2 Ofertas de trabajo de direccion en Girona

Recepcionista de noche para Sercotel President (Figueres)

Funciones ¿Quieres desarrollar tu carrera laboral en el área de Recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group? Ven a ser parte de nuestro equipo de trabajo en la posición de Recepcionista en nuestro Sercotel President en Figueres (Girona). Tus principales retos serán: - Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel . - Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca. - Controlar las entradas y salidas del hotel (Check in, check out). - Gestionar las nuevas reservas. - Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente. - Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo. - Realizar el cuadre de caja. - Sacar informes de producción para dirección. Requisitos ¿Qué necesitas para aplicar? - Haber cursado el grado en Turismo o estudios afines. - Imprescindible nivel avanzado de inglés, se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas como el francés y el catalán. - Experiencia de 1 a 2 años como Recepcionista. - Conocimiento en programas de gestión hotelera, preferiblemente Opera. - Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo Se ofrece Inscríbete y descubre lo que Sercotel te puede ofrecer: - Contrato indefinido a jornada completa. - Turnos de noche de 23 a 07 - Salario según convenio. - Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel - Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel - Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo. En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos

Prácticas en Dirección Hotelera

Tareas Operativas: Recepción y atención al cliente: Check-in / check-out. Atención telefónica y vía email. Resolución de incidencias. Gestión de reservas. Housekeeping (supervisión): Revisión de habitaciones antes de la llegada de huéspedes. Apoyo en la coordinación con el personal de limpieza. Control de amenities y material de limpieza. Desayunos y restaurante (si hay): Supervisión del servicio de desayunos. Apoyo en montaje, recogida y atención a clientes. Control de stock básico. Tareas Administrativas / de Dirección: Apoyo a la dirección: Elaboración de informes de ocupación. Participación en reuniones de gestión. Control de costes básicos y presupuestos pequeños. Marketing y redes sociales: Ayuda en la creación de contenido para Instagram, Facebook o la web. Publicación de ofertas o eventos especiales. Atención al cliente post-estancia: Envío de encuestas de satisfacción. Seguimiento de comentarios en TripAdvisor, Google, etc.