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    142 Ofertas de trabajo en Barcelona

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    Almanac Barcelona

    Asistente Front Office Manager

    Asistente Front Office Manager_hosco
    JORNADA: Por definir
    SALARIO: Sueldo según convenio

    Dar soporte al Front Office Manager en la organización, la dirección y el control del área de Recepción y Conserjería. Satisfacer, siguiendo las normas de calidad del hotel, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo a las comunicaciones, realizando para ello las funciones administrativas, de facturación y comerciales. Responsabilidades y tareas 40 horas semanales Organizar las actividades del departamento distribuyendo el trabajo según las previsiones y asignando tareas específicas según necesidades concretas de acuerdo con los índices de ocupación, entrada o salida de grupos, prórrogas de estancias, etc. Supervisar el planning de reservas a corto, medio y largo plazo, teniendo en cuenta situaciones de overbooking para proponer y llevar a cabo las acciones pertinentes. Revisar las listas de no show, clientes VIP, rooming list, etc. Organizar la llegada de grupos. Confeccionar y supervisar los informes diarios de ocupación. Coordinar con la gobernanta las actividades que conciernen a ambos departamentos: partes de conciliación de habitaciones, habitaciones de entrada y salida, cambios de habitaciones, clientes especiales, bloqueos, etc.). Coordinar con mantenimiento los trabajos por averías, reparaciones, haciendo un seguimiento específico a los que afectan a la estancia de los clientes. Realizar las tareas y funciones propias de la recepción y conserjería, interviniendo de forma personal como elemento de apoyo para su personal dependiente, con objeto de agilizar el proceso. Supervisar las actividades realizadas en su área, con objeto de maximizar el rendimiento de los servicios y verificar que el cliente ha recibido una prestación acorde con la esperada. Recibir y atender personalmente a los clientes VIP u otros que por su importancia para el hotel se considere necesario, verificando la asignación de sus habitaciones. Atender y responder de manera eficaz, amable y discreta las reclamaciones y quejas planteadas por los clientes, mediante la utilización de las técnicas más adecuadas en cada caso, para lograr el máximo nivel de satisfacción del huésped. Tener una estrecha relación con el departamento comercial y dirección para una mejor gestión del booking y desarrollo de las acciones promocionales y de venta. Dirigir e intervenir en las actividades del front y back de recepción y conserjería para impulsar los trabajos bajo un estándar alto de calidad. Supervisar las actividades de conserjería y teléfonos, verificando el buen servicio de maleteros, botones, atención telefónica presentando especial cuidado en situaciones especiales por ocupación, grupos, eventos, etc. Asistir a reuniones. Supervisar la fluidez de la comunicación interdepartamental. Comprobar el buen uso y mantenimiento de los utensilios, maquinaria, enseres, etc. de las unidades o secciones que dependen de él. Llevar al día las reservas (horas limites, garantías, cupos, fechas release, precios) en colaboración con el Head host supervisor. Realizar guardias de M.O.D según la necesidad del hotel.

    Almanac Barcelona
    El Palace Hotel Barcelona

    Prácticas -FRONT OFFICE CROSS TRAINING

    Prácticas -FRONT OFFICE CROSS TRAINING_hosco
    JORNADA: Por definir
    SALARIO: 400

    RESPONSABILIDADES: Operation & Customer Service • Recibe a todos los huéspedes y realiza las funciones de check-in. • Despide a todos los huéspedes y realiza las funciones de check-out. • Prepara el material necesario para la bienvenida y la salida de los clientes (tarjetas de bienvenida, tarjetas de inscripción en el LHW, etc.). • Se mantiene informado en todo momento de las novedades en las operaciones y de los acontecimientos internos/externos que puedan afectar al hotel y, a su vez, comunica toda la información que pueda ser relevante. • Mantiene relaciones positivas con los huéspedes y compañeros. • Está al tanto de los eventos diarios, llegadas VIP y de grupos. • Conoce en detalle el programa de fidelización Leading Hotels of the World y Forbes, con el fin de proporcionar una comunicación precisa a los clientes, y ofrece activamente la afiliación a todos los clientes no afiliados. • Establece coordinación con los departamentos implicados antes de la llegada del huésped y durante su estancia, principalmente Pisos, Guest Relations y Mantenimiento, para asegurar que las instalaciones y servicios ofrecidos al cliente están en perfecto estado. • Asegura que todas las reservas, peticiones y cualquier solicitud del huésped se lleven a cabo con precisión y rapidez, colaborando, si es necesario, con el departamento correspondiente en todo momento. • Gestiona la recepción de correspondencia electrónica, resolviendo dudas y actualizando las preferencias del cliente según proceda. • Asiste en la asignación de llegadas, revisando las preferencias del cliente así como teniendo en cuenta el nivel VIP y la tarifa pagada según corresponda. • En ausencia del departamento de reservas, gestiona las solicitudes de reserva que puedan llegar por teléfono y por correo electrónico y gestiona las solicitudes de reserva por correo electrónico que requieran una acción inmediata. • Gestionar aquellas reclamaciones de clientes comunicadas a Recepción, controlándolas y cerrándolas en Thakys una vez resueltas. • Realizar el rooming de los clientes en caso de que no haya Guest Relations o Baggage Handler disponibles. • Recoger a los clientes que están esperando su habitación y acompañarlos a Recepción para completar el proceso de check-in.

    El Palace Hotel Barcelona
    Eurostars Hotel Company

    PRÁCTICAS ADMINISTRACIÓN / MADRID

    PRÁCTICAS ADMINISTRACIÓN / MADRID_hosco
    JORNADA: Por definir
    SALARIO: A convenir

    Bienvenid@ a Grupo Hotusa, La Industria de la Felicidad Grupo Hotusa es un conjunto de empresas del sector turístico-hotelero internacional. Desde 1977 y con más de 5.000 empleados en todo el mundo, impulsamos la industria turística a través de la gestión hotelera, la distribución y la prestación de servicios y soluciones a hoteles independientes. Actualmente contamos con más de 281 hoteles propios y más de 3700 hoteles asociados. Con nuestros compromisos como grupo buscamos: Responsabilidades Apoyar en la elaboración de informes mensuales y análisis de desviaciones presupuestarias. Participar en el seguimiento de control de costes por departamento y proyecto. Dar soporte en la preparación de cierres contables y reporting interno. Ayudar en tareas de control de facturación, validación de gastos y conciliaciones. Participar en la automatización de procesos administrativos y financieros. Requisitos Estar cursando Grado en ADE, economía... o FP Superior de Administración y Finanzas. Nivel intermedio de Excel Buenas habilidades analíticas y capacidad para trabajar en equipo. Nivel de inglés intermedio (valorable). ¿Qué ofrecemos? Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios: Prácticas remueneradas. 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

    Eurostars Hotel Company
    Jiribilla

    Camarero restaurante gastronómico

    JORNADA: Completa
    SALARIO: 18.000-24.000

    Oferta de empleo: Camarero/a para restaurante con mención en la Guía Michelin ¿Quieres formar parte de un equipo comprometido con la excelencia gastronómica? Buscamos incorporar un/a camarero/a con vocación, profesionalidad y ganas de crecer en un restaurante reconocido por la Guía Michelin, donde la atención al detalle y el trato al cliente son tan importantes como la cocina. Lo que ofrecemos: 💼 Contrato estable con condiciones competitivas. ⏰ Horarios continuados y bien organizados, orientados al equilibrio personal. 🌱 Formación continua en sala y vinos, incluyendo nociones de servicio, maridaje y protocolo. 🎄 Vacaciones garantizadas en Navidad y agosto. 🤝 Buen ambiente de trabajo: equipo sólido, respetuoso y con pasión por el oficio. 📍 Restaurante con alto nivel de exigencia y foco en la experiencia del cliente, ideal para quien quiera crecer profesionalmente en hostelería de alto nivel. Buscamos personas con: Experiencia previa en sala (preferentemente en restaurantes gastronómicos). Buenas habilidades comunicativas y presencia profesional. Ganas reales de aprender y evolucionar dentro del sector. Espíritu de equipo y actitud positiva frente al servicio. Si te motiva formar parte de un proyecto serio, con reconocimiento y oportunidades reales de crecimiento, envíanos tu currículum y cuéntanos brevemente por qué te gustaría unirte al equipo. 📍 Ubicación: Sant Antoni 📅 Incorporación inmediata o a convenir

    SLS

    Culinary Trainee

    Culinary Trainee_hosco
    JORNADA: Por definir
    SALARIO: 700 € bruto al mes

    What you’ll do We offer an internship that encompasses two fundamental aspects of this business: hands-on experience and management. In the first part of the internship, the first month, the student will be in the main kitchen of the hotel, where they will be part of various processes and sales points carried out from this kitchen. These include: Production Kitchen – Butchering and portioning meats and fish, preparing bases, pasteurizing stocks, sauces, preserves, and packaging. Banquet Service and Plating – Plating and regenerating group menus, serving coffee breaks and contracted breakfasts. Pastry and Bakery – Preparing desserts, making pastries, bread, and specialties for all hotel restaurants, providing breakfast service in the hotel buffet, show cooking, and creating signature juices. During the second part, the second month of the internship, the student will be part of the team at Lora, a Levantine cuisine restaurant with a Mediterranean soul. The student will rotate through the different sections of the restaurant, which include: Cold Kitchen – Preparing mezzes and starters, recipe bases for finishing in the hot section, marinating, and making stocks. Grill and Oven Kitchen – Facing the customer, preparing "flatbreads" or Arabic bread. We grill marinated meats on skewers and expertly roast the finest fresh fish. Sweet Kitchen – Arabic specialties complement a Mediterranean offer, which will be guided by a renowned pastry chef. In the third part of the internship, the last month, the student will be trained in the more technical side of the kitchen, where our Executive Chef and Kitchen Coordinator will instruct them in: Costing and Technical Sheets of Dishes: Profitability ratios and cost vs. profitability. Inventory Control and Valuation: Minimum stocks, par stock, and an introduction to our purchasing and ordering system, both internal and external. HACCP Protocols: Completing self-control sheets according to current legislation. What we are looking for... Ability to multitask, work in a fast-paced environment and have a high-level attention to detail. Excellent verbal and written communication skills. Fluent in Spanish and English. You make people feel good - your team, guests, and colleagues alike. You make a positive impact. You are an excellent relationship builder, confident in working with other teams and leaders; you’re passionate about what we can achieve together. You take ownership of important issues, solve problems, and make effective decisions. You learn quickly and adapt to SLS’s unique culture. You are humble and open to ideas. We leave our ego at the door and help get things done. You’re up for doing things differently and trying (almost) everything once. You want to be part of a team that works hard, supports each other, and has fun along the way.

    SLS
    SLS Hotels

    Shift Engineer

    Shift Engineer_hosco
    JORNADA: Por definir
    SALARIO: A convenir

    Company Description SLS Barcelona, a five-star urban resort of extraordinary experiences, brings a new variety of seaside glamour, indulgence and excellence to Barcelona’s waterfront district of Port Forum. Here the hallmarks of an SLS wonderland – playful ambiance, VIP treatment, and theatrical experiences - meet idyllic views to set a lavish stage for the extraordinary to unfold. The only 5-star hotel in the city to feature a terrace off every guestroom (471 in total), SLS Barcelona is all-encompassing in its delight, offering an array of exclusive amenities including rooftop dining and bars, three inviting swimming pools, a spacious 800 square-meter ballroom with abundant natural light, break out rooms catering to all size of meetings, a rejuvenating spa, and a state-of-the-art fitness centre. Say farewell to the ordinary, and hello to the extraordinary! Job Description What you’ll do ... We are looking for a Shift Engineering to join the opening team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Engineering Supervisor, you will be responsible for providing support in all aspects related to preventive and corrective maintenance of all areas of the hotel (swimming pool, common areas, kitchens, rooms, etc...). Carry out corrective and preventive maintenance of hotel facilities. Collaborate with outsourced services in the area. Attend daily reports reported at the hotel. Record incidents using maintenance management software. Maintain order and cleanliness in work areas, workshops and warehouses. Check the correct operation of the facilities. Qualifications What we are looking for... Qualification in variety of engineering/maintenance. +2 years of experience in maintenance. Ability to multitask and work in a fast-paced environment. You are organized and get things done. English language skills highly valuable. You take ownership of important issues, solve problems, and make effective decisions. You learn quickly and adapt to SLS’s unique culture. You are humble and open to ideas. We leave our ego at the door and help get things done. You’re up for doing things differently and trying (almost) everything once. You want to be part of a team that works hard, supports each other and has fun along the way. Additional Information What's in it for you... The opportunity to join an innovative, fast-growing, international group that’s committed to not just building new hotels but building a global brand. The chance to challenge the norm and work in an environment that is both creative and rewarding. Become part of a team that’s very passionate about creating great hospitality experiences and exploring new locations at every opportunity. A competitive package and plenty of opportunity for development. Excellent discounts across the entire Ennismore family of brands. SLS is part of Ennismore, a creative hospitality company rooted in culture and community, with a global collection of entrepreneurial and founder-built brands with purpose at their heart. Ennismore is a joint- venture with Accor, formed in 2021.

    SLS Hotels
    acidH

    Auxiliar de Sala-25h setmanals

    JORNADA: Parcial - Indiferente
    SALARIO: Menos de 12.000

    L’acidH el mes de setembre d’enguany es farà càrrec del Bar dels Lluïsos de Gràcia, ubicat a la Plaça del Nord del Districte de Gràcia a Barcelona. Estem fent l’equip de treball i necessitem auxiliars o ajudants de sala. El perfil professional es caracteritza perquè el seu rol està molt centrat en l'atenció al client Sota la supervisió del’encarregat farà tasques que facilitin el servei, com ara preparar les taules, netejar utensilis, reposar begudes i aliments, i donar suport al servei en general. Funcions principals: - Prendre nota de les comandes, servir begudes i aliments als clients en barra i taula. - Facturació i cobrament de clients. - Preparació de taules: Netejar taules, col·locar les estovalles, coberts, cristalleria i plats. - Recollida i neteja de taules i utensilis: Recollir gots i copes brutes, portar-los a la cuina per rentar i netejar la zona del bar. - -Proveïment: Reposar begudes a les neveres, omplir glaçoneres, i garantir que sempre hi hagi gel disponible. - Neteja i ordre: Mantenir neta i ordenada la zona de treball, tant a la sala com al bar. - Obertura i tancament: Contribuir a les tasques d’obertura i tancament de l’establiment. Habilitats i qualitats desitjables: Resistència física: Es requereix estar dret durant llargs períodes i potser aixecar objectes pesants. Higiene: Manteniment d'alts estàndards d'higiene en el manteniment de la neteja de les taules. Capacitat per treballar en equip: Col·laborar amb altres membres de l'equip del bar. Adaptabilitat: Capacitat per adaptar-se a diferents tasques i situacions . Organització: Mantenir l'ordre i la neteja de la zona de treball. Experiència: Es valorarà tenir alguna experiència bàsica en un bar o restauranti coneixements bàsics de cuina o en rols d’atenció al client. Formació: Formació professionals en Hosteleria o en atenció al públic , tant PFI com IFE. Es valorarà haver estudiat a l’Escola de Vida Montserrat Idiomes: Català parlat Lloc i Horaris de treball: Horaris: 25 h hores setmanals. Torns rotatius amb 2 o 3 dies de descans setmanals De dilluns a dijous de 18:00 fins 23:15. Divendres de 17:00 a 24:00. Dissabtes o bé de 13:00 a 20:00 o bé de 17:00 de fins 24:00. Diumenges alternats de 8:30 a 16:00. Conveni de Treball: Tallers Categoria professional: Peó Salari: 11.840€ SBA (845,71 SBM * 14 pagues