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    Four Seasons Madrid

    Camarero/a (ISA) / Four Seasons Hotel Madrid

    Camarero/a (ISA) / Four Seasons Hotel Madrid_hosco
    JORNADA: Por definir
    SALARIO: A convenir

    About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: A historic landmark with modern energy. History comes to life with modern energy at Four Seasons Hotel Madrid. In the very heart of the capital – within walking distance of all the key attractions – seven historic buildings have been transformed into one dynamic destination. With rooftop dining by Spanish celebrity chef Dani García, Asian-Mediterranean cuisine at our award-winning modern cocktail bar and restaurant Isa, and a four-level Wellness Centre with a sun-splashed pool terrace, Four Seasons is bringing a new level of luxury and service to locals and guests alike. Sobre el puesto En Four Seasons Hotel Madrid estamos buscando un camarero/a para formar parte de nuestro equipo de ISA. Esta posición, perteneciente al departamento de Alimentos y Bebidas, tiene como misión principal ofrecer un servicio excepcional a nuestros/as huéspedes. Lo que harás Anotar las comandas, servir los pedidos y preparar (si fuese necesario) las comandas de comida y bebida, siguiendo los estándares de Four Seasons y actuando de manera eficiente, cortés y profesional. Conocer la oferta de comida y bebida, siendo capaz de realizar sugerencias a los/las clientes. Anticiparse a las necesidades de los/las clientes. Asumir la responsabilidad de las peticiones y quejas de los/las huéspedes, buscando en todo momento su satisfacción y ofreciendo un servicio y gestión excepcionales. Limpiar y mantener organizadas las mesas y zonas de clientes, así como las áreas de preparación de alimentos y bebidas. Brindar a los/las clientes un servicio agradable, eficiente y profesional de acuerdo con los estándares de Four Seasons. Asistir al/la jefe/a de sector asignado/a, si lo hubiera, así como al/la manager del departamento. Lo que aportas Buscamos candidatos/as orientados/as a la excelencia en el servicio y que sean grandes trabajadores/as en equipo. Nuestro/a candidato/a ideal tendrá experiencia previa en el área de Alimentos y Bebidas, preferiblemente en restauración de lujo. Es requisito fundamental ser capaz de trabajar en un ambiente dinámico, adaptándose y anticipándose a las necesidades de los/las clientes. El/la candidato/a debe tener permiso legal para trabajar en España y debe dominar el castellano, así como el inglés. Qué ofrecemos: Salario competitivo y un paquete integral de beneficios. Excelentes oportunidades de formación y desarrollo. Programa de Viajes para empleados en otros hoteles y resorts Four Seasons. Uniforme y su limpieza cubiertos en el hotel. Manutención incluida durante la jornada laboral. 50 días naturales de vacaciones al año. Día de cumpleaños libre. Seguro médico privado gratuito para el empleado. Horario y jornada laboral: Este es un puesto a jornada completa (40h/ semana). El horario de trabajo será en horarios rotativos en la tarde y los turnos podrán ser entre semana y fines de semana.

    Four Seasons Madrid
    Hesperia World

    Recepcionista / Alojamiento incluido / Hesperia Andorra

    Recepcionista / Alojamiento incluido / Hesperia Andorra_hosco
    JORNADA: Por definir
    SALARIO: A convenir

    En Hesperia Andorra buscamos un/a Recepcionista con pasión por la hospitalidad y orientación al cliente para unirse al departamento de Front Office y garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes. Responsabilidades principales Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out. Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel Reconocer a los clientes repetitivos Preasignación de habitaciones Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel garantizando la satisfacción del cliente Cumplimiento del procedimiento Upselling Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.) Atender a las llamadas telefónicas y e-mail Promoción de todos los servicios del hotel Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad Atender quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas Cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción (parking, spa, etc.) Revisión de reservas del día (comisiones, facturaciones, crédito, etc.) Cumplimiento de procedimientos, registros y estándares marcados desde SSCC así como desde el hotel Requisitos Experiencia mínima de 1 año o puesto similar. Nivel medio de catalán. Valorable inglés o francés Experiencia con PMS hotelero. Qué ofrecemos Alojamiento incluido para facilitar el traslado. Buen ambiente laboral Salario según convenio Descuentos en productos y servicios de la Compañía

    Hesperia World
    Hesperia World

    Camarero/a de pisos / Pisos / Hesperia Mallorca

    Camarero/a de pisos / Pisos / Hesperia Mallorca_hosco
    JORNADA: Por definir
    SALARIO: A convenir

    Funciones del puesto: Limpiar, ordenar y ventilar las habitaciones asignadas, así como mantener en perfecto estado las zonas comunes y áreas internas del hotel. Realizar las tareas de limpieza general de superficies, incluyendo aspirar, barrer, fregar y abrillantar según los estándares de calidad de Hesperia Mallorca. Distribuir y reponer la ropa limpia en las habitaciones y office de planta. Reponer amenities y material de papelería de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel. Informar a la Gobernanta o Subgobernanta de cualquier incidencia, desperfecto o necesidad de mantenimiento detectada en habitaciones, zonas comunes o áreas de servicio. Atender de manera cordial las solicitudes, quejas o sugerencias de los clientes, trasladándolas a su superior cuando no puedan resolverse directamente. Retirar las basuras y la ropa sucia de las habitaciones, trasladándolas a las áreas correspondientes. Preparar el carro de trabajo con el material necesario para la jornada y asegurar la correcta reposición de los office de planta. Colaborar en la limpieza y mantenimiento de otras zonas del establecimiento, como baños y piscina, cuando sea requerido. Requerimos: Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio o formación relacionada con Hostelería. Experiencia: mínima 6 meses - 1 año en el mismo puesto o puesto similar Idiomas: Buenos conocimiento de inglés (comprensión y diálogo). Ofrecemos: Jornada: 40horas/semanales. Contrato fijo discontinuos Salario según convenio Formación PRL (curso obligatorio) No se ofrece alojamiento.

    Hesperia World