JORNADA: Por definir
SALARIO: 500 € netos / mes
Tareas Operativas: Recepción y atención al cliente: Check-in / check-out. Atención telefónica y vía email. Resolución de incidencias. Gestión de reservas. Housekeeping (supervisión): Revisión de habitaciones antes de la llegada de huéspedes. Apoyo en la coordinación con el personal de limpieza. Control de amenities y material de limpieza. Desayunos y restaurante (si hay): Supervisión del servicio de desayunos. Apoyo en montaje, recogida y atención a clientes. Control de stock básico. Tareas Administrativas / de Dirección: Apoyo a la dirección: Elaboración de informes de ocupación. Participación en reuniones de gestión. Control de costes básicos y presupuestos pequeños. Marketing y redes sociales: Ayuda en la creación de contenido para Instagram, Facebook o la web. Publicación de ofertas o eventos especiales. Atención al cliente post-estancia: Envío de encuestas de satisfacción. Seguimiento de comentarios en TripAdvisor, Google, etc.