45 Ofertas de trabajo de atencion cliente en Madrid

Buscamos camarero/a con experiencia para un restaurante-bar situado en la zona de Atocha. El perfil ideal es una persona dinámica, responsable y con buena actitud hacia el cliente. Valoramos la capacidad de trabajo en equipo y la agilidad en el servicio. Funciones: - Atención y servicio a clientes en barra y sala - Preparación de bebidas y cafés - Montaje y recogida de mesas - Limpieza del área de trabajo - Cobro a clientes Requisitos: - Experiencia como camarero/a - Buena presencia y trato amable - Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos - Se valorará cercanía al puesto de trabajo Ofrecemos: - Buen ambiente de trabajo - Turnos flexibles - Posibilidad de crecimiento dentro del equipo - Salario + propinas

Camarero/a Extra / NH Madrid Nacional (Tablafina)

¿Cuál será tu misión? Se busca Camaero/a Extra para cubrir turnos en el restaurante NH Madrid Nacional Tablafina. Como Camarero(a) serás responsable de atender los pedidos y entregar comida y bebida a nuestros clientes proporcionando una excelente experiencia general al cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Proporcionar un excelente servicio al cliente. Recibir y dar la bienvenida a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la empresa. Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes, especialmente durante los momentos más importantes de su estancia, como el desayuno, el almuerzo, la cena y/o cualquier evento o reunión (banquetes, pausas para el café, etc.). Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes, prestando atención a sus preferencias. Conocer y ofrecer los diferentes productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel. Revisar las especialidades diarias y los cambios en el menú con el equipo de F&B correspondiente. Gestionar las reservas del restaurante. Comunicarse eficazmente con el personal de cocina para asegurarse de que los pedidos son correctos y se entregan puntualmente. Llevar a cabo el montaje y la limpieza de las mesas del restaurante y de las salas de reuniones según sea necesario. Cumplir con los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio de acuerdo con los estándares de la marca. Entregar los cheques y cobrar las facturas de los clientes, utilizando el sistema de punto de venta, manejando el dinero y procesando las tarjetas de crédito y débito. Identificar oportunidades para aumentar los ingresos del departamento de F&B mediante el Upselling. Garantizar que todos los outlets de F&B estén limpios, ordenados y listos para recibir a los clientes. Cumplir todas las normas y reglamentos pertinentes de sanidad y todas las directrices de atención al cliente. ¿Qué buscamos? Se valorará muy positivamente la experiencia previa desarrollando funciones similares en otras cadenas hoteleras, o industrias afines. Formación profesional en hostelería/F&B. Muy valorable dominio del idioma local y conocimientos de inglés. Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TPV, etc.). Orientación al servicio al cliente. Capacidad de escucha activa y comunicación eficaz. Atención al detalle. Orientación comercial. Capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Responsable de Cafetería Flagship Store | PANDA Coffee (Café japonés de autor en Madrid)

En PANDA Coffee , cafetería japonesa de referencia en el corazón de Chamberí, buscamos una persona excepcional para liderar nuestro día a día. Un espacio donde el café de especialidad, la pastelería artesanal y una cocina de desayuno refinada se encuentran con una estética cuidada y una hospitalidad serena y atenta. ¿A quién buscamos? Una persona pulcra , con atención al detalle, exigente con los estándares, que no pase por alto una mesa mal montada, una máquina descalibrada o un uniforme arrugado. Un perfil con cultura de hospitalidad , gusto por la estética, respeto por los procesos y amor por lo bien hecho. Responsabilidades : Supervisión y coordinación diaria del equipo (sala, barra y cocina). Asegurar la limpieza, orden, puntualidad y calibración de cada área. Control de calidad del producto servido y de la atención al cliente. Gestión de pedidos, organización y mantenimiento operativo. Formación y acompañamiento a nuevos miembros del equipo. Cierre y reporte de caja, incidencias y métricas básicas. Requisitos: Experiencia mínima de 3 años en hostelería de alta exigencia. Buena presencia, educación y comunicación fluida. Conocimiento de café de especialidad, servicio refinado y control operativo. Gusto por los entornos limpios, ordenados y bien diseñados. Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.

GUEST EXPERIENCE MANAGER PARA RESTAURANTE LIFESTYLE

Buscamos un/a Guest Experience Manager que lidere la conexión entre nuestro espacio y nuestros clientes en un restaurante lifestyle ubicado en el corazón de Madrid, donde la gastronomía deliciosa, la música y la energía nocturna crean una experiencia inolvidable. Este perfil será el alma visible del proyecto, responsable de crear la atmósfera perfecta, fortalecer relaciones públicas y marcar el ritmo de nuestras noches, cuidando cada detalle para ofrecer momentos únicos. Liderar la experiencia de cliente desde la llegada hasta la despedida, asegurando una atención excepcional, genuina y memorable. Coordinar la iluminación, música, ritmo de sala y ambientación general para cada servicio. Funciones principales: Liderar la experiencia de cliente desde la llegada hasta la despedida, asegurando una atención excepcional, genuina y memorable. Coordinar la iluminación, música, ritmo de sala y ambientación general para cada servicio. Diseñar y gestionar la programación de DJs y eventos musicales, adaptándola al perfil de la noche y del público. Generar y consolidar vínculos con clientes, perfiles influyentes, colaboradores y el entorno lifestyle madrileño. Planificar y dinamizar eventos especiales que enriquezcan la experiencia del cliente en colaboración con el equipo de marketing y dirección. Proponer y activar acciones de marketing experiencial que refuercen la fidelización y posicionamiento del restaurante. Ser el nexo natural entre el cliente, el equipo de sala y la dirección, detectando oportunidades de mejora y potenciando la excelencia del servicio. Requisitos mínimos: Experiencia mínima de 3 años en restauración, dinamizando y fidelizando clientes en entornos de alta energía. Estilo, carisma y sensibilidad hacia el detalle. Conocimiento profundo del mercado gastronómico y de ocio de Madrid. Experticia en la gestión de eventos musicales y coordinación de ambientaciones de sala. Experiencia en gestión de proveedores de DJs y programación de agendas musicales semanales y mensuales. Capacidad para liderar la ambientación del espacio (luces, música, dinámica de sala) con visión estética y sentido del ritmo. Alta capacidad de comunicación, empatía y construcción de relaciones genuinas. Espíritu proactivo, creativo y orientado a la acción. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido, previo periodo de prueba. Jornada intensiva de tarde-noche. Ubicación céntrica en el corazón de Madrid. Vacaciones y festivos según segundo convenio de hostelería. Programa de objetivos variables ligado a resultados y experiencia de cliente. Posibilidades de desarrollo profesional dentro de un proyecto dinámico y en crecimiento. Un entorno creativo donde el estilo personal y la energía marcan la diferencia.

HOST/HOSTESS PARA RESTAURANTE 20H ZONA EMBAJADORES

Para restaurante de cocina tradicional, ubicado en la zona de Embajadores y con una clientela fiel tanto local como internacional, buscamos incorporar a un/una Host/Hostess en una jornada de 20 horas. Tu misión será recibir a los comensales y gestionar reservas, garantizando una experiencia de calidad desde el primer contacto. Requisitos mínimos Experiencia en gestión de reservas, optimizando los distintos espacios del restaurante según el servicio y la demanda. Conocimiento y uso de herramientas como Cover Manager. Capacidad para elaborar reportes básicos relacionados con la ocupación y planificación. Experiencia en restauración y trato directo con el cliente. Nivel fluido de inglés para la atención a clientela internacional. Un perfil afable, organizado/a y orientado/a a la fidelización del cliente. ¿Qué ofrecemos? Un entorno dinámico y consolidado en plena zona de Embajadores. Jornada de 20 horas semanales, distribuidas de sábado a martes y/o en días festivos. Jornada intensiva de 12:00 a 17:00. Contrato indefinido con un periodo de prueba. Oportunidad de formar parte de un proyecto con equipo comprometido y enfoque en la calidad del servicio.

Buscamos Promotor/a de Alimentos para trabajar en zonas comerciales y supermercados, realizando la promoción y degustación de productos con el objetivo de incentivar las ventas y dar a conocer la marca. Funciones principales: - Promocionar productos alimenticios en puntos de venta (centros comerciales, supermercados, etc.). - Ofrecer degustaciones y muestras a los clientes. - Informar sobre características, beneficios y precios del producto. - Mantener el espacio de promoción limpio, ordenado y bien abastecido. - Recoger información básica de ventas y percepción del cliente. Requisitos: - Valorable experiencia previa en promoción de productos o atención al cliente, pero no es un criterio imprescindible. - Excelente actitud, habilidades comunicativas y buena presencia. - Persona proactiva, dinámica y orientada a resultados. - Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana. Se ofrece: - Contrato temporal. - Jornada parcial o completa, según campaña. - Formación a cargo de la empresa. - Salario fijo + incentivos según objetivos. - Buen ambiente de trabajo.

Restaurante consolidado en la zona de Alcorcón (Madrid) busca incorporar camarero/a con experiencia para formar parte de nuestro equipo. Buscamos una persona dinámica, responsable y con orientación al cliente, capaz de trabajar en equipo y con buena actitud. Funciones principales: Atención y servicio a los clientes en sala y terraza. Toma de comandas y servicio de alimentos y bebidas. Mantenimiento del orden y la limpieza en la zona de trabajo. Asesorar al cliente sobre nuestra carta y sugerencias. Cobro y manejo de TPV. Requisitos: Experiencia mínima de 1 año como camarero/a en restaurante. Buena presencia y habilidades comunicativas. Agilidad, proactividad y trato amable. Disponibilidad para trabajar fines de semana y turnos mixtos. Se ofrece: Contrato estable con alta en la Seguridad Social. Jornada completa. Buen ambiente de trabajo. Posibilidades de crecimiento dentro del equipo.

Restaurante-bar ubicado en el corazón de Chamberí (Madrid) busca incorporar camarero/a con experiencia para formar parte de nuestro equipo. Requisitos: Experiencia previa mínima de 1 año como camarero/a en restaurante o bar. Buena presencia y trato amable con el cliente. Agilidad y capacidad para trabajar bajo presión. Valorable conocimientos de inglés u otros idiomas. Disponibilidad inmediata y flexibilidad horaria. Funciones: Atención y servicio a clientes en barra y sala. Toma de comandas y uso de TPV. Mantenimiento del orden y limpieza en su área de trabajo. Apoyo general al equipo durante los turnos. Se ofrece: Contrato laboral estable. Jornada completa (turnos rotativos). Buen ambiente de trabajo y posibilidad de crecimiento. Incorporación inmediata.

Buscamos un/a Responsable de Sala para un restaurante con un ambiente informal pero cuidado, donde cada detalle marca la diferencia. Si te apasiona la hostelería, liderar equipos y ofrecer una experiencia cercana pero profesional, esta es tu oportunidad. Funciones principales: Supervisar y coordinar el servicio de sala, garantizando una atención excelente. Gestión del equipo: formación, organización de turnos y motivación. Asegurar que se cumplen los estándares de calidad en atención al cliente. Coordinación con cocina y barra para un servicio fluido. Apoyo en la atención directa al cliente cuando sea necesario. Perfil buscado: Experiencia previa como jefe/a o encargado/a de sala. Habilidad para liderar equipos en un entorno dinámico y cercano. Excelente comunicación, actitud resolutiva y orientación al cliente. Valorable conocimiento de vinos, servicio en mesa y TPV. Ofrecemos: Incorporación a un proyecto con identidad propia y buen ambiente. Contrato estable y salario acorde a la experiencia. Participación activa en decisiones operativas. Restaurante bien valorado por su trato y producto.

HOST/HOSTESS PARA RESTAURANTE ZONA EMBAJADORES

Para restaurante de cocina tradicional, ubicado en la zona de Embajadores y con una clientela fiel tanto local como internacional, buscamos incorporar a un/una Host/Hostess. Tu misión será recibir a los comensales, gestionar reservas y coordinar eventos especiales, garantizando una experiencia de calidad desde el primer contacto. Requisitos mínimos Experiencia en gestión de reservas, optimizando los distintos espacios del restaurante según el servicio y la demanda. Experiencia en coordinación y atención de eventos privados y corporativos. Conocimiento y uso de herramientas como Cover Manager. Capacidad para elaborar reportes básicos relacionados con la ocupación y planificación. Experiencia en restauración y trato directo con el cliente. Nivel fluido de inglés para la atención a clientela internacional. Un perfil afable, organizado/a y orientado/a a la fidelización del cliente. ¿Qué ofrecemos? Un entorno dinámico y consolidado en plena zona de Embajadores. Jornada intensiva de miércoles a domingo (10:00 a 18:30). Contrato indefinido y salario estable (22.500 € brutos anuales). Oportunidad de formar parte de un proyecto con equipo comprometido y enfoque en la calidad del servicio.

Guest Experience Manager para Restaurante Lifestyle

Buscamos un/a Guest Experience Manager que lidere la conexión entre nuestro espacio y nuestros clientes en un restaurante lifestyle ubicado en el corazón de Madrid, donde la gastronomía deliciosa, la música y la energía nocturna crean una experiencia inolvidable. Este perfil será el alma visible del proyecto, responsable de crear la atmósfera perfecta, fortalecer relaciones públicas y marcar el ritmo de nuestras noches, cuidando cada detalle para ofrecer momentos únicos. Liderar la experiencia de cliente desde la llegada hasta la despedida, asegurando una atención excepcional, genuina y memorable. Coordinar la iluminación, música, ritmo de sala y ambientación general para cada servicio. Funciones principales: Liderar la experiencia de cliente desde la llegada hasta la despedida, asegurando una atención excepcional, genuina y memorable. Coordinar la iluminación, música, ritmo de sala y ambientación general para cada servicio. Diseñar y gestionar la programación de DJs y eventos musicales, adaptándola al perfil de la noche y del público. Generar y consolidar vínculos con clientes, perfiles influyentes, colaboradores y el entorno lifestyle madrileño. Planificar y dinamizar eventos especiales que enriquezcan la experiencia del cliente en colaboración con el equipo de marketing y dirección. Proponer y activar acciones de marketing experiencial que refuercen la fidelización y posicionamiento del restaurante. Ser el nexo natural entre el cliente, el equipo de sala y la dirección, detectando oportunidades de mejora y potenciando la excelencia del servicio. Requisitos mínimos: Experiencia mínima de 3 años en restauración, dinamizando y fidelizando clientes en entornos de alta energía. Estilo, carisma y sensibilidad hacia el detalle. Conocimiento profundo del mercado gastronómico y de ocio de Madrid. Experticia en la gestión de eventos musicales y coordinación de ambientaciones de sala. Experiencia en gestión de proveedores de DJs y programación de agendas musicales semanales y mensuales. Capacidad para liderar la ambientación del espacio (luces, música, dinámica de sala) con visión estética y sentido del ritmo. Alta capacidad de comunicación, empatía y construcción de relaciones genuinas. Espíritu proactivo, creativo y orientado a la acción. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido, previo periodo de prueba. Jornada intensiva de tarde-noche. Ubicación céntrica en el corazón de Madrid. Vacaciones y festivos según segundo convenio de hostelería. Programa de objetivos variables ligado a resultados y experiencia de cliente. Posibilidades de desarrollo profesional dentro de un proyecto dinámico y en crecimiento. Un entorno creativo donde el estilo personal y la energía marcan la diferencia.

Técnico/a de eventos Hotel 4* / Madrid

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 250 hoteles con presencia en más de 18 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped. Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un/a Técnico/a de eventos para nuestro Hotel 4* ubicado en Madrid ¿De qué serás responsable? Realización de cotizaciones. Coordinación y seguimiento de los diferentes eventos (sociales y corporativos) que tengan lugar en el hotel, garantizando que se cumplen las necesidades del cliente y se mantienen los estándares de la cadena. Tareas administrativas derivadas del puesto. ¿Qué buscamos?: Formación académica en Turismo. Dominio de Inglés Valorable experiencia en hoteles similares de alto volumen del segmento MICE. Capacidad analítica y atención a los detalles. Dotes de comunicación e interacción. Capacidad para trabajar en equipo y autonomía para la autogestión de proyectos. Persona proactiva, implicada y con un gran sentido de la responsabilidad. ¿Qué ofrecemos? En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.