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    Sercotel Hoteles

    Camarero/a sustitucion para Sercotel Sorolla Palace

    Camarero/a sustitucion para Sercotel Sorolla Palace_hosco
    JORNADA: Por definir
    SALARIO: A convenir

    Localidad: Valencia Provincia: Valencia País: España Perfil: RESTAURACIÓN Nº Vacantes (puestos): 1 Tipo de oferta: ESPECIALISTA Funciones ¿Te gustaría formar parte de una empresa reconocida en el sector hotelero? ¿Te interesa desarrollar tus conocimientos y habilidades en un ambiente dinámico y profesional? Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo, en la posición de Camarero/a de sala para Sercotel Hotel Group en nuestro Sercotel Sorolla Palace, donde tus principales funciones serán: - Servicio en los distintos departamentos del hotel: desayunos, cafetería, banquetes, salones, etc. - Recibir a la clientela del hotel, asesorar sobre los diferentes productos disponibles en el restaurante y recoger las diferentes peticiones por su parte. - Servicio Room Service. - Preparar y mantener en buen estado el área de trabajo, los equipos y utensilios para poder ofrecer un servicio de calidad al cliente. Requisitos ¿Qué necesitas para aplicar? - Contar con mínimo 1-2 años de experiencia como Camarero/a en hoteles. - Valorable Grado Medio o Superior de Hotelería o Cocina. - Valorable el dominio de idiomas como por ejemplo inglés. - Manejo de Paquete office. - Conocimiento de la normativa alimenticia. - Conocimientos en coctelería. - Persona dinámica, buena presencia, con ganas de aprender y alta orientación al cliente. Se ofrece Inscríbete y descubre lo que Sercotel te puede ofrecer: - Contrato de sustitución por enfermedad a jornada completa (40hs). - Salario según convenio. - Horario: turnos rotativos de mañana y tarde - Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel - Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel - Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo. En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos

    Sercotel Hoteles
    The Ritz-Carlton Abama

    Front Desk Agent

    Front Desk Agent_hosco
    JORNADA: Por definir
    SALARIO: A convenir

    JOIN OUR TEAM …as a Front Desk Agent at The Ritz-Carlton Tenerife, Abama Instantly recognizable, The Ritz-Carlton Tenerife, Abama is the island’s most iconic resort—an oasis of tranquility where the ocean, volcanic landscapes, and subtropical vegetation blend effortlessly with iconic Moorish-inspired architecture. Its 462 rooms and suites, divided between the vibrant Citadel and the exclusive Retreat, offer breathtaking views of the Atlantic Ocean, Mount Teide, or the resort’s lush gardens. A celebrated culinary destination in its own right, this five-star resort in Tenerife features world-class restaurants ranging from light, casual dining to Michelin-starred fine cuisine. Designed as a timeless escape, the resort offers multiple swimming pools, a 2,500 m² Spa & Fitness Center, and the largest Ritz Kids in Europe. Where land meets sea, guests can also enjoy an exclusive golden-sand beach area at Abama, equipped with complimentary sun loungers and umbrellas. Who are we looking for? Are you passionate about delivering exceptional first and last impressions? As a Front Desk Agent , you will be at the heart of the guest experience—welcoming guests with genuine warmth, anticipating their needs, and ensuring every stay begins and ends flawlessly. If you enjoy working in a dynamic, guest-focused environment and take pride in creating meaningful connections, we would love to meet you. Your responsibilities will include… Welcoming guests upon arrival and ensuring a smooth, personalized check-in and check-out experience. Managing room assignments, keys, and guest information accurately in the property management system. Handling guest inquiries, requests, and concerns with professionalism, empathy, and efficiency. Providing detailed information about the resort’s facilities, services, dining options, and local attractions. Coordinating closely with Housekeeping, Concierge, Guest Relations, and other departments to ensure seamless stays. Processing payments, deposits, and billing inquiries in line with company standards. Identifying opportunities to upsell room upgrades, services, and experiences that enhance the guest journey. Managing special requests and preferences to ensure personalized and memorable stays. Resolving guest complaints promptly, turning challenges into positive experiences. Upholding The Ritz-Carlton Gold Standards and ensuring service excellence at all times. What we are looking for in you… A warm, confident, and service-oriented personality with a natural passion for hospitality. Previous experience in Front Office, Reception, or customer-facing roles within hospitality is preferred. Strong communication and interpersonal skills, with a genuine desire to exceed guest expectations. Ability to remain calm, organized, and professional in a fast-paced environment. A collaborative team player who values shared success. Fluent communication skills in Spanish and English ; German is a strong plus . A valid work permit for Spain. How we inspire you… Join our team and bring your personality, passion, and ideas to life every day. Working at The Ritz-Carlton means creating moments that guests remember long after they leave. Competitive salary above market standards with flexible compensation. Travel the world with exclusive employee rates (“Explore Rate”) at over 9,500 Marriott hotels, extended to your family, partner, and parents. 20% discount on Food & Beverage across all Marriott hotels worldwide. 50% discount on the resort’s own culinary offerings. Up to 75% discount on flights for Tenerife residents traveling to mainland Spain. Extensive corporate benefits with discounts on leisure activities and travel. A special birthday surprise to celebrate you. A complimentary guest stay at the resort after one year of service. 13th and 14th salary payments. Innovative training programs, including access to our corporate university. Career growth opportunities within an international company. Complimentary employee dining at our staff restaurant. Uniforms provided and professionally laundered when required. Team outings, celebrations, anniversaries, and special events. Opportunities to participate in social responsibility initiatives. Comprehensive company-sponsored medical care. (All benefit and bonus programs are subject to individual company regulations and applicable laws.) Interested? Apply now via MarriottCareers with your application documents. Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and fostering an inclusive, people-centered culture. By joining The Ritz-Carlton , you become part of a global legacy of excellence—where you can grow, belong, and become the best version of yourself. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

    The Ritz-Carlton Abama
    Minor Hotels / Southern Europe

    Beca Recursos Humanos (Formacion) / Minor Hotels Spain

    Beca Recursos Humanos (Formacion) / Minor Hotels Spain_hosco
    JORNADA: Por definir
    SALARIO: A convenir

    Minor Hotels dispone de una beca en prácticas en el Departamento de Recursos Humanos (Formación) ubicada en Madrid. Las tareas a desarrollar serán las siguientes: Apoyo en la planificación de capacitaciones Ayudar en la elaboración del calendario de formaciones. Coordinar fechas, horarios y disponibilidad de salas o plataformas virtuales. Gestión administrativa Registrar asistencia de los participantes. Apoyar en la elaboración de informes y reportes de formación. Organizar y archivar documentación relacionada con los cursos. Comunicación con participantes Enviar invitaciones, recordatorios y encuestas de satisfacción. Resolver dudas básicas sobre los cursos o el proceso de inscripción. Apoyo logístico Preparar materiales didácticos (presentaciones, manuales, hojas de evaluación). Apoyar en la instalación de equipos o plataformas digitales. Seguimiento y evaluación Recopilar y analizar encuestas de satisfacción. Apoyar en la elaboración de informes de resultados de formación. Actualización de bases de datos Mantener actualizados los registros de formación en sistemas internos o plataformas LMS (Learning Management System). Colaboración en proyectos especiales Participar en campañas internas de formación o desarrollo. Apoyar en la creación de contenido para cursos e-learning. Requisitos 📑 Licenciado, preferiblemente en Administración y Dirección de Empresas, Derecho, Psicología o Turismo.Nivel medio de inglés.Conocimientos a nivel de usuario del paquete Office.Persona con iniciativa, proactividad y habilidades de comunicación.Valorable positivamente haber tenida una primera experiencia en prácticas. Se ofrece 🙌 Duración: 6 meses con posibilidad de alargar 6 meses más. Jornada Completa de L a J de 8 a 17:30h y V de 9 a 15h. Los meses de julio y agosto jornada intensiva de 8:00 a 15:00 Posibilidad de modalidad híbrida de trabajo (3 días en casa + 2 oficina) Ayuda económica de 700€/mes brutosTarjeta ENRED para ayuda a la comida con una carga mensula de 112€ (excepto los meses de jornada intensiva) Es indispensable poder gestionar convenio de prácticas con escuela o universidad.Las prácticas en Minor Hotels responden a un compromiso como Compañía con los/las futuros/as profesionales de nuestro sector para completar vuestra formación práctica proporcionando un entorno de aprendizaje rico en experiencias.

    Minor Hotels / Southern Europe
    Sercotel Hoteles

    Camarero/a media jornada Sercotel Barcelona El Prat

    Camarero/a media jornada Sercotel Barcelona El Prat_hosco
    JORNADA: Por definir
    SALARIO: A convenir

    Localidad: El Prat Provincia: Barcelona País: España Perfil: RESTAURACIÓN Nº Vacantes (puestos): 1 Tipo de oferta: ESPECIALISTA Funciones ¿Te gustaría formar parte de una empresa reconocida en el sector hotelero? ¿Te interesa desarrollar tus conocimientos y habilidades en un ambiente dinámico y profesional? Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Camarero/a en nuestro nuevo hotel situado en el Prat que abriremos en septiembre , donde tus principales retos serán: - Montaje, desmontaje y atención de buffet, así como servicio de cena. - Recibir a la clientela del hotel, asesorar sobre los diferentes productos disponibles en el restaurante y recoger las diferentes peticiones por su parte. - Preparar y mantener en buen estado el área de trabajo, los equipos y utensilios para poder ofrecer un servicio de calidad al cliente. - Elaboración de escandallos e inventarios, así como gestión de pedidos y proveedores. Requisitos ¿Qué necesitas para aplicar? - Contar con mínimo 1-2 años de experiencia como Camarero/a en hoteles. - Valorable Grado Medio o Superior de Hotelería o Cocina. - Valorable el dominio de idiomas como por ejemplo inglés. - Manejo de Paquete office. - Conocimiento de la normativa alimenticia. - Persona dinámica, buena presencia, con ganas de aprender y alta orientación al cliente. Se ofrece ¿Qué ofrecemos? - Contrato indefinido a media parcial (20hs) - Salario según convenio. - Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel - Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel - Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo. En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos

    Sercotel Hoteles
    Minor Hotels / Southern Europe

    Beca Recepción / NH Malaga

    Beca Recepción / NH Malaga_hosco
    JORNADA: Por definir
    SALARIO: A convenir

    El hotel NH Malaga, buscamos un practicante que quiera iniciar su experiencia laboral en este mundo, con posibilidad para extras o vacaciones. Las principales funciones serán: • Atender e informar a la clientela sobre las características del hotel y sus diferentes servicios, así como en la realización de pequeños encargos. • Realizar las reservas de la clientela, en función de la política comercial de la cadena y de la disponibilidad y características de las habitaciones, vía telefónica o presencial. • Analizar las incidencias de turnos anteriores, relativas a “check in”, instalaciones del hotel, posibles quejas y/o requerimientos de la clientela. • Verificar el número de habitaciones libres del hotel, cruzando la información de los sistemas de gestión con la documentación disponible relativa a reservas. • Realizar el “check-in” de los clientes/as en el hotel, solicitando la información necesaria en cada caso. • Supervisar los cargos realizados en las cuentas de los clientes/as relativos a alojamiento, consumiciones, teléfono, y servicios del hotel, controlando los saldos excedidos. • Realizar el proceso de “check-out” del cliente/a del hotel, solicitando al mismo la información necesaria en cada caso para ejecutar dicho proceso. • Coordinar la información relativa a la entrada de la clientela habitual en el hotel, entre los distintos departamento implicados. Requisitos: * Formación Académica: - Cursando Diplomatura en Turismo, Grado en Hosteleria y Turismo, o formación similar. * Conocimientos Específicos: - Nivel alto de inglés (hablado y escrito). Se valorará otros idiomas. - Conocimientos a nivel usuario del paquete Microsoft Office. * Perfil Requerido: Vocación de Servicio (Care), Habilidades Comunicativas e Interpersonales (Ease), Orientación a Resultados, con ambición de superar las expectativas de los clientes (Deliver), instinto para conocer cuándo y cómo sorprender a los clientes (Surprise), Iniciativa Comercial, Trabajo en Equipo y actitud hospitalaria e informal, al mismo tiempo que respetuosa y profesional, representando la identidad de los hoteles de NH Hotel Group (Natural Host). *Condiciones: - Ayuda económica al estudio Se ofrece: Las prácticas en Minor Hotels Europe & Americas responden a un compromiso como compañía con los/las futuros/as profesionales de nuestro sector para completar vuestra formación práctica proporcionando un entorno de aprendizaje rico en experiencias.

    Minor Hotels / Southern Europe
    Minor Hotels / Southern Europe

    Beca Prevención de Riesgos Laborales / Minor Hotels

    Beca Prevención de Riesgos Laborales / Minor Hotels_hosco
    JORNADA: Por definir
    SALARIO: A convenir

    Buscas unas practicas donde puedas aplicar todo lo aprendido? algo que te motive? Sí, es asi! esta es tu oportunidad NH Hoteles dispone de una beca en prácticas en el Area de Prevención de Riesgos Laborables, ubicada en Servicios Centrales España (c/ Alfonso Gómez 30-32 Madrid). Las tareas a desarrollar serán las siguientes: - Colaborar en la investigación de accidentes de trabajo. - Colaborar en la gestión de personal especialmente sensible, según el Procedimiento de Protección a la Maternidad. - Colaborar en el control de la prestación de la Vigilancia de la Salud a los empleados. - Acompañar a los técnicos de prevención en visitas a hoteles para la realización de: Evaluaciones de riesgo. - Auditorías de gestión. - Formaciones en PRL. - Simulacros de emergencia. - Preparación de documentación de PRL Requisitos mínimos Formación Académica: - Alumno recién titulado o Diplomatura Técnica y cursando Master en Prevención de Riesgos Laborales (especialidades en Seguridad, Higiene Industrial y Ergonomía, preferiblemente). *Conocimientos específicos: - Valorable nivel medio-alto de inglés. - Conocimientos a nivel de usuario del paquete Office. - Necesaria formación en las 3 especialidades. *Perfil Requerido - Capacidad de Planificación - Orientación a la Calidad - Capacidad de Comunicación - Trabajo en Equipo - Proactividad Se ofrece Ofrecemos: - 700 euros de ayuda al estudio - 112 de ticked comida - Jornada Flexible - Horario de verano en Julio y Agosto - 6 meses prorrogables otros 6 meses - Horario de L a J de 8 a 17:30 y V de 8 a 14 Las prácticas en NH Hotel Group responden a un compromiso como compañía con los/las futuros/as profesionales de nuestro sector para completar vuestra formación práctica proporcionando un entorno de aprendizaje rico en experiencias.

    Minor Hotels / Southern Europe
    Experimental

    Chef de rang M/F / Experimental Beach Ibiza

    Chef de rang M/F / Experimental Beach Ibiza_hosco
    JORNADA: Por definir
    SALARIO: A convenir

    SOBRE NOSOTROS Reconocido por haber introducido la cultura de los bares de cócteles en París en 2007, Experimental ha redefinido la hospitalidad con bares de cócteles innovadores y hoteles boutique en toda Europa y más allá. Con el paso de los años, los destinos se han diversificado, desde capitales europeas como Roma, París y Londres, hasta enclaves más estacionales como Comporta, Ibiza o Menorca en verano, y las estaciones de esquí de Verbier y Val d’Isère en invierno. El grupo cuenta también con establecimientos en Oporto, Venecia, Nueva York, Biarritz y los Cotswolds. Nuestros espacios únicos combinan diseño, creatividad y un servicio excepcional, con nuevas aperturas previstas en los próximos años. SOBRE EXPERIMENTAL BEACH IBIZA Experimental Beach está ubicado en el pintoresco Parque Natural de Las Salinas. El bar y restaurante se encuentran a pie de playa, con vistas al mar, donde se puede disfrutar de una de las puestas de sol más espectaculares de la isla. La carta está inspirada en la historia y la cultura de las Islas Baleares, mientras que la propuesta de cócteles reinterpreta lo que mejor sabe hacer Experimental: un toque de excentricidad creativa con guiños a los grandes clásicos. SOBRE EL PUESTO Buscamos un/a Chef de Rang para incorporarse a nuestro equipo en Experimental Beach Ibiza durante la temporada de verano 2026. Sus funciones y responsabilidades serán las siguientes: Organizar la mise en place de los office y de la sala. Garantizar una excelente experiencia al cliente. Asesorar a los clientes gracias a un excelente conocimiento de la carta y de los productos. Realizar el servicio respetando los estándares de la profesión: toma de comandas, mise en place según los pedidos, retirada y reorganización de mesas. Asegurar el seguimiento de su rango: reposición de pan y bebidas, mantenimiento de mesas ordenadas y limpias para garantizar una experiencia agradable. Realizar las tareas de cierre del servicio: recogida y preparación del siguiente servicio. Velar por el mantenimiento de los espacios en condiciones óptimas (limpieza, conservación y correcto funcionamiento). Respetar y aplicar los estándares estéticos definidos por la dirección (grooming, presentación y mise en place). SOBRE TI Cuentas con una experiencia demostrada como Chef de Rang o en un puesto similar. Tienes una excelente presencia, eres una persona dinámica y motivada. Dispones de buenas capacidades de organización y rapidez de ejecución. Tienes un buen espíritu de equipo y facilidad para el trato con el cliente. Eres atento/a a los detalles y sabes escuchar las necesidades de los clientes. El conocimiento del sistema Micros será valorado positivamente. Tienes disponibilidad para trabajar por la tarde/noche, fines de semana y días festivos. Experience Hospitality, the Experimental Way! A lo largo de tu experiencia, formarás parte de un entorno estimulante e innovador. Te unirás a un grupo dinámico y evolucionarás junto a distintos perfiles y expertos con un saber hacer reconocido. Tanto si se trata de tu primera experiencia profesional como de una nueva oportunidad de desarrollo, apostamos por atraer, desarrollar y fidelizar a personas motivadas y con talento, independientemente de su trayectoria o competencias. Qué ofrecemos : Oportunidades de formación y desarrollo profesional. Posibilidades de movilidad interna en Francia, Italia, Suiza, Estados Unidos, Reino Unido, Islas Baleares, entre otros destinos. Descuentos atractivos en todos nuestros establecimientos (cocktail bars, wine bars y restaurantes). Plan de pensiones. Eventos corporativos.

    Experimental
    Mac Hotels

    Camarero/a de Pisos / Pure Salt Luxury Hotel Port de Sóller 4*

    Camarero/a de Pisos  / Pure Salt Luxury Hotel Port de Sóller 4*_hosco
    JORNADA: Por definir
    SALARIO: A convenir

    Descripción En Pure Salt Luxury Hotels estamos en búsqueda de un/a Camarero/a Pisos para unirse a nuestro equipo en el Hotel Pure Salt Port de Sóller 4*. Como Camarero/a de Pisos en nuestro hotel, tendrás que realizar labores de limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes consiguiendo la calidad y aplicando las normas de seguridad e higiene establecidas. Tus tareas serán... Mantener en perfecto estado de limpieza y orden las habitaciones, office, zonas comunes y las distintas dependencias del mismo. Atención diligente a las peticiones de los clientes. Organizar el office, realizar inventarios de existencias y registros de reposiciones. Notificar al departamento correspondientes los desperfectos y anomalías detectadas en las habitaciones. Colaboración con otros departamentos para la resolución de incidencias y confirmar la planificación del trabajo. Actuar según las normas de seguridad, higiene y salud que afectan al puesto y al proceso en las condiciones adecuadas para prevenir los riesgos personales y medioambientales. Qué ofrecemos: Formar parte de un equipo altamente profesional y apasionado por el sector de la hospitalidad. Oportunidades de crecimiento y desarrollo continuo dentro de una cadena hotelera en expansión. Un entorno de trabajo dinámico en una de las localidades más exclusivas de Mallorca. Condiciones laborales competitivas y beneficios asociados al puesto. Contrato Fijo Discontinuo. Jornada completa y 2 días libres a la semana. Incorporación Inmediata. En Pure Salt Luxury Hotels, valoramos a cada miembro de nuestro equipo y estamos comprometidos con la diversidad y la inclusión. Animamos a todos los candidatos calificados a postularse, independientemente de su origen, género o situación personal. ¡Esperamos recibir tu solicitud! Requisitos Serás el candidato ideal si... Formación: Graduado en Eso Competencias: Preocupación por el orden y la calidad, Excelencia, integridad y orientación al cliente.

    Mac Hotels
    Kimpton Aysla Mallorca

    Revenue Manger / Kimpton Aysla Mallorca

    Revenue Manger / Kimpton Aysla Mallorca_hosco
    JORNADA: Por definir
    SALARIO: A convenir

    About Us Kimpton Aysla Mallorca is a sanctuary of calm and well-being, nestled among the lush foliage of sunny southern Mallorca. A progressive take on country-club life, where active leisure meets utter relaxation, and touches of tradition blend with modern values. This is modern lifestyle lux - Mallorca style. Why We're Here We believe heartfelt, human connections make people's lives better. Especially the people who work here. Our founder, Bill Kimpton rebelled against impersonal, generic hospitality that makes people feel disconnected. He initiated a new boutique hotel standard and environment where people could connect, from the heart. That was the goal then, and it is still our purpose today. Your work here has meaning. You're here to improve the lives of coworkers, guests, owners, communities, and together we make that happen. It's what drives all that we do. Every day you can improve lives in your own, unique way and you can expect the same in return. It all starts with you. How We're Different Our San Francisco-born entrepreneurial spirit and zest for life kick started this culture in 1981, and it shines through to this day. It all flows from you. The lively, rebellious, genuine you - with your diverse background, talents, experiences, and plucky personality - is fully welcome, and celebrated here. Because we know that when people can be themselves at work, they shine. That's what we seek out and celebrate. It's people of all kinds who share a knack for creativity and self-leadership. People who don't need to be told what to do to get things done. People who have an innate passion for making others' lives better. It adds up to a work environment that's a bit quirky, irreverent, exciting, uncommon, empowering, and downright exceptional. Guests feel it; you'll feel it too. Working at Kimpton is not just about working. And it's certainly not like working at other places. We value personality, individuality, creativity, doing right, continually improving, focus and passion. Differences make a difference. We are committed to creating a culture that reflects the diversity of our hotel and restaurant guests. With that goal in mind, we encourage each of our employees to understand, accept, and celebrate differences among people. That includes different personalities, lifestyles, work styles, education, and experience. We also welcome and embrace people of all races, ethnicities, ages, religions, physical abilities, sexual orientation, gender identities and genders. Be Yourself - Lead Yourself - Make it Count What's the job? As the Revenue Manager, you will be responsible for monitoring, managing and maintaining group and transient inventories to ensure the most effective and efficient balance between demand and availability. You will report to the General Manager. Your day-to-day * Manage and maintain group and transient inventory controls including room accommodation and rate inventory controls, roll-in controls, group inventory and cut-off dates, implementation of blackout dates, maintaining demand information and managing sellout strategies in partnership with Front Office and Sales department. * Develop and implement innovative revenue performance strategies. * Conduct forecasting, review all competitive shops, review demand, convention and city event calendars. * Maintain data on competitor products and maintain historical data on events and performance. * Coach and develop direct reports to ensure a good level of productivity and consistency in the consulting process. * Work with internal departments as needed to escalate consistent issues or noted trends and bring resolution. * Work with team and other key stakeholders to assess competitive data, brainstorming on new ideas to better implement strategies, developing innovative consulting or organizational tools, researching trends, planning for implementation of targeted programs, etc. What we need from you * Bachelor's degree or master's degree in Hotel Management, Business, or a relevant field. * 5+ years progressive work-related experience in the hospitality industry in revenue/reservations department. * Knowledge of effective hotel pricing concepts, yield management optimization and selling strategies, and ability to determine which concepts to apply in given market conditions. * Experience with industry and market trends. Knowledge of local market will be highly valuable. * Opera knowledge will be highly valuable. * Proactive, positive, energetic, dynamic, emphatic, team-worker and with passion for service. * Fluent in English and Spanish. What to expect from us * Competitive salary. * Discounted international room rates. * Employee recognition programmes. * Training programmes and access to IHG's training tool

    Kimpton Aysla Mallorca
    Kimpton Vividora Barcelona

    Guest Experience Agent / Kimpton Vividora Barcelona

    Guest Experience Agent / Kimpton Vividora Barcelona_hosco
    JORNADA: Por definir
    SALARIO: A convenir

    What's the Job? As Guest Experience Agent, you'll be supporting the department in all required areas, including handling reservations, guiding guests and being a Kimpton ambassador. You'll report to the Guest Experience Supervisor. Your day-to-day * Welcome guests in a friendly, prompt and professional manner recognizing IHG Rewards Club Members and returning guests. * Accommodating general and unique requests. * Analysing customer feedback and reviews to continuously improve overall rating, scores and metrics. * Provide information on hotel services and facilities. * Answer phones in a prompt and courteous manner. * Work as part of a team and communicate with other departments as per hotel procedures to ensure excellent quality and service. * Perform other duties as assigned including guest room tours, concierge services, special guest requests and needs, etc. * Bachelor's degree in hospitality or related field. * 2+ years' experience working in Front Office/Guest Relations department. * Must be fluent in local language and English, additional languages will be highly valuable. * Proactive, positive, energetic, dynamic, emphatic, team-worker and with passion for service. What we need from you * Bachelor's degree in hospitality or related field. * 2+ years' experience working in Front Office/Guest Relations department. * Must be fluent in local language and English, additional languages will be highly valuable. * Proactive, positive, energetic, dynamic, emphatic, team-worker and with passion for service. What to expect from us * Discounted international room rates. * Room for professional growth in one of the largest hospitality companies. * Training programmes and access to IHG's training tool. * Uniform and laundry service. * Meals whilst on duty. * Private health insurance discount. * Kimpton Benefits: our platform with exclusive discounts for employees. * Cool work environment and lots of fun

    Kimpton Vividora Barcelona