones. Mantener una comunicación profesional, franca y honesta para ayudar a los huéspedes y realizar reservas precisas. Guiar y apoyar al equipo para ofrecer a los huéspedes una acogida y una experiencia excepcionales. Garantizar que todas las tareas diarias se llevan a cabo con precisión y puntualidad. Resolver y responder a las quejas de los huéspedes de manera oportuna y profesional. Mantener con precisión las cuentas de los huéspedes y colaborar en la elaboración de los informes diarios. Gestionar eficazmente la plantilla del equipo para cumplir los presupuestos. Apoyar al Director del Hotel en la contratación de personal. ¿Qué buscamos? Mínimo 2 años de experiencia a nivel de supervisor en un entorno hotelero. Excepcionales aptitudes para la gestión de personas, con capacidad para dirigir y motivar a un equipo diverso. Excelente capacidad de comunicación oral y escrita en inglés. Capacidad excepcional de atención al cliente y una actitud positiva inquebrantable. Comprensión de la contabilidad fiduciaria (separación pagos y depósitos de garantía) Pasión por ofrecer un servicio al cliente excepcional y proactivo. Disponibilidad para trabajar en varios turnos, incluidos fines de semana y festivos si es necesario. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorablle Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Chief Engineer

Additional Information: This hotel is owned and operated by an independent franchisee, Archer Hotel Management Limited. The franchisee is a separate company and a separate employer from Marriott International, Inc. The franchisee solely controls all aspects of the hotel’s employment policies and practices, including hiring, firing, discipline, staffing, compensation, benefits, and all other terms and conditions of employment. If you accept a position at this hotel, you will be employed by a franchisee and not by Marriott International, Inc. Job Brief We are looking for a skilled and detail-oriented Luxury Hotel Maintenance Manager to lead our maintenance team (15 technicians). As the Hotel Maintenance Manager, you will be responsible for overseeing the maintenance and repair operations of the hotel, ensuring a safe and comfortable environment for guests and staff. Reporting to the Director of Engineering, the ideal candidate should have strong technical skills, excellent leadership abilities, and a commitment to maintaining the highest standards of facility maintenance. Responsible for ensuring all hotel facilities, equipment, and systems are functioning optimally and in compliance with health and safety standards. This role involves managing budgets and implementing preventive maintenance programs to guarantee a seamless guest experience. General Responsibilities Develop and implement maintenance schedules and procedures Oversee the day-to-day maintenance operations of the hotel, including preventive maintenance and repairs Manage and lead the maintenance team, providing guidance and support Coordinate with other departments to address maintenance needs and ensure minimal disruption to guests Conduct regular inspections of hotel facilities to identify maintenance issues Ensure compliance with safety regulations and standards Collaborate with external contractors and vendors for specialised repairs and projects Maintain inventory of supplies and equipment necessary for maintenance tasks Respond promptly to guest requests for maintenance assistance Conduct training sessions for maintenance staff on safety and best practices Reviews/Maintains daily payroll report/records, maintaining labour cost within established budgetary guidelines Executes emergency procedures in accordance with hotel standards Special focus on: • Preventive Maintenance: Develop and implement a preventive maintenance program for all mechanical, electrical, plumbing, and HVAC systems. Ensure ongoing upkeep of guest rooms, public areas, and back-of-house facilities. • Repairs and Troubleshooting: Oversee timely repair of equipment and facilities, addressing urgent issues efficiently. Coordinate with contractors for specialized repairs and ensure quality standards are met. Ensuring stock availability is correct and organised on a monthly basis to limit downtime of all assets. • Health and Safety Compliance: Ensure compliance with all health, safety, and environmental regulations and conduct routine safety inspections and address any deficiencies promptly. • Energy Management: Monitor and manage energy usage to optimise efficiency and reduce costs. Implement proactive measures where possible to reduce energy costs and usage. • Record Keeping: Maintain detailed records of maintenance schedules, repairs, inspections, and compliance documentation. Use of GMAO tools. • Reporting: Preparing detailed progress reports on a weekly and monthly basis to be sent to the Director of Engineering. Requirements and Skills Proven experience in hotel maintenance management or Luxury hotels Strong technical skills in areas such as plumbing, electrical, HVAC, and general facility maintenance Leadership and team management abilities Excellent problem-solving and decision-making skills Knowledge of safety regulations and best practices, like Siemens BMS and Lutron system Familiarity with maintenance software and systems Ability to work flexible schedule to include weekends and holidays Flexibility to respond to maintenance emergencies outside regular working hours Middle degree technical graduate or equivalent; additional certifications in maintenance or facilities management are a plus Strong communication and interpersonal skills Commitment to maintaining a safe and comfortable environment for guests and staff Proficiency in CAFM and Microsoft Office. Relevant certifications (e.g., HVAC, Electrical, Plumbing, Engineering, NEBOSH) are a plus. High knowledge about Spanish regulations and mandatory technical requirement. Mensual Pay - 35 This company is an equal opportunity employer. frnch1

5* Hotel Jefe/a de partida

En Grand Hotel Central buscamos incorporar un Jefe/a de partida que desee formar parte fundamental de nuestro equipo de cocina. Buscamos un profesional apasionado, con iniciativa y compromiso, que contribuya a mantener el alto nivel gastronómico y la excelencia que caracteriza a nuestro hotel. Sus principales responsabilidades serán: Preparar la estación según las directrices del Restaurante Asegurar que la preparación de todos los alimentos se realice de forma higiénica y a tiempo. Seguir las recetas, el control de porciones y la presentación o presentaciones específicas del Restaurante. Reponer todos los artículos necesarios durante el turno Limpiar y mantener la estación en óptimas condiciones óptimas de seguridad, higiene y organización. Conocer y utilizar y mantener de forma apropiada todo el equipo de la estación. Asistir en la limpieza, higiene y organización de la cocina, cámaras frigoríficas y todas las demás áreas de almacenaje. Realizar tareas adicionales, aunque no estén detalladas, que sean designadas por el Chef, Sous Chef o el Manager de cocina.

Cook / Verona Restaurant

Instantly recognizable, The Ritz-Carlton Tenerife, Abama is the island’s most iconic resort — an oasis of tranquility where the sea, the land, and subtropical vegetation blend effortlessly with striking Moorish-inspired architecture. With 462 rooms and suites divided between the vibrant Citadel and the exclusive Retreat, the resort offers unparalleled views of the Atlantic Ocean, Mount Teide, and its lush gardens. Renowned as a world-class culinary destination , The Ritz-Carlton Tenerife, Abama hosts an exceptional collection of restaurants ranging from light Mediterranean fare to Michelin-starred fine dining. Our commitment to culinary excellence reflects the passion, creativity, and precision of our kitchen teams. JOIN OUR TEAM! …as a Cook at The Ritz-Carlton, Abama Resort in Tenerife. Who are we looking for? Are you passionate about the culinary arts and take pride in creating dishes that delight every sense? We are looking for a dedicated, detail-oriented Cook with a genuine love for quality and excellence. You will be part of a dynamic and high-standard culinary environment where creativity, consistency, and authenticity define every experience. If you take pride in working with fresh local ingredients, enjoy innovation, and aspire to grow within an international luxury brand, we want to meet you! Your main responsibilities will include: Prepare and execute dishes with precision, creativity, and respect for the resort’s quality standards. Maintain the highest standards of hygiene and food safety , following health regulations and brand procedures. Collaborate closely with the kitchen brigade and other Food & Beverage departments to ensure seamless and exceptional service. Oversee mise en place , portion control, and proper storage of ingredients and products. Contribute ideas and creativity to menu development and special culinary projects, reflecting the resort’s gastronomic excellence. Support and guide new team members , sharing knowledge and best practices. Uphold The Ritz-Carlton Gold Standards , reflecting the brand’s values and service philosophy in every action. What we expect from you... Previous experience as a cook in a hotel or fine-dining restaurant. Solid knowledge of culinary techniques, food handling, and safety procedures. Genuine passion for gastronomy and excellence in presentation and flavor. Ability to work efficiently under pressure while maintaining calm, order, and precision. Strong sense of teamwork and a positive attitude. Flexibility and eagerness to learn and grow. Basic or intermediate English level preferred. Valid work permit for Spain. What we offer you... A competitive salary and working conditions based on your experience. Real opportunities for career growth within Marriott International. Access to continuous training programs. The chance to travel and work across 9,500+ hotels worldwide with exclusive employee rates (“Explore Rate”). Discounts on dining experiences within the resort and at Marriott properties globally. Complimentary daily meals in our employee dining area. Uniform provided, along with professional cleaning service. Recognition programs, team celebrations, and employee events. Opportunities to participate in community and social responsibility initiatives . Comprehensive occupational health coverage. Have we sparked your interest? Then apply now through MarriottCareers with your updated application documents and become part of a team where culinary passion turns into art. At The Ritz-Carlton , we not only deliver exceptional dining experiences, but also create an environment where talent thrives and every day is a chance to craft memorable moments. “At The Ritz-Carlton, we believe perfection is found in the details — and every dish is an opportunity to inspire.” At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

Costurero/a

POSITION SUMMARY Mend, repair, and alter guest clothing and employee uniforms by hand stitching, applying adhesive patches, or using a sewing machine. Distribute clean uniforms to personnel according to company specifications. Send damaged uniforms to appropriate location (e.g., seamstress, Housekeeping, outside vendor) for repair. Document guest requests for laundry/dry cleaning, minor repair, and pressing of garments in accordance with company specifications. Record assigned and unassigned uniforms as they are distributed, returned, or cleaned. Inspect uniforms for damage and remove substandard uniforms from circulation and issue replacements. Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: No high school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 1 year of related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

Sous Chef

Additional Information: This hotel is owned and operated by an independent franchisee, Archer Hotel Management Limited. The franchisee is a separate company and a separate employer from Marriott International, Inc. The franchisee solely controls all aspects of the hotel’s employment policies and practices, including hiring, firing, discipline, staffing, compensation, benefits, and all other terms and conditions of employment. If you accept a position at this hotel, you will be employed by a franchisee and not by Marriott International, Inc. Supervises and coordinates activities of cooks and workers engaged in food preparation. • Leads shifts while personally preparing food items and executing requests based on required specifications. • Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. • Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. • Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors. • Maintains the productivity level of employees. • Ensures employees understand expectations and parameters. • Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. • Ensures property policies are administered fairly and consistently. • Communicates performance expectations in accordance with job descriptions for each position. • Recognizes success performance and produces desired results. Ensuring Exceptional Customer Service • Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. • Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis. • Sets a positive example for guest relations. • Empowers employees to provide excellent customer service. • Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. • Handles guest problems and complaints. • Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills. • Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. • Participates in the employee performance appraisal process, providing feedback as needed. • Brings issues to the attention of the department manager and Human Resources as necessary. High school diploma or GED; 4 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area. OR • 2-year degree from an accredited university in Culinary Arts, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area. Yearly - 45000 This company is an equal opportunity employer. frnch1

Recepcionista Hotel 4*

¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a Recepcionista para uno de sus hoteles 4* situados en Barcelona. Si te apasiona la hostelería, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misión del puesto: recibir y atender a los clientes con una atención exquisita en todo momento. Es la principal cara visible para los huéspedes, la imagen del hotel, y su propósito es lograr su satisfacción. Reporta a: Jefe/a de Recepción Funciones: - Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel. - Atender al cliente en la recepción, vía telefónica o por email: Informar y asesorar de los servicios turísticos, así como responder a las peticiones de información que formulen los clientes. - Dar soporte en reservas de grupos y rooming list. - Gestionar las reservas individuales y promover la venta de habitaciones, así como de upsellings. - Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno. - Ser responsable de la facturación, el cobro y el cierre de caja durante su turno. - Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento. - Ofrecer un servicio profesional, amigable y enfocado en proporcionar la mejor experiencia a nuestros clientes. Se ofrece: Incorporación inmediata. • Jornada de 40 horas semanales. • Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico. • Programas de formación continua. • Sala comedor equipada para el personal. • Tarifas especiales Friends & Family y beneficios en todos los hoteles de nuestra colección. • Disponibilidad de anticipo de salario a tiempo real a través de la app Wagestream. • Club Benefits: podrás disfrutar de descuentos en marcas de reconocido prestigio en áreas como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más. • Retribución flexible (salud, tarjeta comida y transporte, formación, guardería). • Seguro médico privado a precio más barato, por debajo de mercado. • Y muchos beneficios más. WWW.DERBYHOTELS.COM FACEBOOK: @DERBYHOTELSCOLLECTION INSTAGRAM: @DERBY_HOTELS TWITTER: @DERBY_HOTELS

Camarero/a / NH Collection Salamanca Palacio de Castellanos

¿Cuál será tu misión? Como Camarero(a) serás responsable de atender los pedidos y entregar comida y bebida a nuestros clientes proporcionando una excelente experiencia general al cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Proporcionar un excelente servicio al cliente. Recibir y dar la bienvenida a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la empresa. Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes, especialmente durante los momentos más importantes de su estancia, como el desayuno, el almuerzo, la cena y/o cualquier evento o reunión (banquetes, pausas para el café, etc.). Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes, prestando atención a sus preferencias. Conocer y ofrecer los diferentes productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel. Revisar las especialidades diarias y los cambios en el menú con el equipo de F&B correspondiente. Gestionar las reservas del restaurante. Comunicarse eficazmente con el personal de cocina para asegurarse de que los pedidos son correctos y se entregan puntualmente. Llevar a cabo el montaje y la limpieza de las mesas del restaurante y de las salas de reuniones según sea necesario. Cumplir con los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio de acuerdo con los estándares de la marca. Entregar los cheques y cobrar las facturas de los clientes, utilizando el sistema de punto de venta, manejando el dinero y procesando las tarjetas de crédito y débito. Identificar oportunidades para aumentar los ingresos del departamento de F&B mediante el Upselling. Garantizar que todos los outlets de F&B estén limpios, ordenados y listos para recibir a los clientes. Cumplir todas las normas y reglamentos pertinentes de sanidad y todas las directrices de atención al cliente. ¿Qué buscamos? Se valorará muy positivamente la experiencia previa desarrollando funciones similares en otras cadenas hoteleras, o industrias afines. Formación profesional en hostelería/F&B. Muy valorable dominio del idioma local y conocimientos de inglés. Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TPV, etc.). Orientación al servicio al cliente. Capacidad de escucha activa y comunicación eficaz. Atención al detalle. Orientación comercial. Capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Camarero/a Restaurante CEBO Madrid (Estrella Michelin)

¡TE ESTAMOS BUSCANDO! Restaurante CEBO – Estrella Michelin El concepto de CEBO, bajo la Dirección de los jóvenes Javier Sanz y Juan Sahuquillo, Cocineros Revelación en Madrid Fusión y premiados con diversas estrellas Michelin, se inspira en una cocina desnuda de artificios y que se expresa con productos selectos. Una cocina profunda y llena de matices, que ahonda en los sabores, reivindicando la sencillez y lo elemental. Cocina para la memoria y el recuerdo. Producto de ESENCIA, es las búsqueda de la mejor materia prima del momento, de la mano de pequeños productores de todo el país, donde habla y manda la temporada. CEBO es una cocina natural y libre de artificios, premiada con una Estrella Michelin en 2024. DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a Camarero/a para el Restaurante CEBO dentro del Hotel Urban 5* GL. Si te apasiona la hostelería, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misión del puesto: ofrecer un servicio de calidad, desde la recepción del cliente hasta la finalización de su servicio. Reporta a: Director/a de F&B o Jefe/a de Sala Funciones: - Preparación de las mesas, de su organización, de la correcta disposición de las sillas y la preparación de todo el servicio de mesa - Asegurarse de que la vajilla, la cristalería, la cubertería y la mantelería estén en estado óptimo y preparadas antes y después de cada servicio. - Recibir a los clientes y atender sus peticiones recogiendo el pedido y tramitándolo al servicio de barra o a la cocina. - Asesorar e informar a los clientes sobre la carta y resolver las posibles dudas que puedan tener sobre la oferta gastronómica. Es muy importante conocer bien la oferta. - Proporcionar el servicio, distribuyendo las bebidas y los alimentos encargados por los clientes. - Encargado del cobro al cliente y de entregar el cambio y el recibo correspondiente.