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Assistant Housekeeping Manager

KIMPTON LOS MONTEROS MARBELLA es una oda al Mediterráneo, una experiencia homenaje a los años dorados de Marbella en los años 70 con 195 habitaciones y suites, diferentes espacios gastronómicos, piscina, spa, zonas deportivas y las vistas más bonitas de la costa. Un hotel que trabaja la máxima expresión del lujo icónico desde la calidez y conexión de la marca Kimpton en la zona premier de Marbella. En Kimpton podrás: Be yourself: Sé tú mismo, trae tu yo real, tu mejor versión. Trae tus experiencias, tu personalidad, tus cualidades, tu creatividad. Con estos ingredientes es como conseguirás personalizar la estancia de nuestros huéspedes. Lead Youserlf: Confiamos en que darás lo mejor de ti, toma la iniciativa, haz lo correcto cuando nadie supervise, encuentra formas creativas de sorprender a nuestros huéspedes y compañeros. Te apoyamos en tu crecimiento y mejora continua. Make it count: ¿Por qué no mejorar la vida quien nos rodea? La tuya y la de nuestros huéspedes. Nos importáis los dos y por ello buscamos cualquier oportunidad para crear experiencias personalizadas (Kimpton Moment) para ambos. Esa pasión es la que hace que el trabajo tenga sentido. Lo que haces nos importa. Tú importas. Trabajar en Kimpton no es sólo trabajo y, desde luego, no es como trabajar en otro lugar. Valoramos la innovación, creatividad, pasión y personalidad de cada miembro del equipo, queremos que cada uno sea y se sienta como realmente es. ¿De qué trata el trabajo? En el momento en que un huésped entra en uno de nuestros hoteles, se adentra en una experiencia verdaderamente memorable. Como Assistant Housekeeping Manager, ayudarás a la Housekeeping Manager a supervisar todos los aspectos relacionados con la limpieza y la lavandería, y te asegurarás de que se mantengan unos altos estándares de calidad. Tu día a día * Apoyar a la responsable de limpieza en la preparación del presupuesto operativo anual del departamento y los planes financieros. Supervisar el presupuesto y controlar los gastos, centrándose en el aumento de la productividad. * Mantener unos niveles de inventario adecuados, gestionando el coste por habitación de los suministros y la mano de obra (por ejemplo: reutilización de ropa de cama y toallas y servicio de lavandería). * Gestionar las necesidades diarias de personal, planificar y asignar el trabajo y establecer objetivos de rendimiento y desarrollo para los empleados. Proporcionar orientación, formación y comentarios periódicos para ayudar a gestionar los conflictos y mejorar el rendimiento de los empleados. * Comprobar que las zonas comunes, las habitaciones/suites, el equipamiento y la ropa de cama estén limpios y en buen estado, y aconsejar a los miembros del equipo sobre las áreas que deben mejorarse. * Gestionar las quejas y las peticiones y necesidades especiales de los huéspedes, los VIP y los visitantes habituales para lograr su plena satisfacción. * Asegurarse de que el personal esté debidamente formado y disponga de las herramientas y el equipo necesarios para desempeñar sus funciones. * Fomentar el trabajo en equipo y la calidad del servicio mediante la comunicación y la coordinación diarias con otros jefes de departamento. * Puede ayudar en proyectos de limpieza a fondo y/o ayudar al personal de limpieza durante los periodos de mayor volumen de trabajo. * Realizar tareas de limpieza cuando sea necesario, incluyendo hacer las camas, pasar la aspiradora y limpiar las suites de los huéspedes para garantizar su satisfacción. ¿Qué esperamos de ti? * Licenciatura en hostelería o campo relacionado. * Más de dos años de experiencia en limpieza y lavandería, preferiblemente en un hotel de tamaño similar, incluyendo experiencia en supervisión. * Fluidez en inglés y español. Se valorarán otros idiomas. * Se valorarán conocimientos de Opera. * Proactivo, positivo, enérgico, dinámico, empático, con capacidad para trabajar en equipo y pasión por el servicio. ¿Qué puedes esperar de nosotros? * Tarifas internacionales en hoteles IHG con descuento. * Espacio para el crecimiento profesional en una de las mayores empresas hoteleras. * Programas de formación y acceso a la herramienta de formación de IHG. * Comidas durante el turno. * Kimpton Benefits: nuestra plataforma con descuentos exclusivos para empleados. * Ambiente de trabajo cool y mucha diversión

Night Manager / Kimpton Los Monteros Marbella

KIMPTON LOS MONTEROS MARBELLA is an ode to the Mediterranean, a tribute experience to the golden years of Marbella in the 70s with 195 rooms and suites, different culinary spaces, swimming pool, spa, sports areas and the most intimate views of the coast. A hotel that works the ultimate expression of iconic luxury from the warmth and connection of the Kimpton brand in the premier area of Marbella. In Kimpton you can: * Be yourself: Who you are is who we are. So, bring the real you. The best and ever-improving version of you. Bring your background, your personality, your individuality, your creativity. It's those just-you qualities that make it more personal for you, and our guests. * Lead yourself: We support you, and you support we. We trust you to give it your all, take initiative, do right when no one's watching, find creative new ways to delight guests and co-workers. We trust you to learn, grow and continually improve at whatever you do. * Make it count: As long as we're here, why not make lives better? Yours and our guests. We care for both, and we pursue every chance we can to create a ridiculously personal experience (aka. A Kimpton Moment) every day. That focus and passion gives our work meaning. What you do matters. You matter. Working at Kimpton is not just about working. And it's certainly not like working at other places. We value personality, individuality, creativity, doing right, continually improving, focus and passion. What's the Job? As Night Manager you will be responsible for completing all the night audit tasks in the hotel, ensuring all the reports and processes are completed correctly. Reports to the Operations Manager. Your day-to-day Undertake a review of end-of-day takings against logged reports. Edit all reports to ensure accuracy and full completion. Investigate any anomalies found between daily reports and takings. Train the Front Office team in ensuring the accurate completion of systems and processes. Audit, post and balance daily cashiers' work for outlets including, but not limited to, outlets in Rooms and Food and Beverage. Ensure credit card system reconciles to daily transaction lists. What we need from you Bachelor's degree in hospitality or related field. 2+ years' experience working with in hotel at night shift. Must be fluent in Spanish and English, additional languages will be highly valuable. Proactive, positive, energetic, dynamic, emphatic, team-worker and with passion for service. Great knowledge of night audit tasks. What to expect from us Discounted international room rates. Room for professional growth in one of the largest hospitality companies. Training programmes and access to IHG's training tool. Uniform and laundry service. Meals whilst on duty. Private health insurance discount. Kimpton Benefits: our platform with exclusive discounts for employees. Cool work environment and lots of fun