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    3 Ofertas de trabajo de project management en Madrid

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    The Principal Madrid

    Front Office Trainee / The Principal Madrid 5*

    Front Office Trainee / The Principal Madrid 5*_hosco
    JORNADA: Por definir
    SALARIO: 400 € bruto/mes

    FRONT OFFICE TRAINEE: MISSION At The Principal Madrid, we are committed to redefining the art of hospitality. As a Front Office Trainee, your mission is to embark on an exciting journey where you will become the face of our establishment, delivering impeccable service, and creating unforgettable moments for our guests. RESPONSIBILITIES Its main responsibilities will be the following: Warm Guest Reception: Provide a warm and personalized welcome to all arriving guests, ensuring a memorable first impression. Efficient Front Desk Operations: Handle check-ins, check-outs, reservations, and guest inquiries efficiently and accurately. Guest Assistance and Concierge Services: Assist guests with a wide range of needs, including recommendations, transportation, and arranging special requests. Personalized Guest Experience: Tailor each guest's experience by actively listening to their preferences and ensuring their unique needs are met. Problem Resolution: Address guest concerns and challenges promptly and effectively, maintaining a calm and solution-oriented approach. Upselling and Revenue Generation: Promote and upsell boutique hotel offerings, including room upgrades, special services, and amenities, to enhance guest experiences and maximize revenue. Safety and Security Management: Ensure the safety and security of guests and the property by following established protocols and maintaining vigilance. Brand Ambassadorship: Embody the boutique hotel's brand values, culture, and spirit in all interactions, leaving a lasting impression and fostering a sense of connection with guests. WHAT DO WE NEED FROM YOU? University student or recent graduate in tourism, hospitality, or related areas. Passion for excellence and luxury. Excellent verbal and written communication skills in Spanish and English. Ability to work in a team and collaborate with other departments. Ability to work in a fast-paced environment and under pressure. Knowledge of Microsoft Office and hotel management systems is a plus. Good personal presentation and attention to detail. WHAT WILL YOU FIND WITH ÚNICO HOTELS? Embarking on a journey with us means more than just an internship – it's a gateway to a world of opportunities and growth. Our Internship Program encompasses a range of incredible advantages that set the stage for your professional development: Internship Contract: Our commitment to your learning journey starts with a comprehensive internship contract. This tailored agreement outlines your role, responsibilities, and the exciting projects you'll be a part of. Economic Benefits: We value your dedication, and as a token of appreciation, we provide attractive economic benefits. From stipends to performance-based bonuses, we ensure you're rewarded for your hard work. Shared Accommodation: Embrace a sense of community as you enjoy shared accommodation with fellow interns. Living and learning together, you'll forge bonds that extend beyond the workplace. One Meal per Shift: Your energy matters. That's why we provide you with a nourishing meal per shift, so you're fuelled to excel in your tasks and contribute effectively. Excellent Work Environment and Teamwork: Join a dynamic work environment where collaboration thrives. Experience firsthand the synergy of teamwork, where your ideas and contributions are valued from day one. Major Continuing Training Projects: Learning never stops here. Engage in substantial, ongoing training projects that amplify your skills and expertise, paving the way for a successful career. Possibility of Growth in the Company: Your potential is limitless. As an intern, you're not just here to observe – you're here to shine. Seize the opportunity to grow within the company and lay the foundation for an exciting future. We believe in nurturing talent and paving the way for remarkable journeys. Join us, and let's create a path to success together.

    The Principal Madrid
    Palladium Hotel Group

    Global Projects & Operational Innovation Advisor

    Global Projects & Operational Innovation Advisor_hosco
    JORNADA: Por definir
    SALARIO: A convenir

    ¿Te has preguntado alguna vez qué es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes? Esta es tu oportunidad de dar el siguiente paso como Global Projects & Operational Innovation Advisor en nuestras oficinas corporativas en Pozuelo de Alarcón (Madrid). Mejorar la experiencia del cliente y el trabajo de nuestros colaboradores mediante la implementación, seguimiento y afianzamiento de las herramientas de mejora continua en PHG, mejorando la eficiencia organizativa y optimizando procedimientos de acuerdo con esta filosofía. Dar soporte global a la hora de promover la cultura de mejora continua, control del desperdicio, valor agregado y satisfacción del cliente con herramientas asociadas a la mejora continua de procesos. Planificación y coordinación de proyectos "ad-hoc" del área de operaciones. Aportar soporte a la dirección global de Brand Delivery para la consecución de los objetivos estratégicos del área de brand delivery y mejora de procesos. Creemos que todas las personas tienen algo único que ofrecer… ¡Únete al equipo de Palladium y descúbrelo! Tus funciones principales serán: * Apoyo a la dirección global de brand delivery en las tareas de gestión del departamento. * Trabajar en los proyectos y tareas que se le asignen desde el departamento. * Coordinación de múltiples proyectos usando la metodología e implementado los proyectos a tiempo de acuerdo con la planificación realizada. * Promover el uso de la herramientas y metodologías para la gestión de proyectos. * Servir como un apoyo continuo para los proyectos y empleados asignados para ayudar a identificar oportunidades de mejora. * Dar soporte a los equipos de proyectos y/o clientes internos con la implementación de las herramientas de mejora continua, la facilitación de reuniones y los programas de mejora continua, así como en el seguimiento de los planes de compromiso de los hoteles. * Seguimiento de los planes de compromiso/informes mensuales de los hoteles y de los KPI´s de los proyectos. * Ayudar a desarrollar y mantener procesos y programas de transformación conjuntamente con los responsables regionales de mejora de procesos. * Dar soporte a los equipos de trabajo con herramientas básicas que incluyen, entre otras, Value Stream Mapping, A3's, Gemba Walks, 5S y Visual Management. * Dar soporte en la capacitación de los empleados y miembros del equipo en las herramientas de mejora continua, así como facilitar su inclusión en una cultura de mejora continua. * Participar activamente en el desarrollo y mantenimiento del proceso de mejora continua de la organización. * Ayudar en el mantenimiento de los niveles de estándares de las herramientas de mejora continua utilizadas entre los equipos de proyecto o dentro de la organización. Hacer recomendaciones y ofrecer sugerencias para mejorar sistemas y procedimientos actuales. * Impulsor de buenas prácticas y de la mejora continua. * Figura clave como gestor del cambio. Promueve y facilita la adaptación a nuevos procesos y mejoras operativas. * Incentivar el uso de la tecnología vinculado a la mejora continua. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: * Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. * Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. * Además, podrás disfrutar de diversos beneficios sociales, como acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club; acceso a plataforma de bienestar; plan de retribución flexible; acceso a comedor-restaurante en las instalaciones de la empresa. * Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. * Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social

    Palladium Hotel Group
    Palladium Hotel Group

    Revenue Manager

    Revenue Manager_hosco
    JORNADA: Por definir
    SALARIO: A convenir

    ¿Te has preguntado alguna vez qué es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes? Esta es tu oportunidad de dar el siguiente paso como Revenue Manager en nuestras oficinas corporativas. La posición puede estar situada en Madrid o Ibiza. Tu misión será velar por la optimización y la maximización de los ingresos de alojamiento de los hoteles asignados. Creemos que todas las personas tienen algo único que ofrecer… ¡Únete al equipo de Palladium y descúbrelo! Tus funciones principales serán: * Supervisión y cumplimiento del presupuesto anual de ingresos, velando por la estrategia de ADR * Velar por la rentabilidad de cada canal para maximizar los ingresos netos * Aplicar estrategias de ventas y restricciones de tarifas e inventario de acuerdo con la estrategia establecida para maximizar los beneficios. * Evaluar y ejecutar medidas correctoras en el precio en el caso de desviaciones. * Directrices de fijación de precios y tarifas, tipos de habitaciones y segmentos de clientes. * Planificación y gestión del precio en ofertas y campañas, coordinado con los departamentos de ventas. * Cotización de grupo y de los análisis de desplazamiento relacionados. * Definir la combinación ideal de negocios y la estrategia de combinación de canales, definir la estrategia de sobreventa y protección y gestión de tipologías de habitaciones * Forecast semanal de KPIs de alojamiento, coordinado con el Regional Manager y la dirección del hotel. * Registro de forecast por segmentos en RMS. * Análisis mensual de forecast accuracy. * Validar el forecast del RMS y garantizar acciones correctivas para mejorar la previsión * Actualización, análisis y envío en tiempo de los informes corporativos de Revenue. * Análisis y optimización de las tipologías de habitación. * Promulgar cultura de Revenue management en los hoteles. * Identificar nuevas oportunidades de ingresos. * Velar por la calidad de los datos en herramientas, apoyando a Project Manager con tareas de validación de nuevos proyectos. * Conocer el producto de los competidores así como sus canales de venta y estrategias * Visión actualizada de negocio en la plaza y noticias influyentes en el ámbito socio-económico * Trabajo contínuo en herramientas de benchmarking como STR (DSTAR y Forward), optimizando RGI y crecimiento vs compset. ¿Qué te ofrecemos?: * Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. * Tu horario será de lunes a viernes. Además, tenemos modelo híbrido de trabajo, con hasta dos días de teletrabajo y tres días de trabajo presencial. * Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. * Además, podrás disfrutar de diversos beneficios sociales, como acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club; acceso a plataforma de bienestar; plan de retribución flexible; acceso a comedor-restaurante en las instalaciones de la empresa en oficinas de Madrid…

    Palladium Hotel Group