101 Ofertas de trabajo de atencion al cliente

Camareras de pisos- Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa

Trabaja en un resort único en Europa donde deporte, bienestar y lujo se unen en un mismo destino. En Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa vivirás una experiencia profesional diversa, con múltiples áreas operativas y contacto directo con clientes internacionales. Un lugar perfecto para aprender, crecer y desarrollar una carrera estable en el segmento resort. Buscamos Camarera/o de Pisos con ganas de aprender, crecer y desarrollarse en el sector hotelero de lujo . 🌿 ¿Qué harás en tu día a día? Limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes. Reposición de amenities. Garantizar los estándares de calidad y excelencia. Detectar incidencias y reportarlas. ⭐ ¿Qué buscamos? Actitud positiva y ganas de aprender. Atención al detalle. Capacidad de trabajo en equipo. Se valorará experiencia previa en hoteles (no imprescindible). Compromiso y responsabilidad. 💼 ¿Qué ofrecemos? Incorporación a una marca internacional de prestigio. Formación continua. Posibilidades reales de desarrollo profesional. Buen ambiente de trabajo. Si quieres iniciar o consolidar tu carrera en hotelería de lujo en un entorno privilegiado, ¡queremos conocerte!

Ayudante de recepción / Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa

Trabaja en un resort único en Europa donde deporte, bienestar y lujo se unen en un mismo destino. En Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa vivirás una experiencia profesional diversa, con múltiples áreas operativas y contacto directo con clientes internacionales. Un lugar perfecto para aprender, crecer y desarrollar una carrera estable en el segmento resort. 🌟 Ayudante de Recepción – Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa En Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa , buscamos un/a Ayudante de Recepción apasionado/a por la hospitalidad, con alto nivel de inglés y experiencia previa en hoteles de categoría similar. Formarás parte de un equipo internacional en uno de los resorts más exclusivos del Mediterráneo, donde la excelencia en el servicio y la experiencia del huésped son nuestra prioridad. 🎯 ¿Cuál será tu misión? Serás una pieza clave en la experiencia del cliente, asegurando una atención personalizada, profesional y alineada con los estándares de lujo de la marca. 🛎️ Responsabilidades principales: Atención y bienvenida a huéspedes nacionales e internacionales. Gestión de check-in y check-out. Resolución de incidencias y atención personalizada durante la estancia. Gestión de reservas y coordinación con otros departamentos. Manejo del sistema PMS y tareas administrativas propias del puesto. ✅ Buscamos: Experiencia previa mínima de 1-2 años en recepción hotelera (preferiblemente en hoteles 4* o 5*). Nivel alto de inglés (imprescindible) – se valorarán otros idiomas. Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente. Capacidad de trabajo en equipo y bajo estándares de calidad exigentes. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. 💼 Ofrecemos: Incorporación a una compañía internacional de prestigio. Formación continua y desarrollo profesional. Entorno dinámico y multicultural. Condiciones competitivas acorde a experiencia. Si te apasiona el sector hospitality y quieres crecer en un entorno de lujo, ¡queremos conocerte!

RESPONSABLE DE TABERNA

Buscamos incorporar un/a Responsable de Taberna con experiencia en aperturas de negocio, gestión operativa integral y liderazgo de equipos. La posición requiere capacidad para coordinar eventos, trabajar en entornos multiespacio y utilizar sistemas digitales de gestión, garantizando eficiencia operativa y una experiencia de cliente consistente. Funciones principales Liderar la apertura y puesta en marcha operativa de la taberna. Dirección diaria del servicio, coordinando sala, barra y flujos de trabajo. Gestión, formación y seguimiento del equipo. Planificación y ejecución de eventos, controlando logística, tiempos y servicio. Organización de operaciones en entornos multiespacio y alta rotación. Uso y supervisión de sistemas digitales de gestión (REVO, Cover, GStock). Control de inventarios, aprovisionamiento y coordinación interdepartamental. Seguimiento de estándares de calidad, orden y atención al cliente. Resolución operativa de incidencias. Perfil requerido Experiencia demostrable en aperturas de locales de hostelería. Trayectoria en puestos de responsabilidad operativa. Dominio funcional de herramientas digitales de gestión (REVO, Cover, GStock). Liderazgo práctico y capacidad de organización. Orientación a resultados y mejora continua. Capacidad para trabajar bajo presión manteniendo criterio operativo. Se ofrece Contrato indefinido. Jornada completa. 30 días naturales de vacaciones al año. Festivos según calendario laboral. Proyecto estable con responsabilidad operativa real. Participación activa en el desarrollo del negocio. Condiciones económicas acordes a experiencia y funciones.

JEFE/A DE HOSTESS RESTAURANTE MULTIESPACIOS

Proyecto gastronómico multiespacios busca un/a Jefe/a de Hostess para liderar el equipo de recepción y reservas de un nuevo concepto gastronómico en Madrid. El proyecto combina tradición, cultura y hospitalidad, ofreciendo una experiencia única al cliente nacional e internacional. Funciones principales: Supervisar y coordinar al equipo de hostess, asegurando la correcta atención al cliente desde la reserva hasta la llegada al restaurante. Gestionar el sistema de reservas, control de aforo y listas de espera, garantizando la máxima ocupación y un flujo equilibrado de servicio. Elaborar órdenes de servicio diarias, reflejando reservas, eventos y necesidades operativas de cada espacio. Mantener una comunicación constante con los responsables de sala y cocina, anticipando ajustes en los turnos o cambios en la ocupación. Actualizar y mantener la base de datos de clientes, incluyendo seguimiento de preferencias y hábitos de visita. Colaborar en la planificación de eventos y experiencias gastronómicas, asegurando la correcta gestión de los tiempos y la acogida de invitados. Asegurar la aplicación de los estándares de imagen, protocolo y atención al cliente definidos por la dirección. Requisitos: Experiencia mínima de 3 años en gestión de reservas y atención al cliente en restaurantes o multiespacio. Experiencia en coordinación de equipos de hostess o recepción. Manejo fluido de sistemas digitales de reservas y herramientas de gestión de base de datos. Capacidad de comunicación diaria y efectiva con sala, cocina y dirección. Valoramos el conocimiento de idiomas, especialmente inglés por el perfil internacional del cliente. Persona organizada, con habilidades sociales, orientación al detalle y gusto por la oferta gastronómica tradicional y los entornos culturales. Condiciones Contrato indefinido, con periodo de prueba inicial. Jornada completa, con dos días libres semanales Incorporación a un proyecto de apertura sólido, con recorrido y proyección profesional. Entorno de trabajo dinámico, orientado al servicio y con identidad madrileña. Retribución competitiva, acorde con la experiencia y las responsabilidades del puesto. Banda salarial 30.000-32.000€ brutos anuales

Sommelier-sala

🍷 Sommelier – Restaurante Super Auto (Barcelona) En Restaurante Super Auto buscamos un/a Sommelier con pasión por el vino y ganas de formar parte de un proyecto dinámico y en crecimiento. Buscamos a alguien con: Título de Sommelier. Experiencia sólida en vinos españoles (imprescindible). Conocimiento y sensibilidad hacia vinos naturales . Criterio para apoyar y desarrollar la carta de vinos . Actitud proactiva para colaborar también en tareas de sala y atención al cliente cuando sea necesario. Valoramos personas cercanas, con buena energía, capacidad de recomendación y que disfruten compartiendo historias detrás de cada botella. Ofrecemos: Proyecto estable en restaurante con identidad propia. Espacio para aportar ideas y crecer profesionalmente. Buen ambiente de equipo. Si te apasiona el vino y quieres formar parte de un equipo que cuida el producto y la experiencia, ¡nos encantará conocerte! 🍇✨

botones

Descripción del puesto: ¿Te apasiona el servicio al cliente y deseas formar parte de un equipo excepcional en un hotel de 5 *GL? Un Hotel, ubicado en el encantador barrio Gótico de Barcelona, estamos buscando botones dedicados y entusiastas que deseen unirse a nuestra familia. ¿Quiénes somos? En el Hotel, nos enorgullecemos de ofrecer una experiencia única y lujosa a nuestros huéspedes. Nuestro compromiso con la excelencia y la atención al detalle nos distingue, y nuestros botones son una parte fundamental de esta misión. Como embajadores de nuestro hotel, su papel es crucial para garantizar que cada huésped se sienta bienvenido y atendido desde el momento en que cruza nuestras puertas. Responsabilidades: - Dar la bienvenida a los huéspedes con una sonrisa y un trato amable. - Ayudar con el equipaje y guiar a los huéspedes a sus habitaciones. - Proporcionar información sobre las instalaciones del hotel y las atracciones locales. - Asegurarse de que cada huésped tenga una experiencia memorable y personalizada. - Colaborar con otros departamentos para mantener los estándares de servicio excepcionales.

Ayudante de Recepción

-Captación de nuevos clientes en puerta -Atención y bienvenida a los clientes -Gestión integral de reservas -Acompañamiento y asignación de mesas -Atención de consultas, sugerencias y reclamaciones -Garantizar una experiencia excelente al cliente

Ayudante de camarero/a

Estamos en busca de ayudante de camarero/a apasionado/a por la hostelería y con experiencia en atención al cliente para nuestro restaurante ubicado en el centro de Barcelona. Requisitos: Experiencia mínima de 2 años en el puesto de ayudante de camarero/a Persona dinámica, proactiva, con pasión por el servicio y con actitud positiva Dominio de idioma español y nivel intermedio de Inglés Disponibilidad para realizar jornada partida Disponibilidad fines de semana y festivos Disponibilidad incorporación inmediata Valorable certificado de manipulación de alimentos Ofrecemos: Contrato indefinido a jornada completa Salario: 19.042€ brutos anuales + plus nocturno + plus festivos + propinas Excelente ambiente de trabajo, donde la colaboración y el compañerismo son fundamentales Posibilidades de promoción dentro de nuestra organización ¿Te gustaría formar parte de nuestra familia? Aplica a la oferta, estaremos encantados de conocerte.

Events Coordinator / Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa

Trabaja en un resort único en Europa donde deporte, bienestar y lujo se unen en un mismo destino. En Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa vivirás una experiencia profesional diversa, con múltiples áreas operativas y contacto directo con clientes internacionales. Un lugar perfecto para aprender, crecer y desarrollar una carrera estable en el segmento resort. Funciones principales: • Gestionar solicitudes de eventos (MICE, deportivos, eventos sociales, etc) • Coordinar reuniones con clientes para entender necesidades, presupuesto y objetivos. • Elaborar propuestas comerciales, presupuestos, pro formas y contratos. • Planificar y coordinar todos los aspectos logísticos del evento (espacios, F&B, audiovisuales, montaje, decoración, alojamiento) mediante órdenes de servicio. • Supervisar el evento in situ garantizando el correcto desarrollo y resolución de incidencias. • Coordinarse con los departamentos internos (Recepción, F&B, Cocina, Housekeeping, Mantenimiento, Revenue). • Gestionar proveedores externos (audiovisuales, floristas, entertainment, etc.) Funciones adicionales: • Realizar seguimiento post-evento y recopilación de feedback. • Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente y fidelización. • Controlar costes y rentabilidad del evento. Requisitos: • Titulación: Formación en Turismo, Eventos, Hospitality Management o similar. • Experiencia previa en organización de eventos en hotel o sector hospitality. • Alto nivel de organización y atención al detalle. • Excelentes habilidades de comunicación y negociación. • Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples proyectos simultáneamente • Conocimientos de herramientas de gestión hotelera (OPERA) y Envision • Idiomas: Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas) Se ofrece: • Descuentos exclusivos en hoteles Hesperia y Hyatt a nivel mundial. • Beneficios en seguros de salud, viajes, ocio y más. • Excelente ambiente laboral en un equipo apasionado, motivado y creativo

Becario/a de Reservas / Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa

Trabaja en un resort único en Europa donde deporte, bienestar y lujo se unen en un mismo destino. En Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa vivirás una experiencia profesional diversa, con múltiples áreas operativas y contacto directo con clientes internacionales. Un lugar perfecto para aprender, crecer y desarrollar una carrera estable en el segmento resort. ¡Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa busca un/a Becario/a de Reservas! Responsabilidades principales: • Gestionar solicitudes de reservas de habitaciones y servicios adicionales, asegurando la máxima precisión y satisfacción del cliente. • Responder a consultas de clientes por correo electrónico, teléfono y plataformas en línea, ofreciendo información clara y profesional. • Colaborar con otros departamentos, como Recepción y Ventas, para coordinar reservas especiales. • Monitorear las reservas en canales externos y garantizar que los datos estén sincronizados. Requisitos: • Estudiante o recién graduado en Turismo, Gestión Hotelera, Administración de Empresas o similar. • Nivel avanzado de español e inglés (otros idiomas serán valorados). • Familiaridad con sistemas de gestión hotelera (PMS, CRS o GDS) es un plus. • Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al detalle. • Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado al cliente. ¿Qué ofrecemos? • Experiencia práctica en un hotel de lujo reconocido internacionalmente. • Mentoría directa del equipo de Reservas y Ventas. • Comidas incluidas durante el turno de trabajo. • Certificado oficial de prácticas y referencias al finalizar. • Posibilidad de incorporación al equipo tras finalizar las prácticas (según desempeño).

Terapeuta SPA / Mac Puerto Marina 4*, Benalmádena. Media jornada

Descripción En Mac Hotels, estamos buscando un/a Terapeuta para unirse a nuestro equipo en el Hotel Mac Puerto Marina 4* . Este puesto es clave para garantizar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. El candidato ideal tendrá una pasión por el bienestar y la salud, junto con la habilidad de proporcionar una experiencia de relajación de calidad a nuestros clientes. Reportando al Responsable del Spa, sus principales funciones serán: Realización de masajes: Aplicar técnicas de masaje como relajante, terapéutico, de tejidos profundos, entre otros. Tratamientos faciales y corporales: Realizar tratamientos de cuidado facial (limpiezas, exfoliaciones) y corporal (envolturas, exfoliaciones). Aromaterapia y otras terapias alternativas. Asesoramiento a los clientes: Guiar a los clientes sobre los tratamientos adecuados según sus necesidades. Mantenimiento de la higiene: Asegurarse de que las instalaciones, productos y equipos estén siempre limpios y desinfectados. Atención al cliente: Brindar una experiencia relajante y profesional, respondiendo a preguntas y necesidades de los clientes. Control de productos y materiales: Gestionar y reponer los productos de uso en los tratamientos (aceites, cremas, etc.). ¿Qué ofrecemos? Un entorno de trabajo con un equipo comprometido y orientado a la excelencia. Beneficios exclusivos para empleados: Disfruta de descuentos en nuestros hoteles y restaurantes, así como en una amplia gama de productos y servicios, desde electrodomésticos hasta viajes internacionales. Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa, con acceso a planes de formación y desarrollo . Requisitos Experiencia mínima de 1-2 años en un puesto similar en el sector hotelero. Formación Académica : Técnico en Estética, Terapia de Masajes. Se valorará positivamente o cursos especializados en tratamientos de spa (como aromaterapia, hidroterapia, reflexología, etc.). Nivel de inglés Alto. Habilidades de comunicación excepcionales , con la capacidad de interactuar cordialmente con diferentes tipos de clientes. Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de manera eficiente. Capacidad para trabajar en un entorno dinámico , manteniendo la calma y profesionalismo incluso en situaciones de alta presión.

Camarera de Pisos / Secrets Lanzarote Resort & Spa

En Secrets Lanzarote Resort & Spa formarás parte de un exclusivo resort adults only , donde el servicio personalizado y el detalle marcan la diferencia. Trabajarás en un entorno natural privilegiado, con estándares internacionales y equipos enfocados en la excelencia. Una oportunidad para crecer profesionalmente mientras creas experiencias memorables cada día. Funciones & Responsabilidades: - Realizar de manera cualificada la limpieza y arreglo de las habitaciones y pasillos, así como del orden de los objetos de los clientes, siempre siguiendo lo establecido en los estándares, procedimientos y manuales. - Limpiar y ordenar las habitaciones, baños y pasillos entre las habitaciones de clientes. - Reponer los amenities y material de papelería especificados en las habitaciones. - Limpiar y mantener ordenados los Office (libre de camas u otros materiales no almacenables en Office.) - Aspirar, barrer, fregar, vitrificar, abrillantar y limpiar en general todo tipo de superficies. - Controlar el material, productos de los clientes y comunicar a sus responsables las anomalías en las instalaciones y los objetos perdidos. - Mantener y respetar el orden de almacenes - Es responsable de la reposición, orden y limpieza del carro de pisos asignado cada día. - Realizar la atención directa al cliente en las funciones propias de su área. - Realizar las labores propias de lencería y lavandería. - Colaborar en la realización de los inventarios que se realicen en el departamento - Distribuir y reponer la ropa limpia para la limpieza de habitaciones, así como trasladas toda la basura y ropa sucia para lavado en el office asignado - Dejar la ropa sucia en el office correspondiente. - Informar y apuntar en el parte de trabajo las deficiencias que observe en el mantenimiento de las habitaciones, salones o cualquier instalación del hotel. - Cumplir siempre con los estándares del departamento e instrucciones de sus supervisores y superiores. - Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente, prevención de riesgos laborales y RGPD existentes en la empresa y colaborar con el hotel en su cumplimiento y mejora continua.